【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、 和 ；若該產(chǎn)品按大、中、小三種不同批量投產(chǎn)，則下個(gè)五年計(jì)劃期內(nèi)在不同的銷售狀態(tài)下的收益值可以估算出來(lái)，如表所示，現(xiàn)要求通過分析確定合理批量，使該企業(yè)獲得收益最大。 銷路好 銷路一般 銷路差 大批生產(chǎn) 20 14 2 中批生產(chǎn) 12 17 12 小批生產(chǎn) 8 10 10 某公司 2021 年銷售收入為了 180000 元，銷售成本為 160000 元，其中固定成本 88000元，若 2021 年計(jì)劃增加廣告費(fèi) 3200 元，產(chǎn)品單價(jià)仍為 40 元 /件。要求： 第 11 頁(yè) 共 52 頁(yè) （ 1） 預(yù)測(cè) 2021 年該公司的保本點(diǎn)； （ 2） 若 2021 年計(jì)劃實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤(rùn) 52800 元，則目標(biāo)銷售額應(yīng)為多少？ 第 12 頁(yè) 共 52 頁(yè) 習(xí)題三參考答案 一、名詞解釋 決策：決策就是人們?yōu)榱诉_(dá)到一定目標(biāo)，在掌握充分信 息和對(duì)有關(guān)情況進(jìn)行深刻分析的基礎(chǔ)上，用科學(xué)的方法擬定并評(píng)估各種方案，從中選出合理方案的過程。 二、單項(xiàng)選擇 （ 4） 三、多項(xiàng)選擇 （ 1），（ 3），（ 4） 四、填空 例行問題（或定型化決策），例外問題（或非定型決策） 領(lǐng)導(dǎo)集體決策法，專家獻(xiàn)策、領(lǐng)導(dǎo)決策法，特爾菲法 五、簡(jiǎn)答 決策的基本過程是： （ 1）找出制定決策的理由 （ 2）擬定備選方案 （ 3）對(duì)備選方案進(jìn)行評(píng)估、選擇 （ 4）對(duì)于付諸實(shí)施的方案進(jìn)行評(píng)估 正確決策的基本要求是： （ 1）把握問題的要害； （ 2）明確決策的目標(biāo)； （ 3）至少 有兩個(gè)以上的可行方案； （ 4）對(duì)決策方案進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)； （ 5）敢冒風(fēng)險(xiǎn)； （ 6）把決定過程看成是一個(gè)學(xué)習(xí)過程。 六、是非判斷 不正確 該命題只是決策過程的第三階段，決策過程包括四個(gè)基本階段即（ 1）（ 2）（ 3）（ 4）（見簡(jiǎn)答 1 答案） 七、計(jì)算 （ 1） 答： 根據(jù)條件繪制決策樹 （ 2） 答： 結(jié)點(diǎn) ④3004 400=800（萬(wàn)元） 結(jié)點(diǎn)⑤ 1004=400 （萬(wàn)元） 由于 800400 故決策Ⅱ選擇擴(kuò)建廠房 （ 3） 答： 結(jié)點(diǎn) ①[3005+ （ 50） 5 ] 700=275（萬(wàn)元） 結(jié)點(diǎn)② [1005+605 ] 400=40（萬(wàn)元） 結(jié)點(diǎn)③ [1001+800+605 ] 400=320（萬(wàn)元） 結(jié)論：由于 32027540 所以應(yīng)選擇第三方案，即先更新設(shè)備，若銷路好一年后再擴(kuò)建廠房。 答： （ 1）根據(jù)條件繪制決策樹 第 13 頁(yè) 共 52 頁(yè) （ 2）計(jì)算各結(jié)點(diǎn)的期望值 結(jié)點(diǎn)②： 20+14+( 2)= （萬(wàn)元） 結(jié)點(diǎn)③： 12+17+12= （萬(wàn)元） 結(jié)點(diǎn)④： 8+10+100 .2=（萬(wàn)元） （ 3）進(jìn)行扶擇 由于結(jié)點(diǎn)③的期望值最大 ， 所以選擇中批生產(chǎn)這一方案。