【正文】 絡(luò)團(tuán)購模式及特點，闡述了當(dāng)前流行的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購模式中存在的主要問題，并提出了相應(yīng)的發(fā)展對策。本人授權(quán) 大學(xué)可以將本學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存和匯編本學(xué)位論文。除了文中特別加以標(biāo)注引用的內(nèi)容外，本論文不包含任何其他個人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫的成果作品。盡我所知，除文中特別加以標(biāo)注和致謝的地方外，不包含其他人或組織已經(jīng)發(fā)表或公布過的研究成果，也不包含我為獲得 及其它教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或?qū)W歷而使用過的材料。對本研究提供過幫助和做出過貢獻(xiàn)的個人或集體，均已在文中作了明確的說明并表示了謝意。對本文的研究做出重要貢獻(xiàn)的個人和集體，均已在文中以明確方式標(biāo)明。 涉密論文按學(xué)校規(guī)定處理。 關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購； C2B 模式；團(tuán)購網(wǎng)站；發(fā)展對策 Abstract As a new and inchoate model of marketing, purchasing in group has been gradually perating into people39。 amendment 4 目錄 前言 ? ???????????????????? ????????? ? ? 3 一、 網(wǎng)絡(luò) 團(tuán)購 的 概 念與特點 ???????????????? ??? ?? ?? 4 （一） 團(tuán)購及網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的概念 ?????????????? ?? ? 5 （ 二 ）網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的主要模式 ?????????????????? 4 （三 ） 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購 的 特點 ? ????????? ? ?????????? 5 二、 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購 的優(yōu)勢與劣勢 ? ??????????????? ??? ? 6 （一）網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的優(yōu)勢 ? ??????????????? ???? 6 （二）網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的劣勢 ? ??????????????????? 7 三、 我 國 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的發(fā)展現(xiàn)狀 ?? ?????????????? ??? 7 （一） 我 國 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的興起 ??? ??????????????? 7 （二） 我國 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的發(fā)展歷程 及現(xiàn)狀 ? ???????????? 8 四、 我國 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購 目前 存在的問題 ?????????? ??????? 11 五、 我國 網(wǎng)絡(luò) 團(tuán)購進(jìn)一步 發(fā)展 的 對策 ???????????????? 13 （一） 從 網(wǎng)站角度 看????? ???????????????? 13 （二） 從 監(jiān)管部門角度 看??????????????????? 14 （三） 從 供應(yīng)商角度 看???????????????????? 15 （四） 從 消費(fèi)者角度 看???????????????????? 15 結(jié)語 ?????????????????????????????? 17 謝辭 ?? ???????????????????? ? ????? ?? 18 參考文獻(xiàn) ? ????????????????????? ????? ? 19 5 我國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購現(xiàn)存問題及發(fā)展對策 前言 隨著 2020 年第一個專業(yè)團(tuán)購網(wǎng)站 GROUPON 在美國投入運(yùn)營，并在創(chuàng)立第一年即創(chuàng)造了 億美元交易額的神話，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購在中國如同雨后春筍般發(fā)展起來。 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購模式的出現(xiàn)，大大增加了消費(fèi)者一方的話語權(quán)和談判力量，從而可以獲得很高的折扣，這也是網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購最吸引人的一個方面。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購是指一定數(shù)量的用戶通過互聯(lián)網(wǎng)渠道組團(tuán)，以較 高 折扣購買同一種商品的商業(yè)活動。 這種模式主要以一個或幾個消費(fèi)者作 為團(tuán)購的發(fā)起者，當(dāng)他們有購買傾向時，他們會 利用網(wǎng)絡(luò)論壇、網(wǎng)絡(luò)空間、網(wǎng)絡(luò)博客等各種網(wǎng)絡(luò)工具，將具有相同購買意向或商品需求的其他消費(fèi)者召集起來，形 成 較大規(guī)模的購買團(tuán)體，他們集中向商家磋商砍價，利用規(guī)模上的優(yōu)勢 以團(tuán)隊的形式 獲得較為優(yōu)惠的購買價格。 這種模式是指由商家和消費(fèi)者之外的第三方來組織團(tuán)購， 而目前最流行的就是以 團(tuán)購網(wǎng)站為平臺的方式 。 第二種模式是商家的一種新營銷理念的模式，通常商家一般不是先公布商品的團(tuán)購 價格，而是會在團(tuán)購的當(dāng)天，他們根據(jù)參與團(tuán)購的消費(fèi)者的數(shù)量、 贏利程度等因素， 及時調(diào)整團(tuán)購價格，以使他們盡可能賺取最大的利潤。 （三 ）網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的特點 作為一種新型的電子商務(wù)消費(fèi)模式，與傳統(tǒng)團(tuán)購模式和 普通 電子商務(wù)模式相比較，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購有明顯的特點： 模式 的特點。 產(chǎn)品 的特點。和傳統(tǒng)的消費(fèi)合作以日常用品為主不同，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的產(chǎn)品主要為毛利高的 耐用消費(fèi)品和服務(wù)產(chǎn)品。 與此對應(yīng)， 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的消費(fèi)者 以 在校大 學(xué)生 和以白領(lǐng)階層、家庭主婦為代表的 年輕城市網(wǎng)民為主。 另外， 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的消費(fèi)者組成比較松散，通常一次交易成功后該組織便自動解體，有一定的風(fēng)險性。 二、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的優(yōu)勢與劣勢 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購是傳統(tǒng)團(tuán)購與現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合而發(fā)展起來的一種新型電子商務(wù)模式，它既繼承了兩者的優(yōu)勢，也因為兩者先天的不足和融合過程的矛盾而顯現(xiàn)出無法避免的劣勢。通過團(tuán)購獲得 較低的價格折扣也是網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購最大的優(yōu)勢和最吸引人的特點。但 通過網(wǎng)絡(luò)，消費(fèi)者可以聯(lián)合部分趣味相投的個性消費(fèi)者，形成一定的市場規(guī)模，在合理的價格下享受最 優(yōu)質(zhì) 的產(chǎn)品和服務(wù)。 ， 改變 消費(fèi)者 的 弱勢地位。 這是網(wǎng)上購物共有的優(yōu)勢之一，若能保證消費(fèi)者的 財產(chǎn)及隱私的安全，如采取第三方支付手段，網(wǎng)上支付更能節(jié)省時間 并排除許多現(xiàn)金支付的風(fēng)險。 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購畢竟只是出于某一特定目的而臨時組織的松散團(tuán)體。 三、我國 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的發(fā)展現(xiàn)狀 從廣義上講，任何有互聯(lián)網(wǎng)參與的團(tuán)購行為均屬于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購，那么我國的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購是緊跟著網(wǎng)絡(luò)購物的出現(xiàn)而出現(xiàn)的。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購之所以會產(chǎn)生，并得到了眾多網(wǎng)民、 廠家和網(wǎng)站的響應(yīng)，有其一定的 合理性和 必然性。因此網(wǎng)絡(luò) 團(tuán)購 便成了一種可能扭轉(zhuǎn)這種弱勢的方法，它可以降低買賣雙方信息不對稱狀況，爭取到更優(yōu)惠的交易條件，最直接的利益就是價格上的實惠和服務(wù)保障。早在 20 世紀(jì) 30 年代，英國經(jīng)濟(jì)學(xué)家 科斯就提出交易成本的概念，科斯指出使用市場是有交易成本的，交易成本包括發(fā)現(xiàn)交易對象的成本，告知交易條件成本，談判的成本，簽約成本，執(zhí)行成 10 本。 。 隨著美 國團(tuán)購市場火爆的信息傳入國內(nèi)，風(fēng)險投資者越來越關(guān)注這個領(lǐng)域的發(fā)展前景，并躍躍欲試。而后團(tuán)購網(wǎng)站的出現(xiàn)解決了這一問題，并獲得了長足的發(fā)展。于是， 2020 年 1 月，國內(nèi)第一批團(tuán)購網(wǎng)站誕生了。 階段。報告顯示， 2020 年中國電子商務(wù)市場交易額已達(dá) 萬億，同比增長 22%。 據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截止 2020 年 12 月底，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購企業(yè)市場占有率位居前三的分別是：拉手網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)、糯米網(wǎng)。 具體排名 12 與份額見圖 2。 四、 我國 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購 目前 存在的問題 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購模式快速興起，受到越來越多的消費(fèi)者和商家的青睞。 一旦時間占線拉長 ， 消費(fèi)者是否能一如既往地參與團(tuán)購也是網(wǎng)站和供應(yīng)商面臨的問題。 第三，低廉的團(tuán)購價格暴露了企業(yè)的商品成本，大部分企業(yè)在一次團(tuán)購之后在一段時間內(nèi)都不會出現(xiàn)第二次，同樣消費(fèi)者嘗試過較低的團(tuán)購價格后只有很小的幾率再次高價購買該企業(yè)的同類商品，因此，企業(yè)除了借由團(tuán)購解決回籠資金等的燃眉之急或進(jìn)行 企業(yè)品牌推廣外，真正 能從團(tuán)購網(wǎng)站上得到回頭消費(fèi)者數(shù)量 非常有限，因此也將慢慢脫離與團(tuán)購網(wǎng)站的合作。 （三）物流成本偏高。 但 消費(fèi)者十分分散，在團(tuán)購 網(wǎng)站 所在城市的貨物 運(yùn)送 成本已經(jīng)很高。 （四）網(wǎng) 絡(luò) 團(tuán)購缺少統(tǒng)一、規(guī)范的約束機(jī)制。 （五）現(xiàn)有團(tuán)購網(wǎng)站缺少對市場的細(xì)分。但是在服務(wù)多樣化 的背后看不出經(jīng)營的特色， 每個 團(tuán)購網(wǎng)站的經(jīng)營方式千篇一律。 主要是消費(fèi)者對于團(tuán)購網(wǎng)站和供應(yīng)商的信任危機(jī)。 隨著 1288 團(tuán)購網(wǎng)涉嫌收款后不發(fā)貨等問題被警方立案調(diào)查，團(tuán)購網(wǎng)站在公眾中的形象正在逐漸降低，團(tuán)購網(wǎng)站的誠信已經(jīng)受到了公眾的質(zhì)疑。值得一提的是，騰訊公司也已經(jīng)在其開發(fā)運(yùn)營的聊天工具 中加入了團(tuán)購功能，用戶在聊天時可 以通過右上方的廣告欄看到當(dāng)天的團(tuán)購項目，如果用戶感興趣可以方便地 點擊進(jìn)入團(tuán)購頁面。因