【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ....... 43 管理人員結(jié)果記錄表 （編號(hào)： HR01104） ................................................................. 44 十二 . 優(yōu)秀員工績(jī)效考核表 ...................................................................................................... 45 十三 . 年度工作總結(jié) ................................................................................................................ 46 十四 . 職務(wù)說(shuō)明書模板 ............................................................................................................. 47 模板 1 （編號(hào) HR01401） ............................................................................................. 47 模板 2 （編號(hào) HR01402） ............................................................................................. 48 中國(guó)人力資源網(wǎng)―― 我愛(ài) e 書網(wǎng)提供大量管理營(yíng)銷資源免費(fèi)下載 第 5 頁(yè) 前 言 一 . 人力資源管理定義 為開(kāi)發(fā)和利用能為企業(yè)帶來(lái)價(jià)值的人所組成的群體而制定的政策和實(shí)踐（如：人力資源規(guī)劃、人員招聘、績(jī)效考核、員工培訓(xùn)、工資福利政策等）。 二 . 現(xiàn)代人力資源管理的主要職能 吸收、聘用 運(yùn)用科學(xué)的方法引入最合適的崗位人選。 保持 創(chuàng)造適合員工發(fā)揮其積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性的工作條件。 發(fā)展 通過(guò)教育、培養(yǎng)、訓(xùn)練，促進(jìn)員工知識(shí)、技能及綜合素質(zhì)得到提高，保持競(jìng)爭(zhēng)力。 評(píng)價(jià) 對(duì)員工的工作成果、勞動(dòng)態(tài)度、技能水平等做出全面考核和鑒定，對(duì)企業(yè)的文化氛圍、員工的士氣等進(jìn)行調(diào)整、分析、評(píng)價(jià)。 調(diào)整 通過(guò)獎(jiǎng)罰、解聘、晉升、調(diào)動(dòng)等方法，使員工技能水平和工作效率達(dá)到崗位要求。 中國(guó)人力資源網(wǎng)―― 我愛(ài) e 書網(wǎng)提供大量管理營(yíng)銷資源免費(fèi)下載 第 6 頁(yè) 三 . 編著說(shuō)明 本文講述了關(guān)于招聘、離職、培訓(xùn)、薪資、績(jī)效等人力資源方面的管理理念，此管理適用于中、小型 IT 企業(yè)。 招 聘 管 理 一 . 目 的 為確立人事相宜的人員配備體系，建立科學(xué)的機(jī)構(gòu)、崗位、編制和職能劃分，實(shí)現(xiàn)公司高效率、高滿意度、高成就感、合理的人力資源成本。 運(yùn)用科學(xué)的方法引入最合適的崗位人選。 二 . 適用范圍 適用于所有到公司求職的應(yīng)聘者； 適用于公司內(nèi)部申請(qǐng)調(diào)職的人員。 三 . 職 責(zé) 人力資源部是人員招聘及錄用程序的主控部門； 各部門起協(xié)助配合作用； 一般職務(wù)人選由副總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)； 經(jīng)理以上級(jí)別人選由總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。 中國(guó)人力資源網(wǎng)―― 我愛(ài) e 書網(wǎng)提供大量管理營(yíng)銷資源免費(fèi)下載 第 7 頁(yè) 四 . 