第 14 頁(yè) 共 52 頁(yè) 習(xí)題四 一、名詞解釋 計(jì)劃工作 短期計(jì)劃 政策 程序 二、單項(xiàng)選擇 在管理的各項(xiàng)工作中，居于領(lǐng)先地位的工作是（ ） A、 計(jì)劃工作 B、 控制工作 C、 組織工作 D、 指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作 計(jì)劃工作的核心是（ ） A、 預(yù)測(cè) B、 決策 C、 確定前提 D、 制定預(yù)算 按計(jì)劃內(nèi)容分類的計(jì)劃是（ ） A、 長(zhǎng)期計(jì)劃 B、 年度計(jì)劃 C、 專項(xiàng) 計(jì)劃 D、 上層管理計(jì)劃 三、多項(xiàng)選擇 計(jì)劃的基本特征有（ ） A、 目的性 B、 經(jīng)濟(jì)性 C、 普遍性 D、 隨意性 E、 主導(dǎo)性 計(jì)劃工作包括以下哪些要素（ ） A、 做什么 B、 為什么做 C、 何時(shí)做 D、 何地做 E、 怎么做 按企業(yè)職能分類，計(jì)劃種類包括（ ） A、 生產(chǎn)計(jì)劃 B、 財(cái)務(wù)計(jì)劃 C、 計(jì)劃生育計(jì)劃 D、 安全計(jì)劃 E、 供應(yīng)計(jì)劃 按計(jì)劃所涉及的范圍劃分的計(jì)劃有（ ） A、 上層管理計(jì)劃 B、 中層 管理計(jì)劃 C、 長(zhǎng)期計(jì)劃 D、 綜合計(jì)劃 E、 基層管理計(jì)劃 按計(jì)劃所涉及的時(shí)間劃分的計(jì)劃有（ ） A、 長(zhǎng)期計(jì)劃 B、 生產(chǎn)計(jì)劃 C、 專項(xiàng)計(jì)劃 D、 中期計(jì)劃 E、 短期計(jì)劃 計(jì)劃的工作步驟有（ ） A、 確定目標(biāo) B、 確定方案 C、 評(píng)價(jià)方案 D、 選擇方案 E、 檢查落實(shí) 四、填空 狹義的計(jì)劃工作是指 。 廣義的計(jì)劃工作是指 、 和 三個(gè)階段的工作過程。 、 、 三種計(jì)劃，反映事物發(fā)展在時(shí)間上的連續(xù)性。 也被稱為數(shù)字化的計(jì)劃。 五、簡(jiǎn)答 計(jì)劃工作的基本特征是什么？ 六、論述 論述計(jì)劃工作的重要性。 簡(jiǎn)述計(jì)劃的步驟。 七、案例分析 第 15 頁(yè) 共 52 頁(yè) 丹尼森金是一家電子技術(shù)公司的所有者和執(zhí)行總裁，這家公司設(shè)在新加坡，中等規(guī)模，主要生產(chǎn)印刷線路板。公司的產(chǎn)品主要銷給新加坡當(dāng)?shù)匾恍┯忻目鐕?guó)公司以及銷往國(guó)外。該公司以其產(chǎn)品的高質(zhì)量和快速供貨而著稱。 金先生通過與其他董事的商量以及對(duì)國(guó)外的考察之后，認(rèn)為有必 要引進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品的最新樣式和設(shè)計(jì)，以滿足顧客的需求變化。 金先生獲有工程學(xué)位，在電子行業(yè)具有豐富的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于投資和企業(yè)擴(kuò)張，他是比較保守的，他將其價(jià)值歸結(jié)于事業(yè)上的成功。 丹尼森認(rèn)識(shí)到改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品模型壓力重重。這將意味著要建立一個(gè)研究與開發(fā)機(jī)構(gòu)，招聘具有資格的人員，此外，對(duì)高度自動(dòng)化生產(chǎn)過程的改變需要一大筆投資，維護(hù)樣一個(gè)系統(tǒng)，將會(huì)增加成本。為適應(yīng)周期性的供貨還必須擴(kuò)大庫(kù)存體系。培訓(xùn)各個(gè)層次的人員也 需要一大筆開支?？赡苓€必須建立一個(gè)市場(chǎng)研究部門估計(jì)需求的變化。 由于上述種種原因的限制，金先生選擇決定不再引進(jìn)新 產(chǎn)品模型，他想改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品，以降低成本和價(jià)格，他認(rèn)為顧客真正想得到的是價(jià)值。 然而，他最后決定前，他想征求一位咨詢?nèi)藛T的意見。 問題 ： 你認(rèn)為金先生公司的使命是什么？ 金先生公司對(duì)外部環(huán)境中的機(jī)會(huì)和威脅各是什么？ 金先生公司的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)是什么？成功的關(guān)鍵因素是什么？ 通常認(rèn)為，要想經(jīng)營(yíng)成功需要一個(gè) “ 開放系統(tǒng) ” 的思維模式，這句話的涵義又是什么？在這里為何運(yùn)用？ 第 16 頁(yè) 共 52 頁(yè) 習(xí)題四參考答案 一、名詞解釋 計(jì)劃：即根據(jù)組織內(nèi)外部實(shí)際情況，權(quán)衡宏觀需要的主觀可能，通過科學(xué)地預(yù)測(cè)，提出未來(lái)一定時(shí)期 內(nèi)組織所要達(dá)到的目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法。 