【文章內(nèi)容簡介】 的發(fā)送時間、郵遞路線、郵政編碼及承遞商等信息編入條碼中，開發(fā)了一種“超級追蹤器”，可獲得郵件傳遞的全部信息。這項技術與郵遞路線規(guī)劃、郵件包裝等其他技術結合在一起，便形成了公司服務質(zhì)量超越于其他企業(yè)之上的快速傳遞核心競爭力。這種核心競爭力因其建立的基礎是多項動態(tài)性技術的融合，而且始終圍繞增加顧客價值這一根本出發(fā)點，所以聯(lián)邦快遞公司在今天的國際遞送業(yè)中始終立于不敗之地。(三)創(chuàng)造優(yōu)秀企業(yè)文化，增強企業(yè)凝聚力著力創(chuàng)造富有特色的企業(yè)文化。優(yōu)秀的企業(yè)文化，都有鮮明的企業(yè)特色。一是觀念特色。價值觀念的培養(yǎng)是企業(yè)文化建設的核心，是一項十分重要的基礎工作，是全體員工思想和行為的準則，也可以說是企業(yè)的基因。一些著名企業(yè)都有自己獨特的價值追求:IBM的三大價值觀之一是“追求卓越”，微軟公司的秘訣之一是“不斷淘汰自己的產(chǎn)品”，中國的海爾集團，在整頓收編的企業(yè)時，最先派過去的不是財務專家或銷售專家，而是“企業(yè)文化小組，@。可見，只有理念、價值觀才能引領企業(yè)不斷向更高的境界提升。二是行業(yè)特色。行業(yè)特色主要體現(xiàn)在企業(yè)精神上。一個企業(yè)獨特的企業(yè)精神，只能從其創(chuàng)業(yè)、發(fā)展、開拓市場的實踐中產(chǎn)生發(fā)展起來，并成為企業(yè)的合力，體現(xiàn)企業(yè)的特色。企業(yè)精神的培育和發(fā)展，能夠凝聚人心、激勵斗志，成為企業(yè)發(fā)展的強大精神力量。這種企業(yè)精神，既是凝聚員工，形成企業(yè)向心力和凝聚力的基礎，也是企業(yè)寶貴的精神財富。三是品牌特色。從一定意義上講，一個好品牌代表一個企業(yè)的形象，有的甚至代表一個民族、一個國家的形象。有了品牌特色，才會產(chǎn)生品牌效應，樹立起良好的企業(yè)形象。(四)深化改革，造就真正的企業(yè)家建立和完善企業(yè)家脫穎而出的市場機制。要造就真正的企業(yè)家，必須加快企業(yè)經(jīng)營管理者市場的建設。為此，一要破除按選拔行政領導的標準來選拔企業(yè)家的牙慣思想，在企業(yè)經(jīng)營管理者選任中，堅持公平、平等、競爭、擇優(yōu)原則。采取董事會聘任、社會招聘、民主選舉等多種方式選拔企業(yè)經(jīng)營管理者。努力使社會中最具備企業(yè)家素質(zhì)和潛能的人從事企業(yè)家職業(yè)，逐步改變目前主要由行政主管部門任命企業(yè)經(jīng)營管理者的做法。二要創(chuàng)造條件，培育和建立企業(yè)經(jīng)營管理人才庫和企業(yè)家市場，最終形成企業(yè)家職業(yè)化和選擇企業(yè)家市場化機制。三要建立有效的激勵機制，確立企業(yè)家在社會生活中的政治和經(jīng)濟地位。政府決策應充分聽取企業(yè)家的呼聲和意見，為企業(yè)家參政議政創(chuàng)造更多的機會和條件。對于業(yè)績卓著的企業(yè)家應提高其社會地位和社會知名度。企業(yè)家的物質(zhì)利益回報應同其經(jīng)營成果相一致，可以通過年薪制、股票期權等使其與企業(yè)長期利益掛鉤，并使企業(yè)家成為收入高，具有足夠吸引力的職業(yè)。四要建立公正客觀的評價機制。對企業(yè)家績效進行公正客觀的評價，是對企業(yè)家進行選拔、激勵、監(jiān)督的依據(jù)和標準，評價的主體應由政府主管部門轉(zhuǎn)為董事會或社會的中介評估機構，評價的標準主要是企業(yè)的經(jīng)濟效益、資產(chǎn)運營情況和職工的勞動收入等。五、結論本文將核心競爭力理論與我國中小企業(yè)的發(fā)展實際結合起來，通過分析和性競爭力的本質(zhì)特征，重點探討企業(yè)核心競爭力的培育、創(chuàng)新與提高。自此基礎上，結合中國中小企業(yè)的實際情況，提出核心競爭力的培育決策與管理模式。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動力和怎么樣去提升中小企業(yè)的核心競爭力。