【正文】 據(jù)共享 。 表 21 是國(guó)際電子商務(wù)與傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易的比較 : 表 21 傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易與國(guó)際電子商務(wù)的對(duì)比 傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易 國(guó)際電子商務(wù) 運(yùn)行場(chǎng)所 不同場(chǎng)所 網(wǎng)上進(jìn)行 交易時(shí)間 上班時(shí)間 任何時(shí)候 交易主體 中間商成為交易主體的一方 買(mǎi)賣(mài)雙方可直接進(jìn)行貿(mào)易 交易環(huán)節(jié) 多 少 信息交流 困難 容易 貿(mào)易機(jī)會(huì) 少 多 運(yùn)行機(jī)制 受時(shí)間和地域的限制 信息網(wǎng)絡(luò)成為世界市場(chǎng)的聯(lián)系紐帶 營(yíng)銷(xiāo)手段 傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 管理效率 傳統(tǒng)的國(guó)家貿(mào)易監(jiān)管手段 網(wǎng)絡(luò)為國(guó)家宏觀管理提供便利 交易效率 低 高 交易成本 低 高 本章小結(jié) 本章介紹了電子商務(wù)與外貿(mào)電子商務(wù)的概念 及特點(diǎn)和電子商務(wù)發(fā)展歷程及對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響，并對(duì)外貿(mào)企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境下的特點(diǎn)進(jìn)行了闡述。 1998 年 2 月又宣布電子商務(wù)為免稅區(qū)，因特網(wǎng)為全 球貿(mào)易區(qū)。電子商務(wù)的發(fā)展要求國(guó)際多邊貿(mào)易體制回答諸如此類(lèi)的問(wèn)題 :電子商務(wù)基本屬性的界定問(wèn)題、安全性問(wèn)題、關(guān)稅問(wèn)題、發(fā)展中國(guó)家問(wèn)題、知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題等等。網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的發(fā)展使世界市場(chǎng)竟?fàn)幖訌?qiáng)，迫使一些企業(yè)不得不采用高新技術(shù)，提高生產(chǎn)效率、降低生產(chǎn)成本、加速商品的流動(dòng)性，從而推動(dòng)世界科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，使世界產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)向信息化和高級(jí)化發(fā)展。 第五，電子商務(wù)對(duì)國(guó)際生產(chǎn)投資領(lǐng)域的影響深遠(yuǎn)。傳統(tǒng)服務(wù)的主要特征是服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費(fèi)在時(shí)空上需要高度一致性，這種限制使得服務(wù) 業(yè)的交易只有在消費(fèi)者和生產(chǎn)者彼此接近的條件下才能達(dá)成。 第四，電子商務(wù)深化了國(guó)際市場(chǎng)。電子商務(wù)的交付方式分為兩種。因特網(wǎng)網(wǎng)上廣告代替了電視、雜志、報(bào)紙等日 常新聞媒介中的一些宣傳作用。電子商務(wù)的發(fā)展面臨著大量的法律問(wèn)題，如網(wǎng)上交易糾紛的司法裁定、司法權(quán)限、跨國(guó)、跨地區(qū)網(wǎng)上交易時(shí)法律的適用性、非歧視性、安全與保密、數(shù)字簽名、授權(quán)認(rèn)證中心 (Certificate Authority， CA)管理等等。而上述交易的一系列安全要素，必須有一系列的技術(shù)措施和制度標(biāo)準(zhǔn)來(lái)保證，而這些用于交易安全的協(xié)議、規(guī)章、軟件、硬件、技術(shù)的安裝使用及其學(xué)習(xí)和操作定會(huì)加大電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的成本。在傳統(tǒng)交易中，花費(fèi)的成本主要指買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中所需要的信息、交易、契約控制等方面的成本，而電子商務(wù)降低了貿(mào)易的交易成本、契約成本和控制成本，也改變了信息成本的結(jié)構(gòu)。這種虛擬組織在功能和效果上已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了原有的單個(gè)公司或企業(yè)，甚至可以迅速向全球范圍擴(kuò)展，但在資本關(guān)系上卻不具有強(qiáng)制各個(gè)公司或企業(yè)發(fā)生聯(lián)系的權(quán)力，而是由于承擔(dān)了一定的信息功能而具有某種實(shí)體性。信息化導(dǎo)致了大批新興高新技 術(shù)企業(yè)的產(chǎn)生。協(xié)同式商務(wù)是需求鏈與供應(yīng)鏈之間復(fù)雜的工作流的一種更為完整的反映。我們把這樣的工作稱(chēng)為“協(xié)同”，它面臨的障礙很多 ，但也蘊(yùn)藏著重大的機(jī)會(huì)。 第四個(gè)階段則是一種嶄新的開(kāi)始，它就是協(xié)同式商務(wù)階段。 第三個(gè)階段是商務(wù)社區(qū)。在這一階段，買(mǎi)家和賣(mài)家開(kāi)始嘗試在沒(méi)有中介的情況下開(kāi)展交易。 EDI 指的是商業(yè) 交易信息（如發(fā)票和訂單）以一種業(yè)界認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)方式在計(jì)算機(jī)與計(jì)算機(jī)間的傳輸。 