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iso9000-物業(yè)管理(doc46)-物業(yè)管理(編輯修改稿)

2024-09-21 15:12 本頁面
 

【文章內容簡介】 災探測器、噴淋頭、防火門、防排煙設備、滅火器、疏散標志和指示燈等設施,必須保持完整好用。 發(fā)生電氣火災時,當值員工施救時應堅持 “ 先斷電,后滅火 ” 原則;如油路發(fā)生火災,應立即關閉油閘并用沙袋堵截油路,防止擴 散,并用二氧化碳及其他干式滅火器撲救。 火災時設備操作應按各工種的安全操作規(guī)程操作,并做好防火措施。 遇火災時,要及時上報消防中心,并采取相應的滅火措施。滅火后,要詳細記錄火災成因及滅火情況,書面上報公司領導。 六、機房衛(wèi)生管理規(guī)定 為做好機房內外和設備的清潔工作,保證設備的最佳運行環(huán)境,特制定本衛(wèi)生制度。 機房內不得吸煙、隨地吐痰、亂丟雜物。 各班員工必須按時清潔機房地面,做到無明顯污漬,無雜物、無粉塵。 機房內各設備必須按時擦拭,使設備表面光潔無塵。 機房值班員工必須按時清潔機 房通風系統(tǒng)濾塵網(wǎng)。 機房內電氣控制箱及電器開關表面必須按時清潔除塵。 維修人員負責制定本機房清潔衛(wèi)生時間表,并對機房衛(wèi)生負責。 中國最大的管理資源中心 第 17 頁 共 41 頁 各專業(yè)管理員定期抽查機房衛(wèi)生清潔情況,發(fā)現(xiàn)嚴重衛(wèi)生問題,立刻組織整改,并追究設備責任人的責任。 第二部分 強電系統(tǒng)管理 一、層間配電房(電氣小室)管理制度 層間配電房(電氣小室)門及房內的電柜、電箱平時應鎖閉,房間內各種開關應標志清晰。 配電房(電氣小室)內每月清掃一次,嚴禁吸煙、堆放雜物。 物管部每月一次檢查內部設備,發(fā)現(xiàn)異常立刻維修。 物管部根據(jù)計劃 定期保養(yǎng)配電房內設施,重點做好設備清潔和緊固接線端子。 檢查和保養(yǎng)結束后填寫設備檢修單。 二、轉、停電通知用戶工作規(guī)程 (一 )計劃轉、停電 供電局轉、停電,物管部接到通知后應立即報告物管部經理。 因大樓施工需要停電,須至少提前 24 小時將停電計劃書面上報物管部經理。 總經理審批后, 物業(yè)管理 部擬發(fā)轉、停電通知書,由 物業(yè)管理 部派人送至用戶。 轉、停電通知書最遲應在事發(fā)前 1 小時送達用戶,如不能在上述時限內送達,應報經總經理批準啟用大樓廣播系統(tǒng)緊急通知用戶。 (二 )事故轉、停電 大樓因供電局故障發(fā)生停電,物管部須立即向總經理報告,經總經理 中國最大的管理資源中心 第 18 頁 共 41 頁 批準后,啟用大樓廣播系統(tǒng)(或由物管部用電話)向用戶解釋原因。事后,物管部應向供電局索取解釋函,并轉呈物管部經理。 因大樓內部事故引起停電,物管部應立即排除故障恢復供電,并書面通知市場部啟用 大樓廣播系統(tǒng)(或由物管部用電話)向用戶解釋原因。 事故轉、停電后 24 小時內, 物業(yè)管理 部擬定解釋函,經總經理審批后在公告欄公告。 三、停電、限電管理規(guī)程 停電、限電的審批權限為物管部經理以上。 收到政府部門的有關停電通知或決定需要停電、限電,應馬上報告總經理,并至少提前 24 小時書面通知受影響的用戶。 物管部經理應安排足夠的人員處理轉、停電工作。 轉、停電前 應填寫操作票,交主管管理員簽名。 轉、停電后當值人員應重點檢查電房、空調機房、水泵房、電梯機房、消防中心內設備的運行情況,發(fā)現(xiàn)異常立刻檢修。 有關轉、停電的情況應記錄在當值日志上。 