【文章內容簡介】 能有持久的競爭優(yōu)勢達成的共識。 企業(yè)一旦擁有核 心競爭能力 ,就會使企業(yè)形成長期優(yōu)勢 ,推動企業(yè) 。沒有競爭優(yōu)勢，就不可能與同行抗衡，這已是當今各國企業(yè)戰(zhàn)略管理專家和學者所 的長久發(fā)展，使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。美國密執(zhí)根大學商學院教授提出的“樹型理論”就生動形象地揭示了什么是企業(yè)核心競爭力。“企業(yè)好比一棵大樹，核心能力就像樹根，核心技術就像樹干，產品就像樹枝，果實和葉子才是樹上的最終產品。沒有根部的營養(yǎng)和水分，樹干就會枯萎，果實和葉子蕩然無存，正因為有了根部提供水分，維系生命，穩(wěn)固樹身，才確保了樹干的體魄不斷的強壯，葉子和果實才能生長和成熟豐潤，因 為枝繁葉茂大樹參天，所以它能笑傲風雨”。 企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)所擁有的 ,能夠創(chuàng)造經(jīng)濟效益并難以被競爭對手模仿的獨特能力 ,它是企業(yè)建立和保持優(yōu)勢的必要條件，是中小企業(yè)發(fā)展的根本保證，是企業(yè)從技術到產品，從管理到戰(zhàn)略綜合素質的核心體現(xiàn)。培育和發(fā)展中小企業(yè)的核心競爭力具有重要的現(xiàn)實意義。 核心競爭力構成要素 企業(yè)核心競爭力與一般競爭力的區(qū)別是：前者是由一系列獨有能力結合在一起的有機整體，真正構成這種核心競爭力的因素主要有以下 6 個方面 : (1)人力資本。人力資本是企業(yè)競爭力獲得的基礎，人是企業(yè)核心競 爭力的制定者、執(zhí)行者、創(chuàng)新者和評估者。如何留住人，發(fā)揮人才對企業(yè)核心競爭力的貢獻和把人力資本與企業(yè)有機結合在一起，是企業(yè)核心競爭力的首要問題。同時，很多員工和業(yè)務經(jīng)理具有能夠改變獨立的組織因素，這樣相互影響會使核心競爭力下降。高層管理者必須協(xié)調各方面的力量，保證這些單獨的變化與總的核心競爭力方向一致。 (2)技術創(chuàng)新。這是競爭力的核心要素，包括研發(fā)能力、技術改造能力、技術轉化能力、技術保護能力、應變能力等。企業(yè)的技術創(chuàng)新能力越強，其產品的技術含量、質量、性能、工藝水平和服務水平就會越高，產品進入市場的障礙就 越少，企業(yè)參與市場競爭的能力就越強，企業(yè)的競爭力也就越強。相應地企業(yè)的生存和發(fā)展 13 便有了保障。 (3)核心技術。擁有自身的核心技術是企業(yè)獲得競爭力的關鍵條件，核心技術表現(xiàn)為專利、產業(yè)標準及不同形式的知識，核心技術重復使用會使價值連續(xù)增長，具有報酬遞增特征。許多成功的企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期都存在著規(guī)模、資金等方面的困難，但一旦擁有在市場上領先的核心技術后就會迅速發(fā)展壯大。微軟公司一開始也只能給 IBM 做零部件供應，后來因為掌握了在視窗操作系統(tǒng)上的核心技術，迅速成為世界上利潤率最高的企業(yè)之一。 (4)管理體系。管理體系包括 企業(yè)家的決策能力、推理能力和管理能力等。通過組織機構、規(guī)章制度等方面，對企業(yè)的資源利用的研究和開發(fā)，對企業(yè)生產和經(jīng)營活動的管理，實施各項管理的職能。有效的管理體系能夠充分利用企業(yè)資源，發(fā)揮企業(yè)系統(tǒng)的優(yōu)勢，產生具有本企業(yè)特色的管理理念、管理體制、管理方式方法，從而把潛在的優(yōu)勢變?yōu)楝F(xiàn)實的優(yōu)勢。