但是我國許多企業(yè)還沒有認識到在市場競爭中, 奪取勝利的最穩(wěn)健的方式是發(fā)展核心競爭能力, 因此不少企業(yè)常常只是簡單地將經(jīng)營目標指向某一最終產(chǎn)品市場, 將企業(yè)看成是若干產(chǎn)品、事業(yè)和工廠組成的混合體, 而忽視了它們后面的決定性因素。目前我國許多企業(yè)的研究開發(fā)還只限于外圍技術, 在產(chǎn)業(yè)核心技術上對國外引進技術有較大程度的依賴, 未能建立起自己的核心技術能力, 這使得我國企業(yè)在面臨來自國外企業(yè)沖擊時困難重重。核心技術能力不足的一個直接后果就是企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)的周期長, 無法適應不斷變化的市場需要。我國還有一種誤區(qū)是企業(yè)存在短期行為, 當市場什么業(yè)務有利可圖時, 大量企業(yè)就紛紛涌進。從短期看, 一些企業(yè)這種短視行為能帶來一些利潤, 但從長遠看, 由于缺乏核心競爭能力的培育, 大量國內(nèi)企業(yè)只能風云一時, 在市場競爭中消失了。因此, 重視核心競爭能力的培育, 識別自己的核心競爭能力, 然后制訂相應的核心竟爭能力發(fā)展戰(zhàn)略, 盡快培育壯大企業(yè)的核心競爭能力, 是我國企業(yè)界的當務之急。第三篇：中小企業(yè)培育和提升核心競爭力的基本策略研究中小企業(yè)培育和提升核心競爭力的基本策略研究發(fā)布時間：2009614信息來源：摘要：中小企業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)成為我國經(jīng)濟增長中最富成長性和貢獻的部分，然而在中小企業(yè)普遍存在著核心競爭能力比較弱的問題，該問題已經(jīng)成為制約中小企業(yè)發(fā)展的主要瓶頸。本文在對我國中小企業(yè)核心競爭力現(xiàn)狀進行系統(tǒng)分析的基礎上，提出了培育和提升中小企業(yè)核心競爭力應著力解決好的幾個問題。目前，我國中小企業(yè)在經(jīng)濟和社會發(fā)展中具有舉足輕重的地位，是市場經(jīng)濟中最活躍的部分，已經(jīng)成為保持經(jīng)濟平穩(wěn)較快增長的主體。從數(shù)量上看，%，截止2004年底，中國中小企業(yè)達360萬家，個體經(jīng)營戶2351萬家；中國GDP的58%、工業(yè)新增產(chǎn)值的74%、社會銷售額的59%、稅收的48%和出口的68%由中小企業(yè)創(chuàng)造；中小企業(yè)提供了75%以上的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位，吸納了50%以上的國有企業(yè)下崗人員、70％以上的新增就業(yè)人員、70％以上的農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動力，成為緩解就業(yè)壓力、消除貧困、保持社會穩(wěn)定的重要力量。但是，隨著經(jīng)濟全球化進程的加快和我國加入WTO承諾的逐步落實，中小企業(yè)的生存和發(fā)展面臨更加嚴峻的挑戰(zhàn)：據(jù)有關資料顯示，68%的中小企業(yè)在第一個5年內(nèi)倒閉，19%的中小企業(yè)在510 年內(nèi)倒閉。雖然我國政府對中小企業(yè)采取了一系列的鼓勵和保護措施，但收效不大，究其原因，主要是中小企業(yè)普遍缺乏核心競爭力。如何幫助中小企業(yè)構建自己的核心競爭力，發(fā)展壯大我國中小企業(yè)，是擺在我們面前的重要課題。一、核心競爭力的涵義及特征核心競爭力（Core Competence），又稱之為核心能力、核心競爭優(yōu)勢。它是企業(yè)獨具的，不易被其它企業(yè)模仿、能為企業(yè)帶來經(jīng)濟效益、支撐企業(yè)可持續(xù)性競爭優(yōu)勢的核心能力。企業(yè)一旦擁有核心競爭能力，就會使企業(yè)形成長期優(yōu)勢，推動企業(yè)的長久發(fā)展。核心競爭力由美國戰(zhàn)略管理學家普拉哈拉德和哈默爾于1990年首次提出，他們認為企業(yè)核心能力是企業(yè)發(fā)展的關鍵所在，這一觀念一經(jīng)提出，就得到學術界和企業(yè)界的廣泛認同與關注。