【文章內容簡介】 商貿有關的部門，如金融、保險、海關等對 EDI 的應用都提出了要求，美國和歐盟大部分國家的海關己宣布，從 1992 年起，不采用 EDI 方式辦理手續(xù)的公司，將會被推遲受理或不被選為貿易伙伴。由此可見， EDI 的應用使國際市場上形成了一個新的市場壁壘，不用 EDI 就等于被排斥在這個壁壘之外。因此，開發(fā)和應用 EDI 對于沖破這個新的市 場壁壘，增加對外貿易機會具有非常重要而且積極的戰(zhàn)略意義。 (四 )通過更有效地為客戶服務而增加貿易機會，使收益增加許多公司正在開始使用電子商務必進行客戶服務，在網上介紹產品，提供技術支持、查詢訂單處理信息，不僅可以解放公司自己的客戶服務人員，讓他們去處理更為復雜的問題，調整與客戶的關系，而且也會使客戶更滿意。公司常常存儲有關客戶和產品的信息，放入只有擁有一定權限的雇員才能開取的數(shù)據庫。客戶可以進入公司在因特網上的 WEB 站點，輸入它的定購號，查詢它所定購的產品是否己經裝車待運，然后就等第二天早上到貨了 。這類信息 可以在送貨公司的 WEB 站點上檢索，一分鐘就足夠了?？蛻舻臐M意程度，從某種程度上講，是衡量企業(yè)銷售是否成功的根本，也是企業(yè)賴以存在的基礎。試想，一個無法提供足以令客戶滿意、方便服務的公江西理工大學 2020屆本科生畢業(yè)設計 (論文 ) 8 司，如何吸引客戶的眼光，又如何最充分的開展其業(yè)務，在競爭的市場中站穩(wěn)腳跟。 (五 )國際市場真正實現(xiàn)了統(tǒng)一 盡管由于運輸和通訊條件的改變，使國際市場的統(tǒng)一性逐步增強，但卻是電子商務使國際市場在短時間內實現(xiàn)了真正意義上的統(tǒng)一。首先，形成了統(tǒng)一的全球虛擬市場?；ヂ?lián)網已覆蓋了世界 160 多個國家和地區(qū)，連接達到 10 多萬個的網絡，而終端用戶 也快速 遞增。建立在互聯(lián)網基礎上的電子商務成為全球統(tǒng)一的虛擬化的交易市場。其次，市場價值規(guī)律將在全球范圍內發(fā)生作用。虛擬市場的形成，超越了以往地理界限的制約，使商品與服務等有關信息能在全球范圍內充分準確地流動，表現(xiàn)出公開、完整和實時等特性，減少了進出口雙方信息的不對稱性，從而避免或減少了市場信息不完全而引起的扭曲。 總的來說，電子商務本身產生的影響主要表現(xiàn)在信息交換和現(xiàn)行商務過程化上，而非創(chuàng)造現(xiàn)余價值。 電子商務的發(fā)展及其對國際貿易的影響 電子商務的發(fā)展 電子商務發(fā)展的歷史雖然不長，但已經經 歷了四個階段： 第一個階段是電子數(shù)據交換（ EDI）。電子商務實際上在網絡出現(xiàn)以前就已存在。 1994 年之前，企業(yè)層面的電子商務是通過 EDI 進行的。 EDI 指的是商業(yè) 交易信息（如發(fā)票和訂單）以一種業(yè)界認可的標準方式在計算機與計算機間的傳輸。對于某些交易來說，在減少交易錯誤和和縮短處理時間方面， EDI 發(fā)揮了重大 作用，但這是以巨大的的成本為代價的。 首先， EDI 通常經過專有增值網絡進行，這需要花費一大筆投資； 其次， EDI 離不開分布式軟件，這種軟件既昂貴又復雜，給參與者增添了很大的負擔； 再次， EDI 是批 量傳輸?shù)?，影響了實時生產、采購和定價。 第二個階段稱之為基礎電子商務階段。在這一階段，買家和賣家開始嘗試在沒有中介的情況下開展交易。成功的先行者把它們的網站當作主要的銷售渠道（思科和戴爾），它們通常是技術公司，面向懂技術的顧客，沒有或只有很少的渠道沖突。