【文章內容簡介】 年代，英國經濟學家 科斯就提出交易成本的概念，科斯指出使用市場是有交易成本的，交易成本包括發(fā)現(xiàn)交易對象的成本，告知交易條件成本，談判的成本，簽約成本，執(zhí)行成 10 本。 而通過網(wǎng)絡團購， 由團購網(wǎng)站發(fā)布信息，消費者根據(jù)團購 協(xié)議 自愿選擇并聚集，使得供應商 大大節(jié)約 了發(fā)現(xiàn)、告知和談判等的 交易成本。交易成本的降低也就意味著企業(yè) 可以在獲利的前提下可以降低價格 。在利益驅動下，越來越多的廠商開始關注網(wǎng)絡 團購。 。 中國網(wǎng)民 數(shù)量逐年上升 ， 已成為全球網(wǎng)絡消費市場上一支不可忽視的力量， 且 中國網(wǎng)民 日漸依賴互聯(lián)網(wǎng)獲取生活服務信息，同時，電子商務 在中國十幾年的發(fā)展培養(yǎng)了具有付費意愿的用戶、物流配送等配套服務商、 日趨成熟的網(wǎng)上銀行和第三方支付系統(tǒng) ，另外， 互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展降低了消費者聯(lián)合的成本 ，以往的消費合作往往消費對象集中，覆蓋范圍較小，而隨著網(wǎng)絡通信的發(fā)展 ，消費者之間的聯(lián)合成本大大降低 。這些都為網(wǎng)絡團購在中國的興起和發(fā)展提供了良好的外部條件。 。 隨著美 國團購市場火爆的信息傳入國內，風險投資者越來越關注這個領域的發(fā)展前景，并躍躍欲試。 中國第一家團購網(wǎng)站正式上線后，眾商家紛紛跟風，均試圖在這場消費革命中分一杯羹。 （二） 我國 網(wǎng)絡團購的發(fā)展歷程 與現(xiàn)狀 網(wǎng)絡團購開始出現(xiàn)時，大都是由消費者通過網(wǎng)絡通信工具自發(fā)組織，與供應商直接進行談判和交易。這種方式并沒有引起消費者和投資者的廣泛關注，其中原因之一便是沒有形成清晰的模式。而后團購網(wǎng)站的出現(xiàn)解決了這一問題，并獲得了長足的發(fā)展。 它的發(fā)展歷程大致如下： 階段。 2020 年 11 月，美國芝加哥的 “ ” 團購網(wǎng)站誕生 并且取得了巨大的成功。 其成功的模式立刻引起了國內投資者的關注。于是， 2020 年 1 月，國內第一批團購網(wǎng)站誕生了。 。 第一家團購網(wǎng)站 美團網(wǎng)上線引爆了中國的團購市場， 而后一發(fā)不可收拾出現(xiàn)井噴式增長。 在短短一年時間，已由 “ 百團大戰(zhàn) ” 上升到 “ 千團大戰(zhàn) ” ， 這期間 涌現(xiàn)了拉手網(wǎng)、美團網(wǎng)、糯米網(wǎng)、 F 團、24 券、團寶網(wǎng)等十余家頗具實力的全國性獨立團購網(wǎng)站，包括淘寶、騰訊、百度、新浪、搜狐、騰訊在內的互聯(lián)網(wǎng)巨頭和中國電信等傳統(tǒng)運營商企業(yè)也紛紛加入戰(zhàn)局。 階段。 隨著網(wǎng)絡團購在中國的迅速發(fā)展，許多亟待解決的問題也 11 已顯現(xiàn)， 網(wǎng)絡團購 也 即將進入反思與洗牌期 。 進入 2020 年，網(wǎng)絡 團購投資熱度依然不減， 團購在消費者中認可程度增加，交易額不斷攀升。 2020 年 1 月 18 日，中國電子商務研究中心發(fā)布了《 2020 年度中國電子商務市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》。