【正文】 格事實(shí)時，根據(jù)潛在問題的影響程度，制定糾正措施 本資 料來自 并實(shí)施，驗(yàn)證實(shí)施效果。 4. 行政部 n) 組織內(nèi)部審核計劃的制定，主導(dǎo)內(nèi)部審核計劃的執(zhí)行； o) 負(fù)責(zé) 質(zhì)量 記錄文件與資料之正本的管理、發(fā)行、回收 (含文件保管、分發(fā)、更新抽換、銷毀 )； p) 統(tǒng)籌 質(zhì)量 記錄收集分析記錄，回授相關(guān)單位或供貨商改善； q) 負(fù)責(zé)人力資源管理制度的制定、修訂與實(shí)施； r) 負(fù)責(zé)薪酬福利管理工作，制定員工績效考核標(biāo)準(zhǔn)和制度并實(shí)施執(zhí)行； s) 負(fù)責(zé)公司招聘管理工作，并制定公司員工教育培訓(xùn)及職業(yè)生涯發(fā)展計劃 ，并組織實(shí)施； t) 負(fù)責(zé)制定公司勞動關(guān)系的管理（勞動合同管理、勞資糾紛的預(yù)見與處理，勞動年審等） 本資 料來自 5. 生產(chǎn)部 a) 負(fù)責(zé)部門資源的安排、調(diào)度、培訓(xùn)、考核，按期完成生產(chǎn)計劃 b) 負(fù)責(zé)生產(chǎn)線質(zhì)量、安全、紀(jì)律、數(shù)據(jù)、成本、 5s 等的管理和效率改善 c) c 負(fù)責(zé)部門內(nèi)部管理制度的制度，優(yōu)化及落實(shí) d) 負(fù)責(zé)生產(chǎn)員工崗位應(yīng)知應(yīng)會等知識的培訓(xùn)和考核 e) 制程不合格品原因分析及改善對策的提出與分析。 g) 監(jiān)督人力資源、財務(wù)及資產(chǎn)的整體運(yùn)作狀況 h) 建設(shè)公司企業(yè)文化，培養(yǎng)高、中層管理團(tuán)隊(duì) 2. 管理者代表 a) 負(fù)責(zé)按《質(zhì)量手冊》的要求，建立、實(shí)施和保持質(zhì)量體系； b) 負(fù)責(zé)組織編寫質(zhì)量體系文件，審核《質(zhì)量手冊》 c) 負(fù)責(zé)組織公司內(nèi)部質(zhì)量審核，及時向總經(jīng)理報告體系運(yùn) 作情況 以及有關(guān)質(zhì)量管理體系改進(jìn)的需求； d) 負(fù)責(zé)就質(zhì)量體系有關(guān)事宜與外部聯(lián)絡(luò)工作； 本資 料來自 e) 負(fù)責(zé)履行總經(jīng)理授權(quán)的其他職責(zé)； 3. 品管部 a) 負(fù)責(zé)制造工藝卡等技術(shù)文件的制定； b) 負(fù)責(zé)客戶特定要求的識別與轉(zhuǎn)化； c) 工裝、治具的制作與管理； d) 負(fù)責(zé)樣品的制作。 可采用統(tǒng)計技術(shù)或試驗(yàn)的方法來確定主要原因。管者代表跟蹤驗(yàn)證實(shí)施效果。 c) 顧客對服務(wù)質(zhì)量投訴時 。 公司通過數(shù)據(jù)分析、內(nèi)部審核、管理評審的結(jié)果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理體系中的缺陷不足，利用統(tǒng)計技術(shù)分析出原因，要求相關(guān)部門采取措施改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性。并跟蹤供方《糾正和預(yù)防措施通知書》的回復(fù)。過程監(jiān)控和測量的結(jié)果，監(jiān)控和測量的過程由質(zhì)量計劃定義。 內(nèi)部審核 廣州市榮來密封件有限公司 將實(shí)施定期的內(nèi)部審核，以明確管理體系是否符合原定計劃安排和 ISO9001 標(biāo)準(zhǔn)，以及是否得到有效的實(shí)施和保持。 d) 適用的法律法規(guī)和其他要求、承諾的符合性； 監(jiān)測和測量 客戶滿意 A. 