【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 高，技術(shù)漸趨定型，進(jìn)入壁 第 29 頁(yè) 共 229 頁(yè) 壘提高，產(chǎn)品品種及競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量增多，競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始激烈。 （ 3）成熟期：這一時(shí)期的市場(chǎng)增長(zhǎng)率不高，銷售趨于穩(wěn)定，利潤(rùn)增長(zhǎng)幅度也較小。但是競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，買方市場(chǎng)形成，新產(chǎn)品和產(chǎn)品的新用途開(kāi)發(fā)更為困難，行業(yè)進(jìn)入壁壘很高。 （ 4）衰退期：這一時(shí)期的市場(chǎng)增長(zhǎng)率嚴(yán)重下降，會(huì)出現(xiàn)行業(yè)生產(chǎn)力過(guò)剩，替代品增多，產(chǎn)品品種及競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量減少。 【該題針對(duì) “行業(yè)生命周期 ”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào) 10145065】 【正確答案】： B 【答案解析】： 現(xiàn)有產(chǎn)品的成本優(yōu)勢(shì) (與規(guī)模經(jīng)濟(jì)無(wú)關(guān) )：當(dāng)現(xiàn)有公司對(duì)市場(chǎng)非常了解、擁有主要客戶的信任、在基礎(chǔ)設(shè)施方面投入了大量資金并且擁有專利產(chǎn)品技術(shù)、獨(dú)占最優(yōu)惠的資源、占據(jù)市場(chǎng)有利位置、獲得政府補(bǔ)貼和經(jīng) 驗(yàn)曲線效應(yīng)時(shí)，新進(jìn)入者無(wú)論具有什么樣的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，都很難在市場(chǎng)中獲得一席之地。 【該題針對(duì) “波特的五力模型 ”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào) 10145171】 【正確答案】： C 【答案解析】： 企業(yè)將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)劃分為不同產(chǎn)業(yè)鏈模式，將不同 第 30 頁(yè) 共 229 頁(yè) 的活動(dòng)分布于不同的國(guó)家，對(duì)現(xiàn)有資源投資的結(jié)構(gòu)進(jìn)行合理化調(diào)整，因此屬于尋求效率。 【該題針對(duì) “國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的動(dòng)因 ”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào) 10145190】 【正確答案】： A 【答案解析】： 企業(yè)某些戰(zhàn)略的執(zhí)行需要一些專業(yè)技術(shù)人員，這類人員在該區(qū)域勞動(dòng)力市場(chǎng) 的可獲得性也是企業(yè)評(píng)估經(jīng)營(yíng)環(huán)境時(shí)需要重點(diǎn)考慮的因素。屬于勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況。 【該題針對(duì) “勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況 ”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào) 10145194】 【正確答案】： A 【答案解析】： 這屬于技術(shù)變化帶來(lái)的影響。技術(shù)環(huán)境對(duì)戰(zhàn)略所產(chǎn)生的影響包括：基本技術(shù)的進(jìn)步使企業(yè)能對(duì)市場(chǎng)及客戶進(jìn)行更有效的分析；新技術(shù)的出現(xiàn)使社會(huì)和新興行業(yè)對(duì)本行業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的需求增加，從而使企業(yè)可以擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍或開(kāi)辟新的市場(chǎng)；技術(shù)進(jìn)步可創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；技術(shù)進(jìn)步可導(dǎo)致現(xiàn)有產(chǎn)品被淘汰，或大大縮短產(chǎn)品的生命周期；新技術(shù)的發(fā)展使企業(yè)可多關(guān)注環(huán) 境保護(hù)，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任及可持續(xù)成長(zhǎng)問(wèn)題，也使生產(chǎn)越來(lái)越多地依賴科技的進(jìn)步。 第 31 頁(yè) 共 229 頁(yè) 【該題針對(duì) “技術(shù)環(huán)境因素 ”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào) 10145078】 【正確答案】： B 【答案解析】： 本題考核經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析。金融危機(jī)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)衰退，反映的是一國(guó)的經(jīng)濟(jì)狀況，因而屬于經(jīng)濟(jì)因素。 