通常指年度計(jì)劃，是指根據(jù)中長(zhǎng)期計(jì)劃規(guī)定的目標(biāo)和當(dāng)前的實(shí)際情況，對(duì)計(jì)劃年度的各項(xiàng)工作所做的總體安排。 政策是指組織在決策或處理問題時(shí)指導(dǎo)及溝通思想活動(dòng)的方針和一般規(guī)定。它是決策時(shí)評(píng)價(jià)方案的指南。 程序規(guī)定了處理問題的例行方法、步驟。通俗地講，程序就是辦事手續(xù)，它詳細(xì)地說(shuō)明完成某種活動(dòng)的具體實(shí)施方式。 二、單項(xiàng)選擇 A； B； C。 三、多項(xiàng)選擇 ABCE； ABCDE； ABDE； ABE； ADE； ABCD。 四、填空 制訂計(jì) 劃 制定計(jì)劃，執(zhí)行計(jì)劃，檢查計(jì)劃執(zhí)行情況 長(zhǎng)期計(jì)劃，中期計(jì)劃，短期計(jì)劃 預(yù)算 五、簡(jiǎn)答 答： ① 目的性：實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是組織得以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，所以計(jì)劃工作必須確定目標(biāo)為完成目標(biāo)而分析，制定完善的計(jì)劃。 ②主導(dǎo)性：指計(jì)劃工作必須進(jìn)行在組織工作、人員配備、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo) 以及控制工作之前，并且它是進(jìn)行其他管理工作的基礎(chǔ)，它貫穿于整個(gè)管理過程。 ③普通性：即普遍性，是指計(jì)劃工作在各級(jí)主管上都必須進(jìn)行。 ④效率性：指計(jì)劃工作要講究效率，并且能為管理活動(dòng)提供指導(dǎo)，以提高管理效率。 六、論述 計(jì)劃工作的重 要性主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： ①?gòu)浹a(bǔ)不肯定性和變化帶來(lái)的問題。因?yàn)橛?jì)劃是面向未來(lái)的，它能夠通過預(yù)測(cè)未來(lái)，合理地處理未來(lái)的變化，并采取相應(yīng)的措施。 ②有利于管理人員把注意力集中于目標(biāo)。周密細(xì)致的計(jì)劃能使部門各方面的活動(dòng)有一個(gè)統(tǒng)一的安排，能很好地幫助主管人員明確各自的任務(wù)，從而從日常的雜事中解稅出來(lái)，而將精力放在各自的任務(wù)目標(biāo)上。 ③有利于更經(jīng)濟(jì)的進(jìn)行管理。計(jì)劃工作能使經(jīng)營(yíng)管理得到相互協(xié)調(diào)、相 互配合，減少不必要的沖突、摩擦和重復(fù)，從而使組織管理費(fèi)用降至到最低限度 。 ④有利于控制。計(jì)劃是控制的另一面，未經(jīng)計(jì)劃的管 理無(wú)法進(jìn)行控制，計(jì)劃是控制的標(biāo)準(zhǔn)，是控制的基礎(chǔ)。 答： ① 估量機(jī)會(huì) ②確定目標(biāo) ③確定前提 ④確定可選擇方案 ⑤評(píng)價(jià)各種方案 第 17 頁(yè) 共 52 頁(yè) ⑥選擇方案 ⑦制定派生計(jì)劃 ⑧用預(yù)算形式使計(jì)劃數(shù)字化 七、案例分析： 璽先生公司的使命是向社會(huì)快速提供高質(zhì)量的印刷線路板； 璽先生外部環(huán)境中的機(jī)會(huì)是顧客對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品新樣式的需求； 存在的威脅是存在著同類產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)及其現(xiàn)有產(chǎn)品的新樣式的需求； 璽先生公司的優(yōu)勢(shì)是在新加坡及國(guó)外占有一定的市場(chǎng)，且以產(chǎn)品質(zhì)量上乘，供貨迅速著稱，企業(yè)信譽(yù)好，同時(shí)璽先生作為具有工程學(xué)位的總裁，對(duì)電 子行業(yè)有專業(yè)知識(shí)，有豐富的經(jīng)驗(yàn)。 璽先生公司的弱點(diǎn)是現(xiàn)有產(chǎn)品樣式及設(shè)計(jì)比較陳舊，同時(shí)作為總裁的璽先生對(duì)投資和企業(yè)擴(kuò)張比較保守。 