【文章內(nèi)容簡介】 啊 。永遠(yuǎn)不要放棄未成交的客戶，需找潛在客戶的基本方法：地毯式尋找、資料查詢、電話查詢，會議查詢、廣告查詢、信函查詢、名人突擊查詢、委托他人尋找。二．拜訪前的準(zhǔn)備工作 。 1)客戶的基本資料 2)客戶的受教育情況 3)家庭情況、生活情況、個性情況、事業(yè)情況、 4)人際關(guān)系情況 5)個人喜好、購買心理、購買能力、拜訪時機(jī)。 1)準(zhǔn)確了解客戶的實(shí)際需求。 2)準(zhǔn)確了解客戶的購買能力。 3)準(zhǔn)確了解客戶有無決策權(quán)。 4)準(zhǔn)確了解客戶的信用狀 況。 ： 1)熟練掌握自己產(chǎn)品的專業(yè)知識才能更好的向客戶介紹自己的產(chǎn)品。 2)充分了解自己產(chǎn)品才能更好的回答客戶的問題，消除客戶心中的疑問。 3)充分了解產(chǎn)品的相關(guān)知識才能贏得客戶的滿意與尊敬。 4)讓客戶充分了解你的產(chǎn)品利益和企業(yè)利益，了解產(chǎn)品的差別利益。 5)準(zhǔn)確分析客戶存在疑惑的原因，并且做好解答和消除顧客的疑惑，必要的時候巧妙利用名人及權(quán)威專家解惑。三．成功拜訪潛在客戶 :1)對自己的職業(yè)充滿自信 2)要對自我有信心 3)要對自己所服務(wù)的企業(yè)有信心 4)對自己的產(chǎn)品有信心 5)對自己的個人形象有信心 6)要學(xué)會善于觀察，要多問多聽，不斷刺激客戶的購買欲望。 7)充分利用客戶的好奇心理，掌握話說一半的技巧。用利益感化你的客戶的基本方法 .2021 年 3 月 31 日星期六篇二：拜訪客戶心得體會拜訪客戶心得體會 經(jīng)過兩周的客戶走訪，受益很多。在大家的共同反映中發(fā)現(xiàn)很多問題。其中包括以下兩點(diǎn)：第一，對產(chǎn)品認(rèn)知度不足 首先是經(jīng)銷商對產(chǎn)品知識認(rèn)識不多，對于他們來說快速的配出方案和報(bào)價都存在明顯的不足，解決這方面的問題要針對這些集中性的問題進(jìn)行解答。對他們的業(yè)務(wù)員與導(dǎo)購進(jìn)行培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)，使經(jīng)銷商在獨(dú)立面對客戶的情況下完成對產(chǎn)品的講解，提高項(xiàng)目成功率。 然后就是消費(fèi)者對空氣能熱水的認(rèn)知度低，沒有接受這種高效能產(chǎn)品，出現(xiàn)這種情況的原因除了空氣能熱水器的高端性外，在走訪的過程中發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商對產(chǎn)品的熱情與支持度不高，沒有很好的對產(chǎn)品進(jìn)行有力度的推廣與宣傳。只有零星的幾個經(jīng)銷商對產(chǎn)品進(jìn)行了宣傳。在這些因素下導(dǎo)致空氣能熱 水蒙上了一層神秘的面紗，如何揭開這面面紗，除了消費(fèi)者對產(chǎn)品的逐漸滲透認(rèn)知外我們不能坐以待斃，要積極鼓勵經(jīng)銷商對產(chǎn)品的市場投放做大，宣傳力度加大。是消費(fèi)者快速對產(chǎn)品接受和了解，加快空氣能熱水器的發(fā)展腳步。第二，市場價格混亂，對品牌的價值認(rèn)識低 對經(jīng)銷商建立很好的品牌認(rèn)識很重要，對于以后的空氣能熱水發(fā)展有很大的推動作用。不可以只顧眼前利益，要做到放長線釣大魚。對于價格要做明確的規(guī)定，監(jiān)管力度一定要加大。多和經(jīng)銷商交流，減少美的自己產(chǎn)品間的競爭。在以后的工作中我會積極努力和經(jīng)銷商溝通，嚴(yán)格監(jiān)管經(jīng)銷商之間的 利益關(guān)系，努力把空氣能熱水做強(qiáng)做大。篇三：業(yè)務(wù)員初次拜訪客戶的心得 業(yè)務(wù)員初次拜訪客戶的心得 第一節(jié)：初次拜訪客戶應(yīng)該怎么聊 ?我是剛剛開始做 it 行業(yè)的銷售 ,對很多東西都不了解 .