總的來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)本身產(chǎn)生的影響主要表現(xiàn)在信息交換和現(xiàn)行商務(wù)過(guò)程化上，而非創(chuàng)造現(xiàn)余價(jià)值?；ヂ?lián)網(wǎng)已覆蓋了世界 160 多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，連接達(dá)到 10 多萬(wàn)個(gè)的網(wǎng)絡(luò)，而終端用戶(hù) 也快速 遞增?？蛻?hù)的滿(mǎn)意程度，從某種程度上講，是衡量企業(yè)銷(xiāo)售是否成功的根本，也是企業(yè)賴(lài)以存在的基礎(chǔ)。 (四 )通過(guò)更有效地為客戶(hù)服務(wù)而增加貿(mào)易機(jī)會(huì)，使收益增加許多公司正在開(kāi)始使用電子商務(wù)必進(jìn)行客戶(hù)服務(wù)，在網(wǎng)上介紹產(chǎn)品，提供技術(shù)支持、查詢(xún)訂單處理信息，不僅可以解放公司自己的客戶(hù)服務(wù)人員，讓他們?nèi)ヌ幚砀鼮閺?fù)雜的問(wèn)題，調(diào)整與客戶(hù)的關(guān)系，而且也會(huì)使客戶(hù)更滿(mǎn)意。 (三 )有利于企業(yè)沖破新的市場(chǎng)壁壘，增加貿(mào)易機(jī)會(huì)，從而增加收益近幾年來(lái)，電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)中所具有的重要地位日趨顯著，國(guó)外許多大公司已明確宣布，誰(shuí)不采用 EDI 供貨，就拒絕同誰(shuí)訂貨。例如，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以構(gòu)筑覆蓋全球的商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)體系，實(shí)施全球性經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，加強(qiáng)全球范圍內(nèi)的行業(yè)間合作，從而增強(qiáng)全球性競(jìng)爭(zhēng)能力，這對(duì)于中小企業(yè)尤其適用。制造商、供貨商和消費(fèi)者之間，跨國(guó)公司與各分公司之問(wèn)迫切要求提高商業(yè)文件和單證的傳遞和處理速度、縮短空間和傳遞處理的正確度。據(jù)統(tǒng)計(jì)，一筆國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)中有40 多種不同的單證，連同正副本一共有 360 份以上。一個(gè)中等規(guī)模的從事國(guó)際貿(mào)易的企業(yè)一年要發(fā)出或接受定單 10 萬(wàn)張以上，大企業(yè)則在 40 萬(wàn)張左右。因?yàn)樯唐返目偝杀镜扔谏唐返纳a(chǎn)成本和雙方的交易成本之和，所以假設(shè)商品的生產(chǎn)成本不變，則總成本下降。就現(xiàn)階段而言，開(kāi)展電子商務(wù)就是要引導(dǎo)或幫助外貿(mào)企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)做貿(mào)易，從而改變傳統(tǒng)的外貿(mào)業(yè)務(wù)模式促進(jìn)外貿(mào)業(yè)務(wù)的發(fā)展。它注重?cái)?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)化，將貿(mào)易中重復(fù)使用或不同領(lǐng)域共用的數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo) 準(zhǔn)化，目的是要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)過(guò)程的自動(dòng)化，減少手工勞動(dòng)、降低成本、提高效率，尤其適用于減少交易循環(huán)中的重復(fù)工作。 外貿(mào)電子商務(wù)的概念及特點(diǎn) 狹義的外貿(mào)電子商務(wù) 從狹義上理解，外貿(mào)領(lǐng)域的電子商務(wù)是指通過(guò)電子信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)和現(xiàn)代通訊技術(shù)，使得交易涉 及的各方當(dāng)事人以電子方式而不是以紙單證為基礎(chǔ)的方式完成任何形式的業(yè)務(wù)交易。它可以根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格的變化和促銷(xiāo)變量進(jìn)行跨地區(qū)的各店鋪的需求研究，迅速地對(duì)滯銷(xiāo)商品打折，所 有這些都是自動(dòng)實(shí)施的，只有最低限度的人工干涉。所以說(shuō)信息基礎(chǔ)設(shè)施大大增強(qiáng)了我們對(duì)信息進(jìn)行存儲(chǔ)、分類(lèi)、過(guò)濾、加工和傳播的能力，從而大大提高了信息本身的利用價(jià)值。電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的市場(chǎng)，各種經(jīng)濟(jì)信息總是在不斷更新，一沒(méi)有停止過(guò)運(yùn)動(dòng)，表現(xiàn)出前所未有的即時(shí)性，使信息的即時(shí)存儲(chǔ)、搜索、獲取、拷貝、過(guò)濾、控制、瀏覽、傳輸和接受成為可能。電子商務(wù)作為一種新的溝通方式，比傳統(tǒng)的溝通方式范圍要廣泛得多。在新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)中，顧客滿(mǎn)意度成為重要的價(jià)值尺度，為消費(fèi)者服務(wù)成為最重要的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)手段，包括信息產(chǎn)業(yè)在內(nèi)的服務(wù)業(yè)成為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，服務(wù)增值成為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主要內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)構(gòu)造的市場(chǎng)不 同于傳統(tǒng)意義上的市場(chǎng)模式，它不是物理意義上的現(xiàn)實(shí)世界，而是虛擬的市場(chǎng)空間。