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正文內(nèi)容

員工選拔的幾個(gè)實(shí)務(wù)操作技巧(doc15)-人力資源綜合(編輯修改稿)

2025-09-23 19:05 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 04 客戶服務(wù)部 :(021)62821743 7 換算的測(cè)量工具反復(fù)對(duì)同一組客觀事物進(jìn)行測(cè)量的話,在多大的程度上可以保證這些結(jié)果是相同的?其次,信度是指測(cè)量的準(zhǔn)確程度,既使我們可以在很大程度上保證反復(fù)測(cè)量的結(jié)果是穩(wěn)定的和一致的,但是仍不能保證得出的結(jié)果的是準(zhǔn)確的,準(zhǔn)確性的定義蘊(yùn)涵著穩(wěn)定性的定義;最后,從理論和應(yīng)用的角度看,信度是指在多大的程度上可以保證測(cè)量工具本身是精確的。 測(cè)驗(yàn)中常見誤差有兩類:一類是系統(tǒng)誤差,另一類是隨機(jī)誤差。系統(tǒng)誤差的差誤是集中的,向著一個(gè)方向分布的,在數(shù)量上表現(xiàn)為是恒常的;而隨機(jī)誤 差則是由于種種隨機(jī)原因造成的,很難加以控制,差誤散布在各個(gè)方向,數(shù)量也是隨機(jī)分布,忽大忽小。絕大多數(shù)的測(cè)量誤差是隨機(jī)誤差,這是由于系統(tǒng)誤差是很容易發(fā)現(xiàn)的,一旦發(fā)現(xiàn)了就可以去除掉,而隨機(jī)誤差則是由于原因不明的一些原因造成的。從這個(gè)角度觀察信度問(wèn)題就比較清楚了:我們得到的測(cè)量分?jǐn)?shù)實(shí)際上是由兩部分合成的,一部分是“真分?jǐn)?shù)”,另一部分是由測(cè)量誤差造成的“誤差分?jǐn)?shù)”,這兩個(gè)分?jǐn)?shù)的和即是測(cè)量得出的“總分”。進(jìn)一步對(duì)變異數(shù)的分析就可以得出信度的量化定義:在測(cè)量中,測(cè)量誤差的變異量越大,則測(cè)量的信度越低,反之則信度越高。我 們可以給出兩個(gè)等價(jià)的定義: ( 1)由一種測(cè)量工具得出的數(shù)據(jù)的“真分?jǐn)?shù)”的變異量與“總分”變異量的比率即為該測(cè)量的信度系數(shù)。 ( 2)由一種測(cè)量工具得出的數(shù)據(jù)的“誤差分?jǐn)?shù)”的變異量與“總分”變異量的比率與 之差即為該測(cè)量的信度系數(shù),這里的 表示測(cè)量的理想狀態(tài),即誤差分?jǐn)?shù)為零,信度系數(shù)等于 。 由于我們對(duì)于“真分?jǐn)?shù)”不能真正測(cè)得,所以第一個(gè)定義僅具理論意義而不能實(shí)際計(jì)算;但是第二個(gè)定義可以用于實(shí)際計(jì)算。它們的公式為: 計(jì)算信度系數(shù)的公式和方法很多,通常有這么幾種 : ( 1)折半法 將測(cè)驗(yàn)的項(xiàng)目分為兩部分,分別計(jì)算這兩部分的分?jǐn)?shù),以這兩部分分?jǐn)?shù)的相關(guān)系數(shù)作為折半信度系數(shù)。這種方法簡(jiǎn)單易行,省時(shí)省力。在把測(cè)驗(yàn)的項(xiàng)目進(jìn)行折半時(shí),可以按奇項(xiàng) 偶項(xiàng)劃分,也可以按其它的標(biāo)準(zhǔn)折半。由這種方法得出的數(shù)值僅計(jì)算了測(cè)驗(yàn)一半項(xiàng)目的信度系數(shù),還要進(jìn)行修正才能得出整個(gè)測(cè)驗(yàn)的信度系數(shù)。 ( 2)復(fù)本法 復(fù)本是指研究人員同時(shí)編制兩份量表,它們?cè)趦?nèi)容、形式、難度等方面等同,請(qǐng)被試分別接受兩次測(cè)驗(yàn),一次做一份,然后把被試的兩次測(cè)驗(yàn)得分的相關(guān)系數(shù)作為復(fù)本信度系數(shù)。如果兩次測(cè)驗(yàn)幾乎在同一個(gè)時(shí)間內(nèi)完成,則該系數(shù)為復(fù)本系數(shù) ,如果間隔的時(shí)間較長(zhǎng),則得出的相關(guān)系數(shù)為穩(wěn)定或等值系數(shù)。