依據(jù)不同表現(xiàn)形式可將企業(yè)核心競爭力分為三類：核心產(chǎn)品、核心技術和核心能力。三者之間的關系密切，產(chǎn)品來自技術，技術來自能力。一般認為，企業(yè)核心競爭力具有以下特征：（1）獨特性。核心競爭力應該是企業(yè)獨有的，其他企業(yè)所不具備的，至少暫時不具備，反映了企業(yè)之間的差異性特征；（2）不可模仿性。核心競爭力是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中積累形成的，深深地印上了企業(yè)文化的烙印，其他企業(yè)難以模仿；（3）價值性。核心競爭力應當有利于提高企業(yè)效率，使企業(yè)在創(chuàng)造價值和降低成本方面比競爭對手更優(yōu)秀，給消費者帶來獨特的價值和效益；（4）整合性。企業(yè)的核心競爭力是產(chǎn)品、技術、管理、企業(yè)文化等的有機組合，單獨的任何一項都不能成為核心競爭力；（5）延展性。核心競爭力通過實施專業(yè)化戰(zhàn)略而建立，而且能通過向外輻射，延伸到其它經(jīng)營領域。二、中小企業(yè)核心競爭力現(xiàn)狀分析毋庸置疑，改革開放以來，中小企業(yè)發(fā)展迅速，對社會貢獻大，在我國經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮著不可替代的作用。但是，中小企業(yè)在發(fā)展方面也普遍存在生產(chǎn)規(guī)模小、人才匱乏、資金短缺、技術落后、管理水平低下、經(jīng)濟效益不高、抗風險能力差等問題。在經(jīng)濟全球化的市場競爭中通常處于不利的地位，普遍缺乏核心競爭力，企業(yè)的生存受到嚴峻挑戰(zhàn)，主要具體表現(xiàn)為：1．人力資源匱乏。人是生產(chǎn)力中最活躍的因素。企業(yè)要發(fā)展，人才是關鍵，人是企業(yè)立足的根本，也是企業(yè)發(fā)展的基石，得人才者得市場，市場的競爭實質(zhì)上是人才的競爭。但是，由于我國目前的中小企業(yè)多以股份制、私有制和集體所有制的形式存在，現(xiàn)代企業(yè)制度尚未完全建立，企業(yè)管理多是家長式的，很多決策都由企業(yè)最高領導一個人說了算，缺乏民主機制，決策失誤嚴重。沒有嚴明的規(guī)章制度，或者即使制訂了規(guī)章制度，也不能嚴格地貫徹執(zhí)行。在人力資源管理上大多存在著管理理念陳舊、管理方式落后、員工績效評估體系和激勵機制僵化，缺乏科學有效的人力資源引進、培育和利用機制，從而導致優(yōu)秀人才無法進入企業(yè)，具有戰(zhàn)略決策、技術創(chuàng)新和營銷管理的高素質(zhì)人才極度匱乏。從業(yè)人員整體素質(zhì)普遍較低，缺乏自我提高、自我完善的過程。人力資源的總體匱乏，已成為制約中小企業(yè)形成核心競爭力的瓶頸。2．技術水平低，自主創(chuàng)新能力相對薄弱。提升中小企業(yè)核心競爭力，自主創(chuàng)新是關鍵。通過自主創(chuàng)新：第一，可以擁有行業(yè)技術使用的主動權，不會受制于人；第二，可以根據(jù)市場需要，尋找市場空白點，為自己做蛋糕，獨自“享用”；第三，可以降低成本，獲取更多利潤。但是，在我國的中小企業(yè)中，大多數(shù)還屬于勞動密集型企業(yè)，高新技術企業(yè)不足10％。投入技術開發(fā)的經(jīng)費少、技術引進速度慢、開發(fā)率低、技術人員匱乏等等，導致企業(yè)技術創(chuàng)新能力較弱，根本無法形成核心技術能力，更無法將核心技術能力轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的競爭優(yōu)勢。因此，中小企業(yè)要想在未來的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，立于不敗之地，就必須重視自身的科研開發(fā)活動，加大科研開發(fā)的投入力度，不斷提高技術創(chuàng)新能力。3．市場預、決策能力差，決策失誤相對較多，缺乏科學的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。