同時也可穩(wěn)定一支具有才能的管理隊伍，把所有人的力量凝聚起來，向著企業(yè)核心競爭力的目標發(fā)揮最大潛力。 (5)營銷系統(tǒng)。營銷系統(tǒng)包括營銷技術和營銷 網(wǎng)絡，企業(yè)通過營銷技術將高效的產品以低廉的價格向顧客提供滿足其個性化需求的商品和勞務；而營銷網(wǎng)絡是企業(yè)推銷產品和售后服務的前沿陣地，其主要功能是產品的銷售、市場調查、營銷宣傳、技術支持和市場開拓。企業(yè)一旦擁有了龐大的營銷網(wǎng)絡，就將成為后來者進入該市場的壁壘，從而在相當長的時問內獲得超額利潤。 (6)企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的重要內容，良好的企業(yè)文化是企業(yè)整合更大范圍的資源和迅速提高市場份額的重要手段。企業(yè)文化使企業(yè)中的每一個員工按照企業(yè)一致性的發(fā)展目標而努力，提高企業(yè)的生產效率；使員工自覺的協(xié)調配 合，減少內部沖突及管理費用；同時也給企業(yè)的員工帶來一種凝聚力，使其圍繞核心競爭力展開服 務。 核心競爭力的特征 (1)核心競爭力為企業(yè)提供了一個進入多種產品市場的潛在途徑 (延展性 )。 這就是說，一項核心技術能力可使公司在多個核心產品上獲得競爭優(yōu)勢。如Motorola 公司建立在其無線電通訊技術專長基礎之上的核心競爭力，不僅使其在核心業(yè)務交換機等通訊產品市場上享有持久的優(yōu)勢地位，而且在 BP 機雙向移動無線裝置和蜂窩式電話等產品領域也遙遙領先。 Sharp 公司的液晶顯示技術，使其可以在筆記本電腦、袖珍計 算器、大屏幕電視顯像技術等領域都比較容易地獲得一席之地。 14 (2)核心競爭力能為顧客帶來較大的最終用戶價值 (有用性 )。 公司是否有出色的業(yè)績或者就長遠來說穩(wěn)定的優(yōu)勢，最終還要由企業(yè)的上帝 顧客來評判。一切競爭歸根到底都是為更好地滿足顧客的使用需求，都必須使產品具有顧客認可的實用價值。如 Intel 公司的微處理器生產技術為大量電腦用戶帶來了快捷和穩(wěn)定的超值享受。 (3)核心競爭力應不易被競爭對手模仿 (獨特性 )。 一般來說，企業(yè)的核心競爭力具有對競爭對手而言越高的進入壁壘，核心競爭力結構中的智能化成份所占的比重越大，企業(yè)便可憑借其核心競爭力獲得越長期的競爭優(yōu)勢。 (4)疊加性。即兩項或多項核心能力一經(jīng)疊加，可能會派生出一種新的核心能力，而且這種新的核心能力往往不止是原來幾項核心能力的簡單相加，這類似于經(jīng)濟學中的范圍經(jīng)濟和物理學中的共振所體現(xiàn)出來的性質。如果用 A 表示核心競爭力對企業(yè)的重要性 (或為企業(yè)帶來優(yōu)勢的大小 ) 核心競爭力的作用 核心競爭力在企業(yè)成長過程中的主要作用表現(xiàn)在：從企業(yè)戰(zhàn)略角度看，核心競爭力是戰(zhàn)略形成中層次最高、最持久的，從而是企業(yè)戰(zhàn)略的中心主題，它決定了有效的戰(zhàn)略活動領域；從企業(yè)未來成長角度看，核心競爭力具有打開多種潛在市場、拓展新的行業(yè)領域的能力；從企業(yè)競爭角度看，核心競爭力是企業(yè)持久競爭優(yōu)勢的來源和基礎，是企業(yè)獨樹一幟的能力；從企業(yè)用戶角度看，核心競爭力有助于實現(xiàn)用戶最為看重的核心的、基本的和根本的利益，而不是那些一般性的、短期限的好。 