【正文】 據(jù)本公司發(fā)展的需要和使用部門的需求 ,提出設(shè)施配置申請 ,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后 ,安排采購作業(yè) ,確保本公司的設(shè)施滿足質(zhì)量管理體系的運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)的要求 . 設(shè)施的驗(yàn)收 技術(shù)部 負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員對設(shè)施進(jìn)行安裝調(diào)試 ,確認(rèn)滿足要求后 ,辦理移交手續(xù) ,納入管理范疇 。 E) 確定為過程和產(chǎn)品的符合性提供證據(jù)的質(zhì)量記錄 . 本公司在下列情況下應(yīng)針對特殊的要求或事項(xiàng)進(jìn)行質(zhì)量策 劃 ,策劃結(jié)果應(yīng)適應(yīng)于本公司運(yùn)行方式并編制質(zhì)量計(jì)劃 。 經(jīng)營部負(fù)責(zé)組織對產(chǎn)品要求的評審，評審必須在向顧客作 出提供產(chǎn)品承諾之前進(jìn)行，評審后的合同應(yīng)做到： A）各項(xiàng)要求都有明確的規(guī)定，并形成文件； B）與合同不一致的要求，與顧客協(xié)商后都己得到解決； C）公司具有履行合同的能力； 產(chǎn)品的要求評審 經(jīng) 營部根據(jù)《與顧客有關(guān)的過程控制程序》中的有關(guān)規(guī)定，組織產(chǎn)品要求的評審，記錄并保持評審結(jié)果及評審所引起的措施； 評審中對產(chǎn)品要求的有關(guān)內(nèi)容提出問題或修改建議時，經(jīng) 營部應(yīng)與顧客聯(lián)系，征求書面意見。 提供主要原材料、外購件 、配套件的名稱、型號、重要度分級。 供方的選擇評審 采購部組織相關(guān)職能部門按《采購控制程序》規(guī)定的供應(yīng)商評價(jià)準(zhǔn)則和方法，對有合作意向的供應(yīng)商資格、提供產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、供貨能力、質(zhì)量保證能力或以往供貨的業(yè)績進(jìn)行比較，評審選擇供方。 生產(chǎn)部應(yīng)按過程質(zhì)量要求選擇和使用合適的設(shè)備，并安排適 宜的工作環(huán)境，確保滿足過程能力的要求， 并按《設(shè)施和工 作環(huán)境控制程序》中的有關(guān)規(guī)定對生產(chǎn)設(shè)施進(jìn)行維護(hù)， 保養(yǎng)確保生產(chǎn)設(shè)施滿足生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量的要求； 獲得和使用監(jiān)視和測量設(shè)備 品管部按生產(chǎn)的需要，配置適當(dāng)?shù)臏y量與監(jiān)控設(shè)備，并按《檢 測設(shè)備控制程序》中的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行控制， 確保監(jiān)視和測量 滿足監(jiān)視和測量的要求，并經(jīng)檢定合格且在有效檢定周期 內(nèi)。 顧客財(cái)產(chǎn)的控制 品管部按《生產(chǎn)和服務(wù)提供控制程序》規(guī)定對顧客提供的 樣品進(jìn)行驗(yàn)證并作好記錄。 除按規(guī)定的周期檢定測量監(jiān)控設(shè)備外，在對監(jiān)視測量設(shè)備的準(zhǔn)確性產(chǎn)生懷疑時，設(shè)備損壞時，修理后也必須進(jìn)行檢定； 對不能夠溯源到國家標(biāo)準(zhǔn) 的監(jiān)視和測量設(shè)備的檢定，由品管部儀校人員編制校準(zhǔn)或檢定規(guī)范，按規(guī)定的周期進(jìn)行校準(zhǔn)或檢定。 監(jiān)視和測量設(shè)備的檢定 監(jiān)視和測量設(shè)備的檢定職責(zé)和檢定周期按下 列 條款執(zhí)行： A) A 類，列入國家強(qiáng)制檢定范圍的檢測設(shè)備，由儀校人員按計(jì)量檢定專業(yè)機(jī)構(gòu)規(guī)定的檢驗(yàn)周期，送專業(yè)機(jī) 構(gòu)檢定。 