廣義電子商務(wù)與狹義電子商務(wù)的概念模型見(jiàn)圖 21 江西理工大學(xué) 2020屆本科生畢業(yè)設(shè)計(jì) (論文 ) 4 圖 21 電子商務(wù)的概念模型圖 電子商務(wù)的特點(diǎn) 與傳統(tǒng)的市場(chǎng)相比，電子商務(wù)所構(gòu)造的網(wǎng)絡(luò)空間有其獨(dú)特性。企業(yè)與企業(yè)之間通過(guò) Inter 或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的業(yè)務(wù)協(xié)作和商務(wù)活動(dòng) (Business to Business)。在大多數(shù)情況下，電子商務(wù)就是指狹義的電子商務(wù)。電子技術(shù)是指處理、傳遞、交換和獲 得數(shù)據(jù)的多技術(shù)集合。 按照世界貿(mào)易組織 (World Trade Organization,WTO)電子商務(wù)專(zhuān)題報(bào)告的定義，電子商務(wù)就是通過(guò)電信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的生產(chǎn)、流通和銷(xiāo)售等活動(dòng)。 中小型外貿(mào)企業(yè)在我國(guó)占有很大的比例，隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的加強(qiáng)，中小型外貿(mào)企業(yè)應(yīng)如何發(fā)展電子商務(wù)將會(huì)引起更多學(xué)者和企業(yè)的關(guān)注。也引起了中小型外貿(mào)企業(yè)的重視。另一方面，揭示當(dāng)前我國(guó)中小型外貿(mào)企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)中存在的問(wèn)題，提出合理化對(duì)策，對(duì)推進(jìn)我國(guó)中小型外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)程，進(jìn)一步提高我國(guó)中小型外貿(mào)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，具有緊迫的現(xiàn)實(shí)意義。傳統(tǒng)的外貿(mào)渠道拓展方式，常見(jiàn)的有展會(huì)、朋友介紹、行業(yè)商會(huì)推薦、平面媒體廣告等，由于多年的商業(yè)習(xí)慣，采購(gòu)方也在朋友介紹、展會(huì)見(jiàn)面后去供應(yīng)商的工廠參觀，視廠的整體情況而下單的比率也比較高。筆者認(rèn)為 :電子商務(wù)的興起，不僅改變了固有的傳 統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易方式和營(yíng)銷(xiāo)渠道，并且使生產(chǎn)企業(yè)、代理商、零售商之間的業(yè)務(wù)關(guān)系和運(yùn)做模式上產(chǎn)生深刻的變革。 論文研究的目的和意義 在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的 剛剛開(kāi)始發(fā)展幾年時(shí)間里，從它最早在軍事上的應(yīng)用到目前在商務(wù)運(yùn)營(yíng)中應(yīng)用，已經(jīng)徹底改變了傳統(tǒng)商務(wù)運(yùn)營(yíng)的根本方式。發(fā)展電子商務(wù)有利于提高我國(guó)在全球范圍內(nèi)配置資源的能力，提升我國(guó)的國(guó)際經(jīng)濟(jì)地位。 Third party platform I 目 錄 第一章 緒論 .................................... 1 論文研究的背景 .................................. 1 論文研究的目的和意義 ............................ 1 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀 .................................. 2 第二章 電子商務(wù)及相關(guān)理論綜述 ................... 3 電子商務(wù)的概念及特點(diǎn) ............................ 3 外貿(mào)電子商務(wù)的概念及特點(diǎn) ........................ 5 電子商務(wù)環(huán)境下對(duì)外貿(mào)易企業(yè)的特點(diǎn) ................. 6 電子商務(wù)的發(fā)展及其對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響 ............... 8 本章小結(jié) ....................................... 12 第三章 目前中小型外貿(mào)企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)所存在的問(wèn)題 13 中小型外貿(mào)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的現(xiàn)狀 ................ 13 中小型外貿(mào)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)存在的問(wèn)題 ............ 15 第四章 中小型外貿(mào)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的對(duì)策 ........ 