【正文】 ，填入《合同評審表》。 “常規(guī)合同”。 （種）產品包裝有不同要求的（同 ） 。 ： 、訂單等（以下簡稱合同）是否符合《合同法》。 ，如環(huán)境、安全 、健康等方面的要求。 部 負責識別并確定顧客對產品技術要求的評審。 4. 質量計劃的編制、審批、發(fā)放、更改及其再次審批等環(huán)節(jié)的管理應按《文件控制程序》執(zhí)行。 章節(jié) 號 標題 文件號 《產品實現的策劃》 QMYB20xx 《與顧客有關的過程控制程序》 《采購和供方評定控制程序》 《生產和服務提供控制程序》 《監(jiān)視和測量裝置控制程序》 安徽友邦印務 有限公司 質量手冊 文本號： QMYB20xx 版本號： 第 A版 修改狀態(tài)第 0次 產品實現的策劃 頁 碼： 第 1 頁 共 1 頁 1. 常規(guī)產品實現所需過程的策劃結果，詳見《生產和服務提供控制程序》。 ，配置必要的通風、消防器材， 保持適宜的溫、濕度和職業(yè)安全衛(wèi)生條件。 安徽友邦印務 有限公司 質量手冊 文本號： 版本號： 第 A版 修改狀態(tài)第 0次 基礎設施和工作環(huán)境控制程序 頁 碼： 第 2 頁 共 2 頁 ，由 生產部 填寫《設 備 報廢單》，經 總 經理批準后報廢， 生產部 在《設備臺帳》中注明 報廢 。 每年底制定下年度的《設備檢修保養(yǎng)計劃》，經審批后執(zhí)行。對于低值易耗的工、器具等由倉庫憑《設備驗收單》辦理入庫手續(xù) ?！对O備驗收單》由 生產部 保管。 ，保持實現產品符合性所需的工 作環(huán)境。外培結束， 行政部 及時收集外培人員的證書或復印件 并在《員工培訓檔案》上作好記錄。 行政部 保存評價記錄。 、業(yè)績評定和多方面考察，評價被培訓人員、新聘人員和轉崗人員的實際工作能力是否勝任其工作。對于分期分批的部門培訓，可由 行政部 抽查面試其 安徽友邦印務 有限公司 質量手冊 文本號： 版本號： 第 A版 修改狀態(tài)第 0次 頁 碼： 第 2 頁 共 3 頁 接受效果。對于公司規(guī)章制度等 實施問題，先集中培訓部門負責人和骨干，再由各部門負責人分期分批培訓本部門員工。 應根據《 崗位 任職 要求 》中規(guī)定的任職要求對各崗位人員進行能力評定，并填寫《崗位能力評定表》，同時作出 留崗、留用轉崗或不留用的處理決定。 負責制訂并實施《年度培訓計劃》 ，組織有效性評審，并保存培訓記錄。 資源包括人員資源、基礎設施、工作環(huán)境等。 、糾正、預防措施的實施和驗證 管理評審報告中確定的需改進的問題，由 行政部 根據《糾正和預防措施控制程序》和的規(guī)定，對糾正和預防措施的實施效果進行驗證和評審。 的產品的改進，對現有產品符合性的評價，包括是否需要進行產品、過程審核等與評審內容相關的要求。 （包括進一步調查、驗證等）。 ， 行政部 以書面形式向管理者代表匯報現階段質量管理體系運行情況并提交本次管理評審計劃，由管理者代表審核，總經理批準。 ，包括對內審和日常管理中的糾正和預防措施的實施及其有效性的驗證或評審結果。 ： a. 公司組織機構、產品范圍、資源配置發(fā)生重大變化時； b. 發(fā)生重大質量事故或用戶有嚴重投訴或投訴連續(xù)發(fā)生時； c. 當法律、法規(guī)、標準及其他要求變化時； d. 市場需求發(fā)生重大變化時； e. 即將進行第二、三方審核或法律、法規(guī)規(guī)定的審核時； f. 質量審核中發(fā)現嚴重不合格時。 負責評審計劃的制定、收集或提供管理評審所需的資料，負責對評審后的糾正、預防措施進行跟蹤驗證。 