【正文】 d) 進(jìn)行必要的審核和更新，并重新獲得批準(zhǔn)； 質(zhì)量管理體系 手冊(cè) 程序文件 工作指導(dǎo)書(shū) , 產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格書(shū)、圖紙等 記錄 本資 料來(lái)自 e) 受控文件的有效版本可供識(shí)別。 經(jīng)識(shí)別本公司無(wú)外包過(guò)程，以后如有，通過(guò) 采購(gòu)控制要求進(jìn)行控制。 審批權(quán)限 本手冊(cè) 應(yīng)該由總經(jīng)理、管理者代表和部門(mén)經(jīng)理共同審批。為保持公司的暢順運(yùn)作建立了 質(zhì)量 管理體系，本手冊(cè)列出了該體系的所有要求。 公司：即 廣州市榮來(lái)密封件有限公司 。 刪減 本資 料來(lái)自 本公司 生產(chǎn)的產(chǎn)品，是根據(jù)客戶提供的樣品或圖紙及顧客技術(shù)文件要求進(jìn)行生產(chǎn)加工，所以不涉及設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)。 榮來(lái)的所有員工都必須遵守在《質(zhì)量手冊(cè)》、質(zhì)量系統(tǒng)程序及相關(guān)指示書(shū)上的規(guī)定。本公司本著用戶創(chuàng)造“專業(yè)、誠(chéng)信、合作、交流”的企業(yè)精神為廣大用戶提供服務(wù)并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)彼此信任、互利雙贏和共同發(fā)展。本公司可為用戶提供符合國(guó)外標(biāo)準(zhǔn)及國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的各類靜密封產(chǎn)品，同時(shí)也為用戶設(shè)計(jì)、生產(chǎn)各種非標(biāo)的密封件。 總經(jīng)理： 日期： 任命書(shū) 為了實(shí)現(xiàn)公司的質(zhì)量管理方針和管理目標(biāo)，確保公司管理體系的過(guò)程得到建立、實(shí)施和 本資 料來(lái)自 保持 ，任命 為廣州市榮來(lái)密封件有限公司質(zhì)量管理體系管理者代表，并自簽發(fā)之日起生效。它系統(tǒng)地提出了 本公司質(zhì)量管理體系要求，闡述了公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)，以及公司質(zhì)量管理體系的適用范圍和質(zhì)量管理體系的各相關(guān)過(guò)程及其相互關(guān)系。 本手冊(cè)是公司質(zhì)量管理體系的法規(guī)性文件，是指導(dǎo)公司建立并實(shí)施質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)和行動(dòng)準(zhǔn)則。其主要職責(zé)是： 1） 建立、實(shí)施和保持管理體系； 2） 向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理體系所取得的業(yè)績(jī)，以及有關(guān)質(zhì)量管理體系改進(jìn)的需求； 3） 使全體員工意識(shí)到組織依存于顧客，滿足顧客要求對(duì)組織的重要性，以及促進(jìn)全員 的質(zhì)量安全意識(shí)。產(chǎn) 本資 料來(lái)自 品涵蓋石油、石油化工、化工、電力、冶金、船舶、造紙、醫(yī)藥、食品等各種行業(yè)的各類 壓力管道、容器、閥門(mén)及設(shè)備上的法蘭連接。 質(zhì)量 方針 、目標(biāo) 質(zhì)量方針：“ 質(zhì)量第一、顧客至上、持續(xù)改進(jìn)、永續(xù)經(jīng)營(yíng) ” 為了配合此方針，廣州市榮來(lái)密封件有限公司設(shè)立了以下質(zhì)量目標(biāo)： 1. 顧客滿意率≥ 90%。 