【文章內(nèi)容簡介】 源增長明顯，據(jù)CNNIC數(shù)據(jù)顯示，截至2016年6月， 國際出口帶寬為6,220,764 Mbps，%[2]總體網(wǎng)民規(guī)模與互聯(lián)網(wǎng)普及率顯著提高，網(wǎng)上銀行和網(wǎng)上支付應用增速加快。 從外部建設看，國家加大了對跨境電子商務的扶持力度，推出了多項有利政策。例如2014年3月5日，國務院總理李克強在政府工作報告中指出，2014年要穩(wěn)定和完善出口政策，加快通關便利化改革，擴大跨境電子商務試點[3]子商務平臺覆蓋面擴大，以敦煌網(wǎng)，環(huán)球資源等為代表的B2B平臺和以速賣通，米蘭網(wǎng)為代表的B2C平臺，都各自在多個國家占據(jù)一定的市場份額。整個跨境電子商務交易額也在逐年上升。 20102017年中國進出口貿(mào)易及跨境電子商務交易規(guī)模資料來源：中國外經(jīng)貿(mào)企業(yè)服務網(wǎng) 中小型外貿(mào)企業(yè)實質(zhì)上是以進出口貿(mào)易為導向擁有外貿(mào)經(jīng)營權的生產(chǎn)型或貿(mào)易型企業(yè)。2011年，我國工信部等四部門聯(lián)合發(fā)布《中小企業(yè)劃型標準規(guī)定》，從企業(yè)從業(yè)人員、營業(yè)收入、資產(chǎn)總額等指標對中小企業(yè)進行了明確的界定，并結合行業(yè)的特點，將中小企業(yè)劃分為了中型、小型和微型三種類型。具體這三類企業(yè)的界定如下[4]: 工業(yè):從業(yè)人員1000人以下或營業(yè)收入40000萬元以下的為中小微型企業(yè)。其中，從業(yè)人員300人及以上，且營業(yè)收入2000萬元及以上的為中型企業(yè)。從業(yè)人員20人及以上，且營業(yè)收入300萬元及以上的為小型企業(yè)。從業(yè)人員20人以下或營業(yè)收入300萬元以下的為微型企業(yè)。 批發(fā)業(yè):從業(yè)人員200人以下或營業(yè)收入40000萬元以下的為中小微型企業(yè)。其中，從業(yè)人員20人及以上，且營業(yè)收入5000萬元及以上的為中型企業(yè)。從業(yè)人員5人及以上，且營業(yè)收入1000萬元及以上的為小型企業(yè)。從業(yè)人員5人以下或營業(yè)收入1000萬元以下的為微型企業(yè)。 零售業(yè):從業(yè)人員300人以下或營業(yè)收入20000萬元以下的為中小微型企業(yè)。從業(yè)人員50人及以上，且營業(yè)收入500萬元及以上的為中型企業(yè)。 與國內(nèi)貿(mào)易相比，國際貿(mào)易需要申報各種單證，其費用比較昂貴。并且，在傳統(tǒng)的國際貿(mào)易業(yè)務中，從產(chǎn)品推廣、生產(chǎn)、銷售到送達，會產(chǎn)生許多中間環(huán)節(jié)。因此一筆貿(mào)易的成交會有許多工作人員與中間商的參與，這不僅增加了中小企業(yè)的人力成本費用，同時增加了原料或產(chǎn)品的采購成本費用。而利用跨境電子商務進行國際貿(mào)易，則不僅可以節(jié)省大部分的文件處理費用，還可以縮短結算 、交單 、匯款的時間，資金周轉速度加快，利息費用支出減少。另外在網(wǎng)上交易可以大大減少不必要的中間環(huán)節(jié)，這不僅可以壓縮采購成本，還可以使買賣雙方通過網(wǎng)絡直接進行商務活動，這對中小型外貿(mào)企業(yè)來講無疑是最理想的選擇，因為傳統(tǒng)的展會推廣，國外推廣或國內(nèi)接應都會產(chǎn)生大量的費用，而網(wǎng)上交易則明顯減少了交易費用 ，成本優(yōu)勢突出。如沃瑪特公司建設的一個與它的全球供應商網(wǎng)絡相連接的私有交易網(wǎng)就是為了建立它的高效率的供應鏈，從而降低成本[5] 。 減短了企業(yè)生產(chǎn)周期 掌握市場動態(tài)是企業(yè)運營的核心競爭力之一，對于進行對外貿(mào)易活動的中小企業(yè)來講，面對全世界競爭者的市場爭奪，產(chǎn)品的時新度尤為重要。但是國際貿(mào)易環(huán)境遠比國內(nèi)貿(mào)易環(huán)境復雜得多，對于傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)來說，其有效的信息資源獲取難度非常大，且信息獲取成本非常高。