[精選]營業(yè)廳營銷服務(wù)管理培訓(xùn)講義-展示頁

【摘要】主講：文業(yè)營業(yè)廳營銷服務(wù)管理1前言2市場告訴我們：?消費者總是根據(jù)其需求的個性特征，判斷產(chǎn)品的適應(yīng)性，從而認知和判斷價值。?方便、便捷的購買，幾乎決定了客戶的選擇。?周密完善的服務(wù)體系對于服務(wù)價值的創(chuàng)造，消費者和我們有著不同的看法。?消費者對運營商的偏好與忠誠客觀的存在著?？蛻艨偸且运麄?/span>

2025-03-16 12:42

營業(yè)廳服務(wù)應(yīng)急管理-展示頁

【摘要】（相關(guān)知識部分）授課人：陳虹2022年2月28日業(yè)擴報裝作業(yè)員培訓(xùn)內(nèi)容《營業(yè)廳服務(wù)應(yīng)急管理》在營業(yè)廳日常工作中，當接到訪問、參觀、檢查通知時怎么辦？接待工作應(yīng)急處理課程結(jié)構(gòu)（一）?接待工作應(yīng)急處理?人員安排?禮儀規(guī)范?接

2025-01-27 09:42

[精選]移動營業(yè)廳營業(yè)廳服務(wù)提升方案-展示頁

【摘要】第1頁-營業(yè)廳服務(wù)提升方案-n工作回顧n面臨形勢n問題診斷n提升方案n下一步探討的問題第2頁量質(zhì)并重規(guī)范營業(yè)廳宣傳提升代理渠道服務(wù)質(zhì)量實現(xiàn)知識庫共享下發(fā)自營廳執(zhí)行手冊p下發(fā)《知識庫辦理辦法》，規(guī)范管理流程，明確信息流轉(zhuǎn)中各部門職責分工

2025-01-24 21:05

汽車營業(yè)廳服務(wù)禮儀培訓(xùn)-展示頁

【摘要】2022/3/141王啟君（臺灣）營銷服務(wù)禮儀技能特訓(xùn)SERVICEMANAGEMENTTRAINING2022/3/142學(xué)習(xí)三原則忘記外界的事快樂地參與奉獻你的體驗2022/3/143課堂要求?禁止吸煙課間休息洗手間緊急出口關(guān)閉移動電話2022/

2025-03-02 21:30

聯(lián)通營業(yè)廳服務(wù)禮儀培訓(xùn)-展示頁

【摘要】0服務(wù)禮儀行為規(guī)范培訓(xùn)讓一切自由連通1一、禮儀規(guī)范培訓(xùn)目錄?日常服務(wù)禮儀?交談禮儀?儀容儀表規(guī)范?表情神態(tài)二、行為規(guī)范培訓(xùn)目錄?基本行為規(guī)范?服務(wù)行為規(guī)范?服務(wù)用語規(guī)范?服務(wù)過程規(guī)范讓一切

2025-01-22 06:49

營業(yè)廳銷售路徑ppt課件-展示頁

【摘要】營業(yè)廳主流套餐銷售路徑e9融合版定比機補樂享3G上網(wǎng)版月費國內(nèi)國內(nèi)WIFI短信彩信超出主副卡流量語音時長條數(shù)條數(shù)語音89400M24030306無129600M3306060122張以下1891G6006

2025-01-24 09:32

營業(yè)廳服務(wù)規(guī)范ppt課件-展示頁

【摘要】2022年全區(qū)營業(yè)廳送課上門培訓(xùn)中國移動通信集團內(nèi)蒙古公司客戶服務(wù)管理部第一章營業(yè)廳服務(wù)重點宣講第四章電子渠道使用及業(yè)務(wù)介紹第七章新一代營業(yè)廳營銷技巧第二章營業(yè)廳服務(wù)規(guī)范第五章3G網(wǎng)絡(luò)及智能終端第八章營業(yè)廳高效溝通技巧第三章常用資費及增值業(yè)務(wù)介紹第六章營業(yè)廳投

2025-01-19 11:54

營業(yè)廳服務(wù)禮儀ppt課件-展示頁

【摘要】1營業(yè)人員服務(wù)禮儀23認識禮儀?什么是禮儀？–根本內(nèi)容：約束自己，尊重他人–目的：讓人們能輕松愉快的交往–基本原則：為他人著想?分類：–政務(wù)禮儀–商務(wù)禮儀–服務(wù)禮儀–社交禮儀–涉外禮儀?禮儀是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)；?禮儀是人際