對其他大多數(shù)公司而言，它們仍然只把網站當作展示產品目錄和市場推廣材料的地方。時至今天，只有 15％的網站能夠接受訂單， 6％的網站能夠告知訂單處理現(xiàn)狀。 第三個階段是商務社區(qū)。在此階段，第三方目的網站（ thirdparty Web destination） 開始把交易雙方帶到共同的社區(qū)之中。商務社區(qū)創(chuàng)造了市場透明度，一旦買主和賣主開始定期在社區(qū)中會面，各種各樣的可能性就會出 現(xiàn)。這江西理工大學 2020屆本科生畢業(yè)設計 (論文 ) 9 一階段還擁有很大的發(fā)展空間。 第四個階段則是一種嶄新的開始，它就是協(xié)同式商務階段。商業(yè)合作伙伴間的幾乎每一個業(yè)務流程都可以借助網絡加以改善或重組。與 B2C 商務相比， B2B商務 涉及的關系要復雜得多。用建筑上的事情作比， B2C 商務像是等待一所房子完工之后買下它，而 B2B 商務則更像從事一個龐大的建筑項目，需要在專業(yè)工作者之間協(xié)調多項流程。我們把這樣的工作稱為“協(xié)同”，它面臨的障礙很多 ，但也蘊藏著重大的機會。 第四階段的任務是在第三階段的基礎上提供對各種商務流程的支持，創(chuàng)造一個虛擬的商業(yè)鏈。協(xié)同式商務意味著企業(yè)員工、合作伙伴和顧客的一種動態(tài)合作。他們通 過互動交流，在虛擬社區(qū)中找到節(jié)約成本、創(chuàng)造價值和解決業(yè)務問題的方法。協(xié)同式商務是需求鏈與供應鏈之間復雜的工作流的一種更為完整的反映。 電子商務發(fā)展對貿易的影響 電子商務是伴隨著 Inter 的普及而產生的新型貿易方式，使網上交易磋商、簽訂合同、報關、報檢、保險、運輸、結匯成為可能 ,電子商務突破傳統(tǒng)貿易方式以單項物流為主的運作 格局，實現(xiàn)網上貨物、信息、貨幣的三流一體，解除了傳統(tǒng)貿易活動中物質、時間、空間、支付等問題，對交易雙方的限制、對傳統(tǒng)的貿易方式產生了強大沖擊。 電子商務對國際貿易的影響 因素主要從六大方面考慮，如圖 22 所示。 圖 22 電子商務對國際貿易的影響圖 電子商務對國際貿易的影響因素 貿易主體 貿易成本 交易成本 國際市場 國際生產投資 貿易法規(guī) 技術成本 網絡市場 服務貿易 跨國公司戰(zhàn)略聯(lián)盟 深化分工 促進投資 投資貿易一體化 國際標準 關稅政策 知識產權界定等 安全成本 法律成本 交易工具 付款方式 交付方式 網絡公司 新貿易中介 江西理工大學 2020屆本科生畢業(yè)設計 (論文 ) 10 電子商務是科技發(fā)展和經濟全球化的必然產物，它沖破了國家間設置的障礙，使得國際貿易走向無國界貿易，對世界經濟貿易的發(fā)展將產生巨大的推動作用，具體表現(xiàn)在以下幾個方面： 第一，電子商務導致貿易主體的變化。信息化導致了大批新興高新技 術企業(yè)的產生。與此相應，專門化的信息收集、分析、處理和提供咨詢服務的公司或企業(yè)也應運而生。虛擬組織、網絡公司在專業(yè)領域擁有卓越的技術，利用現(xiàn)代化信息溝通技術構成核心競爭力，可以更加有效地向市場提供商品和服務。由眾多公司或企業(yè)相互聯(lián)合而形成一個合作組織形式，完成一個公司或企業(yè)不能承擔的市場功能。這種虛擬組織在功能和效果上已經遠遠超出了原有的單個公司或企業(yè)，甚至可以迅速向全球范圍擴展，但在資本關系上卻不具有強制各個公司或企業(yè)發(fā)生聯(lián)系的權力，而是由于承擔了一定的信息功能而具有某種實體性?？