【正文】 據(jù)共享 。 表 21 是國際電子商務與傳統(tǒng)國際貿(mào)易的比較 : 表 21 傳統(tǒng)國際貿(mào)易與國際電子商務的對比 傳統(tǒng)國際貿(mào)易 國際電子商務 運行場所 不同場所 網(wǎng)上進行 交易時間 上班時間 任何時候 交易主體 中間商成為交易主體的一方 買賣雙方可直接進行貿(mào)易 交易環(huán)節(jié) 多 少 信息交流 困難 容易 貿(mào)易機會 少 多 運行機制 受時間和地域的限制 信息網(wǎng)絡成為世界市場的聯(lián)系紐帶 營銷手段 傳統(tǒng)營銷 網(wǎng)絡營銷 管理效率 傳統(tǒng)的國家貿(mào)易監(jiān)管手段 網(wǎng)絡為國家宏觀管理提供便利 交易效率 低 高 交易成本 低 高 本章小結 本章介紹了電子商務與外貿(mào)電子商務的概念 及特點和電子商務發(fā)展歷程及對國際貿(mào)易的影響，并對外貿(mào)企業(yè)在電子商務環(huán)境下的特點進行了闡述。 1998 年 2 月又宣布電子商務為免稅區(qū)，因特網(wǎng)為全 球貿(mào)易區(qū)。電子商務的發(fā)展要求國際多邊貿(mào)易體制回答諸如此類的問題 :電子商務基本屬性的界定問題、安全性問題、關稅問題、發(fā)展中國家問題、知識產(chǎn)權問題等等。網(wǎng)絡貿(mào)易的發(fā)展使世界市場竟爭加強，迫使一些企業(yè)不得不采用高新技術，提高生產(chǎn)效率、降低生產(chǎn)成本、加速商品的流動性，從而推動世界科學技術的進步，使世界產(chǎn)業(yè)結構向信息化和高級化發(fā)展。 第五，電子商務對國際生產(chǎn)投資領域的影響深遠。傳統(tǒng)服務的主要特征是服務產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費在時空上需要高度一致性，這種限制使得服務 業(yè)的交易只有在消費者和生產(chǎn)者彼此接近的條件下才能達成。 第四，電子商務深化了國際市場。電子商務的交付方式分為兩種。因特網(wǎng)網(wǎng)上廣告代替了電視、雜志、報紙等日 常新聞媒介中的一些宣傳作用。電子商務的發(fā)展面臨著大量的法律問題，如網(wǎng)上交易糾紛的司法裁定、司法權限、跨國、跨地區(qū)網(wǎng)上交易時法律的適用性、非歧視性、安全與保密、數(shù)字簽名、授權認證中心 (Certificate Authority， CA)管理等等。而上述交易的一系列安全要素，必須有一系列的技術措施和制度標準來保證，而這些用于交易安全的協(xié)議、規(guī)章、軟件、硬件、技術的安裝使用及其學習和操作定會加大電子商務運營的成本。在傳統(tǒng)交易中，花費的成本主要指買賣過程中所需要的信息、交易、契約控制等方面的成本，而電子商務降低了貿(mào)易的交易成本、契約成本和控制成本，也改變了信息成本的結構。這種虛擬組織在功能和效果上已經(jīng)遠遠超出了原有的單個公司或企業(yè)，甚至可以迅速向全球范圍擴展，但在資本關系上卻不具有強制各個公司或企業(yè)發(fā)生聯(lián)系的權力，而是由于承擔了一定的信息功能而具有某種實體性。信息化導致了大批新興高新技 術企業(yè)的產(chǎn)生。協(xié)同式商務是需求鏈與供應鏈之間復雜的工作流的一種更為完整的反映。我們把這樣的工作稱為“協(xié)同”，它面臨的障礙很多 ，但也蘊藏著重大的機會。 第四個階段則是一種嶄新的開始，它就是協(xié)同式商務階段。 第三個階段是商務社區(qū)。在這一階段，買家和賣家開始嘗試在沒有中介的情況下開展交易。 EDI 指的是商業(yè) 交易信息（如發(fā)票和訂單）以一種業(yè)界認可的標準方式在計算機與計算機間的傳輸。 總的來說，電子商務本身產(chǎn)生的影響主要表現(xiàn)在信息交換和現(xiàn)行商務過程化上，而非創(chuàng)造現(xiàn)余價值。