【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ） 對(duì)組織的陰力。 (A)結(jié)構(gòu)慣性 (B)群體慣性 (C)有限的變革點(diǎn) (D)安全的需要 8通過(guò)各種程序重新建立目標(biāo)是企業(yè)結(jié)構(gòu)整合過(guò)程中 （ ） 的任務(wù)。 (A)規(guī)劃階段 (B)互動(dòng)階段 (C)執(zhí)行階段 (D)控制階段 二、多項(xiàng)選擇（ 86125 題，每題 1 分，共 40 分。每題有多個(gè)答案正確，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選，少選，多選，均不得分） 8在形成機(jī)制方面人力資源管理的任務(wù)包括 （ ）。 (A)在動(dòng)態(tài)管理中激發(fā)動(dòng)機(jī) (B)高度重視學(xué)者和企業(yè)家 (C)關(guān)注員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì) (D)建立客觀的任職資格標(biāo)準(zhǔn) (E)建立科學(xué)的績(jī)效管理制度 8工作分析過(guò)程中，在收集到相關(guān)信息后，一般由 （ ）。 (A)任職者本人 (B)任職者的上級(jí) (C)任職都的同事 (D)任職者的下級(jí) (E)任職者的客戶 8一個(gè)詳細(xì)的勝任特征模型應(yīng)當(dāng)包括 （ ）。 (A)勝任特征名稱 (B)勝任特征的描述 (C)勝任特征之間的關(guān)系 (D)勝任特征的應(yīng)用舉例 (E)勝任特征行為指標(biāo)等級(jí) 8關(guān)于行為事件訪談法，說(shuō)法正確的有 （ ）。 (A)訪談?wù)咭M(jìn)行專門(mén)的技巧訓(xùn)練 (B)一般 要將訪談時(shí)間限制在 1 小時(shí)以內(nèi) (C)是一種相對(duì)開(kāi)放的行為探索式的探察技術(shù) (D)需要被訪談?wù)吡私庾约禾幱谀囊活愋?biāo)組 (E)需要了解被訪談?wù)咴谔囟üぷ髑榫爸械乃妓搿? 90、 （ ） 屬于獨(dú)特性競(jìng)爭(zhēng)策略 (A)在企業(yè)內(nèi)部開(kāi)展節(jié)能行動(dòng) (B)更新生產(chǎn)線、提高生產(chǎn)效率 (C)培訓(xùn)員工的操作技能，降低廢品率 (D)增加產(chǎn)品的功效，并同時(shí)提高售價(jià) (E)更換產(chǎn)品原料、大大提高產(chǎn)品的耐用性 9與單一經(jīng)營(yíng)發(fā)展階段經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)是 （ ）。 (A)直線制 (B)職能制 (C)直線職能制 (D)分權(quán)事業(yè)部制 (E)多維立體制 9采取廉價(jià)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)會(huì)傾向于 （ ）。 (A)強(qiáng)調(diào)專業(yè)資格與技能 (B)強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和彈性 (C)制作明確的工作說(shuō)明書(shū) (D)寬泛的工作分類 (E)強(qiáng)調(diào)與工作相關(guān)的特定訓(xùn)練 ，應(yīng)采取的措施包括（ ） 。 (A)實(shí)行直線一參謀制 (B)堅(jiān)持正職領(lǐng)導(dǎo)副職 (C)設(shè)置不同的專業(yè)部門(mén) (D)建立必要的委員會(huì)或通過(guò)會(huì)議來(lái)是實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào) (E)將職能性質(zhì)相近的部門(mén)歸類，成立各個(gè)管理子系統(tǒng) 94 為確保人力資源費(fèi)用的準(zhǔn)確性，應(yīng)當(dāng)關(guān)注政府有關(guān)部門(mén)發(fā)布的（ ） 。 (A)失業(yè)率 (B）工資指導(dǎo)線 (C)最低工資標(biāo)準(zhǔn) (D)消費(fèi)者物價(jià)指數(shù) (E)社會(huì)保險(xiǎn)項(xiàng)目發(fā)放的新標(biāo)準(zhǔn) 95（ ）屬于人力資源部門(mén)的管理費(fèi)用。 (A)測(cè)評(píng)費(fèi)用 (B)福利 (C)專題會(huì)議費(fèi)用 (D)工資 (E)工資調(diào)研費(fèi)用 96 勞動(dòng)者“流動(dòng)的傾向”取決于（ ） 。 (A)經(jīng)濟(jì)環(huán)境 (B)企業(yè)支付的工資水平 (C)企業(yè)的員工規(guī)模 (D)工作機(jī)會(huì)和發(fā)展機(jī)遇 (E)工作和家庭生活能否平衡 97 下列說(shuō)法正確的是（ ） 。 (A)在對(duì)于人的行為進(jìn)行測(cè)定時(shí)要設(shè)定絕對(duì)零點(diǎn) (B)心理測(cè)試可以對(duì)個(gè)體心理的各個(gè) 方面進(jìn)行全面的直接觀測(cè) (C)心理測(cè)試的工具要求有較高的效度，但不必同時(shí)具備較高的信度 (D)在實(shí)施測(cè)試時(shí)，對(duì)測(cè)試的流程、方法和環(huán)境都有非常嚴(yán)格的規(guī)定 (E)能力傾向，興趣和性格可以通過(guò)分析個(gè)體對(duì)待定測(cè)試項(xiàng)目的外在反應(yīng)來(lái)推斷 98 屬于智力能力測(cè)試的有（ ） 。 (A)機(jī)械傾向測(cè)試 (B)韋克斯勒智力量表 (C)瑞文推理測(cè)試 (D)一般能力傾向成套測(cè)試 (E)比奈一西蒙智力量表 99 關(guān)于職業(yè)人格測(cè)試結(jié)果，說(shuō)法錯(cuò)誤的有（ ）。 (A)可利用分析結(jié)果判別測(cè)試的職業(yè)價(jià)值取向 (B)應(yīng)針對(duì)得分最低的人格特征提出 咨詢意見(jiàn) (C)研究型與現(xiàn)實(shí)型之間的分?jǐn)?shù)差異如果過(guò)小，則測(cè)試結(jié)果不可靠 (D)將得分最多的三種人格依次排序作為被試的人格類型，并綜合起來(lái)解釋 (E)受測(cè)者管理型的分?jǐn)?shù)較高，則適合從事需要膽略、冒風(fēng)險(xiǎn)且承擔(dān)責(zé)任的活動(dòng) 100 相同的測(cè)試條件包括相同的（ ）。 (A)測(cè)試環(huán)境 (B)題目 (C)時(shí)間限制 (D)指導(dǎo)語(yǔ) (E)評(píng)分流程 101 結(jié)構(gòu)化面試題目的編排原則包括 ( ) 。 (A)先簡(jiǎn)后繁 (B)先易后難 (C)先行為后情境 (D)先一般后專業(yè) (E)覆蓋職位所需的關(guān)鍵能力 102 常見(jiàn)的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)方案包 括（ ）。 (A)要素評(píng)估設(shè)計(jì) (B)索羅門(mén)四小組設(shè)計(jì) (C)一次性項(xiàng)目評(píng)估設(shè)計(jì) (D)單一后測(cè)控制組設(shè)計(jì) (E)前測(cè)一后測(cè)控制組設(shè)計(jì) 103 在培訓(xùn)結(jié)束后的跟蹤階段，可以收集（ ）。 (A)一級(jí)評(píng)估數(shù)據(jù) (B)二級(jí)評(píng)估數(shù)據(jù) (C)三級(jí)評(píng)估數(shù)據(jù) (D)四級(jí)評(píng)估數(shù)據(jù) (E)所有級(jí)別的評(píng)估數(shù)據(jù) 104 需要事前測(cè)試的評(píng)估設(shè)計(jì)方案包括（ ）。 (A)非實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì) (B)理想化的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì) (C)對(duì)照組設(shè)計(jì) (D)單一小組多重測(cè)評(píng)設(shè)計(jì) (E)一次性項(xiàng)目評(píng)估的設(shè)計(jì) 105 對(duì)處于職業(yè)中期階段的員工，工作輪換（ ）。 (A)能提高員工的薪酬滿意度 (B)可以幫助員工接受自身競(jìng)爭(zhēng)力下降的現(xiàn)實(shí) (C)使工作具有多樣性，增強(qiáng)員工在企業(yè)內(nèi)部的適應(yīng)能力 (D)可以幫助員工應(yīng)對(duì)職業(yè)發(fā)展停滯的狀況，減少員工的失落度 (E)能幫助員工了解其它部門(mén)的基本情況，確定員工的職業(yè)發(fā)展方向 106 企業(yè)在職業(yè)生涯管理中的重點(diǎn)包括（ ）。 (A)降低員工的流動(dòng)率和離職率 (B)制定企業(yè)內(nèi)晉升與輪調(diào)的計(jì)劃 (C)進(jìn)行工作評(píng)價(jià)并配置人力資源 (D)確定企業(yè)人力資源的需求和預(yù)測(cè) (E)增加員工對(duì)組織的忠誠(chéng)度和向心力 107 關(guān)于培訓(xùn)評(píng)估工具，說(shuō)法錯(cuò) 誤的有（ ）。 (A)評(píng)估數(shù)據(jù)必須是軟性數(shù)據(jù) (B)在運(yùn)用評(píng)估工具前，要對(duì)其進(jìn)行測(cè)試 (C)一般而言，標(biāo)準(zhǔn)工具的成本明顯低于特殊工具 (D)評(píng)估工具的特殊問(wèn)題的設(shè)定要考慮誰(shuí)在使用這些評(píng)估數(shù)據(jù) (E)用無(wú)記號(hào)的方式收集評(píng)估數(shù)據(jù)可以避免個(gè)人偏見(jiàn)對(duì)結(jié)果的影響 108 企業(yè)的關(guān)鍵成績(jī)指標(biāo)通常包括（ ）。 (A)個(gè)人關(guān)鍵行為指標(biāo) (B)部門(mén)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) (C)崗位業(yè)績(jī)考核指標(biāo) (D)團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵考核指標(biāo) (E)企業(yè)級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 109 平衡記分卡中的財(cái)務(wù)指標(biāo)可以通過(guò)（ ）來(lái)衡量。 (A)市場(chǎng)占有率 (B)顧客滿 意率 (C)投資回報(bào)率 (D)產(chǎn)品合格率 (E)員工平均收益 110（ ）屬于質(zhì)量的考核指標(biāo)。 (A)廢品率下降 8% (B)年底產(chǎn)量達(dá)到 100 萬(wàn)噸 (C)每月客戶投訴次數(shù)下降到 12 次以下 (D)A 產(chǎn)品今年的銷售額要達(dá)到 200 萬(wàn)元 (E)每個(gè)產(chǎn)品的平均生產(chǎn)成本縮減為 4 元 111 參與 360 度考評(píng)者必須具備的條件包括（ ）。 (A)善于處理人際關(guān)系 (B)熟悉被考評(píng)者 (C)堅(jiān)持原則，處事公平 (D)有主見(jiàn)，善于獨(dú)立思考 (E)有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力 112 有效的績(jī)效反饋具有的特點(diǎn)包括（ ）。 (A)反 饋是具體的 (B)反饋是及時(shí)的 (C)反饋是簡(jiǎn)潔的 (D)反饋要避免員工做過(guò)多評(píng)論 (E)反饋可以超越績(jī)效合同規(guī)定的內(nèi)容 113 下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ）。 (A)員工的績(jī)效低下不一定是主觀因素所致 (B)在進(jìn)行績(jī)效面談時(shí)，要保持和下屬平等溝通的態(tài)度 (C)在確定績(jī)效目標(biāo)的過(guò)程中，為鼓勵(lì)下屬，可以大膽放權(quán) (D)主管的自我矛盾表現(xiàn)在很難平衡組織和個(gè)人績(jī)效目標(biāo)之間的矛盾 (E)在對(duì)一線銷售員進(jìn)行績(jī)效評(píng)估時(shí)，要把重點(diǎn)放在遠(yuǎn)期開(kāi)發(fā)的目標(biāo)上 114 邊際生產(chǎn)力工資理論中的靜態(tài)是指（ ）。 (A)工資不變 (B)勞 動(dòng)生產(chǎn)率不變 (C)顧客愛(ài)好是固定的 (D)工人有同樣的效率 (E)相同的方法生產(chǎn)相同的產(chǎn)品 115 能確定具體工資數(shù)額的理論包括（ ）。 (A)均衡價(jià)格工資理論 (B)工資效益理論 (C)集體談判工資理論 (D)人力資本理論 (E)邊際生產(chǎn)力工資理論 116 成就需要的人往往（ ）。 (A)選擇適當(dāng)?shù)姆瞰I(xiàn) (B)希望及時(shí)獲得績(jī)效反饋 (C)重視爭(zhēng)取自己的權(quán)益 (D)重視被別人接受和喜歡 (E)喜歡接受挑戰(zhàn)性的工作 117 下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ）。 (A)基于技能的薪酬方案有利于促進(jìn)交叉培訓(xùn) (B)基 于工作的薪酬方案只能解決內(nèi)部公平問(wèn)題 (C)設(shè)計(jì)基本薪酬時(shí)，相鄰薪酬等級(jí)間不能有重疊 (D)基于技能的薪酬方案的前提是高技能等于高產(chǎn)出 (E)崗位間工作界限的模糊化會(huì)增加基于工作的薪酬方案的設(shè)計(jì)難度 118 薪酬調(diào)查所選擇的職位應(yīng)具有的特點(diǎn)包括（ ）。 (A)工作內(nèi)容比較穩(wěn)定 (B)有代表性 (C)在其它企業(yè)很難找到 (D)能反應(yīng)職位層次結(jié)構(gòu) (E)數(shù)量大概占總職位的 50% 119 下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ）。 (A)計(jì)件制中員工的工資難有保障 (B)計(jì)件制要先確定每一件產(chǎn)品的工資率 (C)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制是獎(jiǎng)勵(lì) 銷售人員的常見(jiàn)方式 (D)在確定標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制時(shí)，既要考慮個(gè)人績(jī)效，也要考慮團(tuán)隊(duì)績(jī)效 (E)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制可以根據(jù)員工高于標(biāo)準(zhǔn)水平的百分比付給員工等比例的基本工資 120 屬于集體協(xié)商非貨幣條款的有（ ）。 (A)休假制度 (B)福利水平 (C)工資增長(zhǎng)幅度 (D)工齡優(yōu)惠 (E)爭(zhēng)議處理程序、 121 工作壓力的行為癥狀包括（ ）。 (A)血壓上升 (B)焦慮 (C)情緒低落 (D)缺勤 (E)飲食習(xí)慣改變 122 從生理和人際關(guān)系角度減輕工作壓力的措施包括（ ）。 (A)放松訓(xùn)練 (B)彈性工作制 (C)工作再設(shè)計(jì) (D)控制組織氣氛 (E)績(jī)效目標(biāo)的合理設(shè)計(jì) 123 下列說(shuō)法正確的有（ ）。 (A)長(zhǎng)期的 (EAP 應(yīng)該按計(jì)劃實(shí)施 (B)內(nèi)部 EAP 比外部 EAP 更節(jié)省成本 (C)小型企業(yè)更應(yīng)該建立內(nèi)部 EAP 來(lái)降低成本 (D)短期 EAP 應(yīng)當(dāng)有助于企業(yè)順利度過(guò)特殊時(shí)期 (E)絕大多數(shù)企業(yè)都是先實(shí)施外部 EAP，后