物業(yè)管理實務：醫(yī)院的物業(yè)管理特點(編輯修改稿)
2025-06-19 04:28 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的病人進行各種必要的活動。 b）保持病房整潔，物品擺放整齊劃一，定點定位，床頭桌、氧氣臺面做到一桌一巾一用一消毒；保持床鋪平整，床下無雜物、 無便器。 c）及時收集送檢病人的化驗標本并取回報告單，急檢標本立即送檢；遞送各種治療單劃價、記帳，特殊檢查預約和出院病歷結(jié)算等。 d）護送病人做各項輔助檢查和治療，特殊危重病人必須有醫(yī)護人員陪同。 e）按要求配制和及時更換浸泡物品的消毒液并加蓋，整理備用物品。 f）點收醫(yī)護人員工作服、患者的臟被服和病人服，污被服不能隨地亂扔亂放。 g）認真與洗衣房清點收送給科室的洗滌物品。 專業(yè)陪護。 （ 1）專業(yè)陪護的工作內(nèi)容。專業(yè)陪護人員為病人提供專業(yè)化、親情般服務，并作為整體化護 理的一個重要補充，是一種新型的護理模式。專業(yè)陪護人員要認真遵守醫(yī)院和公司的各項規(guī)章制度，熟練掌握各種護理技術操作規(guī)程及疾病護理常規(guī)知識，遵守職業(yè)道德，以病人為中心，以滿足病人需求為目的，用良好的專業(yè)技術，主動熱情、耐心細致為病人提供全方位親情般專業(yè)化的服務。要認真做好病人的生活護理、心理護理、健康宣教、飲食指導、病情觀察等，治療處置時要協(xié)助護士再次做好查對并病人用藥過程中的反映，發(fā)現(xiàn)異常情況及告。做好病人的基礎護理，落實各項護理措施，預防合并癥的發(fā)生。 （ 2）專業(yè)陪護人員的聘任。專業(yè)陪護員必須是衛(wèi)?；?醫(yī)療專業(yè)畢業(yè)的專業(yè)人員，專業(yè)陪護人員的錄用需經(jīng)嚴格考試，考核合格后方可錄用。專業(yè)陪護員按護士素質(zhì)要求進行培訓，要求做到著裝、言行舉止符合護士的要求。 導醫(yī)、導診。 導醫(yī)、導診員的職責是正確引導病人就診，為病人的就診提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務。導醫(yī)、導診員要清楚院容、院貌、科室設備、醫(yī)院設施、專業(yè)技術水平、特色?？?，并耐心向病人解釋，熱情主動接待病人、做到有禮貌，有問必答、百問不厭，引導患者掛號、候診、檢查，指導最佳就診系統(tǒng)，合理安排檢查項目，指導就診。 （六）安全保衛(wèi)工作醫(yī)院是治病救人，救死扶傷的專業(yè)醫(yī)療機構，醫(yī)院的安全保衛(wèi)工作顯得尤其重要，必須有一個安全有序的環(huán)境作為保障，給醫(yī)務人員提供一個安全的工作環(huán)境，使前來就診的病人感到安全舒適。 醫(yī)院的安全防范工作重點： 消防工作。消防無小事，管理處員工從上到下都要引起重視，平時經(jīng)常巡視，每月進行一次安全大檢查，徹底消除安全隱患。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有問題，及時組織有關人員處理解決。要配備專職的消防工作人員，成立義務消防隊伍，不間斷的進行業(yè)務知識培訓，并不定期舉行消防演習。 治安刑事案件。醫(yī)院急 診科常常會收到因斗毆打架受傷的病人，有些仇家還會跟蹤到醫(yī)院尋仇，這種時候保安人員一方面要報警，一方面要做好安全防治工作，并耐心勸阻事態(tài)的發(fā)展，緩解雙方矛盾，直到公安機關前來處理。 醫(yī)院是公眾場所，人流量大，一些盜竊分子?；煸谄渲?，伺機作案。保安員應根據(jù)實際情況，靈活掌握處理方法：（ 1）保安員若發(fā)現(xiàn)盜竊分子正在作案，應立即當場抓獲，報告公安機關，連同證物送公安機關處理。 （ 2）對可能懷疑的作案人員，可采取暗中監(jiān)視或設法約束，并報告和移交公安機關處理。 （ 3）慎防醫(yī)托?，F(xiàn)在的醫(yī)療機構參差不 齊，導致產(chǎn)生大量的醫(yī)托，滲入到市內(nèi)各大醫(yī)院，或勸說病人到其指定的病院看病，或向病人派送傳單，嚴重影響醫(yī)院的醫(yī)療秩序。保安必須提高警惕，不斷積累經(jīng)驗，一旦發(fā)現(xiàn)有可疑人員，流竄分子，立即協(xié)助醫(yī)院保衛(wèi)科查處。
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