當(dāng)檢驗(yàn)狀態(tài)不清楚或無標(biāo)識時，應(yīng)立即停止產(chǎn)品的法動作 業(yè)，并辨別其狀態(tài)，當(dāng)無法辨別時，由品管人員 對產(chǎn)品進(jìn) 行再驗(yàn)證。 D) 采購員應(yīng)在采購合同中明確其產(chǎn)品驗(yàn)證方法 及放行條件 ； 生產(chǎn)和服務(wù)的提供 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 本公司生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制按《生產(chǎn)和服務(wù) 提供控制程 序》執(zhí)行 ； 獲得表 述 產(chǎn)品特性的信息 通過以下途徑獲得： A）技術(shù)部制訂的產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、圖樣、用以確定產(chǎn)品工藝流程， 關(guān)鍵和特殊過程 。 在產(chǎn)品設(shè)計(jì)定型后的設(shè)計(jì)更改按《設(shè)計(jì)和開發(fā)控制程序》中的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行更改；當(dāng)設(shè)計(jì)更改涉及到主要性能參數(shù)或技術(shù)參數(shù)時，則需要重新進(jìn)行評審與驗(yàn)證，報(bào)授權(quán)人批準(zhǔn)后方可實(shí)施。 設(shè)計(jì)人員負(fù)責(zé)繪制產(chǎn)品 2D/3D 圖檔，組裝圖、零件圖、并在圖上標(biāo)明零件質(zhì)量特性 尺寸及特殊要求等相關(guān)內(nèi)容 。 各部門應(yīng)嚴(yán)格按相關(guān)文件的規(guī)定要求進(jìn)行實(shí)施 和控制 。 D) 確定工藝過程所涉及的驗(yàn)證和確認(rèn)活動及驗(yàn)收準(zhǔn)則 。 員工檔案 企管部負(fù)責(zé)保存員工的檔案 ,以證實(shí)人員的技能和資格 。 管理評審 會議 ISO 專員主導(dǎo) 會議 ,征求管理代表意見后， 由總經(jīng)理主持 ,各部 門負(fù)責(zé)人及有關(guān)人員對評審輸入進(jìn)行討論、評價(jià) ,對于存在或潛在的不合格因素提出改進(jìn) ,糾正和預(yù)防措施 ,確定責(zé)任人和整改 Time。 ISO 專員 負(fù)責(zé)編制《管理 評審》 plan,經(jīng)管理代表審核 ,總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施 。 質(zhì)量 管理人員職責(zé)如下 : A)學(xué)習(xí)專業(yè)管理工科知識 和質(zhì)量管理理 論 、方法、做好本質(zhì)工作 。 F)加強(qiáng)過程控制 ,做好文明生產(chǎn)和定置管理 。 E)負(fù)責(zé)對改進(jìn)、糾正、預(yù)防措施的跟蹤驗(yàn)證 。 財(cái)務(wù)部職責(zé)如下 : A)負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)管理 (核算 、分析 ) B)適當(dāng)時開展質(zhì)量成本的統(tǒng)計(jì)、分析 ,公司財(cái)產(chǎn)的定期清盤 。 B)負(fù)責(zé)編制采購計(jì) 劃 、按標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)要求、采購各種原 材料 ,做好采購產(chǎn)品進(jìn)貨送檢工作 ,并對提供的有關(guān)質(zhì)量保證記錄負(fù)責(zé)其真實(shí)性 。 C)確保 質(zhì)量管理體系運(yùn)行所必要的資源配備。 C) 對實(shí) 現(xiàn)總體質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行定期評審的規(guī)定 ,重點(diǎn)應(yīng)評審過程及質(zhì)量改進(jìn)的活動 . D) 根據(jù)評審結(jié)果尋找與質(zhì)量目標(biāo)的差距 ,確保持續(xù)改進(jìn) ,提高質(zhì)量管理體系的有效性和效率 . E) 策劃的結(jié)果應(yīng)形成文件 ,如質(zhì)量手冊、質(zhì)量計(jì)劃等 。 