目錄 范圍 引用標(biāo)準(zhǔn) 術(shù)語(yǔ)和定義 本資 料來(lái)自 質(zhì)量 管理體系要求 管理職責(zé) 資源管理 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 測(cè)量，監(jiān)測(cè)，分析和改進(jìn) 范圍 總則 本手冊(cè)是按照 ISO9001： 20xx《質(zhì)量管理體系要求》的規(guī)定，并結(jié)合本公司實(shí)際情況編寫(xiě)而成的。固對(duì)本公司質(zhì)量管理體系 條 款予以刪除 。 手冊(cè)介紹 簡(jiǎn)介 本手冊(cè)列出了 廣州市榮來(lái)密封件有限公司 建立和執(zhí)行 質(zhì)量 管理體系方針的職責(zé)和組織機(jī)構(gòu)。 手冊(cè)的控制 概要 本手冊(cè)的控制依照 RL/QP01“ 文件 和 記錄控制程序 ” 的要求進(jìn)行。 本資 料來(lái)自 修改 手冊(cè)由管理者代表咨詢各相關(guān)部門(mén)后定期評(píng)審。 文件化要求 總則 本資 料來(lái)自 廣州市榮來(lái)密封件有限公司 建立并保持按手冊(cè)、程序、工作指引和記錄的形式分成四個(gè)級(jí)別的 文件體系 , 目的是： a) 描述管理體系核心要素及其相互作用； b) 提供查詢相關(guān)文件的途徑 。 記錄控制 廣州市榮來(lái)密封件有限公司制定《文件和記錄控制程序》，行政部歸口組織對(duì)記錄的標(biāo)識(shí)、貯存、保存、檢索、保存期限和處置等實(shí)施有效控制，以提供符合產(chǎn)品 /服務(wù)要求和質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的證據(jù)。 管理職責(zé) 東莞榮來(lái)能源 有限公司分為以下 5 個(gè)主要部門(mén)。 本資 料來(lái)自 以客戶為中心 廣州市榮來(lái)密封件有限公司 最高管理層通過(guò)與客戶溝通或者市場(chǎng)調(diào)查，以明確、滿足或超過(guò)客戶的需求及期望。方針需考慮到以下各方面 : a) 與公司的 使命和價(jià)值 相適應(yīng)； b) 對(duì)質(zhì)量 、 降低成本 、 產(chǎn)品性能等方面不斷改進(jìn)的承諾； c) 產(chǎn)品與相應(yīng)法律法規(guī)要求的符合程度； d) 被文件化，執(zhí)行和維護(hù)； e) 客戶反饋和質(zhì)量趨勢(shì)； 方針的宣傳 ： 公司的方針將向公司內(nèi)部的全體員工宣傳，并向可能的公 眾 / 客戶 /相關(guān)方進(jìn)行宣傳。 本資 料來(lái)自 策劃 質(zhì)量目標(biāo) 最 高管理層在各不同功能部門(mén)和層次建立相應(yīng)的質(zhì)量目標(biāo)，目標(biāo)需可量度并 與 政策保持一致，包含對(duì)不斷改善的承諾。質(zhì)量計(jì)劃包括： a) 管理體系的程序，包括對(duì) ISO 9001:20xx 的符合性； b) 所需的資源； c) 法律和其它要求識(shí)別 d) 實(shí)施目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案 e) 質(zhì)量 管理體系的不斷改進(jìn)。 管理者代表 總經(jīng)理指派本組 織內(nèi)的管理階層人員中的一員，擔(dān)任管理者代表，明確其工作職責(zé)并以書(shū)面形式發(fā)布。 戶需求，達(dá)成客戶滿意，公司與客戶的溝通，以銷售部為主導(dǎo)，并保留相關(guān)溝通內(nèi)容。對(duì)用戶的投訴、回訪及顧客滿意度進(jìn)行評(píng)審，以確保質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，提高公司管 理水平。 各部門(mén)提出的改進(jìn)的建議。 公司對(duì)不合格控制，尤其是對(duì)顧客提出的產(chǎn)品要求，確定改進(jìn)措施。 