這種方法得出的結(jié)果比較能說(shuō)明問(wèn)題,但是要編制兩份等同的量表殊非易事,因此在實(shí)踐中的應(yīng)用受到一定的限制。 ( 3)重測(cè)法 若編制兩個(gè)量表有困難,可以用一個(gè)量表對(duì)同一個(gè)樣本實(shí)測(cè)兩次,由之得出兩組分?jǐn)?shù)的相關(guān)系數(shù)可以作為重測(cè)信度系數(shù)。這種方法往往容易引起被試的反感,覺(jué)得乏味,不愿意配合;此外樣本的構(gòu)成,兩次測(cè)量的間隔,欲測(cè)構(gòu)念的穩(wěn)定程度也會(huì)影響到測(cè)量結(jié)果。 ( 4)內(nèi)部一致性考驗(yàn)法 這種方法近來(lái)很為流行,它可以從信度和效度兩方面說(shuō)明問(wèn)題。這種方法從信度與效度的關(guān)系 角度提出了對(duì)測(cè)驗(yàn)量表內(nèi)部一致性考驗(yàn)的思路,如果一個(gè)測(cè)量量表大為附刊 北京大為遠(yuǎn)達(dá)管理咨詢有限公司 北京總部熱線 :(010)83514101 總機(jī) :(010)83514103 市場(chǎng)部 :轉(zhuǎn) 801 管理咨詢部 :轉(zhuǎn) 802 經(jīng)濟(jì)研究部 :轉(zhuǎn) 808 客戶服務(wù)部 :轉(zhuǎn) 806 上海分公司熱線 :(021)62833445 管理咨詢部 :(021)62820304 客戶服務(wù)部 :(021)62821743 8 是有效的,這個(gè)量表就必須是前后一致的。每個(gè)量表的不同層次都應(yīng)該指向構(gòu)念的方向,不同的測(cè)量項(xiàng)目應(yīng)該涵蓋所欲測(cè)量的構(gòu)念的一部分,為測(cè)量作出各自的貢獻(xiàn)。如果一個(gè)量表中的所有項(xiàng)目都是高度內(nèi)部一致性的話,那么整個(gè)量表僅能測(cè)量構(gòu)念的某個(gè)部分,而不是其全部。用這種方法不僅可以衡量整個(gè)量表的信度系數(shù),而且可以從項(xiàng)目的水平分析其作出的貢獻(xiàn)。 3.效度 效度是另一個(gè)衡量心理測(cè)量質(zhì)量的指標(biāo)。效度的一般定義是:一個(gè)測(cè)量工具能夠恰當(dāng)?shù)販y(cè)量出所欲測(cè)量構(gòu)念的程度。信度是效 度的必要條件,但并不充分,效度要進(jìn)一步解釋經(jīng)驗(yàn)水平的指標(biāo)與理論構(gòu)念的聯(lián)系。由之可以把效度大體上分為兩大類:一類是經(jīng)驗(yàn)效度,這是比較普遍的一類,它們主要表征一些可觀測(cè)變量間的關(guān)聯(lián)程度,因此,這類效度通過(guò)分析兩個(gè)或兩個(gè)以上變量間的關(guān)系,可以用一些觀測(cè)變量預(yù)測(cè)另外一些觀測(cè)變量;另一類效度是理論效度,它主要表征觀測(cè)變量與理論構(gòu)念間的關(guān)系,這些理論構(gòu)念往往是潛在變量,不可直接觀測(cè)。 常用的效度有如下幾種: ( 1)內(nèi)容效度 是指測(cè)量工具的內(nèi)容在多大程度上符合欲測(cè)構(gòu)念,也就是一個(gè)待測(cè)內(nèi)容范圍是什么,然后再尋求對(duì)應(yīng)于這 個(gè)范圍的指標(biāo),測(cè)量的指標(biāo)不能是相應(yīng)構(gòu)念的復(fù)述,也不能把所有的指標(biāo)都收羅無(wú)遺,而是應(yīng)有代表性。實(shí)際上這兩項(xiàng)工作都很困難,應(yīng)當(dāng)允許不同的研究人員采取不同的途徑。在檢驗(yàn)一個(gè)測(cè)量工具的內(nèi)容效度時(shí),要把這個(gè)過(guò)程重新加以考慮,主要由有關(guān)專家進(jìn)行判斷,他們要提出實(shí)際的證據(jù)表明設(shè)計(jì)的邏輯與測(cè)量目的的相符程度。 ( 2)效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度 以一個(gè)或一組測(cè)量指標(biāo)與其它有效測(cè)量指標(biāo)的關(guān)聯(lián)程度可以作為一個(gè)測(cè)量工具的效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度。