展覽項(xiàng)目經(jīng)理(doc6)-銷售管理(編輯修改稿)
2024-09-18 17:36 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 理論強(qiáng)調(diào)價值流程以杜絕不能創(chuàng)造價值的活動為目的，以最少的資源投入創(chuàng)造最大的價值。實(shí)施工作日程均衡化的時間管理概念，目的是提高工作效率，杜絕浪費(fèi)。 在展覽會（出國展覽會或在華展覽會）項(xiàng)目管理中，展覽的業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)和工作項(xiàng)目繁多， 一個完整的展覽會工作流程涉及到客戶關(guān)系管理、場館銷售、展覽設(shè)計(jì)、施工、展覽品運(yùn)輸、報(bào)關(guān)、商檢，參展人員的后勤工作、展覽會的宣傳廣告、展后的評估及信息反饋等等，同時，展覽會規(guī)模各不相同，尤其像世界博覽會的運(yùn)作，工作細(xì)節(jié)繁瑣、溝通的渠道之多，堪稱一項(xiàng)系統(tǒng)工程，因此，對投入的工時、人力、物力、工作日程非常有必要予以合理安排，細(xì)化并按照工作進(jìn)程均衡的落實(shí)在每個工作階段。否則，如果組織工作的不力、工作日程均衡化落實(shí)不好，造成臨近展覽開幕時工作量、人員、經(jīng)費(fèi)投入的突然增加，將產(chǎn)生許多工作失誤，造成人力、物力的浪費(fèi)。 相 對于生產(chǎn)領(lǐng)域的均衡化工作流程，展覽項(xiàng)目管理中引入均衡化管理 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 4 頁 共 6 頁 具備了很多相對優(yōu)越的條件，比如，展覽工作的目標(biāo)是可以預(yù)期的，沒有生產(chǎn)領(lǐng)域中貨物庫存積壓的風(fēng)險等等。因此，展覽組織者不僅可以對籌展人員的架構(gòu)形式予以均衡化的管理，還要對展覽籌備的內(nèi)容、工作流程進(jìn)行均衡化管理，如對參展者的需求與處理時間、完成每個工作階段的時間、完成服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)都可以依照既定的目標(biāo)予以均衡化安排。 二、提高效率，減少浪費(fèi)。相對于生產(chǎn)領(lǐng)域，在很多情況下，展覽組織方面的浪費(fèi)情況比生產(chǎn)領(lǐng)域更甚，如由于溝通不暢造成的浪費(fèi)、時間的浪費(fèi)、各類文件、請示 報(bào)告太多，請示報(bào)告的周轉(zhuǎn)時間過長，決策失誤造成的浪費(fèi)等等普遍存在。因此，在展覽項(xiàng)目管理中，為提高工作效率，杜絕展覽工作流程中不能創(chuàng)造價值的活動，減少浪費(fèi)，我們可以考慮借鑒的以下幾個工具： 合理掌握授權(quán)制度。明確職責(zé)，建立授權(quán)范圍，剔除強(qiáng)制性官僚主義，即不必要的行政工作和文書，鼓勵采取對員工的有效授權(quán)制度，減少溝通層級和書面匯報(bào)； 簡介的語言 :忌浮夸、庸長、華而不實(shí)的行文； 剔除工作流程中不同階段的重復(fù)性工作； 增值評估，分析、解決在工作流程中哪些是增值作業(yè)，哪些是不能增值的作業(yè)； 標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、簡單化。詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)化及培訓(xùn)和教育，保持員工的競爭力；簡化、降低工作流程復(fù)雜程度，減少工作流程周期時間； 建立錯誤預(yù)防機(jī)制； 有效升級 :在現(xiàn)有工作環(huán)境的基礎(chǔ)上，挖掘、有效利用和提升設(shè)備和工作環(huán)境，改進(jìn)整體的工
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