初次拜訪客戶都不知道說點(diǎn)什么如果一開始就和他聊產(chǎn)品他們都不感興趣 .如果閑聊感覺就是沒什么可聊的 .他也沒時間和你聊 .畢竟是初次拜訪 .請教各位應(yīng)該怎樣才第一節(jié)：初次拜訪客戶應(yīng)該怎么聊 ?我是剛剛開始做 it 行業(yè)的銷售 ,對很多東西都不了解 .初次拜訪客戶都不知道說點(diǎn)什么如果一開始就和他聊產(chǎn)品他們都不感興趣 .如果閑聊感覺就是沒什么可 聊的 .他也沒時間和你聊 .畢竟是初次拜訪 .請教各位應(yīng)該怎樣才能更好的和客戶溝通風(fēng)云人物答：你要懂得商家的特點(diǎn)，對它們多些了解！對他們的產(chǎn)品、對手、經(jīng)營策略多些了解才能有信心，共同話語才會多！記住實(shí)在是沒話說了就說句：“經(jīng)理您先忙，我跟您談的很愉快！期待我們的下次見面”就走人！區(qū)域經(jīng)理答： 可是我現(xiàn)在也是剛起步 ,對 it 方面的知識也很少 .面隊(duì)的客戶的產(chǎn)品也不同 .那要花相當(dāng)一段時間去了解清楚 ..但是我想盡快做出成績 ..不知道能否有更好的方法風(fēng)云人物答： 你現(xiàn)在只看一條線，就跟一個前輩學(xué)習(xí)，我相信這樣 比較快些。渠道專家答： 在去客戶之前就應(yīng)該了解好這家公司的一些情況，如：實(shí)力多大，做什么產(chǎn)品，有哪些競爭對手等等。這樣你了解之后再去的話你會發(fā)現(xiàn)要跟他們聊的東西會很多！風(fēng)云人物答： 其實(shí)第一次也就是混個臉熟不要報(bào)太大的希望哦區(qū)域經(jīng)理答： 呵呵就是要給人的感覺你不是第一次與他聊天了很熟的感覺要別人不懼怕這個需要功夫我最開是也不會在說話的時候注意的幾句話比如不是說“你們老板是哪位”而是說“咱們經(jīng)理貴姓”這樣就可以和別人無形當(dāng)中拉近關(guān)系了如果人們所做的一切都會自然而然地來臨，那么人們就不 會記得上帝了！實(shí)習(xí)銷售答： 第一次沒有關(guān)系，經(jīng)常見熟了就好了 重要的不是第一次談什么，而是，以后再見面，見的多了該談些什么了 第二節(jié)：一個業(yè)務(wù)員的拜訪心的 ☆相信自己，在去客戶之前，握緊拳頭，深吸一口氣，告訴自己是最出色，誰也不能阻擋我前進(jìn)，我自認(rèn)為營銷人要有一種霸氣，狂氣，有一種舍我其誰的勁頭，在有一種執(zhí)著得精神，在當(dāng)今年代，是個高手輩出的年代，就讓我們新一代的營銷人，拿出些霸氣來，贏回我們該贏的市場。 ☆一定要信仰營銷，領(lǐng)悟營銷（營銷人不說真話，也不說假話）?！畋?持平常心態(tài)（營銷是最重心態(tài)的）?！钍煜ぎa(chǎn)品和服務(wù)（ ps）。 newcall①打招呼 首先要注意兩點(diǎn)，要始終微笑著，你想客戶每天多忙，其實(shí)咱們更忙，（不是為了多照顧些財(cái)神爺，夸他們兩句）因?yàn)槲⑿梢允谷藭簳r忘了疲倦，而且還能緩解氣氛，要營造輕松的氣氛，以前有些業(yè)務(wù)，緊張的連話說不出來，當(dāng)你緊張時，多對客戶微笑，這樣就能使客戶覺的你很真誠，可愛。其二是聲音，在說話時聲音要小些，別影響周圍的工作的人，他們對你的評價直接影響你的結(jié)果，經(jīng)驗(yàn)告訴我不要忽視客戶身邊的任何人，（舉個例子：我每次去客戶時 ，都會去看看公司掃地的阿姨，這樣，每次他去辦公室打掃時會替我說話的。）還有更多，你們自己悟去吧。②自我介紹 在遞交名片時，要雙手遞出，拿回名片時，要念一下對方的名字，接著把自我介紹提出。（自我介紹參見上章）③說明自己的目的 聲音要清楚，時間要短，要精煉，說話時要注視著對方。 a:一般性需要說明 a)介紹自己的公司 b)介紹公司的產(chǎn)品和服務(wù) c)說明自己的服務(wù)特點(diǎn) 售前：提供產(chǎn)品咨詢，樣冊方案售中：提供預(yù)算的產(chǎn)品 售后：進(jìn)行客戶的跟蹤，回訪，新產(chǎn)品推薦 d)問清