四、臨時用電管理規(guī)程 (一)用電申請 用戶應事先向 物業(yè)管理 部以書面形式申請用電,并注明用電單位全稱、用電地點、負荷量、電壓等級、相數(shù)及時間。 (二)公司審批 用電申請須經物管部審批。 ( 三)簽定用電協(xié)議 中國最大的管理資源中心 第 19 頁 共 41 頁 物管部審批通過后,用戶與物業(yè)部簽定用電協(xié)議,確定計費方式和收費標準。 (四)接線及送電 經批準后,用戶應自己敷設好用電線路,經物管部檢查符合用電安全要求后方可送電,并由雙方共同確認電表讀數(shù)及填寫電表啟用單。 (五)停電及拆線 用戶終止用電,應事先通知物管部,再由物管部人員斷電拆線,并確認電表讀數(shù),填寫電表停用記錄并由用戶簽字認可。 (六)計費方式 電表計費,由用戶自備并按指定位置接線,每月計費一次,不足一月,按拆表時用量計費。 無表估算,按負荷量及用電時間事先估算。 五、供配電設備 運行管理規(guī)程 每天定期巡查供配電系統(tǒng)設備,包括 (開閉所、低壓配電室,發(fā)電機房 ),并將設備運行參數(shù)記錄在供配電系統(tǒng)運行記錄表上。 發(fā)現(xiàn)供配電負荷有顯著變化或其他設備異常,應馬上查找原因,并通知物管部安排處理。 用電高峰或潮濕天氣期間,應每班兩次關燈檢查接頭是否有過流放電現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)異常馬上維修處理。 未經主管人員同意,不得私自更改設備線路和運行設置。特殊情況下,須經主管人員批準。 嚴格執(zhí)行機房管理規(guī)定和交接班、值班規(guī)定。 中國最大的管理資源中心 第 20 頁 共 41 頁 高壓工具應每年送供電局年檢,年檢合格標志貼在工具表面上。 六、供配 電設備維修保養(yǎng)規(guī)程 嚴格按照供配電系統(tǒng)設備保養(yǎng)計劃進行轄區(qū)設備的保養(yǎng)。 主管人員每年 12 月制訂下一年度的設備保養(yǎng)計劃。報物管部經理審批。 督促承包商對外委高壓部分設備如期保養(yǎng),并有詳細記錄。 工作過程應嚴格遵守電氣作業(yè)規(guī)程。 根據(jù)系統(tǒng)設備的特點,重點做好除塵、潤滑、緊固接線端子等保養(yǎng)工作。 各系統(tǒng)的維修保養(yǎng)以不影響大樓正常營運為原則,特殊情況,須報告物管部經理,及時通知受影響的用戶。 維修保養(yǎng)結束后,應將有關工作情況記錄在開閉所設施檢查表、變壓器設備檢查表、低壓柜設備檢查表、發(fā)電 機房設備檢查表和當值日志上。 高壓設備發(fā)生接地時,在室內不得接近故障點 4 米以內,在室外不得接近故障點 8 米以內,進入上述范圍必須穿絕緣鞋;接觸設備外殼或構架時應戴絕緣手套。 七、工作票制度 在電氣設備上工作,應填用工作票或按命令執(zhí)行,其方式有下列兩種:填用工作票;口頭或電話命令。 填用工作票的工作為:高壓設備上工作需 要全部停電或部分停電者;高壓室內的二次接線和照明等回路上的工作,需要將高壓設備停電或做安全措施者;帶電作業(yè)和在帶電設備外殼上的工作;控制屏和低壓配電 中國最大的管理資源中心 第 21 頁 共 41 頁 屏、配電箱、電源干線上的工作;二次接線回路上的工作,無需將高壓設備停電者;轉動中的發(fā)電機上的工作。 其他工作用口頭或電話命令。口頭或電話命令必須清楚正確,值班人員應將發(fā)令人、負責人及工作任務詳細記人操作記錄簿中,并向發(fā)令人復誦核對一遍。 工作票要用鋼筆或圓珠筆填寫一式二份,應正確清楚,不得任意涂改,如有錯別字、漏字需修改時,應字跡清楚。兩份工作票中的一份 必須經常保存在工作地點,由工作負責人收執(zhí),另一份由值班員收執(zhí),按值移交。值班員應將工作票號碼、工作任務、許可工作時間及完工時間記入操作記錄簿中。 