17 根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，制定電子商務(wù)發(fā)展目標(biāo)與模式 .... 17 加強(qiáng)內(nèi)部信息化，充分發(fā)揮電子商務(wù)的效能 .......... 21 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的多元化 ............................... 23 重視客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng) ........................... 25 防范電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)與電子商務(wù)人才的培養(yǎng) ............ 26 第五章 贛州 PX 公司實(shí)施電子商務(wù)的具體措施 ........ 28 公司介紹 ....................................... 28 II 實(shí)施電子商務(wù)的具體措施 ......................... 28 預(yù)期效果 ....................................... 36 第六章 結(jié)論 ................................... 37 參考文獻(xiàn) ....................................... 38 致 謝 ....................................... 39 江西理工大學(xué) 2020屆本科生畢業(yè)設(shè)計(jì) (論文 ) 1 第一章 緒論 論文研究的背景 21 世紀(jì)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)突出特征是以信息產(chǎn)業(yè)為重點(diǎn)的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主導(dǎo)力量。然后通過(guò)分析中小型外貿(mào)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的現(xiàn)狀，提出了中小型外貿(mào)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)應(yīng)先解決內(nèi)部信息化再制定符合實(shí)際的電 子商務(wù)解決方案 并 從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)關(guān)系管理、安全防范及人才培養(yǎng)等方面發(fā)展電子商務(wù) ，最后以贛州 PX 金屬材料有限公司為 例 具體 闡述了 中小外貿(mào)企業(yè)應(yīng)如何開(kāi)展 電子商務(wù)。但隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，不 僅改變了傳統(tǒng)貨物貿(mào)易和服務(wù)貿(mào)易的形式和結(jié)構(gòu)，還改變了對(duì)外貿(mào)易的形式和結(jié)構(gòu)。 作者簽名： 日期： 年 月 日 學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書(shū) 本學(xué)位論文作者完全了解學(xué)校有關(guān)保留、使 用學(xué)位論文的規(guī)定，同意學(xué)校保留并向國(guó)家有關(guān)部門(mén)或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版，允許論文被查閱和借閱。 作者簽名： 日 期： 學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明 本人鄭重聲明：所呈交的論文是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下獨(dú)立進(jìn)行研究所取得的研究成果。 江 西 理 工 大 學(xué) 本 科 畢 業(yè) 設(shè) 計(jì)（論文） 題 目： 初探中小型外貿(mào)企業(yè)如何發(fā)展電子商務(wù) 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）原創(chuàng)性聲明和使用授權(quán)說(shuō)明 原創(chuàng)性聲明 本人鄭重承諾：所呈交的畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文），是我個(gè)人在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的成果。 作 者 簽 名： 日 期： 指導(dǎo)教師簽名： 日 期： 使用授權(quán)說(shuō)明 本人完全了解 大學(xué)關(guān)于收集、保存、使用畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的規(guī)定，即：按照學(xué)校要求提交畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的印刷本和電子版本；學(xué)校有權(quán)保存畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的印刷本和電子版，并提供目錄檢索與閱覽服務(wù)；學(xué)校可以采用影印、縮印、數(shù)字化或其它復(fù)制手段保存論文；在不以贏利為目的前提下，學(xué)校可以公布論文的部分或全部?jī)?nèi)容。本人完全意識(shí)到本聲明的法律后果由本人承擔(dān)。 作者簽名： 日期： 年 月 日 導(dǎo)師簽名： 日期： 年 月 日 摘 要 在傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易中，中小型外貿(mào)企業(yè)由于其自身固有的缺陷而缺乏競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 本文通過(guò)分析中小型外貿(mào)企業(yè)的現(xiàn)狀及電子商