互聯(lián)網(wǎng)已覆蓋了世界 160 多個國家和地區(qū)，連接達到 10 多萬個的網(wǎng)絡，而終端用戶 也快速 遞增?？蛻舻臐M意程度，從某種程度上講，是衡量企業(yè)銷售是否成功的根本，也是企業(yè)賴以存在的基礎。 (四 )通過更有效地為客戶服務而增加貿(mào)易機會，使收益增加許多公司正在開始使用電子商務必進行客戶服務，在網(wǎng)上介紹產(chǎn)品，提供技術支持、查詢訂單處理信息，不僅可以解放公司自己的客戶服務人員，讓他們?nèi)ヌ幚砀鼮閺碗s的問題，調(diào)整與客戶的關系，而且也會使客戶更滿意。 (三 )有利于企業(yè)沖破新的市場壁壘，增加貿(mào)易機會，從而增加收益近幾年來，電子商務在國際貿(mào)易活動中所具有的重要地位日趨顯著，國外許多大公司已明確宣布，誰不采用 EDI 供貨，就拒絕同誰訂貨。例如，通過互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以構筑覆蓋全球的商業(yè)營銷體系，實施全球性經(jīng)營戰(zhàn)略，加強全球范圍內(nèi)的行業(yè)間合作，從而增強全球性競爭能力，這對于中小企業(yè)尤其適用。制造商、供貨商和消費者之間，跨國公司與各分公司之問迫切要求提高商業(yè)文件和單證的傳遞和處理速度、縮短空間和傳遞處理的正確度。據(jù)統(tǒng)計，一筆國際貿(mào)易業(yè)務中有40 多種不同的單證，連同正副本一共有 360 份以上。一個中等規(guī)模的從事國際貿(mào)易的企業(yè)一年要發(fā)出或接受定單 10 萬張以上，大企業(yè)則在 40 萬張左右。因為商品的總成本等于商品的生產(chǎn)成本和雙方的交易成本之和，所以假設商品的生產(chǎn)成本不變，則總成本下降。就現(xiàn)階段而言，開展電子商務就是要引導或幫助外貿(mào)企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)做貿(mào)易，從而改變傳統(tǒng)的外貿(mào)業(yè)務模式促進外貿(mào)業(yè)務的發(fā)展。它注重數(shù)據(jù)結構的標準化，將貿(mào)易中重復使用或不同領域共用的數(shù)據(jù)進行標 準化，目的是要實現(xiàn)業(yè)務過程的自動化，減少手工勞動、降低成本、提高效率，尤其適用于減少交易循環(huán)中的重復工作。 外貿(mào)電子商務的概念及特點 狹義的外貿(mào)電子商務 從狹義上理解，外貿(mào)領域的電子商務是指通過電子信息技術、網(wǎng)絡互聯(lián)技術和現(xiàn)代通訊技術，使得交易涉 及的各方當事人以電子方式而不是以紙單證為基礎的方式完成任何形式的業(yè)務交易。它可以根據(jù)市場價格的變化和促銷變量進行跨地區(qū)的各店鋪的需求研究，迅速地對滯銷商品打折，所 有這些都是自動實施的，只有最低限度的人工干涉。所以說信息基礎設施大大增強了我們對信息進行存儲、分類、過濾、加工和傳播的能力，從而大大提高了信息本身的利用價值。電子商務和網(wǎng)絡經(jīng)濟下的市場，各種經(jīng)濟信息總是在不斷更新，一沒有停止過運動，表現(xiàn)出前所未有的即時性，使信息的即時存儲、搜索、獲取、拷貝、過濾、控制、瀏覽、傳輸和接受成為可能。電子商務作為一種新的溝通方式，比傳統(tǒng)的溝通方式范圍要廣泛得多。在新的經(jīng)濟形態(tài)中，顧客滿意度成為重要的價值尺度，為消費者服務成為最重要的市場競爭手段，包括信息產(chǎn)業(yè)在內(nèi)的服務業(yè)成為主導產(chǎn)業(yè)，服務增值成為經(jīng)濟活動的主要內(nèi)容。網(wǎng)絡技術構造的市場不 同于傳統(tǒng)意義上的市場模式，它不是物理意義上的現(xiàn)實世界，而是虛擬的市場空間。