C)質(zhì)量方針為制定評審 質(zhì)量目標(biāo)提供了框架 ,公司與質(zhì)量有關(guān)的各部門應(yīng)在此基礎(chǔ)上制定相應(yīng)的質(zhì)量目標(biāo) 。 為實(shí) 現(xiàn) 本公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) ,確定各級人員的職責(zé)和權(quán)限 ,各職能部門、完全按本手冊要求展開工作 ,每個員工必須理解質(zhì)量方針 ,并努力工作 . 在本公司生產(chǎn)經(jīng)營的全部環(huán)節(jié)中 ,在企業(yè)發(fā)展的各個階段中都始 終為高質(zhì)量奮斗。 記錄應(yīng)按規(guī)定要求填寫，并確保其清晰、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時、完整、規(guī)范；記錄不可以修改，但可勘誤。 4． 2． 3 文件控制 1 企管總負(fù)責(zé)編制相關(guān)的《文件控制程序》，并對質(zhì)量管理體系 所要求的文件予以控制 。 質(zhì)量體系的運(yùn)行機(jī)制： 運(yùn)用質(zhì)量管理體系的組織機(jī)構(gòu)來組織和協(xié)調(diào)質(zhì)量體系的正常運(yùn)行； 運(yùn)用改進(jìn)，糾正和預(yù)防措施促進(jìn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)； 運(yùn)用質(zhì)量體系審核和管理評審等手段來進(jìn)行驗(yàn)證質(zhì)量管理體系運(yùn)作的的有效性； 文件要求 總則 文件化的質(zhì)量管理體系 質(zhì)量管理體系應(yīng)形成文件，并貫徹和實(shí)施持續(xù)改進(jìn)，本公司質(zhì)量管理體系文件件包括： A） 質(zhì)量手冊， 是提供本公司質(zhì)量體系總體信息的文件，其內(nèi)容包括質(zhì)量方針，目標(biāo)，并覆蓋 GB/T1900120xx 標(biāo)準(zhǔn)要求所描術(shù)的各過程，是質(zhì)量體系運(yùn)行的基本依據(jù)。 引用文件 本公司質(zhì)量管理體系所引用的文件均為最新的有效版本，主要標(biāo)準(zhǔn)有： GB/T 1900020xxidtISO 900020xx （質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語） GB/T 1900020xxidtISO 900120xx （質(zhì)量管理體系 要求） 術(shù)語和定義 本手冊采用 GB/T 1900020xxidtISO 900020xx （質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語）所編立的術(shù)語和定義。 質(zhì)量手冊的修改應(yīng)加以申請，得到總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可進(jìn)行作業(yè)。 公司的塑膠項(xiàng)目規(guī)劃注塑機(jī)臺： 30 臺，一期到位 17 臺，生產(chǎn)員工 150 人，管理人員 30 人，公司廠房面積 8000 平方米。 20xx 年初，應(yīng)冠捷顯示科技（武漢）有限公司和海爾集團(tuán)的要求，經(jīng) XXXX股東會決議，決定進(jìn)一步擴(kuò)大公司的生產(chǎn)規(guī)模，并投產(chǎn)塑膠廠，為冠捷顯示科技（武漢）有限公司配套提供各種注塑塑膠外殼。 XXXXXXX 有限公司 總經(jīng)理 ： 日 期 ： 品質(zhì)手冊頒布令 XXXXX 五金塑膠有限公司在多年全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)上，不斷深化完善質(zhì)量體系，自 20xx 年開始貫徹其 ISO9000 質(zhì)量管理體系，并在過程中不斷 以 6S 做為導(dǎo)向致力于公司上下的優(yōu)化，現(xiàn)將我司的質(zhì)量體系 以 前的三階文件更正為 四階文件的形式書面化，編寫出 〖質(zhì)量手冊〗 A/0 版，以持續(xù)改進(jìn)，滿足顧客和適用法律法規(guī)的要求； 本質(zhì)量手冊為公司最高的管理法規(guī)，是指導(dǎo)公司質(zhì)量活動綱領(lǐng)性文件，是全體員工必須遵守的質(zhì)量行為準(zhǔn)則，是對正常的質(zhì)量管理運(yùn)行體系的總體描述，是公司質(zhì)量管理體系文件的基礎(chǔ)文件。 