報告顯示， 2020 年中國電子商務市場交易額已達 萬億，同比增長 22%。其中，網(wǎng)絡團購企業(yè)數(shù)量達 1880 家 ， 其中尚未包括未開團、或已倒閉的 713 家團購網(wǎng)站，及剛開團或開團次數(shù)很少的小型團購網(wǎng)站 （見圖 1） 。 圖 1 2020 年中國網(wǎng)絡團購企業(yè)規(guī)模 另截止 2020 年 12 月底，國內網(wǎng)絡團購銷售額呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，累計交易規(guī)模達 ，并且在 “ 高通脹 ” 背景下 為 全國 “ 團友 ” 節(jié)省了 約 50億的開支。預計 2020 年全國網(wǎng)絡團購市場交易規(guī)模將猛增至 240 億元左右。 據(jù)中國電子商務研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截止 2020 年 12 月底，國內網(wǎng)絡團購企業(yè)市場占有率位居前三的分別是：拉手網(wǎng)、美團網(wǎng)、糯米網(wǎng)。 2020 年 拉手網(wǎng)獲得大筆融資金額，擴張速度另眾網(wǎng)絡團購企業(yè)無法企及，目前來看規(guī)模效應已顯現(xiàn)，以 %份額位居第一，美團網(wǎng)以 %的份額屈居第二。而糯米網(wǎng)憑借人人網(wǎng)、貓撲等社區(qū) 的 “ 集聚效應 ” ，位 列 第三。 24 券、團寶網(wǎng)、滿座網(wǎng)、嘀嗒團、 F 團、聚美優(yōu)品、阿丫團、愛幫團、大眾點評團等緊隨其后。 具體排名 12 與份額見圖 2。 圖 2 2020 年中國網(wǎng)絡團購企業(yè)市場占有率 由于 目前 團購 網(wǎng)站模式較單一、 差異化不大，導致競爭 異常 激烈 。激烈的競爭勢必導致 優(yōu)勝劣汰，未來競爭格局將逐步分明，隨著行業(yè)龍頭企業(yè)的脫穎而出，必定也會使 部分團購網(wǎng)站 因為經營不善面臨關閉。 另外政府也正在著手針對團購的政策制定工作，網(wǎng)絡團購的運營者，供應商和消費者都將進入一個理性 思維時期，而網(wǎng)絡團購市場的重新洗牌也已拉開大幕。 四、 我國 網(wǎng)絡團購 目前 存在的問題 網(wǎng)絡團購模式快速興起，受到越來越多的消費者和商家的青睞。但是，在全世界范圍內，網(wǎng)絡團購消費形式在短時間內 還不可能成為廣大消費者的主流 消費方式。據(jù)互聯(lián)網(wǎng)專家分析，由于網(wǎng)絡團 購結構清晰、操作形式簡單、 技術含量不高 的特點，使得這種模式在容易控制的同時也很容易被復制，這也是網(wǎng)絡團購得以迅猛發(fā)展的原因之一。另外，作為新生事物， 消費者 很可能 在短時間內對其持有 較高的關注度和熱情，因為網(wǎng)絡團購本身不但代表著方便快捷，而且 還代表著時尚與前衛(wèi)。 一旦時間占線拉長 ， 消費者是否能一如既往地參與團購也是網(wǎng)站和供應商面臨的問題。總體 來說，網(wǎng)絡團購發(fā)展至今面臨的 問題如下： 13 （一）團購網(wǎng)站 建設尚不規(guī)范，經營方式和理念 存在問題 ，難以留住 消費者和 供應商 。 首先，目前國內眾多的團購網(wǎng)站組織建設都較不規(guī)范，網(wǎng)站制作和運營成本非常低，使用一套共享的程序即可復制出來，界面不美觀、無特色，使用起來不方便，大大降低了團購網(wǎng)站的實用性和服務性。