淺析中小企業(yè)核心競爭力的提升途徑本科設計(編輯修改稿)
2025-01-11 03:38 本頁面
【文章內容簡介】 困境。 企業(yè)虧損水平卻在逐月加重：虧損企業(yè)虧損額增幅由 12 月的 %上升至 16 月的 %17 月又進一步升到了%。 [3] 虧損企業(yè)虧損額增幅由 12 月的 %上升至 16 月的%17 月又進一步升到了 %.[4] （二） 創(chuàng)新能力 不足 進行的產品 技術創(chuàng)新 大多為吸收再消化的產品 和技術 或者為一些簡單的改進， 自主創(chuàng)新還存在許多的不足，在實際 經營過程中，對生產效率 的提高 、經濟效益 的創(chuàng)造 以及 生產 成本 的節(jié)約等 方面起到的推動作用仍然 不足 ，產品附加值低；在管理創(chuàng)新方面：表現(xiàn)為企業(yè)組織結構不合理、管理手段、管理方法單一、管理方式不科學、人力資源管理方式落后。在制度創(chuàng)新方面 ： 我國中小企業(yè) 的 創(chuàng)新制度 人又許多不足，在 經營制度 、用人制度、市場營銷體系制度、客戶服務制度等方面仍沿用老舊的體系，造成企業(yè)辦事效率的底下。 （三） 企業(yè) 客戶服務能力 較差 中國中小企業(yè)的客戶服務能力出整體上來說還處于較差的狀態(tài)，對客 戶提出的問題和遇到的問題不能及時的解決。中小企業(yè)的客戶服務意識還不夠高，客戶服務整體偏差。大多數中小企業(yè)普遍缺乏“以客戶為中心”服務意識。企業(yè)僅僅單純追求以出賣產品作為企業(yè)的主要任務。企業(yè)因為售后服務不及時、產品質量有問題、夸大宣傳等方面的原因，被客戶進行投訴，反應出中小企業(yè)客戶服務方面能力的不足。調查顯示，當前客戶對企業(yè)客戶服務能力感到不滿意而進行投訴，表現(xiàn)出中小企業(yè)整體上的客戶服務能力較差。 7 （四） 市場反應能力 較慢 中小企業(yè)市場反應能力較慢，對快速變化的市場難以做出迅速準確的戰(zhàn)略調整而給企業(yè)造成嚴重的損 失，甚至會使企業(yè)瀕臨破產、倒閉。 市場發(fā)展脈絡把握不準， 造成企業(yè)生產計劃跟不上市場發(fā)展的變化，而生產的波動，給企業(yè)造成損失是巨大的，會 產品積壓，產能過剩，或者資金鏈的斷裂 。 比如：君力 科技有限公司是以開發(fā)手機應用軟 件 為主的企業(yè)。 由于錯誤的預期把公司一大筆閑置資金用于開發(fā)新程序，最終由于智能手機市場的快速發(fā)展，公司研發(fā)速度跟不上，造成了公司資金鏈的斷裂，續(xù)而企業(yè)的生產經營難以維持，最終造成企業(yè)倒閉的慘劇。 中小企業(yè)市場反應能力較慢還表現(xiàn)在當宏觀和微觀壞境 的 變化是不能做出及時的戰(zhàn)略調整，而錯失發(fā)展的良機。 （五） 抗 風險能力 較 差 中小企業(yè)抗風險能力差 表現(xiàn)為 ， 第一、 中 小企業(yè) 在面臨經濟波動的時候缺乏有效資金來抵御因市場風險造成的融資困難 ；第二、 缺乏市場主導權和議價能力 。 對下游產品銷售價格及上游原材料采購價格缺乏基本的議價能力，市場主導權被壟斷企業(yè)和大型企業(yè)所壟斷，企業(yè)生產受市場波動的影響大。 三、 造成我國中小企業(yè)核心競爭力不足的主要原因 （一） 良好 企業(yè)文化 的 缺失 目前我國大多數的中小企業(yè) 沒有形成自己的核心 企業(yè)文化 體系 。普遍管理水平不高，核心競爭力不強，很大的一個原因是缺乏良好的 8 企業(yè)文化引起的。中小企業(yè)，特別是很大一部分家族 企業(yè)更是缺乏對企業(yè)文化建設重要性的認識， 對企業(yè)文化的建設不夠重視 ，過分注重短期 利益。 （二） 人 才 資源 的 不足 當 我國中小企業(yè)對人力資源的管理水平程度 不高 ，從業(yè)人員的整體素質較低，專業(yè)的技術人員 、高水平的管理人員、 業(yè) 務骨干等方人力資源缺乏，基礎性人才缺乏， 具有專業(yè) 市場營銷 知識的 人才不足。 一是中小企業(yè)對企業(yè)人力資源沒有形成正確的認識。視人力為成本，努力削減人力成本支出，對企業(yè)人力資源的管理停留在監(jiān)督、使用上。 二是企業(yè)管理者缺乏基本的人力資源 管理 知識。 他們更重視企業(yè)的技術、產品 的市場占有率 ，在人力資源的使用上隨意 性較大。 三是中小企業(yè)對企業(yè)人力資源缺乏基本的保障。 大多數企業(yè)對企業(yè)員工在勞動保護 、 員工福利 、 員工發(fā)展等 基本的保障性措施沒有做到位 。造成 企業(yè)員工缺乏安全感和歸屬感和員工離職率上升，加大了企業(yè)人才資源的流失。 四是外部人才培養(yǎng)體系不健全。 法律法規(guī)的不健全，教育體制存在的弊端，人力資源 投入的不足等因素 都是影響企業(yè)人力資源水平提升的客觀因素。 （三） 核心技術缺乏 數中小企業(yè)由于 自身實力有限 ，資金 缺乏 ， 使得企業(yè)在技術創(chuàng)新和技術研發(fā)在投入不足 ， 技術創(chuàng)新能水平較 低。 企業(yè)管理者安于現(xiàn)狀，重視短期利益， 不愿浪費過多的資金進行這方面的技術研發(fā)。 9 ，資金 投入 ， 銀行信貸， 制度保障，專利保護，技術轉讓 方面 對中小企業(yè) 核心技術 的支持力度不夠 。 Ramp。D 經費投入不足 我國中小企業(yè)大多自身規(guī)模較小，資金不雄厚， Ramp。D 經費投入有限。 可以看出，與大企業(yè)和外企相比較，我國中小企業(yè)在 Ramp。D 經費的投入的比重較低。 詳見表 3。 表 2 各類企業(yè) 2021 年 Ramp。D 經費投入的情況 單位：個 企業(yè)類型 有 Ramp。D 活動的企業(yè)數 占同類型企業(yè)的比重 （ %） 合計 36387 內資企業(yè) 28155 國有企業(yè) 1251 集體企業(yè) 298 股份合作企業(yè) 357 聯(lián)營企業(yè) 53 有限責任公司 7683 國有獨資公司 486 股份有限公司 2230 私營企業(yè) 16153 其他企業(yè) 130 港、澳、臺商投資企業(yè) 3525 外商投資企業(yè) 4707 數據來源： 由 國家統(tǒng)計局 網站和中經網數據庫數據統(tǒng)計匯總而得 （四） 管理能力差 我國大多數的中小企業(yè)家往往更多的是憑經驗來對中小企業(yè)進行管理， 他們普遍缺乏企業(yè)管理所應具備的知識 。 不足， 使 企業(yè)的 難以保持 核心競爭優(yōu)勢。 ，導致企業(yè)的生產、運營效率不高，進而降低 了中小企業(yè) 企業(yè)的核心競
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