營(yíng)業(yè)廳帳務(wù)管理ppt課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】營(yíng)業(yè)廳帳務(wù)管理目的為做好安全生產(chǎn)、防范工作，保障公司財(cái)產(chǎn)安全，防止和減少各類帳務(wù)差錯(cuò)、欺詐等案件的發(fā)生?實(shí)物管理?營(yíng)收款（現(xiàn)金、POS、支票）、有價(jià)卡、SIM卡、各種票據(jù)、禮品、備用金及溢收款、各類網(wǎng)卡?報(bào)表管理?日?qǐng)?bào)表、五日?qǐng)?bào)、月報(bào)帳務(wù)管理二步驟相關(guān)文件?（一）移動(dòng)通信

2025-01-10 03:17

營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理ppt課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理客戶特點(diǎn)要求多選擇多見(jiàn)識(shí)多寬容少耐心少三多兩少如何更好地做好現(xiàn)場(chǎng)管理？客戶需求差異增大，要求更高傳統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)管理支點(diǎn)發(fā)生偏離服務(wù)廳資源有限，事務(wù)煩瑣，同時(shí)要增大主動(dòng)營(yíng)銷力度客戶進(jìn)入服務(wù)廳到離開(kāi)服務(wù)廳的過(guò)程管理?yè)Q個(gè)角度看現(xiàn)場(chǎng)管理客戶動(dòng)線管理的根本

2025-01-10 22:58

[精選]移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)提升建議-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】營(yíng)業(yè)廳服務(wù)提升建議深圳博奧思特企業(yè)管理咨詢有限公司2目錄博奧思特公司簡(jiǎn)介1江蘇移動(dòng)服務(wù)困惑淺析2博奧思特的解決建議33博奧思特公司簡(jiǎn)介?專業(yè)服務(wù)于中國(guó)通信行業(yè)的管理咨詢公司?幫助中國(guó)企業(yè)善用服務(wù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略以取得商業(yè)上的成功?引進(jìn)一批具有長(zhǎng)期移動(dòng)市場(chǎng)調(diào)研服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的研究人

2025-01-18 21:07

營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理(1)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理目錄現(xiàn)場(chǎng)疏忙流程運(yùn)營(yíng)流程現(xiàn)場(chǎng)支配任務(wù)尖峰時(shí)刻管理現(xiàn)場(chǎng)疏忙流程?每月的繳費(fèi)高峰期或周末節(jié)假日都是營(yíng)業(yè)廳最繁忙的時(shí)段，如何有效地避免用戶因繁忙時(shí)段產(chǎn)生抱怨情緒，是營(yíng)業(yè)廳日常管理重要現(xiàn)場(chǎng)管理之一.現(xiàn)場(chǎng)疏忙流程現(xiàn)場(chǎng)疏忙解決方法?應(yīng)急排班:出

2025-01-12 09:07

中國(guó)移動(dòng)某省營(yíng)業(yè)廳服務(wù)提升建議-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】營(yíng)業(yè)廳服務(wù)提升建議致中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)貴州有限公司深圳博奧思特企業(yè)管理咨詢有限公司2目錄博奧思特公司簡(jiǎn)介1貴州移動(dòng)服務(wù)困惑淺析2博奧思特的解決建議33博奧思特公司簡(jiǎn)介?專業(yè)服務(wù)于中國(guó)通信行業(yè)的管理咨詢公司?幫助中國(guó)企業(yè)善用服務(wù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略以取得商業(yè)上

2025-05-11 02:44

電信營(yíng)業(yè)廳weiss營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)快速銷售成交法培訓(xùn)教程-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的營(yíng)銷技能?營(yíng)銷技能概述?WEISS—營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)快速銷售成交法?營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷氛圍的營(yíng)造?營(yíng)銷技巧列舉?現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷定義?現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)機(jī)選擇?營(yíng)業(yè)員應(yīng)具備的營(yíng)銷職能?營(yíng)業(yè)員應(yīng)掌握的基本知識(shí)營(yíng)銷技能概述定義：現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷是指各營(yíng)業(yè)廳營(yíng)銷代表以營(yíng)業(yè)廳為賣場(chǎng)，以廳內(nèi)客

2025-05-24 17:48

某營(yíng)業(yè)廳服務(wù)禮儀培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】營(yíng)業(yè)廳服務(wù)禮儀培訓(xùn)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)禮儀培訓(xùn)敬藐藐敬藐藐?第一章服務(wù)行為準(zhǔn)則?思考：你有怎樣的服務(wù)理念？?第一節(jié)服務(wù)理念?所謂服務(wù)理念，通俗的講指人們從事服務(wù)活動(dòng)的主導(dǎo)思想意識(shí)，反映人們對(duì)服務(wù)活動(dòng)的理性認(rèn)識(shí)。移動(dòng)通信業(yè)作為一個(gè)側(cè)重于服務(wù)的行業(yè)，其客戶即為企業(yè)的生命。把“滿足為客戶”這一目標(biāo)作為我們的

2025-01-01 21:57

[精選]營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理核心課程-營(yíng)業(yè)廳班組長(zhǎng)綜合管理技能提升核心課程(ppt38)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】營(yíng)業(yè)廳核心課程針對(duì)移動(dòng)、電信、聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳林瑜——專注于營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理、班組管理及一線服務(wù)人員技能、素質(zhì)提升領(lǐng)域?核心課程介紹核心課程一：《營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理》核心課程二：《營(yíng)業(yè)廳班組長(zhǎng)綜合管理技能提升》核心課程三：《營(yíng)業(yè)員服務(wù)規(guī)范與服務(wù)技能提升訓(xùn)練》?培訓(xùn)講師：林瑜