銷售部通過下列途徑獲取顧客對公司咨詢是否滿意的有關(guān)信息： 本資 料來自 a) 走訪顧客。 測量和監(jiān)控設(shè)備控制做到： a）確定所要求的準(zhǔn)確度； 本資 料來自 b）表明標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)的合適標(biāo)志； c） 保證檢驗(yàn)、測量和試驗(yàn)的設(shè)備的檢驗(yàn)記錄。 b) 貯存 :貯存物品的環(huán)境應(yīng)適宜、通風(fēng)、干燥及安全，倉庫每年要進(jìn)行實(shí)物盤點(diǎn)，做到帳、卡、物相一致。 產(chǎn)品檢驗(yàn)和測試狀態(tài)在生產(chǎn)的全部過程中都要用標(biāo)示筆、授權(quán)章、標(biāo)簽、流程卡、檢驗(yàn) 本資 料來自 結(jié)果和 /或?qū)嵨镂恢眠M(jìn)行 標(biāo)識。 本公司特殊過程為焊接過程。 d) 監(jiān)控和測量的執(zhí)行 監(jiān)控和測量過程由檢驗(yàn)員、技術(shù)人員或操作員進(jìn)行操作，這些監(jiān)測的結(jié)果作為質(zhì)量記錄。 當(dāng) 廣州市榮來密封件有限公司 要到供應(yīng)商廠房進(jìn)行檢驗(yàn)時，應(yīng)按照相應(yīng)的程序進(jìn)行。 任何一個準(zhǔn)備注冊登記到合格供應(yīng)商清單的供應(yīng)商，將對以下內(nèi)容進(jìn)行評估： a) 生產(chǎn)能力 b) 財務(wù)狀況 c) 具競爭力的價格 d) 客戶服務(wù) e) 交付期限 f) 產(chǎn)品質(zhì)量 所有列在合格供應(yīng)商清單中的正在給 廣州市榮來密封件有限公司 供貨的主要供應(yīng)商，應(yīng)對其按年度進(jìn)行監(jiān)控。 如果訂單或合同修改， 銷售部 將確保相關(guān)的文件已修改，以及相關(guān)人員已了解變更的要求。 策劃的 組織 各部門對每個成功生產(chǎn)過程進(jìn)行總結(jié)，形成規(guī)范的工作指導(dǎo)性文件。 e. 培訓(xùn)部門保持所有的培訓(xùn)記錄；在雇傭期間，保持所有員工有關(guān)培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)、教育和資格認(rèn)定的記錄 。 公司對不合格控制，尤其是對顧客提出的產(chǎn)品要求，確定改進(jìn)措施。對用戶的投訴、回訪及顧客滿意度進(jìn)行評審，以確保質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，提高公司管 理水平。 管理者代表 總經(jīng)理指派本組 織內(nèi)的管理階層人員中的一員，擔(dān)任管理者代表，明確其工作職責(zé)并以書面形式發(fā)布。 本資 料來自 策劃 質(zhì)量目標(biāo) 最 高管理層在各不同功能部門和層次建立相應(yīng)的質(zhì)量目標(biāo)，目標(biāo)需可量度并 與 政策保持一致，包含對不斷改善的承諾。 本資 料來自 以客戶為中心 廣州市榮來密封件有限公司 最高管理層通過與客戶溝通或者市場調(diào)查，以明確、滿足或超過客戶的需求及期望。 記錄控制 廣州市榮來密封件有限公司制定《文件和記錄控制程序》，行政部歸口組織對記錄的標(biāo)識、貯存、保存、檢索、保存期限和處置等實(shí)施有效控制，以提供符合產(chǎn)品 /服務(wù)要求和質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的證據(jù)。 本資 料來自 修改 手冊由管理者代表咨詢各相關(guān)部門后定期評審。 手冊介紹 簡介 本手冊列出了 廣州市榮來密封件有限公司 建立和執(zhí)行 質(zhì)量 管理體系方針的職責(zé)和組織機(jī)構(gòu)。 