一個工作負責人只能發(fā)給一張工作票。工作票所列的工作地點,以一個電氣連接部分為限。開工前工作票內的全部完全措施應一次做完。 事故搶修工作可不用工作票,但應記入操作記錄簿內。在開始工作前必須做好保證安全的技術措施并指定專人負責監(jiān)護,即:停電,驗電,裝設接地線,懸掛指示牌。 工作票的有效時間,以批準檢修期為限。 需要變更工作班中的成員時,須經工作負責人同 意。 工作票簽發(fā)人由強電管理員擔任。工作負責人和允許辦理工作票的值班員(工作許可人)由強電組長或資深技工擔任。 工作票所列人員的安全責任: (1)工作票簽發(fā)人:工作必要性;工作是否安全;工作票上所填的安全措施是否正確完備;所派工作負責人和工作班人員是否適當和足夠,精神 中國最大的管理資源中心 第 22 頁 共 41 頁 狀態(tài)是否良好。 (2)工作負責人(監(jiān)護人):正確安全地組織工作;結合實際進行安全思想教育;督促、監(jiān)護工作人員遵守本規(guī)程;負責檢查工作票所載安全措施是否正確完備,值班員所做的安全措施是否符合現(xiàn)場實際條件;工作前對工作人員交待安全事項。 (3)工作許可人:負責審查工作票所列安全措施是否完備,是否符合現(xiàn)場條件;負責檢查工作現(xiàn)場布置的安全措施是否完善;負責檢查停電設備有無突然來電的危險;對工作票中所列內容即使發(fā)生很小疑問,也必須向工作票簽發(fā)人詢問清楚,必要時應要求做詳細補充。 (4)工作班成員:認真執(zhí)行安全規(guī)程和現(xiàn)場安全措施,互相關心施工安全,并監(jiān)督安全規(guī)程及措施的實施。 八、供電突發(fā)性事故的應急措施 (一 )外線故障 大樓設計要求:主供停電,備供自動投入。當外線故障導致主供電源停電時,值班員工要檢查真空開關的指示牌是否分閘,再檢查電壓和指示燈,當明確失壓斷電后,將主供電源進線柜真空開關退出,掛上 “ 有人工作,禁止合閘 ” 指示牌。 備用電源處于非自動位置,故主供電源斷電時不能自動合閘,檢查備用電源進線柜的電表和指示燈,真空開關應處于準備合閘位置,合上備用電源進線柜開關。 檢查饋電柜和變壓器出線柜是否正常。 檢查低壓受電柜,并合上低壓總開關。 中國最大的管理資源中心 第 23 頁 共 41 頁 向供電局調度室報告并了解外線故障情況。 (二 )內部故障 當高壓柜真空開關、高壓電纜或變壓器出現(xiàn)故障時(短路或接地),非誤操作引起,除該高壓柜停電,甚至會引起主供電源或備用電源的受電柜停電,此時 值班人員應遵守下列程序: 將故障柜的真空開關退出(若引起火警, 1 人用手提式二氧化碳氣體滅火器滅火, 1 人向消防中心報告火警)。 將故障柜的低壓總開關退出,掛 “ 有人工作,禁止合閘 ” 指示牌。 將低壓母聯(lián)合閘,保證大樓設施用電。 向物管部主管和維修班報告故障經過和處理情況。 物管部召開事故分析會,邀請供電局、廠商及有關方面參加,分析事故發(fā)生原因和處理措施,并書面總結報告有關部門。 (三 )市電全停 當兩路市電全停,啟動發(fā)電機。 退出市電聯(lián)系開關,合上發(fā)電機聯(lián)系開關,向應急負荷供電,并每隔15 分鐘檢查一次發(fā)電機運行狀況,如燃油量、水溫等。 監(jiān)視市電進線電壓,盡快與供電局聯(lián)系,一旦市電恢復正常,立即退出發(fā)電機電源,恢復市電。 及時書面向上級領導報告。 市電失壓,發(fā)電機如不能正常自動啟動,則用手動啟動。 (四 )通知用戶 供電系統(tǒng)緊急故障發(fā)生后,主管管理員預計修復時間,并按轉、停電通
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