這里所指的有效測(cè)量指標(biāo)可以是與測(cè)量同時(shí)存在的也可以是在實(shí)踐中行之有效的指標(biāo),例如,學(xué)習(xí)成績(jī),工資收入,管理績(jī)效 等等。從時(shí)間上看,效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度有兩種,一種是同時(shí)效度,可以用測(cè)量的結(jié)果與同時(shí)存在的一些指標(biāo)的關(guān)聯(lián)系數(shù)作為效度系數(shù),另一種是預(yù)測(cè)效度,即是用測(cè)量結(jié)果與未來(lái)的一些指標(biāo)的關(guān)聯(lián)系數(shù)作為效度系數(shù)。 效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度預(yù)測(cè)的指標(biāo)與實(shí)際中的一些指標(biāo)有聯(lián)系的,它們有助于實(shí)際問(wèn)題的解決和決策。例如,升學(xué)和職業(yè)輔導(dǎo),人力資源管理等領(lǐng)域都有大量的應(yīng)用;另一方面,我們?cè)谘兄菩碌牧勘頃r(shí),也可以用這個(gè)新量表與已經(jīng)被證明是效度較高的量表結(jié)合起來(lái)研究,探索新的變量與其它變量的關(guān)系。 ( 3)構(gòu)念效度 這類效度用于衡量某個(gè)特定的測(cè)度與其它測(cè)度 之間的關(guān)系是否與理論假設(shè)的關(guān)系一致。構(gòu)念效度比較難于建立,要從兩方面提出證據(jù):①要指出這個(gè)測(cè)量和所有理論上認(rèn)為應(yīng)與之有關(guān)的其它測(cè)量都存在著較高的關(guān)聯(lián)程度;②要指出這個(gè)測(cè)量和所有理論上認(rèn)為與之無(wú)關(guān)的其它測(cè)量的關(guān)聯(lián)程度都很低。構(gòu)念效度要提供多方面的證據(jù),從不同的角度對(duì)所測(cè)的構(gòu)念加以說(shuō)明,它們需要提供一組指標(biāo)從不同側(cè)面建立構(gòu)念效度。這類效度在擴(kuò)展心理學(xué)的知識(shí)領(lǐng)域時(shí)特別有價(jià)值。 四、心理測(cè)評(píng)的具體內(nèi)容 在人員選拔工作中,常用的心理測(cè)驗(yàn)主要對(duì)人員的認(rèn)知能力,個(gè)性和興趣進(jìn)行測(cè)量,因?yàn)榻?jīng)過(guò)大量的研究發(fā)現(xiàn),這 3 種心 理特征與工作的關(guān)系最為密切。 1.認(rèn)知能力及其測(cè)驗(yàn) 大為附刊 北京大為遠(yuǎn)達(dá)管理咨詢有限公司 北京總部熱線 :(010)83514101 總機(jī) :(010)83514103 市場(chǎng)部 :轉(zhuǎn) 801 管理咨詢部 :轉(zhuǎn) 802 經(jīng)濟(jì)研究部 :轉(zhuǎn) 808 客戶服務(wù)部 :轉(zhuǎn) 806 上海分公司熱線 :(021)62833445 管理咨詢部 :(021)62820304 客戶服務(wù)部 :(021)62821743 9 智力是心理測(cè)驗(yàn)最早嘗試測(cè)量的問(wèn)題之一, 80 多年以來(lái)對(duì)這個(gè)問(wèn)題的結(jié)構(gòu)的探索一直沒(méi)有停止,足見這個(gè)問(wèn)題的復(fù)雜性。不同的學(xué)派對(duì)測(cè)量這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了種種的實(shí)驗(yàn):最早的智力測(cè)驗(yàn)是比納等人研制的,他們?cè)噲D用測(cè)驗(yàn)的方法識(shí)別學(xué)校中兒童的心理缺陷。嗣后,斯皮爾曼在對(duì)大量的測(cè)驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的基礎(chǔ)上提出了智力兩因素理論,他認(rèn)為心智能力中存在兩種因素,一種是普遍因素,用( G)表示,代表個(gè)人的普通能力;另一種是特殊因素,用( S)表示,代表個(gè)人的特殊能力。 