許多中小企業(yè)的經(jīng)營活動屬于短期行為，缺乏戰(zhàn)略眼光，導致在發(fā)展過程中主要存在兩大戰(zhàn)略決策失誤，一是企業(yè)沒有戰(zhàn)略作指導而盲目發(fā)展，盲目擴張，盲目選擇產(chǎn)業(yè)方向；二是企業(yè)制定一些“紙上談兵”的戰(zhàn)略而使企業(yè)戰(zhàn)略目標得不到實現(xiàn)。造成這兩種戰(zhàn)略規(guī)劃失誤的原因歸納起來有以下幾個方面：（1）缺乏戰(zhàn)略眼光，企業(yè)行為短期化嚴重；（2）缺乏戰(zhàn)略經(jīng)營理念和明晰的產(chǎn)業(yè)定位；（3）戰(zhàn)略機會主義，投機心態(tài)嚴重；（4）戰(zhàn)略規(guī)劃脫離實際，達不到企業(yè)的戰(zhàn)略目標；（5）企業(yè)戰(zhàn)略措施落實不到位，戰(zhàn)略計劃執(zhí)行力差。因此，中小企業(yè)為了實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須明確自身定位，對未來發(fā)展進行統(tǒng)籌規(guī)劃，通過有步驟、有計劃的戰(zhàn)略實施，不斷提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢。4．個性優(yōu)勢不明顯，產(chǎn)品缺乏差異性。許多中小企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中，不注重調(diào)查研究，不考慮市場需求，草率決策、盲目投資，自認為搶占了商機、開發(fā)了新產(chǎn)品，具有了差異性，其結果不過是落個生產(chǎn)雷同產(chǎn)品的下場。也有很多中小企業(yè)只注重產(chǎn)品創(chuàng)新，卻忽視了消費者的需求，創(chuàng)新后的產(chǎn)品偏離了目標消費群的需求，致使在實施差異化過程中陷入被動。更有甚者，有些企業(yè)是跟風生產(chǎn)、一哄而上，或者閉門造車，抱著想當然、甚至是“賭一把”的態(tài)度去創(chuàng)新產(chǎn)品，結果弄巧成拙，新的產(chǎn)品并不受目標消費群的歡迎。產(chǎn)生這種結果的原因固然很多，但沒有真正領會差異化競爭力的核心內(nèi)涵應該是最主要的。三、培育和提升核心競爭力的基本策略中小企業(yè)培育和提升核心競爭力應著力解決好以下問題：1．戰(zhàn)略管理是前提。首先，企業(yè)要科學、合理、實事求是的審視自己所擁有的各種資源的優(yōu)勢與劣勢，對本企業(yè)已經(jīng)擁有或?qū)⒁獡碛械暮诵母偁幜嫵梢丶捌浒l(fā)展方向進行分析，并給予正確的定位；其次，要認真開展調(diào)查研究，用戰(zhàn)略的眼光準確預測其產(chǎn)業(yè)及技術演變的發(fā)展變化趨勢，把握市場，針對市場的變化及時作出正確的、靈敏的反應，爭取擴大自己在市場中的份額；第三，要根據(jù)自己的優(yōu)勢資源，突出核心專長，保持市場競爭優(yōu)勢，針對特定的細分市場來確立具體的核心競爭力的培育目標以及獲取方式；第四，要緊緊圍繞自身的核心能力制定企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，培育和提升企業(yè)核心競爭能力與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，能使企業(yè)保持長久競爭優(yōu)勢。2．擁有人才是保障。在企業(yè)生存和發(fā)展全過程中，每一個環(huán)節(jié)、每一個階段都與人力資本的創(chuàng)新能力、管理能力、決策能力和技術能力密切相關，人才是中小企業(yè)培育和提升核心競爭力的根本，是實現(xiàn)核心竟爭力優(yōu)勢的保障。一方面，要牢固樹立“人力資源是企業(yè)第一資源”的指導思想，構建科學有效的人才引進、培養(yǎng)和使用機制，使企業(yè)擁有一批具有戰(zhàn)略決策、技術創(chuàng)新和營銷管理的高素質(zhì)核心人才；另一方面，可通過不斷培訓提高企業(yè)職工的整體素質(zhì)，最大限度地開發(fā)企業(yè)的人力資源，調(diào)動他們的主動性和創(chuàng)造性，提升企業(yè)的核心競爭力。3．技術創(chuàng)新是關鍵。中小企業(yè)要在激烈的市場競爭中永立不敗之地，必須不斷培育和提升自己的核心競爭力，培育和提升核心競爭力的關鍵是