【正文】 培訓(xùn)課程、技能培訓(xùn)。對(duì)評(píng)審內(nèi)容及結(jié)論由行政部做好會(huì)議記錄。 管理評(píng)審 公司總經(jīng)理按規(guī)定的時(shí)間間隔不超過(guò) 12 個(gè)月評(píng)審質(zhì)量管理體系，以確保其運(yùn)行的適宜性、充分性和有效性。 管理架構(gòu)、職責(zé)、權(quán)限和溝通 職責(zé)和權(quán)限 廣州市榮來(lái)密封件有限公司 的最高管理層規(guī)定和溝通各部門的職責(zé)和權(quán)限。 b) 對(duì)外宣傳：客戶，公眾和相關(guān)方可了解到公司的方針。 a) 生產(chǎn)部 b) 行政部 c) 品管部 d) 銷售部 e) 采購(gòu)部 管理層承諾 廣州市榮來(lái)密封件有限公司 的最高管理層應(yīng)對(duì)其發(fā)展和改進(jìn)管理體系之承諾，并提供以下證明 。文件控制中心對(duì)內(nèi)外部的正本文件進(jìn)行維護(hù) : a) 內(nèi)部受控文件包括： 質(zhì)量手冊(cè) 質(zhì)量 管理體系程序文件 合格供應(yīng)商一覽表，物料清單，設(shè)備工作指示，工作指引，生產(chǎn)指導(dǎo)，工程試驗(yàn)，圖紙 、質(zhì)量系統(tǒng)工作指示，工序變更通知，產(chǎn)品規(guī)格書(shū)， 表格 。 根據(jù)管理者代表的指示，可將僅供參考的手冊(cè)文本分發(fā)到客戶、供應(yīng)商或相關(guān)團(tuán)體。 手冊(cè)：指公司建立的質(zhì)量手冊(cè)。 為了達(dá)成目標(biāo)，榮來(lái)建立和維持有效的質(zhì)量系統(tǒng)來(lái)全面控制本 公司的所有質(zhì)量活動(dòng)，各相關(guān)部門必須制定其可測(cè)量的年度質(zhì)量目標(biāo)，并根據(jù)年度質(zhì)量目標(biāo)完成情況和問(wèn)題點(diǎn)，制定下年度質(zhì)量目標(biāo)和持續(xù)改善措施。 是一家服務(wù)于工業(yè)企業(yè)領(lǐng)域，專業(yè)從事密封件生產(chǎn)、銷售與咨詢的靜密封件的生產(chǎn)廠家。 本資 料來(lái)自 文件修改記錄 序號(hào) 修改內(nèi)容 生效日期 修改人 審批人 版本 /修訂狀態(tài) 發(fā)布令 本資 料來(lái)自 廣州市榮來(lái)密封件有限公司依據(jù) GB/T1900120xx idt ISO9001:20xx《質(zhì)量管理體系 要求》的標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合公司實(shí)際，制定本《質(zhì)量手冊(cè)》。 4） 就質(zhì)量管理體系有關(guān)信息與外部各方進(jìn)行聯(lián)絡(luò) 總經(jīng)理： 日 期： 公司簡(jiǎn)介 廣州市榮來(lái)密封件有限公司位于廣州市荔灣區(qū)芳村大道大沖口仁 厚直街 26號(hào) 8棟之五H 房，占地面積 500 多平方米 , 成立于 20xx 年 4 月 7 日。 2. 產(chǎn)品一次檢驗(yàn)合格率 ≥95%。 引用標(biāo)準(zhǔn) ISO9000： 20xx 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ) ISO9001： 20xx 質(zhì)量管理體系 要求 其他有關(guān)法律法規(guī)要求 術(shù)語(yǔ)和定義 本手冊(cè)采用 ISO9000： 20xx 中給出的術(shù)語(yǔ)和定義。 本手冊(cè)可以受控文件或僅供參考版本的形式存在。 廣州市榮來(lái)密封件有限公司 文件層次圖 ： 文件控制 系統(tǒng)文件均為受控文件，由 文件控制員分發(fā)，歸檔。每個(gè)部門進(jìn)一步分為分部門或職能部門 , 總經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人組成公司的最高管理層。 a) 內(nèi)部宣傳：通過(guò)在重要地方展示，向全體員工進(jìn)行宣傳。 計(jì)劃需保證 質(zhì)量 管理體系的完整性，在組織發(fā)生任何變化時(shí)都不會(huì)對(duì)其造成影響。 /不定期會(huì)議、電子郵件、電話等實(shí)現(xiàn)各部門間的溝通，由提出溝通部門監(jiān)督溝通的有效性；部門內(nèi)部的溝通，由部門主管負(fù)責(zé)督導(dǎo)溝通的有效性。 評(píng)審輸出 : 公司總經(jīng)理組織召開(kāi)評(píng)審會(huì)議進(jìn)行評(píng)審，聽(tīng)取有關(guān)部門的匯報(bào)，對(duì)于在管 理或服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，根據(jù)評(píng)審要求、內(nèi)容提出質(zhì)量管理體系及其過(guò)程有效性和服務(wù)改進(jìn)措施和建議。 能力、意識(shí)和培訓(xùn) 提供給所有員工充分的培訓(xùn)以確保他們 ： a. 有能力勝任工作； b. 了解管理系統(tǒng)的要求并遵守執(zhí)行 ； c. 培訓(xùn)計(jì)劃每年制訂一次并根據(jù)實(shí)際需要調(diào)整。 公司還應(yīng)為員工創(chuàng)造良好的工作氛圍，發(fā)揮員工的積極性，以獲得最佳的工作效率。 需要時(shí)，根據(jù)反饋的或其他信息，對(duì)公司的生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行修訂，必要時(shí)總經(jīng)理參與策劃，包括選擇新的供方及相應(yīng)資源的提供或補(bǔ)充，最終形成新的輸出文件，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 本公司 生產(chǎn)的產(chǎn)品，是根據(jù)客戶 提供的樣品或圖紙及顧客技術(shù)文件 要求進(jìn)行生產(chǎn)加工，所以不涉及設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)。