【該題針對(duì) “經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素 ”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào) 10145099】 1 【正確答案】： B 【答案解析】： 政治風(fēng)險(xiǎn)是指政治因素對(duì)企業(yè)環(huán)境或未來(lái)產(chǎn)生影響的可能性，分為三大類：所有權(quán)風(fēng)險(xiǎn)；經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。因此選項(xiàng)B 不屬于政治風(fēng)險(xiǎn)。 【該題針對(duì) “政治和法律環(huán)境因素 ”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào) 10145116】 1 【正確答案】： D 【答案解析】： 宏觀環(huán)境分析中的關(guān)鍵要素包括：政治和法律因素（ Political factors）；經(jīng)濟(jì)因素（ Economical factors）；社會(huì)和文化因素（ Social factors）；技術(shù)因素（ Technological factors）。 第 32 頁(yè) 共 229 頁(yè) 【該題針對(duì) “一般宏觀環(huán)境分析（綜合） ”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào) 10145124】 1 【正確答案】： C 【答案解析 】： 生產(chǎn)育嬰產(chǎn)品的企業(yè)有了新的契機(jī)，原因就是嬰兒將會(huì)增多，這屬于社會(huì)和文化環(huán)境因素。 【該題針對(duì) “社會(huì)和文化環(huán)境因素 ”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào) 10145140】 1 【正確答案】： A 【答案解析】： 網(wǎng)上書店屬于替代品的威脅。 【該題針對(duì) “波特的五力模型 ”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào) 10145158】 二、多項(xiàng)選擇題 【正確答案】： ABC 【答案解析】： 本題考核競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度的影響因素。競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度的影響因素有 本 略重要性 。所以正確答案是 ABC。 第 33 頁(yè) 共 229 頁(yè) 【該題針對(duì) “波特的五力模型 ”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào) 10144988】 【正確答案】： ABC 【答案解析】： 高度重視地區(qū)差別對(duì)企業(yè)活動(dòng)的要求屬于跨國(guó)化戰(zhàn)略的特點(diǎn)。 【該題針對(duì) “國(guó)際化行為 ”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào) 10145006】 【正確答案】： ABCD 【答案解析】： 鉆石模型分析的決定因素有：（ 1）有利因素狀況；（ 2） 鉆石條件；（ 3）相關(guān)和支持性行業(yè)的存在；（ 4） 企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。 【該題針對(duì) “鉆石模型分析 ”知識(shí)點(diǎn) 進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào) 10145021】 【正確答案】： BCD 【答案解析】： 對(duì)于融資者狀況的考察主要包括抵押條件、支付記錄、貸款條件及貸款額度等。 第 34 頁(yè) 共 229 頁(yè) 【該題針對(duì) “融資來(lái)源 ”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào) 10145036】 【正確答案】： CD 【答案解析】： 工業(yè)細(xì)分主要是按照消費(fèi)者類型、企業(yè)規(guī)模、貿(mào)易集團(tuán)以及企業(yè)的地理位置來(lái)進(jìn)行的。 選項(xiàng) C 和選項(xiàng) D 屬于市場(chǎng)細(xì)分的變量。 【該題針對(duì) “市場(chǎng)分析 ”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào) 10145045】 【正確答案】： BCD 【答案解析】： 行業(yè) 生命周期分為四個(gè)階段，分別是起步期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期。此處要注意與第七章產(chǎn)品生命周期相區(qū)別。產(chǎn)品生命周期也分為四個(gè)階段：引入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期。注意區(qū)別，例如家電行業(yè)和彩電產(chǎn)品。 【該題針對(duì) “行業(yè)生命周期 ”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào) 10145068】 【正確答案】： AB 【答案解析】： 本題考核社會(huì)文化環(huán)境的相關(guān)知識(shí)。 A 屬于對(duì)人們價(jià) 第 35 頁(yè) 共 229 頁(yè) 值觀的描述， B 屬于對(duì)人口因素的描述，價(jià)值觀和人口因素都屬于社會(huì)和文化環(huán)境。 【該題針對(duì) “社會(huì)和文化環(huán)境因素 ”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào) 10145084】 【正確答案】： ACD 【答案解析】： 社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)主要包括五個(gè)方面的內(nèi)容：產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、分配結(jié)構(gòu)、交換結(jié)構(gòu)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)和技術(shù)結(jié)構(gòu)。