其次， 美國 GROUPON 網(wǎng)站的主要盈利來源于中介費用及廣告，而中國團購網(wǎng)站處于發(fā)展初期，主要采取抽取傭金的營收方式， 難以對商戶形成持久的吸引力。 第三，低廉的團購價格暴露了企業(yè)的商品成本，大部分企業(yè)在一次團購之后在一段時間內都不會出現(xiàn)第二次，同樣消費者嘗試過較低的團購價格后只有很小的幾率再次高價購買該企業(yè)的同類商品，因此，企業(yè)除了借由團購解決回籠資金等的燃眉之急或進行 企業(yè)品牌推廣外，真正 能從團購網(wǎng)站上得到回頭消費者數(shù)量 非常有限，因此也將慢慢脫離與團購網(wǎng)站的合作。 （三）團購產品和服務種類相對較為單一 ，地域多限于本地 。 登錄一個團購網(wǎng)站后，基本可以發(fā)現(xiàn)，每個網(wǎng)站一天提供一種產品和服務，同時所提供的產品和服務基本都局限于具有本 地特色的餐飲、休閑和娛樂上。從各大主要團購網(wǎng)站提供的服務來看， 電影票、 飯館 代金券 、酒吧、 KTV、美發(fā)、瑜伽等 本地特色占據(jù)了大部分 ，這種本地化特色的服務需要在本地搭建服務平臺，而對于團購網(wǎng)站來說， 要形成全國范圍內的團購市場難度很大 。 （三）物流成本偏高。 網(wǎng)絡團購本質上是電子商務，并非一個網(wǎng)站那么簡單，每一個訂單都會牽涉到供 應商、物流等諸多問題?，F(xiàn)在大部分團購網(wǎng)站是一些技術人員在操作， 而缺少相關的運營能力。 對團購網(wǎng)站來說，單件商品價值 不高，從 商品 中賺取的 傭金 更是微乎其微。 但 消費者十分分散，在團購 網(wǎng)站 所在城市的貨物 運送 成本已經很高。隨著網(wǎng)絡團購組織進一步追求規(guī)模經濟，經營業(yè)務在地域上擴張，物流成本是在同向加速增長的。 自建物流 對于團購 網(wǎng)站 來說力不從心，但物流外包同樣要支付高昂的費用，而且服務質量和安全性上也難以得到保證。同理，若物流成本由 供應商負責，其也會遭遇同樣的問題而對網(wǎng)絡團購望而卻步。 （四）網(wǎng) 絡 團購缺少統(tǒng)一、規(guī)范的約束機制。 網(wǎng)絡團購發(fā)展至今 ， 購物團體中各成員之間 、 消費者與供應商之間 、供應商與團購網(wǎng)站之間 的約束機制 仍處在建設中 。 在網(wǎng)絡團購中，最重要的是 只有 同時 保證 消費者、供應商和團購網(wǎng)站三方 的利益 ，然而這三 方利益很難協(xié)調，稍不謹慎便會損害某一方的利益而使其不 14 再對網(wǎng)絡團購抱有信心。例如， 供應商的產品和服務可能與團購網(wǎng)站上展示的有偏差，比如網(wǎng)站上面寫的具體服務到了商家那里又不兌現(xiàn)，從而降低了消費者的購買熱情和信心。 （五）現(xiàn)有團購網(wǎng)站缺少對市場的細分。 目前國內的團購網(wǎng)站經營提供的服務項目種類繁多，細致周全，可謂是涉及到生活所需的 各個方面，家具、建材、餐飲、娛樂、服裝等，有的網(wǎng)站甚至還包括房產 和汽車。各個網(wǎng)站包羅萬象，幾乎囊括所有商品。這些服務的確給眾多消費者帶來了很多便利，節(jié)省了他們寶貴的時間。但是在服務多樣化 的背后看不出經營的特色， 每個 團購網(wǎng)站的經營方式千篇一律。由于缺乏對市場的細分，只是簡單盲目地 追求服務項目的多樣化，導致網(wǎng)站的定位不清晰，模式隨大流，缺少專業(yè)化優(yōu)勢，這也同