【文章內(nèi)容簡介】 由于電子商務的興起，使中小企業(yè)獲得了新的商業(yè)機會?；ヂ?lián)網(wǎng)延伸到哪里，市場就能擴展到那里。利用電子商務，中小企業(yè)能夠擺脫原有狹小生存空間的限制，將市場擴展到過去依靠人員推銷或廣告推銷所不能有效到達的遙遠的地方，中小企業(yè)憑借便捷而廉價的網(wǎng)絡信息服務，可以頻繁地接觸國內(nèi)外的潛在客戶，向他們介紹自己的產(chǎn)品、服務和企業(yè)文 化，從而發(fā)現(xiàn)更多的潛在目標顧客群，獲得新的商業(yè)機會。 電子商務降低了生產(chǎn)企業(yè)的營銷成本 在傳統(tǒng)商務環(huán)境下，由于高昂的市場交易費用的存在，絕大多數(shù)出口型生產(chǎn)企業(yè)都將大部分的營銷活動交給貿(mào)易中間商去完成，自己只負責新產(chǎn)品開發(fā)和廣告等少數(shù)的營銷活動。而在電子商務環(huán)境下，生產(chǎn)企業(yè)可以通過建立自己專業(yè)的商業(yè)網(wǎng)站來發(fā)布企業(yè)的各種信息；另外可以通過網(wǎng)站增強與大眾的交流，獲取他們對產(chǎn)品、服務的意見等。第三章中小企業(yè)開展電子商務的必要性 第三章 中小企業(yè)開展電子商務的必要性 電子商務發(fā)展現(xiàn)狀分析 隨世界經(jīng)濟的全球化，中國經(jīng)濟流向國外的同時，各國 經(jīng)濟也不斷地涌入國內(nèi)，企業(yè)，特別是中小型企業(yè)面臨空前的機遇與挑戰(zhàn)。電子商務作為一種新的趨勢經(jīng)濟已經(jīng)在全球迅速擴展，它突破了時間與空間的限制，在世界各種經(jīng)濟中的地位迅速提高，企業(yè)開展電子商務已經(jīng)是時代所需。 全球電子商務發(fā)展 現(xiàn)狀 縱觀全球電子商務市場，各地區(qū)發(fā)展并不平衡，呈現(xiàn)出美國、歐盟、亞洲“三足鼎立”的局面。美國是世界最早發(fā)展電子商務的國家，同時也是電子商務發(fā)展最為成熟的國家，一直引領全球電子商務的發(fā)展，是全球電子商務的成熟發(fā)達地區(qū)。歐盟電子商務的發(fā)展起步較美國晚，但發(fā)展速度快，成為全球電子商務 較為領先的地區(qū)。亞洲作為電子商務發(fā)展的新秀，市場潛力較大，但是近年的發(fā)展速度和所占份額并不理想，是全球電子商務的持續(xù)發(fā)展地區(qū)。 全球 B2B 電子商務交易一直占據(jù)主導地位， 2021 年至今，呈現(xiàn)持續(xù)高速增長態(tài)勢， 2021 年全球 B2B 交易額達到 萬億美元，預計在未來幾年將保持 40%以上的增長率，到 2021 年 B2B 交易額將達到 26 萬億美元，比 2021 年增長 30 多倍。 2021 年中國電子商務市場交易規(guī)模達 萬億元，同比增長 %， Bto B 市場交易規(guī)模達 億元，同比增長%。 2021 年全球電子商 務交易達 億萬元。 2021 年球球電子商務銷售額首次超過 1 萬億美元。 2021 年全球電子上午銷售額較 2021 年增長 %，預計今年可增長 %，達到 萬億美元。 我國電子商務發(fā)展現(xiàn)狀 我國電子商務發(fā)展呈現(xiàn)典型的塊狀經(jīng)濟特征，東南沿海屬于較為發(fā)達地區(qū)，北部和中部屬于快速發(fā)展地區(qū)，西部則相對落后。 自 2021 年以來，我國電子商務市場交易額穩(wěn)定增長， 2021 年我國電子商務市場規(guī)模突破 4 萬億元。