鐕緫?zhàn)略聯(lián)盟便是這種虛 擬組織的主要表現(xiàn)形式，它通過開放系統(tǒng)的動態(tài)網絡組合尋找資源和聯(lián)盟，實現(xiàn)“虛擬經營”以適應瞬息萬變的經濟競爭環(huán)境和消費需求向個性化、多樣化方向發(fā)展的趨勢。由此國際貿易的經營主體出現(xiàn)了重大變化。 第二，電子商務帶來貿易成本的變動。在傳統(tǒng)交易中，花費的成本主要指買賣過程中所需要的信息、交易、契約控制等方面的成本，而電子商務降低了貿易的交易成本、契約成本和控制成本，也改變了信息成本的結構。電子商務也使得傳統(tǒng)貿易成本中出現(xiàn)了技術成本、安全成本和法律成本的新變化。電子商務的技術成本包括軟、硬件成本、學習成本和維護成本。 如何在網上保證交易的公正性和安全性，保證交易方身份的真實性，保證傳遞信息的完整性以及交易的不可抵賴性，成為推廣電子商務成功的關鍵所在。而上述交易的一系列安全要素，必須有一系列的技術措施和制度標準來保證，而這些用于交易安全的協(xié)議、規(guī)章、軟件、硬件、技術的安裝使用及其學習和操作定會加大電子商務運營的成本。在任何情況下，交易的安全總是貿易商關心的首要問題。目前，安全標準的制定、安全產品的研制以及安全技術的開發(fā)為解決網上交易的安全起到了推動作用。無庸置疑，電子商務規(guī)則的建立可以有效地減少交易糾紛，但同時也增加了法律 操作與監(jiān)督的難度和成本負。電子商務的發(fā)展面臨著大量的法律問題，如網上交易糾紛的司法裁定、司法權限、跨國、跨地區(qū)網上交易時法律的適用性、非歧視性、安全與保密、數(shù)字簽名、授權認證中心 (Certificate Authority， CA)管理等等。 第三，電子商務使交易方式發(fā)生重大變化。電子商務使服務于國際貿易的交易工具、付款方式、交付方式變得更便利更快捷。 EDI 將訂單、發(fā)票、提貨單、海關申報單、進出口許可證等日常往來的經濟貿易信息，按協(xié)議用國際標準化的文件通過網絡進行傳送。因特網網上廣告代替了電視、雜志、報紙等日 常新聞媒介中的一些宣傳作用。微軟公司開發(fā)的 98 視頻會議系統(tǒng)可直接在因特網上進行談判、促銷等活動。通過寬帶、電話連接因特網進行 EMAIL 或者在線交流，比以江西理工大學 2020屆本科生畢業(yè)設計 (論文 ) 11 前的一些傳統(tǒng)工具如傳真、信函和國際長途，既降低了成本和交易費用，又節(jié)省了時間。一些電子商務網上銀行系統(tǒng)在網絡上實行電子付款，無紙電子流化取替紙貨幣而引發(fā)的支付革命和貨幣革命成為不可阻擋的發(fā)展潮流。電子商務的交付方式分為兩種。一種是有形產品的直接貿易方式。通過電子網絡傳輸為買賣有形產品而進行的洽談、訂貨、付款、開發(fā)票和收款等活動，然后在商定的地點進行實際產品的 交割 :另一種是無形產品的直接貿易方式。通過電子網絡方式買賣咨詢報告、電腦軟件、數(shù)控程序、電子書刊、電子音像制品等，通過計算機傳至客戶的網絡端后完成交易。 第四，電子商務深化了國際市場。電子商務深化了國際市場，促進了網絡市場和服務貿易的發(fā)展。企業(yè)可以利用網絡平臺，獲取商情動態(tài)，與消費者進行雙向溝通，發(fā)布產品信息，超越時間和地域限制，大大降低經營費用。電子商務對國際市場的深化作用體現(xiàn)在 :一方面電子商務突破了傳統(tǒng)服務業(yè)固有的時空限制。