【正文】 制年度管理評審計 劃和管理評審報告，協(xié)助總經理組織召開管理評審會。 溝通方式主要有：會議討論交流、板報、通知、書面文件等形式，以保證公司內部、外部信息交流的有效性。 公司各級人員的職責、權限規(guī)定具體見：《崗位說明書》。 c)負責對基礎設施和工作環(huán)境進行控制，確保符合要求。 b) 歸口管理與顧客有關的過程和顧客有效溝通；負責產品要求確認和合同評審及交付 和交付后活動的控制；開展顧客滿意程度測量和監(jiān)控及其持續(xù)改進。 g)定期組織公司職工進行體檢，并做好 職業(yè) 健康檔案管理工作。 c)負責在糾正、預防和改進措施的實施過程中起監(jiān)督、協(xié)調作用。 g)負責原輔材料、包裝材料及成品的檢驗和監(jiān)督，簽發(fā)檢驗報告書。 c)負責制定和修訂物料、中間產品和產品的內控標準和檢驗操作規(guī)程。 e)負責質量管理體系文件和公司年度培訓計劃的審批。 總經理 a)制定公司的 質量方針和目標， 任命管理者代表 。策劃應符合方針和目標的要求，并與產品實現過程策劃及其他文件的內容協(xié)調一致。 確定公司的組織機構，明確各部門、各崗位職責和權限。由總經理批準 質 量 目標實現過程的獎懲。為滿足顧客要求，增強顧客滿意，確保： a)掌握與顧客有關 的活動，確定與產品有關的要求； b)通過顧客滿意的數據分析，了解和評價產品和 質量 管理體系的適宜性、充分性，并確定改進的要求； 質量 方針 總經理以八項質量管理原則為基礎，針對公司的實際情況同時考慮顧客及相關方的要求，制定質量方針，發(fā)布其批準令，并通過培訓、宣傳等方式及時傳達到公司全體員工，同時應確保： a)與公司的生產經營指導思想相適應，與公司活動、產品或服務的性質、規(guī)模相適應； b)體現安全預防、滿足顧客要求和持續(xù)改進 質量 管理體系有效性和的承諾； c)體現遵守有關 質量 法律、法規(guī)、標準和公司上級要求的 承諾； d)提供建立和評審可測量的安全目標的框架； e)形成文件，付諸實施，予以保持，并傳達到全體員工，在公司內得到溝通和理解； f)在管理評審予以評審，以確保其持續(xù)適宜性； 注：本公司當前的 質量 方針見本手冊 章 。記錄應保持清晰、易于識別和檢索。 質量 手冊 質量 手冊應描述以下內容： a)質量 管理體系的范圍，引用的標準和任何刪減的細節(jié)與合理性的描述； b)所引用的程序文件及其他文件，并給出文件查詢途徑； c)質量 管理體系過程之間的相互作用的表述。 質量 管理體系在運行中應滿足以下基本要求： a)質量 方針和目標持續(xù)適應外部環(huán)境和內部發(fā)展的要求，有適宜的組織結構支撐； b)質量 管理體系的要求能夠使各層次的行為保持一致，并持續(xù)控制可能影響產品質量和安全的所有活動 , 保持文件化； c)全體員工清楚自己的職責，并能夠為產品 質量 盡職盡責； d) 合理預期的任何 質量 威脅事件都能夠按照程序有效處置 ； e)所有與 質量 相關的活動在完 成后立即記錄； f)針對偏離實施調查分析，即時采取糾正措施。 2 引用標準 本手冊引用下列標準： GB/T1900120xx idt ISO9001:20xx 《質量管理體系 要求》 3 術語和定義 本手冊采用 GB/T1900020xx《質量管理體系 基礎和術語》 、 DGJ32/J1320xx《 預拌砂漿技術規(guī)程 》 、 GB/T2518120xx《 預拌砂漿 》 等標準中的術語和定義。 本手冊是本公司 質量 管理的綱領性文件，文件的持有人應妥為保管。 受控本的分發(fā)范圍是：本公司高層管理人員和各部門、認證機構等。 本公司奉行“以人為本，誠信經營，客戶至上，質量為先”的質量方針，全天侯、全方位為客戶提供服務，確保用戶能及時用到質量上乘的放心產品。 總經理： 黃春華 20xx 年 6 月 18 日 公司簡介 江陰市龍宇預拌砂漿有限 公司成立于 20xx 年 1 月，位于 江陰市申港鎮(zhèn)鎮(zhèn)澄路 1388號，工廠占地面積 3 萬平方米，總投資 20xx 萬元，建有干粉成套生產線一套和年產 5萬噸干粉砂漿生產線二套，年生產能力 40 萬噸 . 公司擁有一批高、中級職稱的技術骨干和能干善管的管理班子，為公司在于同行業(yè)的爭優(yōu)創(chuàng)新中奠定了基礎。 .................................................................................................................28 與產品有關要求的確定 ........................................................................................................28 與產品有關要求的評審 ........................................................................................................28 顧客溝通 .............................................................................................................................29 設計和開發(fā)（刪減） .............................................................................................................29 采購 .......................................................................................................................................29 ....................................................................................................................29 ..........................................................................................................29 ............................................................................................................................30 .................................................................................................................30 生產和服務提供 ....................................................................................................................30 ......................................................................................................30 ...............................................................................................31 標識和可追溯性 ................................................................................................................31 顧客財產 ...........................................................................................................................32 ...........................................................................................................................32 監(jiān)視和測量設備的控制 .........................................................................................................33 8 測量、分析和改進 ....................................................................................................................34 總則 .....................................................................................................................................34 監(jiān)視和測量 ...........................................................................................................................34 顧客滿意 ...........................................................................................................................34 內部審核 ...........................................................................................................................34 過程的監(jiān)視和測量 .............................................................................................................35 產品的監(jiān)視和測量 .............................................................................................................35 ........................................................................................................................35 ...............................................................................................................................36 改進 .....................................................................................................................................37 持續(xù)改進 ...........................................................................................................................37 糾正措施 ...........................................................................................................................37 預防措施 ...........................................................................................................................38