其中，最重要的是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，所以選項(xiàng) A 說(shuō)法正確；宏觀經(jīng)濟(jì)政策，是指實(shí)現(xiàn)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)的戰(zhàn)略與策略，它包括綜合性的全國(guó)發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè)政策、國(guó)民收入分配政策、價(jià)格政策、物資流通政策等，所以選項(xiàng) B 的說(shuō)法不正確；金融危機(jī)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)衰退，反映的是一國(guó)的經(jīng)濟(jì)狀況，因此屬于經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素，所以選項(xiàng) C 的說(shuō)法正確；企業(yè)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要由社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)體制、宏觀經(jīng)濟(jì)政策、當(dāng)前經(jīng)濟(jì)狀況和其他一般經(jīng)濟(jì)條件等六個(gè)要素構(gòu)成，所以選項(xiàng) D 的說(shuō)法正確。 【該題針對(duì) “經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素 ”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào) 10145112】 【正確答案】： ABCD 第 36 頁(yè) 共 229 頁(yè) 【答案解析】： 降低政治風(fēng)險(xiǎn)的措施包括： （ 1）在向某個(gè)國(guó)家投資前先進(jìn)行詳細(xì)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估； （ 2）與其它企業(yè)一起執(zhí)行項(xiàng)目以分散風(fēng)險(xiǎn)； （ 3）避免完全信賴某個(gè)國(guó)家； （ 4）向本國(guó)政府尋求政治支持； （ 5）與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合作以提高項(xiàng)目的可承接性并尋求政治支持。 【該題針對(duì) “政治和法律環(huán)境因素 ”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào) 10145125】 【正確答案】： ACD 【答案解析】： 本題考核進(jìn)入壁壘。決定進(jìn)入壁壘高度的主要因素有以下幾個(gè)方面： (1)規(guī)模經(jīng)濟(jì)； (2)客戶忠誠(chéng)度； (3)資本金投入； (4)轉(zhuǎn)換成本； (5)對(duì)銷售渠道的使用權(quán)； (6)政府政策； (7)現(xiàn)有產(chǎn)品的成本優(yōu)勢(shì) (與規(guī)模經(jīng)濟(jì)無(wú)關(guān) )。不確定性屬于同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的影響因素。 【該題針對(duì) “波特的五力模型 ”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào) 10145150】 1 【正確答案】： ABC 【答案解析】： 國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的動(dòng)因包括：尋求資源；尋求市場(chǎng)；尋求效率；尋求戰(zhàn)略性資產(chǎn)。 第 37 頁(yè) 共 229 頁(yè) 【該題針對(duì) “國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的 動(dòng)因 ”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào) 10145187】 三、簡(jiǎn)答題 【正確答案】： （ 1）政治因素：今年國(guó)家出臺(tái)了以國(guó)六條為指導(dǎo)思想的《關(guān)于調(diào)整住房供應(yīng)結(jié)構(gòu)穩(wěn)定住房?jī)r(jià)格的意見(jiàn)》，其內(nèi)容涉及開(kāi)盤時(shí)間，項(xiàng)目戶型，付款方式等多個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)層面，這么大規(guī)模的對(duì)房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)行政策性干預(yù)近年來(lái)尚屬首次，其矛頭直指大部分開(kāi)發(fā)企業(yè)。面對(duì)如此大力度的宏觀政策，開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)充分了解政策及政府態(tài)度，以政策為基本原則，在許可的范圍內(nèi)調(diào)整自己的產(chǎn)品定位，從而獲得市場(chǎng)的認(rèn)同。 （ 2）經(jīng)濟(jì)因素：在房地產(chǎn)行業(yè)中，構(gòu)成經(jīng)濟(jì)環(huán)境的關(guān)鍵要素包 括 GDP 的變化發(fā)展趨勢(shì)、利率水平、居民可支配收入水平、匯率水平以及影響經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的大事件。拿奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)對(duì)房地產(chǎn)的影響來(lái)說(shuō)，從 2001 年北京申奧成功開(kāi)始，北京的樓市進(jìn)入火暴期。隨著奧運(yùn)的臨近，樓市愈演愈烈。 