【正文】 本資 料來自 文件修改記錄 序號 修改內(nèi)容 生效日期 修改人 審批人 版本 /修訂狀態(tài) 發(fā)布令 本資 料來自 廣州市榮來密封件有限公司依據(jù) GB/T1900120xx idt ISO9001:20xx《質(zhì)量管理體系 要求》的標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合公司實際，制定本《質(zhì)量手冊》。它系統(tǒng)地提出了 本公司質(zhì)量管理體系要求，闡述了公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)，以及公司質(zhì)量管理體系的適用范圍和質(zhì)量管理體系的各相關(guān)過程及其相互關(guān)系。 本手冊是公司質(zhì)量管理體系的法規(guī)性文件，是指導(dǎo)公司建立并實施質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)和行動準(zhǔn)則。適用于廣州市榮來密封件有限公司密封件的全過程，是公司質(zhì)量管理體系運行的基本準(zhǔn)則，也是公司對所有顧客的承諾。 本手冊 A/0 版從 20xx 年 4 月 12 日起正式實施，全公司員工務(wù)必遵照執(zhí)行。 總經(jīng)理： 日期： 任命書 為了實現(xiàn)公司的質(zhì)量管理方針和管理目標(biāo)，確保公司管理體系的過程得到建立、實施和 本資 料來自 保持 ，任命 為廣州市榮來密封件有限公司質(zhì)量管理體系管理者代表，并自簽發(fā)之日起生效。其主要職責(zé)是： 1） 建立、實施和保持管理體系； 2） 向總經(jīng)理報告質(zhì)量管理體系所取得的業(yè)績，以及有關(guān)質(zhì)量管理體系改進(jìn)的需求； 3） 使全體員工意識到組織依存于顧客，滿足顧客要求對組織的重要性，以及促進(jìn)全員 的質(zhì)量安全意識。 4） 就質(zhì)量管理體系有關(guān)信息與外部各方進(jìn)行聯(lián)絡(luò) 總經(jīng)理： 日 期： 公司簡介 廣州市榮來密封件有限公司位于廣州市荔灣區(qū)芳村大道大沖口仁 厚直街 26號 8棟之五H 房，占地面積 500 多平方米 , 成立于 20xx 年 4 月 7 日。 是一家服務(wù)于工業(yè)企業(yè)領(lǐng)域，專業(yè)從事密封件生產(chǎn)、銷售與咨詢的靜密封件的生產(chǎn)廠家。本公司可為用戶提供符合國外標(biāo)準(zhǔn)及國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的各類靜密封產(chǎn)品，同時也為用戶設(shè)計、生產(chǎn)各種非標(biāo)的密封件。產(chǎn) 本資 料來自 品涵蓋石油、石油化工、化工、電力、冶金、船舶、造紙、醫(yī)藥、食品等各種行業(yè)的各類 壓力管道、容器、閥門及設(shè)備上的法蘭連接。主要產(chǎn)品有：波齒復(fù)合墊片、金屬纏繞墊片、金屬環(huán)墊、金屬齒形墊片、增強石墨墊片、非金屬平墊片（聚四氟乙烯、無石棉、聚四氟乙烯及 橡膠）、各類盤根等。 墊片密封在現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)中占有很重要地位，密封的好壞直接關(guān)系到生產(chǎn)的連續(xù)、財產(chǎn)的安全及人們的身心健康，因此墊片越來越受人們的重視。本公司本著用戶創(chuàng)造“專業(yè)、誠信、合作、交流”的企業(yè)精神為廣大用戶提供服務(wù)并在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)彼此信任、互利雙贏和共同發(fā)展。 質(zhì)量 方針 、目標(biāo) 質(zhì)量方針：“ 質(zhì)量第一、顧客至上、持續(xù)改進(jìn)、永續(xù)經(jīng)營 ” 為了配合此方針，廣州市榮來密封件有限公司設(shè)立了以下質(zhì)量目標(biāo)： 1. 顧客滿意率≥ 90%。 2. 產(chǎn)品一次檢驗合格率 ≥95%。 為了達(dá)成目標(biāo)，榮來建立和維持有效的質(zhì)量系統(tǒng)來全面控制本 公司的所有質(zhì)量活動，各相關(guān)部門必須制定其可測量的年度質(zhì)量目標(biāo)，并根據(jù)年度質(zhì)量目標(biāo)完成情況和問題點，制定下年度質(zhì)量目標(biāo)和持續(xù)改善措施。 榮來的所有員工都必須遵守在《質(zhì)量手冊》、質(zhì)量系統(tǒng)程序及相關(guān)指示書上的規(guī)定。 目錄 范圍 引用標(biāo)準(zhǔn) 術(shù)語和定義 本資 料來自 質(zhì)量 管理體系要求 管理職責(zé) 資源管理 產(chǎn)品實現(xiàn) 測量，監(jiān)測，分析和改進(jìn) 范圍 總則 本手冊是按照 ISO9001： 20xx《質(zhì)量管理體系要求》的規(guī)定，并結(jié)合本公司實際情況編寫而成的。 