廣義電子商務與狹義電子商務的概念模型見圖 21 江西理工大學 2020屆本科生畢業(yè)設計 (論文 ) 4 圖 21 電子商務的概念模型圖 電子商務的特點 與傳統(tǒng)的市場相比，電子商務所構造的網(wǎng)絡空間有其獨特性。企業(yè)與企業(yè)之間通過 Inter 或專用網(wǎng)方式進行的業(yè)務協(xié)作和商務活動 (Business to Business)。在大多數(shù)情況下，電子商務就是指狹義的電子商務。電子技術是指處理、傳遞、交換和獲 得數(shù)據(jù)的多技術集合。 按照世界貿(mào)易組織 (World Trade Organization,WTO)電子商務專題報告的定義，電子商務就是通過電信網(wǎng)絡進行的生產(chǎn)、流通和銷售等活動。 中小型外貿(mào)企業(yè)在我國占有很大的比例，隨著電子商務的不斷發(fā)展和經(jīng)濟全球化趨勢的加強，中小型外貿(mào)企業(yè)應如何發(fā)展電子商務將會引起更多學者和企業(yè)的關注。也引起了中小型外貿(mào)企業(yè)的重視。另一方面，揭示當前我國中小型外貿(mào)企業(yè)開展電子商務中存在的問題，提出合理化對策，對推進我國中小型外貿(mào)企業(yè)電子商務發(fā)展進程，進一步提高我國中小型外貿(mào)企業(yè)的國際競爭力，具有緊迫的現(xiàn)實意義。傳統(tǒng)的外貿(mào)渠道拓展方式，常見的有展會、朋友介紹、行業(yè)商會推薦、平面媒體廣告等，由于多年的商業(yè)習慣，采購方也在朋友介紹、展會見面后去供應商的工廠參觀，視廠的整體情況而下單的比率也比較高。筆者認為 :電子商務的興起，不僅改變了固有的傳 統(tǒng)國際貿(mào)易方式和營銷渠道，并且使生產(chǎn)企業(yè)、代理商、零售商之間的業(yè)務關系和運做模式上產(chǎn)生深刻的變革。 論文研究的目的和意義 在互聯(lián)網(wǎng)技術的 剛剛開始發(fā)展幾年時間里，從它最早在軍事上的應用到目前在商務運營中應用，已經(jīng)徹底改變了傳統(tǒng)商務運營的根本方式。發(fā)展電子商務有利于提高我國在全球范圍內(nèi)配置資源的能力，提升我國的國際經(jīng)濟地位。 Third party platform I 目 錄 第一章 緒論 .................................... 1 論文研究的背景 .................................. 1 論文研究的目的和意義 ............................ 1 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 .................................. 2 第二章 電子商務及相關理論綜述 ................... 3 電子商務的概念及特點 ............................ 3 外貿(mào)電子商務的概念及特點 ........................ 5 電子商務環(huán)境下對外貿(mào)易企業(yè)的特點 ................. 6 電子商務的發(fā)展及其對國際貿(mào)易的影響 ............... 8 本章小結 ....................................... 12 第三章 目前中小型外貿(mào)企業(yè)開展電子商務所存在的問題 13 中小型外貿(mào)企業(yè)發(fā)展電子商務的現(xiàn)狀 ................ 13 中小型外貿(mào)企業(yè)發(fā)展電子商務存在的問題 ............ 15 第四章 中小型外貿(mào)企業(yè)發(fā)展電子商務的對策 ........ 