未來 3 年，仍是我國電子商務投資規(guī)模持續(xù)增長和爆發(fā)的時期，我國電子商務投資市場將迎來新一輪的發(fā)展高潮。一方面， 2021 年國家“十一五”電子商務發(fā)展規(guī)劃的頒布標志著 11 政府推動電子商務的總體布局已經(jīng)形成；另一方面，電子商務在企業(yè)的應用成效以及對經(jīng)濟、社會發(fā)展的推動作用日益明顯。 2021 年我國 B2B 電子商務交易額約為 4 萬億元，比 2021 年增長%。目前 B2B 市場的集中度較高，在綜合類網(wǎng)站中，阿里巴巴已占近乎 7 成份額。 B2C 是傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務的主要形式，隨著網(wǎng)絡購物環(huán)境的好轉(zhuǎn)以及企業(yè)（特別是大中型企業(yè)）電子商務化程度的提升，在總體規(guī)模上 B2C 將會有一個長足的發(fā)展，并成為未來網(wǎng)購的主流。 C2C是 目前我國網(wǎng)購的主要形式，但普及率還較低，不到網(wǎng)民總數(shù)的 3 成。2021 年中國電子商務市場交易規(guī)模達 萬億元，同比增長 %， BtoB市場交易規(guī)模達 億元，同比增長 %。 2021 年，我國電子商務市場發(fā)展迅速， 據(jù)中國電子商務研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截止到 2021 年6 月，中國電子商務市場交易額達 萬億元，同比增長 %。其中，B2B 電子商務市場交易規(guī)模達 萬億，同比增長 13%。網(wǎng)絡零售市場交易規(guī)模為 5119 億元，同比增長 %。 （ 1)中國電子商務市場交易規(guī)模 2021 年，我 國電子商務市場發(fā)展迅速， 據(jù)中國電子商務研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截止到 2021 年 6 月，中國電子商務市場交易額達 萬億元，同比增長 %。其中， B2B 電子商務市場交易規(guī)模達 萬億，同比增長 13%。網(wǎng)絡零售市場交易規(guī)模為 5119 億元，同比增長 %。 12 對此，中國電子商務研究中心認為，受 經(jīng)濟大環(huán)境的影響，特別是外貿(mào)的不景氣，接連出現(xiàn)的中小企業(yè)倒閉潮直接的影響到了 B2B 電子商務企業(yè)的發(fā)展速度。而目前 B2B 依然是電子商務的支柱，受此影響，電子商務整體交易規(guī)模也出現(xiàn)增幅放緩 (2) 電子商務服務企業(yè) 數(shù)量情況 據(jù)中國電子商務研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截止到 2021 年 6 月，目前國內(nèi)電子商務服務企業(yè)達 38780 家，同比增長 8%。其中， B2B 電子商務服務企業(yè)達 10950 家，國內(nèi) B2C、 C2C 與其它電商模式企業(yè)數(shù)已達 24620家。 中國電子商務研究中心認為，從數(shù)據(jù)上看，國內(nèi)電子商務服務企業(yè)同比增速呈現(xiàn)下滑趨勢。這一方面受國際、國內(nèi)經(jīng)濟不景氣影響所致，另一方面也是市場競爭激烈，優(yōu)勝劣汰的結果。 (3)電子商務服務企業(yè)區(qū)域分布數(shù)據(jù) 據(jù)中國電子商務研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，目前國內(nèi)電子商務服務企業(yè)主要分布在長三角、珠三角 一帶以及北京、上海等經(jīng)濟較為發(fā)達的省市。