【正文】 市場(chǎng)的基礎(chǔ)，是企業(yè)制勝的法寶。 （ 3） 核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)維持長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ) 加入 WTO 后，國(guó)外的商品可以長(zhǎng)驅(qū)直入我國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng) ,這使得中小企業(yè)受到很大的沖擊。同時(shí)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。近幾年來(lái)，我國(guó)的中小企業(yè)之所以能較快發(fā)展，很大程度上得益于關(guān)稅壁壘的調(diào)節(jié)和政府的宏觀調(diào)控能力。而入世后，關(guān)稅降低以至逐步取消，外國(guó)產(chǎn)品將以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉贏得國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者 ，這無(wú)疑是給中小企業(yè)更多的挑戰(zhàn)。面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化和加入 WTO 的挑戰(zhàn)，沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力的中小企業(yè)遲早會(huì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。核心競(jìng)爭(zhēng)力一種特殊的看不見(jiàn)摸不著的“知識(shí)和能力”，在企業(yè)的成長(zhǎng)過(guò)程中發(fā)揮著關(guān)鍵性作用。在產(chǎn)品生命周期日漸縮短和企業(yè)經(jīng)營(yíng)日益國(guó)際化的今天，競(jìng)爭(zhēng)成功不再被看作是轉(zhuǎn)眼即是的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)戰(zhàn)略的結(jié)果，而是企業(yè)具有不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和開(kāi)拓市場(chǎng)的特殊能力的體現(xiàn)。企業(yè)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是單個(gè)企業(yè)擁有的比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更加卓越有效地從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和解決各種難題的能力。現(xiàn)實(shí)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、技術(shù)水平優(yōu)勢(shì)只不過(guò)是企 業(yè)發(fā)揮智力資本潛力的產(chǎn)物。作為企業(yè)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)的核心能力必須具有如下特征：價(jià)值 17 優(yōu)越性、異質(zhì)性、 不可模仿性、不可交易性、難于替代性。企業(yè)的某一產(chǎn)品或某一方面具有一定的優(yōu)勢(shì)，并不代表企業(yè)就一定具有較強(qiáng)的核心能力，只有在這種產(chǎn)品和技術(shù)使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)難以超越而得以保持時(shí)，才是企業(yè)真正的核心能力的體現(xiàn)。因此企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并不在于產(chǎn)品，而在于支撐其產(chǎn)品的核心技術(shù)能力。 （ 4） 核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉 核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)擴(kuò)展和做大市場(chǎng)的發(fā)展能力。在我國(guó)眾多的中小企業(yè)中，為什么有些企業(yè)能長(zhǎng)盛不衰 ,發(fā) 展壯大 ,而有些企業(yè)只是曇花一現(xiàn) ?究其原因，關(guān)鍵在于企業(yè)是否擁有長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代，由于產(chǎn)品壽命周期的日漸縮短，競(jìng)爭(zhēng)成功的關(guān)鍵在于企業(yè)是否擁有不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和開(kāi)拓市場(chǎng)的特殊競(jìng)爭(zhēng)能力。企業(yè)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的核心競(jìng)爭(zhēng)力。只有培育中小企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力 ,才能帶動(dòng)企業(yè)各方面的發(fā)展，進(jìn)而創(chuàng)造出持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力具有明顯的異質(zhì)性，它是企業(yè)的一筆無(wú)形資產(chǎn)，一方面不僅企業(yè)管理人員難以識(shí)別和實(shí)施，外部競(jìng)爭(zhēng)者也難以復(fù)制和模仿，從而使得擁有某方面核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)長(zhǎng)期保持與其他企業(yè)不同的個(gè) 性特點(diǎn)，氣質(zhì)、品位，形成企業(yè)自身的特點(diǎn)；另一方面由于市場(chǎng)的長(zhǎng)期檢驗(yàn)，它易于為消費(fèi)者所識(shí)別，從而獲得消費(fèi)者的特殊青睞，因此會(huì)推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。制造假冒偽劣商品的廠商，由于沒(méi)有獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力，注定壽命不長(zhǎng)就是這個(gè)道理。 18 第 4章 提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的途徑 核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)不同的企業(yè)由于自身資源優(yōu)勢(shì)的不同也需要從不同的角度來(lái)發(fā)展，每個(gè)企業(yè)都有自己的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，核心競(jìng)爭(zhēng)能量就像木桶理論一樣有一個(gè)地方不足就會(huì)導(dǎo)致整體核心競(jìng)爭(zhēng)力的下降，因此企業(yè)需要根據(jù)自己的自身主觀的培養(yǎng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力是 自己發(fā)展壯大。 