中小企業(yè)電子商務發(fā)展戰(zhàn)略1論文(編輯修改稿)
2024-07-21 06:34 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 到自己需要的信息，用戶的咨詢也常常得不到回復等。 極低利用率的企業(yè)網(wǎng)站， 成為了一個虛擬的擺設。 做有效的長期規(guī)劃規(guī)劃不系統(tǒng)中小型企業(yè)實施電子商務往往缺乏長期規(guī)劃， 更注重短期效益。 電子商務涉及業(yè)務轉(zhuǎn)型，不同企業(yè)發(fā)展電子商務的方式也是不同的。從利用互聯(lián)網(wǎng)瀏覽、收集、發(fā)布信息，到建立企業(yè)網(wǎng)站，建立信息平臺，實施網(wǎng)上采購，再到建立行業(yè)聯(lián)合采購平臺，完善自己的供應鏈管理系統(tǒng)等，中小型企業(yè)電子商務的實施要逐步到位，建立長遠規(guī)劃，一步步實施。 電子商務人才企業(yè)缺乏有能力熟練利用網(wǎng)絡進行電子商務的人員我國高素質(zhì)的電子商務人才相對缺乏，特別是既懂現(xiàn)代信息技術(shù)又懂傳統(tǒng)商務科學的復合型高級人才。 我國加入WTO后，立即遇到國外企業(yè)的競爭，我國企業(yè)尤其中小企業(yè)必須依托現(xiàn)代高新科技和高素質(zhì)人才才能應對WTO的沖擊和挑戰(zhàn)。 懂得國際電子商務規(guī)則和法規(guī)的企業(yè)經(jīng)營管理人才，懂得運用國際電子商務規(guī)則和法規(guī)進行企業(yè)行為宏觀調(diào)控的行政人才，還有提供商務信息的電子商業(yè)服務人才，以及組織企業(yè)產(chǎn)品的產(chǎn)前、產(chǎn)后、出口中介的人才，這幾方面的人才需求量很大。4 企業(yè)電子商務的實施策略電子商務是一項復雜的系統(tǒng)工程，涉及到企業(yè)制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新等方面，中小企業(yè)在實施電子商務時，首先要將電子商務與企業(yè)改制相結(jié)合。 其次要與企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)品升級緊密結(jié)合。 最后要將中小企業(yè)電子商務與風險管理密切結(jié)合。另外，應根據(jù)中小企業(yè)的業(yè)務需求，制定企業(yè)電子商務計劃，完善企業(yè)電子商務發(fā)展目標。在制定企業(yè)電子商務計劃時，需要更新企業(yè)觀念，結(jié)合企業(yè)自身實際，走具有企業(yè)特色的電子商務路線。在電子商務運營過程中既要重視電子商務網(wǎng)站建設，又要重視電子商務的管理，注重吸引并培養(yǎng)專業(yè)人才，重視員工技能的培訓，建立一套完善的機制與制度，并強化執(zhí)行。 電子商務程序化按照企業(yè)基礎管理規(guī)范化，資源數(shù)字化，營銷業(yè)務網(wǎng)絡化，業(yè)務流程高度集成化的順序?qū)嵤╇娮由虅铡ｋ娮由虅帐且环N高度現(xiàn)代化的經(jīng)營管理方式，基礎管理科學化， 程序化和規(guī)范化是中小企業(yè)實施電子商務的基礎和前提條件，中小企業(yè)應按照電子商務的客觀要求進行管理創(chuàng)新，在基礎數(shù)據(jù)管理、基本業(yè)務流程設計及內(nèi)部控制等方面建立科學規(guī)范，完善動作流程，實現(xiàn)必要的流程重組。目前， 中小企業(yè)資源利用的數(shù)字化水平較低， 在實施電子商務的過程中， 應特別注重產(chǎn)品設計、生產(chǎn)制造、采購、銷售、庫存、財務、人力資源及客戶等， 實現(xiàn)企業(yè)資源的數(shù)字化。通過互聯(lián)網(wǎng)絡向全球發(fā)布企業(yè)產(chǎn)品和服務信息，樹立企業(yè)的品牌和形象，加強與客戶的溝通與互動，實現(xiàn)企業(yè)營銷網(wǎng)絡化。企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營與銷售，需要與供應商、服務提供商、經(jīng)銷商等發(fā)生聯(lián)系，企業(yè)電子商務系統(tǒng)通過企業(yè)資源計劃系統(tǒng)、供應鏈管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)等實現(xiàn)自動采購，自動訂單管理，自動物流，資金流等信息自動交換，最終實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務流程高度集成化。 