而通過電子運用電子商務則可以改變過去由于信息閉塞而導致的無謂等待現(xiàn)象。中小型外貿(mào)企業(yè)可以通過各種網(wǎng)絡電子商務平臺獲知最新的需求信息和潮流發(fā)展趨勢，從而進行設計 、采購 、生產(chǎn)等的信息查尋工作，做到足不出戶便可快人一步，縮短產(chǎn)品的生產(chǎn)周期。因此避免了由于信息不及時導致的貨物過季、款式不新穎等的問題以及采購所花費的時間。 企業(yè)的庫存減少 面對變化莫測的市場需求，傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)通常需要保有一定的庫存量。但是傳統(tǒng)中小型外貿(mào)商難以有效預測市場的變化，只能根據(jù)經(jīng)驗或庫存情況進行商品預訂，然后再進行銷售。但是高庫存政策不但占用企業(yè)資金成本，還不能保證材料或產(chǎn)品是否適銷，因此企業(yè)所承擔的風險較大。對于一些小型企業(yè)來講，這種風險有時甚至會成為致命打擊。但是如果采用低庫存政策卻又可能使生產(chǎn)計劃受阻，延期交貨，從而失去客戶訂單。因此實現(xiàn)最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的目標之一。而依托信息技術為基礎的電子商務則可以改變中小型外貿(mào)企業(yè)決策不及時和信息不確切問題。另外通過 Internet 還可以將國外市場需求信息第一時間傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時也把這個需求信息及時傳遞給供應商從而得到適時補充供給，從而實現(xiàn)“零庫存管理”，產(chǎn)品利潤最大化。 由于跨境電子商務的快速發(fā)展和諸多優(yōu)勢，使大許多傳統(tǒng)中小型外貿(mào)企業(yè)在對跨境電子商務認知不足的情況下便著急轉型。沒有充分熟悉經(jīng)營流程、 市場現(xiàn)狀和競爭對手的情況等等導致了企業(yè)在轉型后無法適應跨境電商行業(yè)的運營節(jié)奏，無法預估可能出現(xiàn)的風險。此外，許多傳統(tǒng)中小型外貿(mào)企業(yè)都以“規(guī)避傳統(tǒng)外貿(mào)衰退的風險”為目的進行轉型，卻忽略了制定轉型后的企業(yè)目標。從而致使企業(yè)內(nèi)部管理科學性不強，無法實現(xiàn)企業(yè)資源最優(yōu)化分配，企業(yè)資金、物資、信息的運轉受到阻礙。同時由于管理方式落后，導致了企業(yè)員工無法適應跨境電子商務業(yè)務模式，對企業(yè)轉型持有抱怨態(tài)度 ，因而企業(yè)在人力資源這方面也無法達到跨境電商運營要求。 復合型跨境電子商務人才的缺乏人才是一個企業(yè)發(fā)展前行的動力源泉。但由于我國對跨境電子商務產(chǎn)品營銷的研究只是近幾年的事，因此跨境電子商務作為一門新興的學科，在理論上還未形成適合我國實際情況的科學體系。例如，我國絕大多數(shù)的大學，都只設立了“國際經(jīng)濟與貿(mào)易”、“電子商務”和“商務英語”專業(yè)，而沒有將其有機結合出為跨境電子商務服務的專業(yè)。因此，既懂國際貿(mào)易基礎知識又擅長英語并懂得電子商務銷售的復合型人才十分缺少。并且，由于中小外貿(mào)企業(yè)自身實力、發(fā)展空間等因素對綜合型人才的吸引力有限，因而極大束縛其跨境電子商務營銷的建設以及企業(yè)的發(fā)展。同時，由于跨境電子商務是網(wǎng)絡 、信息與商務的有機結合 ，而中小型外貿(mào)企業(yè)在這一領域剛剛起步，因此大多數(shù)企業(yè)用人制度還不健全，缺乏相應的管理和激勵機制，從而致使許多優(yōu)秀員工流失。由此可見，企業(yè)人員素質(zhì)高低將直接制約其跨境電子電子商務的發(fā)展。同時， 跨境電子商務也將成為其企業(yè)轉型的一個“瓶頸”。，國際市場競爭加劇由于缺乏優(yōu)勢產(chǎn)品的支撐，導致我國傳統(tǒng)中小型外貿(mào)企業(yè)在轉型后無法快速打開市場。因為在國際市場大環(huán)境中，我國產(chǎn)品市場地位并不高，產(chǎn)品質(zhì)量 、品牌 、服務等方面都還沒有獲得國際消費者的青睞，但是在跨境電子商務行業(yè)中卻恰恰需要優(yōu)勢產(chǎn)品支撐才能吸引消費者的注意力，獲得更高的消費者滿意度。單純以價格優(yōu)勢吸引國際消費者已不再是上策。因