傳統(tǒng)服務的主要特征是服務產品的生產與消費在時空上需要高度一致性，這種限制使得服務 業(yè)的交易只有在消費者和生產者彼此接近的條件下才能達成。電子商務的出現(xiàn)，使得人們可以在因特網上運作所有的服務性業(yè)務 :金融、廣告、會計、設計、法律咨詢、技術咨詢、數(shù)據處理、文化、娛樂、教育、醫(yī)療等等。只要國際服務貿易市場的開放程度納入一定的規(guī)范，服務業(yè)就具備了“可貿易”物質條件，暢通無阻地進入國際貿易領域。另一方面電子商務可以提高服務業(yè)的效率、降低服務成本。 第五，電子商務對國際生產投資領域的影響深遠。電子商務參與國際生產過程，使跨國公司在跨國生產的過程中，加強生產標準化和實現(xiàn)個性化。網絡貿易的發(fā)展將促使跨國公 司生產布局全球化和網絡化。電子商務使世界產業(yè)結構發(fā)生變化，網絡貿易的發(fā)展有利于數(shù)字化產品的國際貿易，從而推動金融、保險、電信、影視等服務產業(yè)的迅速崛起和發(fā)展，同時，信息業(yè)也將成為一個新興的行業(yè)。網絡貿易的發(fā)展使世界市場竟爭加強，迫使一些企業(yè)不得不采用高新技術，提高生產效率、降低生產成本、加速商品的流動性，從而推動世界科學技術的進步，使世界產業(yè)結構向信息化和高級化發(fā)展。 第六，電子商務影響了國際貿易政策的取向。電子商務的迅速發(fā)展，引起了世界經濟貿易組織、各國政府、商業(yè)界和消費者的廣泛注意，電子商務在理論上和實 踐中都對國際貿易政策提出了新的要求。電子商務對以世界經濟貿易組織為基礎的多邊貿易體制的挑戰(zhàn)。電子商務的發(fā)展要求國際多邊貿易體制回答諸如此類的問題 :電子商務基本屬性的界定問題、安全性問題、關稅問題、發(fā)展中國家問題、知識產權問題等等。同時，電子商務亦對不同國家和國際組織國際貿易政策制定產生影響。國際組織和發(fā)達國家將推動電子商務自由化。美國于 1997 年7 月制訂了全球電子商務政策框架，把關稅和稅收、電子支付和外匯管理、知識江西理工大學 2020屆本科生畢業(yè)設計 (論文 ) 12 產權保護、個人隱私權保護等政策要點均包括在內。 1998 年 2 月又宣布電子商務為免稅區(qū)，因特網為全 球貿易區(qū)。 1999 年美國開始實行政府采購全部上網，搶占了網上貿易的制高點。歐日等國也先后提出了《歐洲電子商務行動方案》，《歐盟支持電子商務共同宣言》，《歐盟電子簽名的法律框架指南》以及《日本改善電子商務環(huán)境》文件，在他們的積極推動下，聯(lián)合國國際貿易法理事會推出了《電子商務示范法》，世界貿易組織的 132 個成員國簽署了《電子商務宣言》，經濟合作與發(fā)展組織在握太華舉行的部長級會議上達成了全球電子商務里程碑式的文件。一個無國界的世界發(fā)揮全球電子商務的潛力。 表 21 是國際電子商務與傳統(tǒng)國際貿易的比較 : 表 21 傳統(tǒng)國際貿易與國際電子商務的對比 傳統(tǒng)國際貿易 國際電子商務 運行場所 不同場所 網上進行 交易時間 上班時間 任何時候 交易主體 中間商成為交易主體的一方 買賣雙方可直接進行貿易 交易環(huán)節(jié) 多 少 信息交流 困難 容易 貿易機會 少 多 運行機制 受時間和地域的限制 信息網絡成為世界市場的聯(lián)系紐帶 營銷手段 傳統(tǒng)營銷 網絡營銷 管理效率 傳統(tǒng)的國家貿易監(jiān)管手段 網絡為國家宏觀管理提供便利 交易效率 低 高 交易成本 低 高 本章小結 本章介紹