工作程序 招聘途徑 外部招聘 廣告、人才市場(chǎng)、大專院校畢業(yè)生洽談會(huì)、獵頭公司、人才網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)、自薦和他人推薦。 內(nèi)部招聘 內(nèi)部調(diào)職、崗位輪換 人員招聘及錄用流程圖 （ 1） （填寫《人員需求申請(qǐng) 表》） （ 2） （外招） （內(nèi)調(diào)） （ 3） （ 4） （填寫《人員調(diào)職申請(qǐng)書》） （ 5） （求職人員填寫《求職簡(jiǎn)況表》） （ 6） （ 7） （ 8） （ 9） 各部門產(chǎn)生職位空缺 人力資源部匯總并組織人員實(shí)施招聘工作 發(fā)布招聘信息 公司內(nèi)部調(diào)動(dòng) 人力資源部會(huì)同用人部門組織面 試及面試考核 確定錄用人選 錄用結(jié)果反饋 試用期考察 錄用人員崗前培訓(xùn) 中國(guó)人力資源網(wǎng)―― 我愛(ài) e 書網(wǎng)提供大量管理營(yíng)銷資源免費(fèi)下載 第 8 頁(yè) （ 10） （填寫《員工轉(zhuǎn)正評(píng)議表》） （ 11） 程序說(shuō)明 a. 第（ 1）步各部門如有補(bǔ)充人員的需求，務(wù)必填寫《人員需求申請(qǐng)表》，及時(shí)報(bào)送人力資源部，如不按程序辦理的，人力資源部一律不予以安排。 b. 第（ 4）步應(yīng)優(yōu)先從在職員工中挑選適合空缺崗位的人選，申請(qǐng)調(diào)職者需填寫《人員調(diào)職申請(qǐng)表》。 c. 第（ 5）步由人力資源部與需求部 門協(xié)商后訂好時(shí)間，統(tǒng)一安排面試并做好相關(guān)記錄；參加面試者應(yīng)攜帶本人身份證和學(xué)歷證等相關(guān)證件正本及 1 寸照片一張，并填寫《求職簡(jiǎn)況表》。 d. 第（ 7）步可用電話或書面或 EMAIL 通知被錄用人員。 e. 第（ 8）步由人力資源部與需求部門協(xié)商定好上崗培訓(xùn)課程，然后由人力資源部統(tǒng)一進(jìn)行安排。 f. 第（ 9）步由人力資源部與需求部門共同進(jìn)行考察。 g. 第（ 10）步由人力資源部與需求部門在員工試用期滿前一個(gè)星期對(duì)其作出客觀的評(píng)價(jià)，填寫《員工轉(zhuǎn)正評(píng)議表》，若通過(guò)則與公司簽訂正式的聘用合同作為上崗任用的依據(jù)。 人員挑選與辭謝流程圖 挑選過(guò)程 辭謝過(guò)程 試用期滿轉(zhuǎn)正考核 上崗任用，補(bǔ)充空缺 初步篩選性會(huì)見(jiàn) 初步會(huì)見(jiàn)印象不佳 預(yù)約面試 填寫《求職簡(jiǎn)況表》 核查所填資料 核查有關(guān)證件 所填資料不符實(shí)情 所帶證件造假 面試及考核 決定不錄用 中國(guó)人力資源網(wǎng)―― 我愛(ài) e 書網(wǎng)提供大量管理營(yíng)銷資源免費(fèi)下載 第 9 頁(yè) 有以下情形者不得錄用 a. 剝奪政治權(quán)利尚未恢復(fù)者； b. 品行惡劣，曾被雇傭公司除名者； c. 患有精神病或傳染病者； d. 與第三方工作單位尚未解除勞動(dòng)關(guān)系者； e. 其它明顯不適合公司要求者； f. 違反國(guó)家計(jì)生委政策者。 錄用者報(bào)到 新員工領(lǐng)用相關(guān)物品：考勤卡、工作牌、辦公用品（一般文具及電腦、電話等）。 人力資源部通知網(wǎng)絡(luò)管理員開(kāi)通該員工的入網(wǎng)帳號(hào)及公司電子信箱帳號(hào)；并提交新員工名單及身份證復(fù)印件給財(cái)務(wù)部出納辦理工資卡。 新員工入職后，人力資源部出具相應(yīng)的任命書貼在通告欄上，并組織其參加相關(guān)培訓(xùn)。 員工轉(zhuǎn)正 員工試用期最長(zhǎng)不超過(guò)三個(gè)月，最短不低于一個(gè)月；員工試用期滿前一個(gè)星期提出申請(qǐng)以便財(cái)務(wù)及時(shí)調(diào)整其薪資。 對(duì)公司有突出貢獻(xiàn)的軟件開(kāi)發(fā)人員或技術(shù)人員可申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正；管理類人員若有突出業(yè)績(jī)的則需在試用期滿兩個(gè)月后方可申請(qǐng)。 轉(zhuǎn)正的 員工與公司簽訂正式的聘用合同作為上崗任用的依據(jù)。 