《 數據分析控制程序 》 安徽友邦印務 有限公司 質量手冊 文本號： QMYB20xx 版本號： 第 A版 修改狀態(tài)第 0次 、權限和溝通 頁 碼： 第 4 頁 共 4 頁 安徽友邦印務 有限公司 質量手冊 文本號： 版本號： 第 A版 修改狀態(tài)第 0次 頁 碼： 第 1 頁 共 3 頁 按策劃的時間間隔評審質量管 理體系，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。 。 ，按《不合格品控制程序》執(zhí)行。 ，負責組織調研影響質量的工藝問題。 、送檢和現場標識。 ，并采取糾正預防措施。 b. 確保出入庫手續(xù)完善，入 庫必須憑驗證或檢驗報告，出庫憑領料單或發(fā)貨單，且填寫正確完整； c. 應做到定期盤存，及時提供庫存量等情況。 c. 做好總帳、 會計報表和成本核算。 g. 負責生產現場的管理工作，督促生產車間、班組做好生產、質量等各項原始記錄 。 c. 負責督促和檢查車間在工位器具的日常管理工作。 安徽友邦印務 有限公司 質量手冊 文本號： QMYB20xx 版本號： 第 A版 修改狀態(tài)第 0次 、權限和溝通 頁 碼： 第 2 頁 共 4 頁 主管 a. 組織開展市場調研、市場預測、新產品開拓，為總經理決策提供依據； b. 負責做好合同評審工作，確保本公司完全有能力滿足顧客的要求，才能接受合同或訂單； c. 負責測量或獲取顧客的滿意度（即滿足顧客要求的感受的信息），并及時反饋到有關部門 。 主管 ，并協(xié)助管理者代表對質量體系 文件的編制、修改、控制工作和內部質量體系審核工作。 ，向總經理報告質量管理體系運行情況以及業(yè)績和任 何改進的需求，以供總經理管理評審，作為質量管理體系改進的基礎。 i. 以顧客為中 心，增強顧客滿意為目的，確保顧客的要求予以滿足。 e. 確定公司內的組織機構和各部門的職責和權限。 安徽友邦印務 有限公司 質量手冊 文本號： QMYB20xx 版本號： 第 A版 修改狀態(tài)第 0次 、權限和溝通 頁 碼： 第 1 頁 共 4 頁 對組織內的職責、權限及其相互關系予以規(guī)定和溝通，以促進有效的質量管理。作業(yè)層次上的質量目標應盡可能量化（即通過檢驗、計算 或其它測量方法確定一量值，并與設定值進行比較，以確定實現的程度）。 ，在質量方針給定的框架內展開。 負責 管理 策劃的組織工作，并對質量目標的實施進行監(jiān)督檢查。 ，必要時進行修改，執(zhí)行《文件控制程序》。 ，以概括、簡明、形象的語言表達公司持續(xù)提高產 品和服務質量的追求。 增強顧客的滿意程度是公司質量管理的出發(fā)點和歸宿點，宣傳并貫徹， 使公司所有員工牢固樹立顧客第一的服務意識。 3．職責 ，確定各部門的質量管理職責和權限 ,作出 管理承諾，確保內部溝通，主持管理評審工作。 安徽友邦印務 有限公司 質量手冊 文本號： 版本號： 第 A版 修改狀態(tài)第 0次 4． 2 記錄控制程序 頁 碼： 第 2 頁 共 2 頁 《文件控制程序》 。 記錄的保存部門每半年進行一次整理 ,并歸檔交 行政部 。 記錄的標識按《文件控制程序》 。 的設計， 行政部 統(tǒng)一編碼、打印、發(fā)放、 登 記和樣張受控，并負責本部門記錄的登記、儲存、保管和歸檔工作。 . 作為記錄的文件應執(zhí)行《記錄控制程序》。 負責收集相關國家標準、行業(yè)標準的最新版本，加蓋受控印章，分發(fā)到有 關部門使用，應納入《外來文件清單》，此外，對顧客提供的圖紙、 安徽友邦印務有限公司 質量手冊 文本號： 版本號： 第 A版 修改狀態(tài) 第 0次 文件控制程序 頁 碼： 第 2 頁 共 3 頁 技術資料等知識產權，也需納入并做好注明，控制分發(fā)，以確保其有效。 ，加蓋作廢印章，如 某種原因需保留的任何作廢文件，都應進行 留用 標識。 . 文件的更改 更改應由文件更改提出人或文件更改提出部門填寫《文件更改申請 表》，說明更改原因，經總經理或管理者代表批準后由 行政部 實施更改。編目和建帳采用《受控文件目錄表》。 級文件由各部門組織編寫、評審和修改，管理者代表審核，總經理批準 后發(fā)布實施。 ，如：各部門運行質量管理體系的常用作業(yè)指導 書、管理制度、技術規(guī)范和規(guī)程等，由 行政部 統(tǒng)一管理，各相關部門自行保管。 。隨著質量管理體系的變化及質量 方針、目標的變化，應及時修改質量管理體系文件，必要時進行評審，確 保有效性、充分性和適宜性，執(zhí)行《文件控制程序》的有關規(guī)定； ，如紙張、光盤或照片、樣件等，按規(guī)定要求 進行管理。 過程中 無 外包 刀模、膠輥 的制作為外包 過程。在管理者代表的領導下，負責日常的質 量管理工作，確保質量管理體系有效運行。 適用于公司質量管理體系及體系文件的控制。 銷售部 ： 顧客滿意率 95%以上 對顧客的質量投訴的回復率 100%。 公司概況 安徽友邦印務 有限公司 是 坐落在風景秀麗的瑯琊 區(qū) ，是專業(yè)從事啤酒鋁箔頂標、噴鋁防水身標 等 生產經營的科技型民營企業(yè)，公司始建于 20xx 年，具有國內一流的生產工藝、檢測設備及優(yōu)秀技術、管理人員年生產各類高檔啤酒標貼可達20 億套 。 ，由總經理批準頒布實施，手冊管理由 技質部 統(tǒng)一負責，未經管理者代表批準，任何人不得將手冊提供給本公司以外人員，手冊持有者調離工作應將手冊歸還 技質部 。 本手冊適用于本公司 包裝裝潢印刷及服務 。 。 頒 發(fā) 令 安徽友邦印務 有限公司 依據 GB/T19001:20xx 《質量管理體系－要求》 、 GB 1290420xx《商品條碼》及 GB/T1425720xx《商品條碼符號位置》 結合本公司實際，制定了《質量手冊》第Ａ版，現予以批準頒布實施。 。 質量手冊 ISO9001:20xx《質 量管理體系 要求》 、 GB1290420xx《商品條碼》及 GB/T1425720xx《商品條碼符號位置》 并結合本公司的實際編制而成。 本手冊采用 ISO9000:20xx《質量管理體系 基礎和術語》 、 GB1290420xx《 商品條碼 》 及 GB/T1425720xx《 商品條碼符號位置 》 的術語和定義。 技質部 應定期對手冊的適用性和有效性進行評審，必要時作修改。 質量目標的展開 生產部 ： 生產計劃按時完成率≥ 95%； 設備按時維修保養(yǎng)率 100%； 技 質 部 ： 在用計劃器具有效期內 100%； 采取糾正預防措施有效率≥ 95%。 安徽友邦印務 有限公司 總經理 : 20xx年 1月 15日 安徽友邦印務 有限公司 質量手冊 文本號： QMYB20xx 版本號： 第 A版 修改狀態(tài)第 0次 質量管理體系 頁 碼： 第 1 頁 共 2 頁 公司按 ISO9001： 20xx、 GB1290420xx、 GB/T1425720xx標準要求建立質量管理體系并形成文件，加以實施和保持，并進行持續(xù)改進。 技質部 為質量管理的歸口部門。通過識別確定，監(jiān)視 測量和分析等過程進行管理； ，并進行持續(xù)的改進。 。 3．職責 、發(fā)布 質量方針和目標 、《質量手冊》、程序文件和管理 制度。 4．工作程序 （包括質量方針和目標，所有程控的程序文件），由