采購(gòu)文件在發(fā)出前應(yīng)得到評(píng)審和批準(zhǔn)。任何過(guò)程、設(shè)備、使用工具的更改要按 有效性鑒定和變更控制程序 進(jìn)行。 生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品處于保留狀態(tài)直到相應(yīng)的測(cè)試結(jié)果出來(lái)為止。 原材料、在制品和成品將用編號(hào)、收貨單、批號(hào)或產(chǎn)品名稱標(biāo)明。 產(chǎn)品的防護(hù) 廣州市榮來(lái)密封件有限公司 對(duì)在內(nèi)部生產(chǎn)過(guò)程中的產(chǎn)品和送往目的地的產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)一防護(hù)，包括標(biāo)識(shí)、搬運(yùn)、包裝、貯存和保護(hù)，這也適用于產(chǎn)品組成部件。 e) 交付 : 廣州市榮來(lái)密封件有限公司 將保證所有的產(chǎn)品必須通過(guò)規(guī)定的檢驗(yàn)和測(cè)試才能放行，并確保達(dá)到客戶的要求。 測(cè)量、分析和改進(jìn) 總則 通過(guò)顧客滿意、內(nèi)部質(zhì)量體系審核、過(guò)程監(jiān)視測(cè)量、服務(wù)監(jiān)視測(cè)量等手段，在數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上，控制不合格品，制定糾正和預(yù)防措施，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，達(dá)到如下目的 : a) 證實(shí)生產(chǎn)、銷售 服務(wù)符合規(guī)定要求 。 C. 銷售部負(fù)責(zé)顧客投訴及業(yè)務(wù)流失分析，查明原因采取糾正預(yù)防措施。每個(gè)審核小組必須將審核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題以檢查清單形式上報(bào)給文件控制員。 b) 發(fā)現(xiàn)不合格時(shí)，由倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行隔離和標(biāo)識(shí)。 資 料分析 廣州市榮來(lái)密封件有限公司 將收集適當(dāng)資料并進(jìn)行分析，以確定管理體系的適應(yīng)性和有效性，并評(píng)估是否持續(xù)改進(jìn)管理體系。 識(shí)別不合格 以質(zhì)量管理體系各過(guò)程輸出的信息進(jìn)行識(shí)別 。管理者代表收集與質(zhì)量管理體系有關(guān)的不合格信息。 b) 以往的內(nèi)審報(bào)告、管理評(píng)審報(bào)告。 附件一：組織架構(gòu)圖 注 :財(cái)務(wù)部不在體系范圍內(nèi)?！?代表次要輔助部門 財(cái)務(wù)課不在體系范圍內(nèi) ,列出只為與組織架構(gòu)對(duì)應(yīng) . 總則 ★ ★ △ △ △ △ △ 質(zhì)量手冊(cè) △ ★ △ △ △ △ △ 文件控制 △ △ △ △ ★ △ △ 記錄控制 △ △ △ △ ★ △ △ 管理承諾 ★ △ △ △ △ △ △ 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) ★ △ △ △ △ △ △ 質(zhì)量 方針 ★ △ △ △ △ △ △ 策劃 ★ △ △ △ △ △ △ 職責(zé)、權(quán)限與溝通 ★ △ △ △ △ △ △ 管理評(píng)審 ★ △ △ △ △ △ △ 資源提供 ★ △ △ △ △ △ △ 人力資源 △ △ △ △ ★ △ △ 基礎(chǔ)設(shè)施 △ △ ★ △ △ △ △ 工作環(huán)境 △ △ ★ △ △ △ △ 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 △ △ △ ★ △ △ △ 與顧客有關(guān)的過(guò)程 △ △ △ △ △ △ ★ 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 刪減 采購(gòu) △ △ △ △ △ ★ △ 生產(chǎn)和 服務(wù)提供的控制 △ △ ★ △ △ △ △ 生產(chǎn)和服務(wù)提供的確認(rèn) △ △ ★ △ △ △ △ 標(biāo)識(shí)和可追溯性 △ △ ★ △ △ △ △ 顧客財(cái)產(chǎn) △ △ △ △ △ △ ★ 產(chǎn)品防護(hù) △ △ ★ △ △ △ △ 監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的控制 △ △ △ ★ △ △ △ 測(cè)量、分析、改進(jìn)總則 ★ △ △ △ △ △ △ 顧客滿意 △ △ △ △ △ △ ★ 內(nèi)部審核 △ ★ △ △ △ △ △ 過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量 △ ★ △ △ △ △ △ 產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量 △ △ △ ★ △ △ △ 不合格品的控制 △ △ △ ★ △ △ △ 數(shù)據(jù)分析 △ △ △ ★ △ △ △ 持續(xù)改進(jìn) ★ △ △ △ △ △ △ 糾正措施 △ △ ★ △ △ △ △ 預(yù)防措施 △ ★ △ △ △ △