有關(guān)經(jīng)理提議錄用， 總經(jīng)理或副總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，人力資源部備案 總經(jīng)理或副總經(jīng)理 決定不錄用 面試結(jié)果不佳 考核不通過(guò) 中國(guó)人力資源網(wǎng)―― 我愛(ài) e 書網(wǎng)提供大量管理營(yíng)銷資源免費(fèi)下載 第 10 頁(yè) 備注： 公司錄用臨時(shí)性，季節(jié)性等短期用工，應(yīng)與其簽訂短期勞動(dòng)合同，雙方責(zé)權(quán)利按合同的規(guī)定履行。 五 . 相關(guān)表格及文件 《人員需求申請(qǐng)表》（ HR001） 《人員調(diào)職申請(qǐng)表》（ HR002） 《求職簡(jiǎn)況表》 （ HR003） 《員工轉(zhuǎn)正評(píng)議表》（ HR004） 《薪資調(diào)整申請(qǐng)表》（ HR005） 《聘用合同》 （ HR006） 離 職 管 理 一 . 目的和適用范圍 員工離退或辭退應(yīng)按本程序執(zhí)行，以確保公司及個(gè)人利益不受損害。 適用于公司自動(dòng)離退或被辭退的員工。 二 . 職 責(zé) 人力資源部是員工離職程序的主控部門，各部門起協(xié)助配合作用； 普通員工離職由副總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，經(jīng)理以上級(jí)別由總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后方可辦理相關(guān)手續(xù)。 三 . 工作程序 離職員工應(yīng)提前一個(gè)月做書面或口頭申請(qǐng)，填寫《員工離職表》 被辭退員工由部門經(jīng)理應(yīng)提前十五個(gè)工作日通知其辦理相關(guān)手續(xù)。 擔(dān)任公司關(guān)鍵重點(diǎn)項(xiàng)目的員工，必須 在完成項(xiàng)目后才能辦理離職手續(xù)。 人力資源部相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)與離職人員辦理移交事務(wù)，仔細(xì)清點(diǎn)其所有領(lǐng)用公司財(cái)中國(guó)人力資源網(wǎng)―― 我愛(ài) e 書網(wǎng)提供大量管理營(yíng)銷資源免費(fèi)下載 第 11 頁(yè) 產(chǎn)，由相關(guān)人員在《員工離職表》上簽字確認(rèn)無(wú)誤后告知財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部再結(jié)算其當(dāng)月應(yīng)領(lǐng)的薪資。 以上程序全部辦理完畢后，此《員工離職表》及該員工的個(gè)人資料應(yīng)永久存入離職人員檔案庫(kù)中。 員工正式離職后，人力資源部出具相應(yīng)的任免書貼在通告欄上。 員工離職后，不能對(duì)外透露本公司的任何商業(yè)、技術(shù)機(jī)密，不能利用本公司任何關(guān)鍵核心技術(shù)為公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手服務(wù)，否則公司將依法追究其責(zé)任。 四 . 相關(guān)表格及文件 《員工離職表》（ HR007） 培 訓(xùn) 管 理 一 . 目的和適用范圍 為使員工能不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)和觀念，并在實(shí)踐中能充分發(fā)揮自身積極性、創(chuàng)造性，不斷提高工作技能、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jī)水平，增強(qiáng)員工在業(yè)務(wù)上的成就感和專業(yè)上的滿足感，以達(dá)到一流員工的標(biāo)準(zhǔn)，使其為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。 適用于所有公司在職員工。 二 . 