【文章內(nèi)容簡介】 加盟者享有 金大陸 裝飾全 省 性廣告和展覽活動的參與權(quán)和受益權(quán)。 （ 3） 提供現(xiàn)代化管理模式和經(jīng)驗。 （ 4） 提供專業(yè)化的經(jīng)營管理指導(dǎo)。 （ 5） 獲得 金大陸 裝飾品牌使用權(quán)及授權(quán)證書 （ 6） 區(qū)域保護(hù)政策的支持。 （ 7） 統(tǒng)一的宣傳材料及工作服裝、辦公經(jīng)營用品。 （ 8） 專業(yè)人員的選聘、推薦和培訓(xùn)。 加盟連鎖店的責(zé)任 （ 1） 按期按量完成上交總部的特許權(quán)使用費。 （ 2） 服從總部的統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)。 （ 3） 按照 金大陸裝飾 連鎖營運規(guī)則進(jìn)行連鎖經(jīng)營。 （ 4）維護(hù)金大陸集團(tuán)的品牌美譽度。 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)物業(yè)管理資料庫 金 大 陸 集 團(tuán) 管 理 制 度 文件名稱 裝 飾 工 程 公 司 文 明 辦 公 管 理 制 度 部 門 裝飾公司 發(fā)布日期 2020 年 3 月 26 日 文件編號 AJ/ZSZDN009 版本號 0 頁次 1 編制 : 審核 : 批準(zhǔn) : 共 2 頁 九、 裝飾公司辦公環(huán)境及著裝禮儀管理制度 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)物業(yè)管理資料庫 一 、員工著裝應(yīng)樸素大方，服裝整齊，清潔，上班或洽談業(yè)務(wù)時必須著工作服，佩帶工號牌上崗。 二、員工儀表應(yīng)端莊，整潔： 頭發(fā)潔凈整齊，勤洗、勤剪、勤梳理。 口腔清潔，不帶異味。指甲不異過長，注意修剪。 三、員工應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動作，具體要求是： 站姿：兩腳著地，腰背挺直，兩臂自然，不聳肩。會見客戶出席儀式站立場合，或在長輩、上級面前，不得把雙手交叉抱在胸前。 坐姿：上身端正，下身自然，雙手自然放在腿上，不要把手夾在兩腿之間；雙腿不要叉開，不要翹二 郎腿，更不能抖動。要移動椅子的位置時，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐。 行姿：行走時下巴微收，挺胸收腹，步履輕松矯?。翰灰俗帜_，不要把手插進(jìn)口袋，也不要背著手或叉著腰走路，更不能邊走邊吃東西；兩人同行不要勾肩搭背，幾人同行距離不要拉得太開以免擋道。 公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點頭行禮表示致意。 握手時用普通站姿，并目視對方眼睛。握手時脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時同性間應(yīng)先向地位低或年紀(jì)輕的，異性間應(yīng)先向男方伸手。 出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進(jìn)。注 意敲門聲音的大小和間隔時間。進(jìn)入后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看住機會。而且要說：“對不起，打斷您們的談話”。 遞交物件時，如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。 走通道、走廊時要放輕腳步。無論在自己的公司，還是對訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓。不能搶走。 與同事或客戶交談時應(yīng)盡量使用普通話，不可在辦公室內(nèi)大聲喧嘩，口出穢語及不文雅動作，如：挖鼻等。以免影響他人工作。 