2021 奧運(yùn)是中國(guó)的一件大事，北京從 2021 年起正式啟動(dòng)奧運(yùn)工程，將近 2800 億元的投資大部分將投向基礎(chǔ)設(shè)施，這無(wú)疑是給奧運(yùn)地產(chǎn)的巨大推動(dòng)力，隨之帶來(lái)的交通，環(huán)境，配套等也都將大大加強(qiáng)。 （ 3）社會(huì)和文化環(huán)境要素：北京的南城歷來(lái)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)落后的區(qū)域，對(duì)比北部的奧運(yùn)版塊，東部的 CBD，西部的中關(guān)村，南部并沒(méi)有 相對(duì)集中的發(fā)展熱點(diǎn)區(qū)域，且配套設(shè)施落后。所以如果開(kāi)發(fā)企業(yè) 第 38 頁(yè) 共 229 頁(yè) 在北京南部選擇開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，必須因地制宜，不能將價(jià)格定的過(guò)高，同時(shí)亦要保證相當(dāng)面積的配套設(shè)施。 （ 4）技術(shù)環(huán)境因素：消費(fèi)者消費(fèi)觀念不斷更新，消費(fèi)要求不斷增高的今天，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不僅僅是房子與地的競(jìng)爭(zhēng)，而是包括周邊環(huán)境、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、建筑風(fēng)格、園林配套等多方面因素的競(jìng)爭(zhēng)。目前對(duì)于環(huán)境的分析可分大氣環(huán)境、聲覺(jué)環(huán)境、水文環(huán)境、視覺(jué)環(huán)境、衛(wèi)生環(huán)境。（參見(jiàn)教材 14 頁(yè)到 19 頁(yè)） 【答案解析】： 【該題針對(duì) “一般宏觀環(huán)境分析（綜合） ”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào) 10145139】 【正確答案】： (1)因素 1 屬于新進(jìn)入者的威脅因素。因素 2 屬于供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力因素。因素 3 屬于購(gòu)買商討價(jià)還價(jià)的能力因素。因素 4 屬于替代品的威脅因素。 (2)該行業(yè)存在新進(jìn)入者，這會(huì)對(duì)現(xiàn)有企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)壓力。新進(jìn)入者來(lái)自于國(guó)內(nèi)和國(guó)外兩個(gè)方面。由于本行業(yè)是資本和技術(shù)密集型的行業(yè)，因此具有一定的進(jìn)入壁壘，在一定程度上限制了新進(jìn)入者的威脅。同時(shí)，由于國(guó)家有一定限制以對(duì)本行業(yè)進(jìn)行必要的保護(hù)，因此來(lái)自于國(guó)外的新進(jìn)入者的威脅不大。加上 E 公司主動(dòng)與客戶建立起了結(jié)構(gòu)性關(guān)系，使客戶對(duì)企業(yè)的服務(wù)形成無(wú)法通過(guò) 其他途徑彌補(bǔ)的依賴，也進(jìn)一步阻止了新進(jìn)入者的威脅。綜合看來(lái)，新進(jìn)入者的威脅不大。 第 39 頁(yè) 共 229 頁(yè) 對(duì)于供應(yīng)商的議價(jià)能力分析：由于產(chǎn)品的主要原材料供應(yīng)商十分集中，采購(gòu)量在各供應(yīng)商之間分布較均勻，主要原材料暫無(wú)替代品，因此供應(yīng)商的議價(jià)能力較強(qiáng)。 對(duì)于購(gòu)買商的議價(jià)能力分析：由于不同企業(yè)產(chǎn)品的差異性越來(lái)越小，顧客的選擇機(jī)會(huì)較多，轉(zhuǎn)換成本相對(duì)較低，因此，購(gòu)買商的議價(jià)能力較強(qiáng)。 對(duì)于替代品威脅分析：市場(chǎng)上已經(jīng)出現(xiàn)了性能更高的同類產(chǎn)品，存在替代品威脅。但由于替代品目前的價(jià)格還略高于傳統(tǒng)產(chǎn)品，因此短期內(nèi)威脅不明顯。 【答案解析 】： 【該題針對(duì) “波特的五力模型 ”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào) 10145203】 第三章 ——內(nèi)部資源、能力與核心競(jìng)爭(zhēng)力 一、單項(xiàng)選擇題 某企業(yè)市場(chǎng)占有率和市場(chǎng)覆蓋率指標(biāo)相比同行業(yè)其他企業(yè)均較低，說(shuō)明該企業(yè)應(yīng)該致力于增強(qiáng)（ ）。 產(chǎn)品差異化是企業(yè)超越對(duì)手的重要戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化的關(guān)鍵 第 40 頁(yè) 共 229 頁(yè) 是（ ）。 某企業(yè)直接選擇以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作為基準(zhǔn)進(jìn)行比較，則該企業(yè)選擇的基準(zhǔn)類型為（ ） “朋克 ”美容美發(fā)店和 “卡爾詩(shī) ”美發(fā)店分別在北京和上海經(jīng)營(yíng)， “卡爾詩(shī) ”在經(jīng)營(yíng)期間存在一些管理問(wèn)題，而北京的 “朋克 ”做得卻很突出，因此 “卡爾詩(shī) ”通過(guò)研究 “朋克 ”的管理模式改善了自己的管理問(wèn)題，這屬于基準(zhǔn)分析中的（ ）。 正保公司是一家教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，為了正確合理的評(píng)價(jià)本身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高服務(wù)水平，把一家知名的酒店作為基準(zhǔn)對(duì)象進(jìn)行分析， 第 41 頁(yè) 共 229 頁(yè) 并實(shí)地考察，正保公司進(jìn)行基準(zhǔn)分析的類型屬于（ ）。