職 責(zé) 總經(jīng)理（或副總經(jīng)理）負(fù)責(zé)培訓(xùn)的計(jì)劃過(guò)程，確立公司發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)目標(biāo)、培訓(xùn)策略和目標(biāo)； 部門經(jīng)理負(fù)責(zé)培訓(xùn)的計(jì)劃過(guò)程，確立部門發(fā)展計(jì)劃、 業(yè)務(wù)目標(biāo)、培訓(xùn)計(jì)劃和目標(biāo)； 人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)的計(jì)劃過(guò)程和執(zhí)行過(guò)程，確立公司的培訓(xùn)策略、培訓(xùn)計(jì)劃和目標(biāo)、培訓(xùn)實(shí)施及評(píng)估。 員工在本部門上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下，結(jié)合崗位要求及個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃制定個(gè)人長(zhǎng)期和短期培訓(xùn)計(jì)劃 中國(guó)人力資源網(wǎng)―― 我愛(ài) e 書網(wǎng)提供大量管理營(yíng)銷資源免費(fèi)下載 第 12 頁(yè) 三 . 工作程序 培訓(xùn)策略與培訓(xùn)實(shí)施流程圖 培訓(xùn)內(nèi)容分類 新員工基礎(chǔ)培訓(xùn) 新員工入職后，由 人力資源部組織實(shí)施基礎(chǔ)培訓(xùn)，使其了解公司政策及各種規(guī)章制度并熟悉辦公環(huán)境。 業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn) 崗位知識(shí)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，以及各類技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的學(xué)習(xí)。 培訓(xùn)計(jì)劃的起草 長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃 a. 參照公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)； b. 參照部門的發(fā)展計(jì)劃； c. 擬出主要工作目標(biāo)并與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)研究； d. 與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)共同制定培訓(xùn)計(jì)劃； e. 部門經(jīng)理每年 1 月及 7 月向人力資源部提交半年的培訓(xùn)計(jì)劃，填寫《長(zhǎng)期 /短期培訓(xùn)計(jì)劃表》。 公司發(fā)展戰(zhàn)略 公司培訓(xùn)策略 具體的培訓(xùn)計(jì)劃 培訓(xùn)準(zhǔn)備 培訓(xùn)的實(shí)施 培訓(xùn)結(jié)果評(píng)估 計(jì)劃過(guò)程 調(diào) 整 執(zhí)行過(guò)程 中國(guó)人力資源網(wǎng)―― 我愛(ài) e 書網(wǎng)提供大量管理營(yíng)銷資源免費(fèi)下載 第 13 頁(yè) 短期培訓(xùn)計(jì)劃 a. 參考員工目前和 期望的工作表現(xiàn)； b. 參考部門工作計(jì)劃和員工績(jī)效情況； c. 每月的第一個(gè)工作日部門經(jīng)理應(yīng)向人力資源部提交當(dāng)月培訓(xùn)計(jì)劃，填寫《長(zhǎng)期 /短期培訓(xùn)計(jì)劃表》，其內(nèi)容是在長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃中未定制的，不可預(yù)知培訓(xùn)項(xiàng)目，若當(dāng)月沒(méi)有任何額外的培訓(xùn)項(xiàng)目則不需定制短期培訓(xùn)計(jì)劃。 培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行 人力資源部定期收集各部門的長(zhǎng)期、短期培訓(xùn)計(jì)劃，并做審核 意見(jiàn)，然后報(bào)總經(jīng)理或副總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。 所有需要公司出資的培訓(xùn)均由總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)方可執(zhí)行。 人力資源部將簽批后的培訓(xùn)計(jì)劃副本及時(shí)反饋給各個(gè)部門經(jīng)理，原件存檔，并監(jiān)督