提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)部途徑 （ 1） 加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新 這是打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵?，F(xiàn)代企業(yè)制度體現(xiàn)的是企業(yè)資源配置的高效性，而這種高效率能否充分發(fā)揮，主要依靠核心技術(shù)和技術(shù)創(chuàng)新。一個(gè)企業(yè)要形成和提高自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，必須有自己的核心技術(shù)，可以說(shuō)核心技術(shù)是核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心。 （ 2） 開(kāi)拓核心市場(chǎng) 一個(gè)企業(yè)要有核心競(jìng)爭(zhēng)力，必須要有核心市場(chǎng)。核心產(chǎn)品是核心能力的物質(zhì)體現(xiàn)和市場(chǎng)體現(xiàn)。大力開(kāi)發(fā)核心產(chǎn)品才能為企業(yè)核心能力培育提供物質(zhì)保證。企業(yè)有了自己的核心產(chǎn)品，有了自己的品牌，就要相應(yīng)的開(kāi)拓核心市場(chǎng)， 企業(yè)的核心市場(chǎng)不僅限于國(guó)內(nèi)，還要擴(kuò)及世界。 （ 3） 強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部資源的整合和培養(yǎng) 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是以企業(yè)資源為基礎(chǔ)的能力優(yōu)勢(shì)，而且必須是異質(zhì)性戰(zhàn)略資源，如技術(shù)品牌，企業(yè)文化，營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，人力資源管理，信息系統(tǒng)，管理模式等。只有在這些方面進(jìn)行強(qiáng)化突出，建立互補(bǔ)性知識(shí)與技能體系，才能獲得持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，別人才難以模仿。 （ 4） 在企業(yè)管理方面，要盡快引入現(xiàn)代企業(yè)制度，為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的打造提供制度保證。 （ 5） 塑造獨(dú)特的企業(yè)文化。有一著名的企業(yè)家說(shuō)過(guò)這樣的一句話： “ 文化無(wú)處不在，你的一切，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手明天就可以模仿， 但他們不能模仿我們的企業(yè)文化 ” ?？梢?jiàn)，企業(yè)文化是形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的深層次因素。 （ 1） 可通過(guò)知識(shí)聯(lián)盟獲得企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。 知識(shí)聯(lián)盟有助于一個(gè)公司學(xué)習(xí)另一個(gè)公司的專業(yè)能力，有助于兩個(gè)公司的專業(yè)能力優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，創(chuàng)造新的交叉知識(shí)。知識(shí)聯(lián)盟具有以下特征：聯(lián)盟的各方合作關(guān)系 19 非常緊密；知識(shí)聯(lián)盟的參與者廣泛；具有巨大的戰(zhàn)略潛能等等。因此，知識(shí)聯(lián)盟是企業(yè)從外部獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑之一。 （ 2） 圍繞企業(yè)核心能力培育，妥善地實(shí)施企業(yè)內(nèi)外交易性戰(zhàn)略 企業(yè)核心能力本身具有動(dòng)態(tài)性，開(kāi)放性。企業(yè)在發(fā) 展壯大的過(guò)程中不可能守著原有的核心競(jìng)爭(zhēng)力一成不變，而是要不斷調(diào)整，變化，擴(kuò)充。企業(yè)如能通過(guò)外部交易性戰(zhàn)略，如兼并，收購(gòu)，聯(lián)合，聯(lián)盟，技術(shù)協(xié)議。許可證制度等來(lái)培育自己的核心專長(zhǎng)也是十分必要和可行的。 (3)推進(jìn)以集群為基礎(chǔ)的區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)，建立區(qū)位品牌 區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)是指區(qū)域?yàn)榱藢?shí)現(xiàn)某種目標(biāo)將區(qū)域作為一個(gè)整體推向市場(chǎng)、以區(qū)域的整體形象參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程。區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)建立在中小企業(yè)集群的基礎(chǔ)之上 ,可以確保集群企業(yè)產(chǎn)品不斷適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化。而在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下區(qū)域與區(qū)域之間、企業(yè)與企業(yè)之間的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)很大程度上取決于區(qū)域的品牌效應(yīng) 。 區(qū)位品牌是區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)的核心 ,是集群企業(yè)共有的無(wú)形資產(chǎn) ,對(duì)企業(yè)群的產(chǎn)品銷(xiāo)售極為重要。企業(yè)群共同品牌的創(chuàng)建和使用關(guān)系到集群企業(yè)經(jīng)營(yíng)的連續(xù)性和持久性。區(qū)位品牌創(chuàng)立與集群發(fā)展是相輔相成的。區(qū)位品牌可以通過(guò)企業(yè)群具有的低生產(chǎn)成本優(yōu)勢(shì)建立 ,或者通過(guò)完善的產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)達(dá)成 ,也可以通過(guò)區(qū)域提供獨(dú)特的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)獲得 ,或通過(guò)不斷的產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)品差異化來(lái)形成 ,或兼而有之。 20 第 5章 提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的策略及措施 著眼市場(chǎng)需求進(jìn)行有效技術(shù)創(chuàng)新 技術(shù)創(chuàng)新的目標(biāo)是技 術(shù)創(chuàng)新的有效性，即有市場(chǎng)價(jià)值、商業(yè)價(jià)值、社會(huì)價(jià)值。而實(shí)現(xiàn) “ 有效技術(shù) ” 創(chuàng)新的關(guān)鍵在哪呢？