【正文】 自駕車上班的人，可以通過價格優(yōu)勢，吸引價格意識強(qiáng)烈的購買者。針對一些在加油站停留一段時間的司機(jī)，為他們提供多種便利商品和廣泛服務(wù)，滿足他們需求的多元化。因加油站附近有四五個小區(qū)，可以采用一些特殊服務(wù)迎合那些看重臨近位置及加油便捷的顧客。對本區(qū)域內(nèi)的其他加油站進(jìn)行調(diào)研，提供獨(dú)特的商品和服務(wù)，以迎合那些有特殊需要的顧客。 Dp:}N。聘用那些品行端正、舉止得體、服務(wù)意識強(qiáng)、有上進(jìn)心的員工；對于不同崗位的員工進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)；獎勵和提拔那些愛崗敬業(yè)或有突出貢獻(xiàn)的員工，樹立榜樣激勵其他員工；制定明確的規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行和進(jìn)行檢查。準(zhǔn)確衡量價格與銷量的關(guān)系進(jìn)行利潤規(guī)劃；加強(qiáng)資產(chǎn)管理使資產(chǎn)發(fā)揮最好的效果；在考慮各種開支安排的同時，又要考慮它們的生產(chǎn)率，在資源配置上要與目標(biāo)市場、員工以及管理層目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)緊密聯(lián)系在一起。 6~。 用自己優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和特色的服務(wù)使顧客在心目中樹立一個明確、清晰和始終一致的形象。 總之，在復(fù)雜多變的競爭環(huán)境中，加油站必須進(jìn)行合理的規(guī)劃，不斷地研究競爭者、供應(yīng)商、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、消費(fèi)者的變化和市場的發(fā)展趨勢、法律規(guī)范。 作業(yè)一 .作業(yè)二 ：上海利索機(jī)電股份有限公司 公司地址 :上海市汶水東路 936 號 電大答案，電視大學(xué) 教學(xué)，電大交流 2Y!kamp。w0E2W!C$?:T 主要業(yè)務(wù)：生產(chǎn)及銷售漆包線等機(jī)電產(chǎn)品 :r0u{/e3^+Z.^: 2．市場細(xì)分情況： （ 1） 按行業(yè)細(xì)分：有空調(diào)壓縮機(jī)、冰箱壓縮機(jī)、發(fā)電機(jī)、電視機(jī)、電動工具、馬達(dá)、變壓器、繼電器等。{3v U:X3t+|。 （ 3） 按企業(yè)性質(zhì)細(xì)分：外資、中外合資、中資。目前，中國是全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展最快的國家，而且越來越成為全球的加工中心。最近幾年 ,公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅速。漆包線的原料主要是銅和絕緣漆。絕緣漆 則屬于化工產(chǎn)品，有毒、易燃產(chǎn)品，生產(chǎn)絕緣漆和漆包線生產(chǎn)工藝對環(huán)境也有一定影響。比如，美元匯率升值的話，會對公司的出口造成不良影響，但是銅進(jìn)口的價格就下降，產(chǎn)品價格低，容易被人接受，公司也可能從中受益。另外由于公司對研發(fā)投入較少（ 2021 年研發(fā)的投入只有營業(yè)額的 1％不到），技術(shù)創(chuàng)新難以實(shí)現(xiàn)，未來幾年對市場的駕馭可能力不從心。 5．主要競爭對手有：國內(nèi)的競爭對手有安徽銅陵精達(dá)、珠海格力、上海裕生，湖州長城等，國外的競爭對手有無錫住友（日資）、美國 PHELPS DORDGE, ESSEX, REA 等。該公司剛剛上市，籌集到一批大資金，所以其擴(kuò)張能力很強(qiáng)。其它的對手在有的行業(yè)競爭能力強(qiáng)，如珠海格力、上海裕生，湖州長城，這些公司的產(chǎn)品質(zhì)量檔次偏低，但也有好的產(chǎn)品，與公司爭奪中小客戶，主要是通過降價來爭取市場，其競爭力稍弱。這些客戶是大通公司目前為了爭奪高端市場的主要競爭對手。 國內(nèi) 答 : 電大答案，電視大學(xué)教學(xué)，電大交流 0g$p(Kamp。