c) 保護(hù)環(huán)境 , 保障 東莞榮來(lái)能源 有限公司的人員安全和健康 人力資源 總則 廣州市榮來(lái)密封件有限公司 的所有員工應(yīng)根據(jù)其能力、教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)被分 配適當(dāng)?shù)墓ぷ鲘徫弧? e. 培訓(xùn)部門(mén)保持所有的培訓(xùn)記錄；在雇傭期間，保持所有員工有關(guān)培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)、教育和資格認(rèn)定的記錄 。 工作環(huán)境 為確保產(chǎn)品符合所規(guī)定的要求，公司必須提供安全、適宜的工作環(huán)境，并且保持和不斷改進(jìn)作業(yè)環(huán)境。 策劃的 組織 各部門(mén)對(duì)每個(gè)成功生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行總結(jié)，形成規(guī)范的工作指導(dǎo)性文件。生產(chǎn)部對(duì)生產(chǎn)流程的最終實(shí)現(xiàn)進(jìn)行驗(yàn)證。 如果訂單或合同修改， 銷售部 將確保相關(guān)的文件已修改，以及相關(guān)人員已了解變更的要求。 c)售后服務(wù)中，客戶反饋也應(yīng)作相應(yīng)記錄，包括客戶投訴和退貨。 任何一個(gè)準(zhǔn)備注冊(cè)登記到合格供應(yīng)商清單的供應(yīng)商，將對(duì)以下內(nèi)容進(jìn)行評(píng)估： a) 生產(chǎn)能力 b) 財(cái)務(wù)狀況 c) 具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格 d) 客戶服務(wù) e) 交付期限 f) 產(chǎn)品質(zhì)量 所有列在合格供應(yīng)商清單中的正在給 廣州市榮來(lái)密封件有限公司 供貨的主要供應(yīng)商，應(yīng)對(duì)其按年度進(jìn)行監(jiān)控。 任何為 廣州市榮來(lái)密封件有限公司 提供產(chǎn)品的供應(yīng)商必須是 廣州市榮來(lái)密封件有限公司合格供應(yīng) 商清單上的供應(yīng)商。 當(dāng) 廣州市榮來(lái)密封件有限公司 要到供應(yīng)商廠房進(jìn)行檢驗(yàn)時(shí)，應(yīng)按照相應(yīng)的程序進(jìn)行。 新設(shè)備或更換的設(shè)備在安裝之前要進(jìn)行驗(yàn)證。 d) 監(jiān)控和測(cè)量的執(zhí)行 監(jiān)控和測(cè)量過(guò)程由檢驗(yàn)員、技術(shù)人員或操作員進(jìn)行操作，這些監(jiān)測(cè)的結(jié)果作為質(zhì)量記錄。 e) 放行 , 交付和交付后的活動(dòng) 最終產(chǎn)品滿足文件規(guī)定的可接受條件才進(jìn)行放行，允許 將緊急生產(chǎn)所需的產(chǎn)品進(jìn)行緊急放行，并在不合格系統(tǒng)中注明。 本公司特殊過(guò)程為焊接過(guò)程。產(chǎn)品將被標(biāo)以一個(gè)唯一的可以追溯產(chǎn)品或批量信息的編號(hào)。 產(chǎn)品檢驗(yàn)和測(cè)試狀態(tài)在生產(chǎn)的全部過(guò)程中都要用標(biāo)示筆、授權(quán)章、標(biāo)簽、流程卡、檢驗(yàn) 本資 料來(lái)自 結(jié)果和 /或?qū)嵨镂恢眠M(jìn)行 標(biāo)識(shí)。 對(duì)這些財(cái)產(chǎn)， 廣州市榮來(lái)密封件有限公司 負(fù)責(zé)保管；并按 廣州市榮來(lái)密封件有限公司 統(tǒng)一的管理系統(tǒng)進(jìn)行管理。 b) 貯存 :貯存物品的環(huán)境應(yīng)適宜、通風(fēng)、干燥及安全，倉(cāng)庫(kù)每年要進(jìn)行實(shí)物盤(pán)點(diǎn)，做到帳、卡、物相一致。 d) 防護(hù) : 識(shí)別產(chǎn)品的保存和隔離的適宜的方法，并文件化。 測(cè)量和監(jiān)控設(shè)備控制做到： a）確定所要求的準(zhǔn)確度；