在于瞄準(zhǔn)市場(chǎng)需求，開(kāi)發(fā)適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品和技術(shù)。 瞄準(zhǔn)市場(chǎng)需求，開(kāi)發(fā)適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品和技術(shù)，意味著我們要以市場(chǎng)為技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的基點(diǎn)和動(dòng)力，把技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的理念建立在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念基礎(chǔ)之上，在確定產(chǎn)品或服務(wù)的創(chuàng)意時(shí)就 要以市場(chǎng)需求為技術(shù)創(chuàng)新的出發(fā)點(diǎn)；意味著我們要把技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，用一系列目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略與技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略相配套；意味著我們的技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)要重視應(yīng)用價(jià)值、實(shí)用價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品技術(shù)開(kāi) 發(fā)技術(shù)有效應(yīng)用的統(tǒng)一；意味著我們的技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)必須以市場(chǎng)為最終檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，以市場(chǎng)為最終歸宿。 因此，我們的企業(yè)，尤其是高科技企業(yè)不但要善于捕捉所在領(lǐng)域世界最新技術(shù)成就，還要捕捉本行業(yè)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)對(duì)高技術(shù)產(chǎn)品的需求，從而在新的方向上不致發(fā)生偏差。 技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略模式及選擇 ① 自主創(chuàng)新戰(zhàn)略模式 自主創(chuàng)新戰(zhàn)略模式是指以自主創(chuàng)新為基本目標(biāo)的創(chuàng)新戰(zhàn)略。所謂自主創(chuàng)新，是指企業(yè)通過(guò)自身的努力和探索產(chǎn)生技術(shù)突破，攻破技術(shù)難關(guān)，并在此基礎(chǔ)上依靠自身的能力推動(dòng)創(chuàng)新的后續(xù)環(huán)節(jié)，完成技術(shù)的商品化、市場(chǎng)化，獲取利潤(rùn)，達(dá) 到預(yù)期目標(biāo)的創(chuàng)新活動(dòng)。 ② 實(shí)施自主創(chuàng)新戰(zhàn)略應(yīng)注意的問(wèn)題 創(chuàng)新戰(zhàn)略實(shí)施的效果，另一方面取決于是否正確選擇了適合本企業(yè)的創(chuàng)新戰(zhàn)略；另一方面取決于是否充分認(rèn)識(shí)了所選擇創(chuàng)新戰(zhàn)略的特點(diǎn)，從而揚(yáng)長(zhǎng)避短。為了成功實(shí)施自主創(chuàng)新戰(zhàn)略，應(yīng)特別注意以下幾個(gè)方面的問(wèn)題： （ 1）充分利用專制制度保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)； （ 2）靈活恰當(dāng)?shù)剡M(jìn)行技術(shù)轉(zhuǎn)讓； （ 3）注意自主創(chuàng)新產(chǎn)品的自我完善； 21 （ 4）重視對(duì)創(chuàng)新后續(xù)環(huán)節(jié)的投入。 加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)，可以強(qiáng)化企業(yè)財(cái)務(wù)管理，促進(jìn)管理創(chuàng)新，為企業(yè)帶來(lái) 巨大的經(jīng)濟(jì)效益。 在我國(guó)，有許多主動(dòng)型信心化的企業(yè)都取得了快速的發(fā)展和成功，如聯(lián)想、海爾、邯鋼等企業(yè)都通過(guò)信息化獲得了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。 2020年聯(lián)想集團(tuán)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn) 8億多元，一半以上是企業(yè)信息化帶來(lái)的：實(shí)現(xiàn)信息化以后，存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)從 72天降為 22天，年底成本 ；產(chǎn)品積壓損失從 2%降到 %，年降低成本 ；應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)從 28天降到 14天，年降低成本 4700萬(wàn)元；壞賬占總收入的比例從%降到 %，奶奶降低成本 5000萬(wàn)元。這幾項(xiàng)加起來(lái)，奶奶節(jié)約費(fèi)用 6億元，效益相當(dāng)可觀。 [6] 信 息化可以提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，那么企業(yè)怎樣實(shí)現(xiàn)信息化呢？信息化涉及的環(huán)節(jié)很多，但最主要和最關(guān)鍵的兩項(xiàng)：一是企業(yè)的核心業(yè)務(wù)和主導(dǎo)流程的信息化，二是人的信息化。 以企業(yè)文化后盾策略 進(jìn)入 21世紀(jì)以來(lái)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式發(fā)生了巨大的變革。在以知識(shí)和文化為競(jìng)爭(zhēng)核心的知識(shí)經(jīng)濟(jì)之新形勢(shì)下，企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)績(jī)效所起的作用也越來(lái)越顯著。 通過(guò)企業(yè)文化的創(chuàng)新提升核心競(jìng)爭(zhēng)力 管理思想創(chuàng)新 ,實(shí)施人本管理 在人類(lèi)社會(huì)步入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天 ,管理理論和實(shí)踐聚集在一個(gè)焦點(diǎn)上 ,人是企業(yè)發(fā)展的根本 ,如 何實(shí)施人本管理以提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)。以人為本的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)以人為中心的管理 ,即尊重人、理解人、關(guān)心人、依靠人、發(fā)展人和服務(wù)人。 [6]通過(guò)有效激勵(lì)來(lái)充分發(fā)揮人的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性 ,以最大限