成功的關(guān)鍵是璽先生的公司應(yīng)根據(jù)客戶需求的變化把握住機(jī)會(huì)，及時(shí)做出正確的決策。 “ 開放系統(tǒng) ” 的思維模式是指把企業(yè)（組織）看作開放的系統(tǒng)而不是封閉的系統(tǒng)，是整個(gè)社會(huì)大系統(tǒng)的子系統(tǒng)，企業(yè)（組織）內(nèi)、外部是密切聯(lián)系的整體，相互影響，相互作用，企業(yè)（組織）應(yīng)及時(shí)反饋外部環(huán)境的變化的信息，以調(diào)整自己，適應(yīng)社會(huì)。 璽先生的公司一方面應(yīng)發(fā)揮本企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品，降低成本；另一方面應(yīng)根據(jù) 市場(chǎng)顧客需求的變化，調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，及時(shí)開拓進(jìn)取，擴(kuò)張投資，引進(jìn)新產(chǎn)品模型。 第 18 頁(yè) 共 52 頁(yè) 習(xí)題五 一、名詞解釋 戰(zhàn)略性計(jì)劃 核心價(jià)值觀 二、選擇題 德魯克指出企業(yè)是由它的（ ）來(lái)定義的。 A、 名字 B、 章程 C、 公司條例 D、 任務(wù) 遠(yuǎn)景和使命陳述應(yīng)該是（ ）的。 A、 生動(dòng)活潑 B、 言簡(jiǎn)意賅 C、 富有意義和鼓舞性 D、 易于記誦 核心價(jià)值觀 （ ） A、 是企業(yè)持久的本質(zhì)的原則 B、 是 一般性的指導(dǎo)原則 C、 可以為了經(jīng)濟(jì)利益和短期好處暫時(shí)放棄 D、 不需要理性的或外在的理由 核心目標(biāo) （ ） A、 是企業(yè)存在的理由和目的 B、 是具體的目標(biāo)和公司戰(zhàn)略 C、 有效的核心目標(biāo)反映了為公司工作的內(nèi)在動(dòng)力 D、 表達(dá)了公司的靈魂 戰(zhàn)略制定的原則是 （ ） A、 揚(yáng)長(zhǎng)避短 B、 趨利避害 C、 滿足顧客 D、 及時(shí)制定 行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，包括 （ ） A、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手基本情況研究 B、 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究 C、 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展動(dòng)向研究 D、 次要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手基本情況研究包括 （ ） 等方面 A、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量 B、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分布 C、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的領(lǐng)域 D、 它們各自的規(guī)模、資金、技術(shù)力量等 影響買方討價(jià)還價(jià)能力的因素包括 （ ） A、 買方集中購(gòu)買 B、 買方的購(gòu)買轉(zhuǎn)移成本 C、 產(chǎn)品有價(jià)格合理的替代品 D、 買方行業(yè)獲利狀況 一個(gè)行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略群的形成與變化有各種原因，如 （ ） A、 企業(yè)成立時(shí)所依賴的技術(shù)條件不同 B、 企業(yè)的目標(biāo)不同 C、 強(qiáng)調(diào) “ 壓制式的管理 ” D、 企業(yè)成立時(shí)所依賴的資 源條件不同 第 19 頁(yè) 共 52 頁(yè) 企業(yè)的基本活動(dòng)包括 A、 內(nèi)部和外部后勤 B、 生產(chǎn)作業(yè) C、 市場(chǎng)營(yíng)銷和銷售 D、 服務(wù) 三、填空 目標(biāo)具有五個(gè)特征：即目標(biāo)的層次性、 、 、 、 。 企業(yè)可以選擇的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略類型，主要有三種： 、 、 。 戰(zhàn)略的核心