5. 其他 任何人不得私自復(fù)印或外借 轉(zhuǎn)崗或離職時必須到企管部 ISO 專員處辦理移交或退回手續(xù) 質(zhì)量手冊正文 目的與范圍 本質(zhì)量手冊根據(jù) GB/T1900120xxIDT ISO900120xx《 質(zhì)量管理體系 要求》編制而成 ，明確了本公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)，闡明了本公司質(zhì)量體系管理的總要 求，規(guī)定了各級人員的職責(zé)和權(quán)限，是公司質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)性文件 主要目的有： A） 對內(nèi)作為本公司管理各項(xiàng)質(zhì)量活動的依據(jù)，確保達(dá)成顧客預(yù)期的質(zhì)量要求，旨在增強(qiáng)顧客的信任。 質(zhì)量管理體系覆蓋的范圍： 本公司質(zhì)量管理體系的范圍：所有產(chǎn)品相關(guān)的檢具設(shè)計(jì)， 生產(chǎn) 及服務(wù)的全過程； 質(zhì)量管理體系所需的過程 本公司的質(zhì)量管理體系所需的過程分為兩大類：主要過程與 支 持性過程 主要過程是指：產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的過程 支持性過程指：管理職責(zé)、資源管理、測量分 析 、 改進(jìn) ； 此二類四大過程可以以下面的關(guān)聯(lián)圖表示出來： 過程順序和相互關(guān)系： 本公司所確定的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程包括：與顧客有關(guān)的過程，產(chǎn)品的設(shè)計(jì) /與開發(fā)過程，生產(chǎn)和服務(wù)提供過程，過程的監(jiān)測和測量過程，產(chǎn)品的監(jiān)視和測量過程。 D） 管理規(guī)范：崗位人員任職要求；部門和崗位職責(zé)；技術(shù)文件管理辦法等。 D）必要時 File 進(jìn)行 reviwe and update,并再次核準(zhǔn)。并能經(jīng)常持續(xù)地加強(qiáng)對員工的質(zhì)量職責(zé)和責(zé)任教育 ,使之 認(rèn) 識到所從事的質(zhì)量活動的 、 相關(guān)性與重要性 ,積極參加與質(zhì)量有關(guān)的各種活動 ,保持質(zhì)量體系的有效運(yùn)行。 提供必要的證據(jù)、證實(shí)為建立、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)本公司質(zhì)量管理體系所開展的活動。 B) 公司的質(zhì)量方針 ,質(zhì)量目標(biāo) ,組織機(jī)構(gòu)發(fā)生重大變化 。 質(zhì)量策劃的實(shí)施、監(jiān)督檢查和更改 。 C)確保在整個公司內(nèi)提高滿足顧客要求的意識 。 E)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的標(biāo)識 ,防止不同的產(chǎn)品誤用 。 C)負(fù)責(zé)新產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的策劃 ,編制產(chǎn)品工藝流程 ,工藝文件 ,保證工藝的合理、先進(jìn)、適用和工藝文件的正確完整統(tǒng)一 . D)協(xié)助品質(zhì)部對不合格 品的評審和處置工作 。 C)負(fù)責(zé)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程控 制 ,嚴(yán)格執(zhí)行“四不”的要求 ,即 不合格的材料不投入 。 I)生產(chǎn)車 間 、辦公場