2025-02-09 18:01

移動(dòng)通信營(yíng)業(yè)廳服務(wù)規(guī)范訓(xùn)練-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】服務(wù)規(guī)范訓(xùn)練課程目標(biāo)?掌握七步服務(wù)流程?服務(wù)規(guī)范訓(xùn)練服務(wù)流程現(xiàn)狀?角色扮演兩組學(xué)員扮演顧客，另外兩組學(xué)員扮演營(yíng)業(yè)員，請(qǐng)大家真實(shí)再現(xiàn)營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)現(xiàn)狀。營(yíng)業(yè)廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)七步服務(wù)流程迎接客戶致問(wèn)候語(yǔ)邀請(qǐng)客戶入座確

2025-05-23 15:09

營(yíng)業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量提升整體方案-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】營(yíng)業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量提升整體方案服務(wù)的本質(zhì)是滿足客戶的需求?？蛻魧?duì)電信服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)是全方位的，涉及到服務(wù)體系、技術(shù)質(zhì)量、過(guò)程質(zhì)量、人員質(zhì)量、計(jì)費(fèi)等方方面面。從投訴情況來(lái)看，電信客戶對(duì)通信質(zhì)量、取費(fèi)的投訴一直占據(jù)主導(dǎo)地位。正因?yàn)槿绱?，服?wù)質(zhì)量改進(jìn)不應(yīng)該局限于前臺(tái)服務(wù)界面，而應(yīng)該同時(shí)關(guān)注產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、推廣、人員、過(guò)程和客戶服務(wù)。服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)的基礎(chǔ)是進(jìn)行服務(wù)管理診斷，通過(guò)研究客戶對(duì)通信

2025-05-31 23:14

營(yíng)業(yè)廳排隊(duì)與現(xiàn)場(chǎng)管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】IMCCopyright2022?AllRightsReserved&Confidential1IMC咨詢集團(tuán)版權(quán)所有第一部分營(yíng)業(yè)廳神秘顧客檢測(cè)第二部分如何改善營(yíng)業(yè)廳排隊(duì)問(wèn)題第三部分如何做好營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理第四部分服務(wù)資源與優(yōu)勢(shì)介紹IMCCopyright20

2025-01-18 09:38

常州營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理“現(xiàn)場(chǎng)活性化管理”培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】Copyright?2020ogoodconsultingco.,ltdpage1常州電信“現(xiàn)場(chǎng)活性化管理”培訓(xùn)Copyright?2020ogoodconsultingco.,ltdpage2關(guān)于活性化管理活性化管理是營(yíng)業(yè)廳管理發(fā)展的必然！它體現(xiàn)在：1、對(duì)員工而言，要求人性化與成就感；2、對(duì)

2025-08-22 13:01

韶關(guān)電信營(yíng)業(yè)廳培訓(xùn)教材-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】1制作人:唐志永20xx年8月韶關(guān)電信營(yíng)業(yè)廳培訓(xùn)2營(yíng)業(yè)廳關(guān)鍵服務(wù)營(yíng)銷技巧主講人:唐志永

2025-05-23 13:05

代營(yíng)業(yè)廳ppt課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】-1--2-?設(shè)計(jì)思路：①精簡(jiǎn)分區(qū)、優(yōu)化布局：摒棄閑置率高的服務(wù)區(qū)（如VIP室）、縮小后臺(tái)等，提高廳店成本效益，適應(yīng)廳店小型化趨勢(shì)②走動(dòng)營(yíng)銷、超市化銷售：以超市化理念優(yōu)化空間和家具設(shè)計(jì)，支撐站立式服務(wù)，培養(yǎng)快速銷售、平等服務(wù)習(xí)慣和氛圍③融合終端和業(yè)務(wù)、強(qiáng)化銷售：強(qiáng)化“終端+配件＋業(yè)務(wù)”一體化營(yíng)銷區(qū)域和流程設(shè)計(jì)④統(tǒng)一門(mén)戶、網(wǎng)站進(jìn)

2025-05-12 13:51

[精選]營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷技能培訓(xùn)講義-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的營(yíng)銷技能?營(yíng)銷技能概述?—營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)快速銷售成交法?營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷氛圍的營(yíng)造?營(yíng)銷技巧列舉?現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷定義?現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)機(jī)選擇?營(yíng)業(yè)員應(yīng)具備的營(yíng)銷職能?營(yíng)業(yè)員應(yīng)掌握的基本知識(shí)營(yíng)銷技能概述定義：現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷是指各營(yíng)業(yè)廳營(yíng)銷代表以營(yíng)業(yè)廳為賣場(chǎng)，以廳內(nèi)客

2025-03-10 12:42

如何提升營(yíng)業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)講義(ppt)-銷售管理(已改無(wú)錯(cuò)字)

如何提升營(yíng)業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)講義(ppt)-銷售管理-資料下載頁(yè)

如何提升營(yíng)業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)講義(ppt)-銷售管理(參考版)

如何提升營(yíng)業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)講義(ppt)-銷售管理-文庫(kù)吧資料

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