17 根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，制定電子商務發(fā)展目標與模式 .... 17 加強內(nèi)部信息化，充分發(fā)揮電子商務的效能 .......... 21 網(wǎng)絡營銷的多元化 ............................... 23 重視客戶關系管理系統(tǒng) ........................... 25 防范電子商務風險與電子商務人才的培養(yǎng) ............ 26 第五章 贛州 PX 公司實施電子商務的具體措施 ........ 28 公司介紹 ....................................... 28 II 實施電子商務的具體措施 ......................... 28 預期效果 ....................................... 36 第六章 結論 ................................... 37 參考文獻 ....................................... 38 致 謝 ....................................... 39 江西理工大學 2020屆本科生畢業(yè)設計 (論文 ) 1 第一章 緒論 論文研究的背景 21 世紀世界經(jīng)濟發(fā)展的一個突出特征是以信息產(chǎn)業(yè)為重點的高新技術產(chǎn)業(yè)成為推動經(jīng)濟發(fā)展的主導力量。然后通過分析中小型外貿(mào)企業(yè)發(fā)展電子商務的現(xiàn)狀，提出了中小型外貿(mào)企業(yè)發(fā)展電子商務應先解決內(nèi)部信息化再制定符合實際的電 子商務解決方案 并 從網(wǎng)絡營銷、客戶關系管理、安全防范及人才培養(yǎng)等方面發(fā)展電子商務 ，最后以贛州 PX 金屬材料有限公司為 例 具體 闡述了 中小外貿(mào)企業(yè)應如何開展 電子商務。但隨著電子商務的迅速發(fā)展，不 僅改變了傳統(tǒng)貨物貿(mào)易和服務貿(mào)易的形式和結構，還改變了對外貿(mào)易的形式和結構。 作者簽名： 日期： 年 月 日 學位論文版權使用授權書 本學位論文作者完全了解學校有關保留、使 用學位論文的規(guī)定，同意學校保留并向國家有關部門或機構送交論文的復印件和電子版，允許論文被查閱和借閱。 作者簽名： 日 期： 學位論文原創(chuàng)性聲明 本人鄭重聲明：所呈交的論文是本人在導師的指導下獨立進行研究所取得的研究成果。 江 西 理 工 大 學 本 科 畢 業(yè) 設 計（論文） 題 目： 初探中小型外貿(mào)企業(yè)如何發(fā)展電子商務 畢業(yè)設計（論文）原創(chuàng)性聲明和使用授權說明 原創(chuàng)性聲明 本人鄭重承諾：所呈交的畢業(yè)設計（論文），是我個人在指導教師的指導下進行的研究工作及取得的成果。 作 者 簽 名： 日 期： 指導教師簽名： 日 期： 使用授權說明 本人完全了解 大學關于收集、保存、使用畢業(yè)設計（論文）的規(guī)定，即：按照學校要求提交畢業(yè)設計（論文）的印刷本和電子版本；學校有權保存畢業(yè)設計（論文）的印刷本和電子版，并提供目錄檢索與閱覽服務；學?？梢圆捎糜坝　⒖s印、數(shù)字化或其它復制手段保存論文；在不以贏利為目的前提下，學?？梢怨颊撐牡牟糠只蛉績?nèi)容。本人完全意識到本聲明的法律后果由本人承擔。 作者簽名： 日期： 年 月 日 導師簽名： 日期： 年 月 日 摘 要 在傳統(tǒng)的國際貿(mào)易中，中小型外貿(mào)企業(yè)由于其自身固有的缺陷而缺乏競爭優(yōu)勢。 本文通過分析中小型外貿(mào)企業(yè)的現(xiàn)狀及電子商