目的 a) 向顧客證實本公司有能力穩(wěn)定地提供顧客和法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)； b) 通過質(zhì)量管理體系的有效實施，滿足顧客要求，增強顧客滿意。 范圍 本手冊涵蓋（公司產(chǎn)品范圍）密封件的生產(chǎn)機服務(wù)， 本手冊適用于內(nèi)部管理及外部（包括認(rèn)證機構(gòu)）評價本廠滿足顧客及法律法規(guī)要求的能力。 刪減 本資 料來自 本公司 生產(chǎn)的產(chǎn)品，是根據(jù)客戶提供的樣品或圖紙及顧客技術(shù)文件要求進(jìn)行生產(chǎn)加工，所以不涉及設(shè)計和開發(fā)。固對本公司質(zhì)量管理體系 條 款予以刪除 。 引用標(biāo)準(zhǔn) ISO9000： 20xx 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語 ISO9001： 20xx 質(zhì)量管理體系 要求 其他有關(guān)法律法規(guī)要求 術(shù)語和定義 本手冊采用 ISO9000： 20xx 中給出的術(shù)語和定義。 手冊：指公司建立的質(zhì)量手冊。 公司：即 廣州市榮來密封件有限公司 。 手冊介紹 簡介 本手冊列出了 廣州市榮來密封件有限公司 建立和執(zhí)行 質(zhì)量 管理體系方針的職責(zé)和組織機構(gòu)。本手冊包括一系列由相關(guān)部門建立和維持的 質(zhì)量 管理體系保證程序和工作指引。這些保證程序和工作指引提供 了關(guān)于規(guī)格 , 標(biāo)準(zhǔn) , 過程控制 , 測試和檢測方法等質(zhì)量保證系統(tǒng)的詳細(xì)信息 ： 廣州市榮來密封件有限公司 將 質(zhì)量 管理作為最優(yōu)先的公司目標(biāo)，并作為保持公司持續(xù)發(fā)展的決定因素。為保持公司的暢順運作建立了 質(zhì)量 管理體系，本手冊列出了該體系的所有要求。 手冊的控制 概要 本手冊的控制依照 RL/QP01“ 文件 和 記錄控制程序 ” 的要求進(jìn)行。 本手冊可以受控文件或僅供參考版本的形式存在。 根據(jù)管理者代表的指示，可將僅供參考的手冊文本分發(fā)到客戶、供應(yīng)商或相關(guān)團體。 審批權(quán)限 本手冊 應(yīng)該由總經(jīng)理、管理者代表和部門經(jīng)理共同審批。 本資 料來自 修改 手冊由管理者代表咨詢各相關(guān)部門后定期評審。修訂版本在得到批準(zhǔn)后開始執(zhí)行 質(zhì)量 管理體系要求 基本要求 廣州市榮來密封件有限公司 按照手冊所描述的，對其產(chǎn)品的制造過程建立一個符合ISO9001:20xx 的質(zhì)量體系 : a) 識別質(zhì)量管理體系所需的過程及其在組織中的應(yīng)用； b) 確定這些過程的順序和相互作用； c) 確定所要求的標(biāo)準(zhǔn)和方法，以確保有效運作和對過程的控制； d) 監(jiān)控，測量和分析這些過程； e) 實施必 須的措施，以獲得計劃的結(jié)果并持續(xù)改進(jìn)。 該體系確保管理文件化，提供充分的培訓(xùn)和資源執(zhí)行體系，并持續(xù)改進(jìn)其有效性 。 經(jīng)識別本公司無外包過程，以后如有，通過 采購控制要求進(jìn)行控制。 文件化要求 總則 本資 料來自 廣州市榮來密封件有限公司 建立并保持按手冊、程序、工作指引和記錄的形式分成四個級別的 文件體系 , 目的是： a) 描述管理體系核心要素及其相互作用； b) 提供查詢相關(guān)文件的途徑 。 廣州市榮來密封件有限公司 文件層次圖 ： 文件控制 系統(tǒng)文件均為受控文件，由 文件控制員分發(fā)，歸檔。文件控制中心對內(nèi)外部的正本文件進(jìn)行維護 : a) 內(nèi)部受控文件包括： 質(zhì)量手冊 質(zhì)量 管理體系程序文件 合格供應(yīng)商一覽表，物料清單，設(shè)備工作指示，工作指引，生產(chǎn)指導(dǎo)，工程試驗，圖紙 、質(zhì)量系統(tǒng)工作指示，工序變更通知，產(chǎn)品規(guī)格書， 表格 。 b) 外部受控文件包括： 由國家和國際組織發(fā)行的標(biāo)準(zhǔn) 政府機構(gòu)發(fā)布的指令性文件 文件的批準(zhǔn)、分發(fā)和修改： a) 受控文件應(yīng)該在發(fā)行前得到批準(zhǔn)，以確保文件是充分的，適用的； b) 在需要使用文件的場合，確保可得到相應(yīng)的文 件； c) 受控文件的更改和當(dāng)前的版本應(yīng)進(jìn)行標(biāo)識； d) 進(jìn)行必要的審核和更新，并重新獲得批準(zhǔn)；