2025-05-13 12:07

佳木斯分公司營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量提升培訓(xùn)會報告-展示頁

【摘要】佳木斯分公司服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查辦公室佳木斯營業(yè)廳神秘顧客暗訪報告內(nèi)部文件注意保密佳木斯分公司營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量提升培訓(xùn)會服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查辦公室二零零八年一月佳木斯分公司服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查辦公室佳木斯移動營業(yè)廳神秘顧客暗訪報告1內(nèi)部文件注意保密企業(yè)通用業(yè)頻道目錄?營業(yè)廳整體現(xiàn)狀分析

2025-06-05 11:50

[精選]營業(yè)廳營銷服務(wù)管理培訓(xùn)講義--wbonbon1983-展示頁

【摘要】主講：文業(yè)營業(yè)廳營銷服務(wù)管理1前言2市場告訴我們：?消費者總是根據(jù)其需求的個性特征，判斷產(chǎn)品的適應(yīng)性，從而認知和判斷價值。?方便、便捷的購買，幾乎決定了客戶的選擇。?周密完善的服務(wù)體系對于服務(wù)價值的創(chuàng)造，消費者和我們有著不同的看法。?消費者對運營商的偏好與忠誠客觀的存在著?？蛻艨偸且运麄?/span>

2025-03-16 12:41

[精選]營業(yè)廳服務(wù)管理(ppt32頁)-展示頁

【摘要】營業(yè)廳服務(wù)管理目錄一、服務(wù)篇：你具備向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的條件嗎?二、服務(wù)篇：優(yōu)質(zhì)服務(wù)四個步驟三、管理篇：服務(wù)管理立即作出你的選擇服務(wù)失敗者神情沮喪、容易生氣不合群，喜歡獨往獨來。辦事拖拉、循規(guī)蹈矩自以為是，渴望自己成為焦點人物。思維遲鈍

2025-03-16 12:42

[精選]09營業(yè)廳服務(wù)管理培訓(xùn)-展示頁

【摘要】客戶投訴管理一、客戶投訴是銀行業(yè)的寶貴資源客戶為什么會投訴？客戶的期望沒有被滿足客戶的感受被忽略（案例）產(chǎn)品品質(zhì)沒有達到客戶的要求服務(wù)承諾未實現(xiàn)客戶身邊人的評價客戶本人的性格問題投訴客戶背后的數(shù)據(jù)?1個客戶投訴背后有25個不滿的客戶?24人不滿但并不投訴?6個有嚴重問題但未發(fā)出抱怨聲?投訴

2025-02-19 22:21

營業(yè)廳經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升-展示頁

【摘要】版權(quán)所有?2022中國電信學(xué)院2022年中國電信營業(yè)廳廳經(jīng)理能力提升培訓(xùn)系列營業(yè)廳廳經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升22022年中國電信營業(yè)廳廳經(jīng)理能力提升培訓(xùn)系列營業(yè)廳廳經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升六大體驗主題方向講授主題能力關(guān)鍵詞自我提升層面體驗主題一以客戶為中心的思維營銷思維體驗主題

2025-05-11 05:43

營業(yè)廳短板提升研究報告-展示頁

【摘要】Nobody’sUnpredictable第1頁Whatisshegoingtosay?Whatishegoingtohear?Whatdoesshehaveinmind?Nobody’sUnpredictableArtopensoureyes.Itshedslightonreality.Itserve

2025-01-14 21:35

電信營業(yè)廳服務(wù)規(guī)范訓(xùn)練-展示頁

【摘要】服務(wù)規(guī)范訓(xùn)練課程目標?掌握七步服務(wù)流程?服務(wù)規(guī)范訓(xùn)練服務(wù)流程現(xiàn)狀?角色扮演兩組學(xué)員扮演顧客，另外兩組學(xué)員扮演營業(yè)員，請大家真實再現(xiàn)營業(yè)廳的服務(wù)現(xiàn)狀。營業(yè)廳服務(wù)標準七步服務(wù)流程迎接客戶致問候語邀請客戶入座確

2024-10-25 15:12

如何提升營業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)講義(ppt)-銷售管理-資料下載頁

如何提升營業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)講義(ppt)-銷售管理(參考版)

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