中午用餐后，應(yīng)自行將桌面打掃干凈，避免影響他人的工作。 1對待物品應(yīng)輕拿輕放，借用他人或公司的東西，使用后及時送還或歸還原處。 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)物業(yè)管理資料庫 1不隨意翻看他人文件、資料等。 四、員工每天提前 10 分鐘到崗，做好清潔及準(zhǔn)備工作，盡量避免私人物品堆放于桌上。 五、員工工作時間應(yīng)面帶微笑、保持良好的精神風(fēng)貌，不將私人感情帶入工作中。 六、辦公時間不談?wù)撆c工作無關(guān)事宜，不看與工作無關(guān)的報紙雜志，不到其 它辦公室隨意走動閑聊。吃零食、化妝。 七、除接待來客外，禁止在辦公室吸煙。 八、正確、迅速、謹(jǐn)慎地打、接電話。 電話來時，聽到鈴響，至少在第二聲鈴響前取下話筒。通話時先問候，并自報公司、部門。如：“您好，金大陸集團(tuán)辦公室”，對方講述時要留心聽，并記下要點。未聽清時，及時告訴對方，結(jié)束時禮貌道別，待對方切斷電話，自己再放話筒。 通話簡明扼要，不得在電話中聊天。不使用免提鍵，以免影響他人。 對不指名的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對方所談內(nèi)容簡 明扼要告訴接收人。 工作時間內(nèi)，不得打私人電話。 金 大 陸 集 團(tuán) 管 理 制 度 文件名稱 裝 飾 工 程 公 司 車 輛 管 理 制度 部 門 裝飾公司 發(fā)布日期 2020 年 3 月 26 日 文件編號 AJ/ZSZDN010 版本號 0 頁次 1 編制 : 審核 : 批準(zhǔn) : 共 1 頁 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)物業(yè)管理資料庫 十、 裝飾公司車輛管理制度 一、為加強車輛管理，特制定本制度。 二、本制度中所指車輛系指公司的客、貨車輛。 三、車輛應(yīng)由專職司機駕駛，需由他人駕駛時，應(yīng)盡 駕駛?cè)素?zé)任，但不得交無駕照人員駕駛，否則發(fā)生一切后果由專職司機負(fù)責(zé)，并參照有關(guān)規(guī)定予以處罰。專職司機負(fù)責(zé)車輛的檢查、保養(yǎng)與維修，確保行車安全。 四、與車輛相關(guān)的證件、保險卡等資料由駕駛?cè)藛T保管。如有遺失，由此產(chǎn)生的費用由駕駛?cè)藛T負(fù)責(zé)。 五、車輛行駛途中應(yīng)注意安全，遵守交通規(guī)則，若違規(guī)罰款由司機承擔(dān)。 六、各部門用車，應(yīng)事前申請，經(jīng)總經(jīng)理同意，統(tǒng)一安排、調(diào)度。杜絕一人一車、一事一車的浪費現(xiàn)象。 七、車輛不得運載任何與業(yè)務(wù)無關(guān)的職員或物品，客戶例外。 八、司機根據(jù)行車?yán)锍?、時間，以及用車部門，準(zhǔn)確填寫車輛行駛記 錄表，以保證車輛的節(jié)能降耗。 金 大 陸 集 團(tuán) 管 理 制 度 文件名稱 裝 飾 工 程 公 司 獎 懲 管 理 制度 部 門 裝飾公司 發(fā)布日期 2020 年 2 月 26 日 文件編號 AJ/ZSZDN011 版本號 0 頁次 1 編制 : 審核 : 批準(zhǔn) : 共 3 頁 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)物業(yè)管理資料庫 十一、 裝飾公司獎 懲制度 為了更好地激勵員工努力工作，增強企業(yè)的忠誠度和凝聚力，特制定本制度。 一、 書面獎勵與經(jīng)濟獎勵合并使用 書面獎勵 （ 1）通報表揚（ 2）良好表現(xiàn) （ 3）優(yōu)秀表現(xiàn) （ 4）優(yōu)異表現(xiàn)（ 5）杰出表現(xiàn) 經(jīng)濟獎勵 （ 1）良好表現(xiàn) 100 元（ 2）優(yōu)秀表現(xiàn) 300 元 （ 3）優(yōu)異表現(xiàn) 500 元（ 4）杰出表現(xiàn) 800 元 獎勵特例 季度最佳員工評選：公司按照目標(biāo)任務(wù)，對完成或超額完成任務(wù)的員工，於每季度評選出一名最佳業(yè)務(wù)員，并頒發(fā)《榮譽證書》及現(xiàn)金 500元予以獎勵。 