目錄 范圍 引用標(biāo)準(zhǔn) 術(shù)語和定義 本資 料來自 質(zhì)量 管理體系要求 管理職責(zé) 資源管理 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 測量，監(jiān)測，分析和改進(jìn) 范圍 總則 本手冊是按照 ISO9001： 20xx《質(zhì)量管理體系要求》的規(guī)定，并結(jié)合本公司實(shí)際情況編寫而成的。產(chǎn) 本資 料來自 品涵蓋石油、石油化工、化工、電力、冶金、船舶、造紙、醫(yī)藥、食品等各種行業(yè)的各類 壓力管道、容器、閥門及設(shè)備上的法蘭連接。 本手冊是公司質(zhì)量管理體系的法規(guī)性文件，是指導(dǎo)公司建立并實(shí)施質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)和行動準(zhǔn)則。 總經(jīng)理： 日期： 任命書 為了實(shí)現(xiàn)公司的質(zhì)量管理方針和管理目標(biāo)，確保公司管理體系的過程得到建立、實(shí)施和 本資 料來自 保持 ，任命 為廣州市榮來密封件有限公司質(zhì)量管理體系管理者代表，并自簽發(fā)之日起生效。本公司本著用戶創(chuàng)造“專業(yè)、誠信、合作、交流”的企業(yè)精神為廣大用戶提供服務(wù)并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)彼此信任、互利雙贏和共同發(fā)展。 刪減 本資 料來自 本公司 生產(chǎn)的產(chǎn)品，是根據(jù)客戶提供的樣品或圖紙及顧客技術(shù)文件要求進(jìn)行生產(chǎn)加工，所以不涉及設(shè)計和開發(fā)。為保持公司的暢順運(yùn)作建立了 質(zhì)量 管理體系，本手冊列出了該體系的所有要求。 經(jīng)識別本公司無外包過程，以后如有，通過 采購控制要求進(jìn)行控制。 f. 本公司記錄的控制活動具體按《文件和記錄控制程序》要求執(zhí)行。最后由公司最高管理層批準(zhǔn)。這些計劃被文件化。 ，實(shí)行向上溝通。 評審輸入 認(rèn)證審核結(jié)果以及公司內(nèi)部審核結(jié)果 . 顧客對公司的滿意程度和不滿意程度的測量結(jié)果和顧客的投訴以及與顧客溝通的有關(guān)信息 . 公司各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人提供本部門質(zhì)量體系運(yùn)行情況的資料 . 各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)提供本部門的預(yù)防和糾正措施 . 管理者代表提供以往管理評審決議所制定的措施及實(shí)施驗(yàn)證情況 . 銷售部負(fù)責(zé)提供服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀分析的資料 . 由于外界因素的變化而需要質(zhì)量管理體系變更 : 本資 料來自 如 : ①公司管理體系的外部環(huán)境發(fā)生重大變化時； ②為適應(yīng)新的市場經(jīng)濟(jì)形勢，內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)有重大調(diào)整時； ③ 本公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行出現(xiàn)明顯缺陷時； ④ 發(fā)現(xiàn)顧客有重大投訴或發(fā)生嚴(yán)重質(zhì)量事故時公司要及時進(jìn)行評審。 b) 并通過滿足客戶要求來提高客戶滿意度 。 本資 料來自 品管部負(fù)責(zé)公司廠房、消防器材、通訊系統(tǒng)管理、維護(hù)及保障工作； 公司將逐步更新或增加先進(jìn)的設(shè)施，以保證產(chǎn)品質(zhì)量、擴(kuò)