現(xiàn)行的認(rèn)知能 力測(cè)驗(yàn)已不再是早期的那種模型,而是涵蓋了相當(dāng)廣泛的領(lǐng)域,這些測(cè)驗(yàn)以實(shí)踐中的績(jī)效為效度標(biāo)準(zhǔn)選擇項(xiàng)目,建構(gòu)量表。這樣作的結(jié)果提高了測(cè)驗(yàn)的預(yù)測(cè)能力,但同時(shí)也使測(cè)驗(yàn)的特異性增強(qiáng)了,因此在人員選拔時(shí)要注意選擇合宜的量表。在工商組織的人員選拔工作中,可供選擇的認(rèn)知能力測(cè)驗(yàn)包括以下幾類: ( 1)機(jī)械能力 從事各種機(jī)械工作的人員需要具備一定知覺(jué)性質(zhì)的認(rèn)知能力,這些知覺(jué)能力處理物體間的空間關(guān)系,把這種關(guān)系轉(zhuǎn)換為視覺(jué)形象;在轉(zhuǎn)換過(guò)程中的知覺(jué)速度和知覺(jué)準(zhǔn)確性也很重要。例如,要求操作人員會(huì)制圖,識(shí)圖,會(huì)根據(jù)機(jī)械藍(lán)圖加工,組裝機(jī)械零件。還有一些機(jī)械能力測(cè)驗(yàn)偏重于測(cè)量人員的機(jī)械原理的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。構(gòu)成機(jī)械能力量表的項(xiàng)目側(cè)重于知覺(jué)特性的能力,而不一定是普遍意義的智力,因?yàn)樗鼈円A(yù)測(cè)的主要是從事機(jī)械工作績(jī)效。因此,各個(gè)測(cè)驗(yàn)間的相關(guān)關(guān)系不高,各自測(cè)量一種較為獨(dú)立的機(jī)械能力,經(jīng)研究發(fā)現(xiàn),機(jī)械能力的得分與普通智力測(cè)驗(yàn)的得分間的相關(guān)系數(shù)較低,這說(shuō)明,機(jī)械能力的測(cè)量與一般的智力測(cè)驗(yàn)在內(nèi)容上要有區(qū)別。 ( 2)心理運(yùn)動(dòng)和身體能力 佛萊希曼等人對(duì)工作需要的心理運(yùn)動(dòng)和身體能力進(jìn)行了廣泛的調(diào)查和分類,提出了如下的 19 種基本能力及其測(cè)量:選擇反應(yīng)時(shí) ;反應(yīng)時(shí);肢體運(yùn)動(dòng)速度;腕 指運(yùn)動(dòng)速度;多肢協(xié)調(diào);手指靈活性;手工靈巧性;臂 手穩(wěn)定性;速率控制;控制精度;動(dòng)態(tài)強(qiáng)度;軀體強(qiáng)度;靜態(tài)強(qiáng)度;爆發(fā)力強(qiáng)度;廣度靈活性;動(dòng)態(tài)靈活性;總體身體協(xié)調(diào);總體身體均衡;耐力。 其中 1 到 10 項(xiàng)屬于心理運(yùn)動(dòng)能力方面,第 11 至 19 項(xiàng)屬于身體能力,需要的話,可以將心理運(yùn)動(dòng)和身體能力的測(cè)驗(yàn)與其它的測(cè)驗(yàn)結(jié)合起來(lái)使用,其效度也不會(huì)降低。 ( 3)視覺(jué)能力 視覺(jué)能力是完成許多工作必備的條件,這方面的測(cè)試主要由眼科專家進(jìn)行,主持人員選拔的部門制訂相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn),彼此配合。視覺(jué)能力的測(cè) 試主要從這么幾個(gè)方面開展:視敏度,深度知覺(jué),辨色能力,視線偏斜傾向等。職業(yè)不同,所需的視覺(jué)能力標(biāo)準(zhǔn)也不同。 ( 4)信息處理能力 有些工作不是和機(jī)械打交道,而是處理信息,所以對(duì)于人們的信息處理能力也有必要加以測(cè)量。近幾年來(lái),這方面的測(cè)驗(yàn)已不局限于管理和文書人員的選拔。這種測(cè)驗(yàn)主要從人類處理信息的特征出發(fā),分析機(jī)械自動(dòng)化,信息化是如何替代人類智力活動(dòng)的,在進(jìn)行人 機(jī)交往的過(guò)程中工作人員需要的能力條件。并以之做為選拔的標(biāo)準(zhǔn)。信息處理能力與一般的智力的關(guān)聯(lián)更密切
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