有以下情形按程序酌情給予經(jīng)濟獎勵 （ 1）好人好事樂於助人者。 （ 2）敢於維護(hù)公司利益，同不法分子作斗爭者。 （ 3）提出合理方法或改進(jìn)建議被采用并取得良好的交果者。 （ 4）改進(jìn)工作流程，提高效率降低成本顯著者。 （ 5）發(fā)現(xiàn)、排除事故隱患，避免重大損失或傷害者。 二、 行政處罰與經(jīng)濟處罰合并使 行政處罰 （ 1）口頭警告示（ 2）輕微過失（ 3）一般過失 （ 4）來重過失（ 5）惡意過失 經(jīng)濟處罰 （ 1）輕微過失 50 元（ 2）一般過失 100 元 （ 3）嚴(yán)重過失 200 元（ 4）惡意過失、立即除名 處罰分類 （ 1）輕微過失、一般過失和來重過失的有效期都為一個月；如在房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)物業(yè)管理資料庫 輕微過失有效期內(nèi)再次觸犯任何輕微過失，則視為一般過失；如在一般過失有效期內(nèi)再次觸犯輕微過失，將視為嚴(yán)重過失；如在嚴(yán)重過失 有效期內(nèi)再次觸犯任何過失，將視為惡意過失。 （ 2）在處罰過 失行為外，公司對未例的任何有損企業(yè)利益企業(yè)形象，破壞企業(yè)團(tuán)結(jié)，違章違紀(jì)等過失作業(yè)相應(yīng)處理。 有下列情形者，給予口頭警告處理。 （ 1）不能嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，不按時上報計劃以及工作進(jìn)展情況； （ 2）在辦公場所大聲喧嘩，嚴(yán)重干擾他人工作； （ 3）上班時間閑聊、吃零食、打瞌睡、看無關(guān)書報； （ 4）外出公干不填登記表，未經(jīng)批準(zhǔn)者； （ 5）在工作時間離崗串崗，未負(fù)工作使命而離崗。 有下列情形者，給予輕微過失處理。 （ 1）出入工作區(qū)域不佩帶工號牌，上班不穿工裝； （ 2）外出公干及開展為務(wù)期間中途遛號、辦私事、逛街者； （ 3）做出不符合衛(wèi)生之行為，如隨地吐痰、亂丟垃圾、煙頭、涂污墻壁者； （ 4）工作不配合，拒絕合作者； （ 5）下班后不清理工作臺上的工具、文件，不關(guān)類、空調(diào)、電腦、不打掃所屬區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生者； 有下列情形者，給予一般過失處理。 （ 1）不服從上司正常的工作安排、調(diào)動、管理者； （ 2）違反工作流程，影響工作效率者； （ 3）未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)處出公干不歸者； （ 4）偷盜公司或他人財物價值在 20 元以內(nèi)，除處以一般過失外，再按“以一罰十”標(biāo)準(zhǔn)予以罰款； （ 5）未經(jīng)允許擅自用公司布告報或撕下任何通知者。 有下列情形者，給予嚴(yán)重過失處 理。 （ 1）因工作失職或違反安全條例造成質(zhì)量事故、責(zé)任事故、經(jīng)濟損失者，造成經(jīng)濟損失做出賠償； 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)物業(yè)管理資料庫 （ 2）隱蔽工程不做隱蔽記錄者； （ 3）拉幫結(jié)派、散布謠言、擾亂正常工作秩序者； （ 4）故意損壞公司財物者； （ 5）工作場所無理取鬧者。 有下列情形者，給予惡意過失處理直至除名。 （ 1）屢次違反公司制度，經(jīng)教育不改，明知故犯者； （ 2）嚴(yán)重失職，營私舞弊、對公司利益造成重大損失者； （ 3）有兼職行為嚴(yán)重影響本職工作和公司聲譽者； （ 4）盜竊公司或個人財物價值 20 元以上者，或盜竊公司技術(shù)資料和重要文件者； （ 4） 被依法追求 刑事責(zé)任者。 