15 第 3 章 為什么要培養(yǎng)企業(yè)核心競爭力 中小企也培養(yǎng)核心競爭力的重要性 首先，核心競爭力是一個企業(yè)發(fā)展和保持競爭優(yōu)勢的不竭動力，核心競爭力對于一個企業(yè)的發(fā)展管理競爭都起著不可替代的重要作用 ，核心競爭理論認為：企業(yè)之間的競爭雖然表現(xiàn)為企業(yè)最終產品的競爭，但從其深層分析核心競爭力有著重要的影響，核心競爭力關系到一個企業(yè)的有效管理制度，關系到企業(yè)的發(fā)展策略，關系到企業(yè)的發(fā)展模式，關系到資源的優(yōu)化配置，同時也最終關系到生產一件產品所需要的最終成本，和所能獲得的利益，只有生產同樣一件產品你的產本少效率高你才能獲得更多的收益你才能在最終產品的競爭中取得優(yōu)勢戰(zhàn)勝對手，所以說核心競爭力是決定企業(yè)成敗的關鍵因素。 其次，人才是一個企業(yè)的新鮮血液，只有不斷的有新鮮血液的加入企業(yè)才會更出色更有動力， 21 世紀 是人才的世紀，離開了人才就等于人離開了食物遲早會被餓死，我國中小企業(yè)發(fā)展不景氣的直接原因就是缺乏人才，人才是核心競爭力的重要組成部分，離開了人才企業(yè)的核心競爭力也就無從談起，一個企業(yè)要是沒有出色的人才做管理，那么他的發(fā)展趨勢也就可想而知。所以人才決定企業(yè)成敗只有加大人力的投入集中開展企業(yè)優(yōu)勢擴大發(fā)展比較優(yōu)勢。 最后，就是核心競爭力具有相對的而不是絕對的成本和價值，這一認識可擴展到企業(yè)所有的內部外部競爭能力企業(yè)的核心競爭力體系與能為核心技術體現(xiàn)的，技術知識，在購買或分配決定要素的決策中發(fā)揮重要作用。 為了利用現(xiàn)有能力企業(yè)必須開發(fā)在經(jīng)濟體系中并不存在或由于擁有的企業(yè)不愿意或不能或買不到的新的核心競爭就擁有了一張王牌，所以說企業(yè)的核心競爭力具有十分重要的地位。 中小企業(yè)培養(yǎng)核心競爭力的必要性 （ 1） 過剩的經(jīng)濟環(huán)境，需要企業(yè)培育其核心競爭力 在短缺經(jīng)濟時代，盡管中小企業(yè)生產的產品技術含量低 ,產品檔次低 ,但由于產品供不應求 ,中小企業(yè)生產的產品仍然能銷售出去并在市場中具有一定的優(yōu)勢。在市場經(jīng)濟體制日益完善的今天，產品往往供過于求 ,產品已逐步從賣方市場轉向買方市場。而且隨著科學技術的進步，我國中小企業(yè) 在市場競爭中的原有優(yōu)勢正在逐步消失。中小民營企業(yè)無論在資金、規(guī)模、人力上都不具有優(yōu)勢 ,因此 ,要想在諸多大中 16 型企業(yè)夾縫中生存發(fā)展的話 ,中小民營企業(yè)必須具有別人無法比擬的、獨特的核心競爭能力。因此，培育自己的獨特優(yōu)勢是中小企業(yè)增強其競爭力的關鍵，中小企業(yè)可根據(jù)自己的運行與環(huán)境特點 ,采取各種形式如加強標準化工作力度培育自身的核心競爭力。 （ 2） 核心競爭力是企業(yè)占領市場的基礎 在當今激烈的市場經(jīng)濟中，市場就是企業(yè)的命根，占領市場，企業(yè)就有希望和前途，失掉市場，企業(yè)就面臨衰敗。每個成功企業(yè)的背后，都有著其獨特的競爭優(yōu)勢。如美國可口可樂公司的總裁夸口說：即使它的公司暫時突然垮掉，但是只要“可口可樂”牌子還在，一夜之間，又可以使他起死回生。因為“可口可樂”品牌的無形資產極具有競爭力；麥當勞的核心競爭力在于相同的標準化能力；奔馳公司的核心競爭力在于他的機器設計能力；豐田的核心競爭力在于他的精益生產能力；美國安利公司的核心競爭力在于產品的研發(fā)和營銷方式的創(chuàng)新。而對于中小企業(yè)來說，要想做大做強，在市場中不被吞掉，就更應該占領市場，擁有自身獨特的核心競爭力。比如我國青島海爾集團原本是一家虧損面臨倒閉的小廠，從 1984 年至今短短二 十多年，成為家電行業(yè)的龍頭老大，發(fā)展成為跨國企業(yè)集團，呈現(xiàn)急速發(fā)展的旺盛勢頭，根本原因在于它有獨特的核心競爭力 —— 技術創(chuàng)新。企業(yè)事實證明，核心競爭力是企業(yè)占領