在企業(yè)區(qū)域的分布上，排在前十的省份（含直轄市）分別為：浙江省、廣東省、北京市、上海市、江蘇省、四川省、福建省、湖北省、山東省、河北省。 13 中小企業(yè)電子商務應用基本現(xiàn)狀 企業(yè)計算機應用水平落后，網(wǎng)絡意識淡薄 目前我國部分企業(yè)正忙于解決吃飯問題，信息部門設在總工程師辦大部分企業(yè)缺乏計算機，少數(shù)企業(yè)擁有計算機也主要應用于處理和計算，產(chǎn)、供、銷、人、財、物等重要資源的管理，大多未電子化。信息加工和處理手段落后，信息處理能力僅是世界水平的 1/ 23，且仍 以提供單純的技術產(chǎn)品信息為主，不擅長信息的跟蹤和獲取。企業(yè)對電子商務的需求非常淡薄， 21 億僅有 124 萬網(wǎng)絡用戶，除去免費用戶外，真正交費上網(wǎng)者專業(yè)用戶還沒大量出現(xiàn)。企業(yè)的信息化只是在理論界、信息產(chǎn)熱度很高，而在企業(yè)中熱度并不高，從而造成經(jīng)營決策的被動。 企業(yè)管理水平落后，經(jīng)營方式陳舊 我國許多企業(yè)的處于主觀、隨意的經(jīng)驗管理階段，而管理程序化、科學化是實子商務的基本要求。目前的不規(guī)范管理，只能使計算機簡單原來手工操作流程，從而加大系統(tǒng)實現(xiàn)的難度，增加投資成低電子商務的投資收益率。電子商務的應用也會 因公司的不五花八門，不僅不能提高工作效率，相反還會降低原來工率。同時，幾千年來留下的傳統(tǒng)的手工作業(yè)的商業(yè)模式在人腦中根深蒂固，要在現(xiàn)階段改造這樣的商業(yè)環(huán)境， 14 以適應電務產(chǎn)生的新的市場競爭格局，是相當艱巨的。 對 電子商務 理解存在偏差 在我國， 電子商務 的發(fā)展只有十幾年的時間，很多企業(yè)尤其是中小企業(yè)尚未意識到 電子商務 的重要價值和作用。一些企業(yè)對 電子商務 的理解存在一些偏差，認為電子商務就是建立一個公司網(wǎng)站，然后發(fā)布企業(yè)信息、產(chǎn)品信息，這就是開展了電子商務，因此網(wǎng)絡利用率差，網(wǎng)絡的巨大優(yōu)勢與潛力遠遠 沒有被挖掘。還有些中小企業(yè)認為電子商務就是網(wǎng)上交易，實現(xiàn)了交易就是實現(xiàn)了 電子商務 ，此觀念只注重商業(yè)交易的實現(xiàn)，大部分上網(wǎng)企業(yè)僅僅停留在網(wǎng)絡廣告和促銷上，而忽視商務的運作，缺乏對商務活動的核心是經(jīng)營策劃與管理的認識。中小企業(yè)實施 電子商務 往往缺乏長期規(guī)劃，更注重短期效益。 電子商務專業(yè)人員缺乏，不能及時掌握有用信息 中小企業(yè)對專業(yè)信息技術人員是不具有吸引力的。隨著信息技術的快速發(fā)展，信息技術人才在全球范圍內(nèi)都存在短缺的現(xiàn)象，而處于競爭中不利地位的中小企業(yè)更難吸引電子商務專業(yè)人才。在被調(diào)查企業(yè)中，電商運 營、技術性人才（ IT、美工），推廣銷售人才、供應鏈管理人才需求量較大。 2021 年中國電子商務調(diào)查報告表明：被調(diào)查的中小企業(yè)中有61． 6％的企業(yè)認為中小企業(yè)應用電子商務中“專業(yè)人員缺乏”。而其它的企業(yè)沒有利用互聯(lián)網(wǎng)開展商務活動的原因是認為互聯(lián)網(wǎng)能直接為其帶來經(jīng)濟效益的信息太少。一般性的信息太多，再加上查找到信息比較困