金 大 陸 集 團(tuán) 管 理 制 度 文件名稱 裝 飾 公 司 市 場 部 管 理 制 度 部 門 裝飾公司 發(fā)布日期 2020年 3 月 26 日 文件編號 AJ/ ZSZDN012 版本號 0 頁次 1 編制 : 審核 : 批準(zhǔn) : 共 24 頁 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)物業(yè)管理資料庫 十二、裝飾工程施工工藝規(guī)范 一、 總則 為了規(guī)范我公司對室內(nèi)裝飾裝修施工工藝的技術(shù)要求，確保工程質(zhì)量，保障人體健康、財產(chǎn)安全和環(huán)境保護(hù)，達(dá)到最佳的社會、經(jīng)濟效益及良好的 公司形象及管理秩序，特制定本規(guī)范 。 本規(guī)范適用于各類新建、擴建和改造的住宅內(nèi)部的裝飾裝修。本規(guī)范不適用于古建筑、保護(hù)性建筑及危房的裝飾裝修。 除執(zhí)行本規(guī)范以外，任何施工規(guī)范應(yīng)符合國家現(xiàn)行的有關(guān)強制性標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。 二 、基本要求 基本程序 （ 1） 室內(nèi)裝飾裝修應(yīng)符合下列基本程序規(guī)定： A、 起居室、臥室、辦公室應(yīng)先頂部、再墻面、后地面； B、 廚房、衛(wèi)生間、開水房應(yīng)先做好防水、再墻面、再頂部、后地面； C、 室內(nèi)裝飾裝修施工應(yīng)按先隱蔽工程、中間工程、飾面工程順序施工； D、 下道工序應(yīng)在上道工序施工 完畢并驗收合格及符合設(shè)計要求后，再進(jìn)行施工。 材料的基本要求 （ 1） 材料采購要求 A、 所采購材料必須具有質(zhì)量檢驗合格證，產(chǎn)品包裝或標(biāo)識上有中文產(chǎn)品名稱、規(guī)格、型號、生產(chǎn)廠家、地址、產(chǎn)品有效期，必須符合國家相關(guān)環(huán) 保 標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和消防標(biāo)準(zhǔn)； B、 采購材料時，須使用測水儀等檢測設(shè)備對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢測； C、 采購材料入庫時，應(yīng)做好驗收工作。 （ 2） 材料保管要求 A、 庫存材料須堆放整齊、進(jìn)行分門別類專人保管； B、 木制材料須存放于干燥通風(fēng)地段，并做好防火、防蟲工作； C、 庫存材料須做到先進(jìn)先出， 減少積壓。 （ 3） 材料發(fā)放要求 A、 材料銷售員根據(jù)出貨單組織發(fā)放材料； 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)物業(yè)管理資料庫 B、 庫存材料須做到先進(jìn)先出，對因材料質(zhì)量引起的庫存積壓，要及時處理； C、 發(fā)放材料須采取發(fā)放、核實的方式進(jìn)行。 （ 4） 材料使用要求 A、 施工單位須基本使用本公司供應(yīng)材料； B、 對公司供應(yīng)材料進(jìn)行采購時，須對材料數(shù)量、材料質(zhì)量進(jìn)行驗收； C、 若 工程要求須使用非本公司供應(yīng)材料時，須有材料供應(yīng)部門負(fù)責(zé)人證實及質(zhì)管中 心相關(guān)負(fù)責(zé)人同意； D、 使用非本公司供應(yīng)材料須沿用本公司相應(yīng)材質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。 施工現(xiàn)場安全要 求 （ 1） 施工中用