中小企業(yè)和第三方物流傳統(tǒng)的中小企業(yè)在自身經(jīng)驗不足的情況下可以尋求第三方外包服務商發(fā)展自身電商業(yè)務。中小企業(yè)開展電子商務的經(jīng)驗不足，存在諸多問題，利用經(jīng)驗豐富的外包服務商提供專業(yè)的電子商務網(wǎng)站建設、運營、倉儲、物流、運營數(shù)據(jù)、客戶服務、售后等服務，不失為快速切入電子商務市場的一條捷徑，無疑會令企業(yè)電子商務的開展達到事半功倍的效果。中小企業(yè)還可以通過專業(yè)的網(wǎng)絡營銷外包服務商來幫助企業(yè)實施網(wǎng)絡營銷，開展電子商務。中小企業(yè)借助第三方外包服務商提供的服務還能將網(wǎng)絡營銷與企業(yè)內(nèi)部的庫存系統(tǒng)、物流系統(tǒng)、 財務系統(tǒng)等相連接，順利實現(xiàn)電子商務交易流程，促進企業(yè)信息化的進程。 ?。?）免費應用電子商務模式 中小企業(yè)在應用電子商務的初期，可能對電子商務了解比較模糊。因此需要了解網(wǎng)絡、了解市場、了解行業(yè)。在這一階段去相關(guān)網(wǎng)站廣泛收集信息，發(fā)布免費信息，是中小企業(yè)開展電子商務不錯的方法，新網(wǎng)站推廣期大多采用免費策略，所有信息向用戶開放，不收取任何費用。電子郵件群發(fā)功能也是中小企業(yè)開展電子商務不錯的方法，電子郵件群發(fā)功能可以幫助企業(yè)尋找客戶，進行客戶關(guān)系管理。 （2）支付必要費用，借力應用模式 成熟的行業(yè)網(wǎng)站往往擁有專業(yè)用戶群，并提供豐富和實用的交易信息，中小企業(yè)在交易活躍、發(fā)展成熟、配備相對完善的行業(yè)網(wǎng)站中注冊收費會員服務。這樣不僅能固定地獲取商業(yè)信息，并且能更直接獲得買賣雙方的聯(lián)系方式。對我國多達幾千萬家的中小企業(yè)用戶，由于資金、人力的限制，通過成熟的第三方交易平臺網(wǎng)站借力發(fā)揮是目前比較適合的方式。目前，我國擁有交易平臺網(wǎng)站20000多家，這么多的網(wǎng)站，難免良莠不齊，對于迫切需要開展電子商務的中小企業(yè)來說，應該慎重選擇。中國未來的交易平臺網(wǎng)站發(fā)展方向有兩個：一個是門戶化、大型化網(wǎng)站。另一個是專業(yè)化、精細化網(wǎng)站，對于各種類型的電子商務網(wǎng)站，企業(yè)既要懂得縱向選擇，又要懂得橫向選擇。既要選擇適合自己企業(yè)發(fā)展的專業(yè)化、行業(yè)化門戶電子商務網(wǎng)站，又要選擇適合自己發(fā)展的門戶化、大型化電子商務網(wǎng)站。 ?。?）自建WEB站點。實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷模式自建WEB站點，實現(xiàn)營銷階段，也就是中小企業(yè)選擇自己“養(yǎng)雞下蛋”方式。目前利用企業(yè)WEB站點開展營銷最大的特點在于如何讓客戶知道自己。因此，網(wǎng)絡虛擬比現(xiàn)實社會更需要市場推廣。網(wǎng)站推廣需要企業(yè)自己進行推廣，更需要企業(yè)人員與其它企業(yè)或客戶交流時，邀請對方到自己的網(wǎng)站上尋找需要的信息，通過網(wǎng)站更多地了解自己的企業(yè)。站點的推廣除了靠企業(yè)自己的力量推廣之外，外力同樣也是十分重要的，中小企業(yè)可以借助網(wǎng)絡營銷公司之力推廣網(wǎng)站。網(wǎng)絡營銷公司可以把企業(yè)的網(wǎng)站鏈接到更多的大網(wǎng)站上來，從而提高網(wǎng)站的瀏覽量。而企業(yè)網(wǎng)站的瀏覽量提高到一定水平，一些大的門戶網(wǎng)站又會自動與之做相關(guān)鏈接。更強化了推廣效果。目前，能充分利用互聯(lián)網(wǎng)特性推廣中小企業(yè)網(wǎng)站的方式還有搜索引擎，以谷歌為例，網(wǎng)民每天在Google上進行超過2億次搜索，這對寄希望于網(wǎng)絡推廣自己企業(yè)網(wǎng)站的中小企業(yè)絕對是個好消息。搜索引擎推廣服務主要有競價排名和定費排名兩種模式。競價排名是效果付費的推廣方式，目前Google、百度是提供這類產(chǎn)品的最大服務商，定費排名是收取固定費用的推廣方式，提供這類產(chǎn)品的服務商有新浪、搜狐、慧聰?shù)取? ?。?）利用產(chǎn)業(yè)鏈“鏈主”發(fā)展電子商務模式 大企業(yè)是產(chǎn)業(yè)鏈的“鏈主”，也是信
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