b!s 第一個事件屬于企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)該研究的問題 .因?yàn)樗菍ζ髽I(yè)現(xiàn)在及未來的整體經(jīng)營活動實(shí)行戰(zhàn)略性的管理 .它必須由企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)推動方能順利進(jìn)行 .國內(nèi)電視大學(xué)學(xué)生交流社區(qū)，提供 3} 第二個事件不屬于企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)該研究的問題 .因?yàn)閼?zhàn)略管理不單純是制定企業(yè)進(jìn)攻 ,防守 ,成長 ,緊縮或撤退等大戰(zhàn)略 ,也不單純是制定市場營銷 ,研究開發(fā) ,財(cái)務(wù) .生產(chǎn) .人事等職能戰(zhàn)略 .企業(yè)戰(zhàn)略管理是一項(xiàng)整體性管理 .國內(nèi)電視大學(xué)學(xué)生交流社區(qū)，提供學(xué)習(xí)資料下載，交流，電大就業(yè)指導(dǎo)等。 第三個事件屬于企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng) 該研究的問題 .因?yàn)槠髽I(yè)戰(zhàn)略管理是一種動態(tài)性管理 .企業(yè)戰(zhàn)略管理的目標(biāo)是使企業(yè)內(nèi)部因素與外部因素相適應(yīng) .而企業(yè)的外部環(huán)境因素是不斷發(fā)生變化的 .所以企業(yè)的戰(zhàn)略管理活動也必須時時調(diào)整 . 第四個事件不屬于企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)該研究的問題 .因?yàn)槠髽I(yè)戰(zhàn)略管理是一項(xiàng)整體性管理 ,企業(yè)戰(zhàn)略管理是一項(xiàng)涉及企業(yè)所有部門以及所有相關(guān)因素的管理活動 . 電視大學(xué)資料學(xué)習(xí)，電大答案，國內(nèi)較大的電大學(xué)生專業(yè)交流論壇 0v2F4AS(E+`0A R39。在世紀(jì)之初平安保險又將爭創(chuàng)“世界 500 強(qiáng) 400 優(yōu)”視為自己的理想目標(biāo)。 平安的企業(yè)使命是：對客戶負(fù)責(zé)，服務(wù)至上，誠信保障；對員工負(fù)責(zé)，生涯規(guī)劃，安家樂業(yè)；對社會負(fù)責(zé)，回饋社會，建設(shè)國家。 請你回答以 下問題： （ 1）哪些話描述了平安的生存目的？你認(rèn)為平安的企業(yè)生存目的描述是否值得改進(jìn)的地方？如果有請你用一句話來為平安描述生存目的，你如何描述好？ （ 2）在平安的企業(yè)使命中，哪些內(nèi)容勾畫了企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)？ （ 3）哪些話是對企業(yè)愿景（未來展望）的描述？企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是什么？ 參考答案： （ 1）企業(yè)生存目的：對客戶負(fù)責(zé)，服務(wù)至上，誠信保障。用一句話概括：化解風(fēng)險，祈禱平安。 （ 3）愿景：成為中國企業(yè)改革的先鋒和金融服務(wù)業(yè) 學(xué)習(xí)的楷模，建設(shè)國際一流的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。 二、案例分析 一、下面是某企業(yè)對其企業(yè)使命的描述，請你根據(jù)對企業(yè)使命的理解及其表述要求，分析該企二使命的主要構(gòu)成。 以艱苦創(chuàng)業(yè)，銳意進(jìn)取，追求卓越來獲得事業(yè)的發(fā)展，推動社會的進(jìn)步。同時，希望通過我們的努力，能為中國現(xiàn)代化的建設(shè)與中華民族的繁榮、強(qiáng)大作出貢獻(xiàn)，通過我們的奉獻(xiàn)推動時代的進(jìn)步。以我們的竟?fàn)巵碜非髽I(yè)界的第一，以我們的竟?fàn)巵慝@得事業(yè)的輝煌。以我們的進(jìn)取掌握市場的主動，以我們的進(jìn)取追又新的卓越。應(yīng)該清楚明白，易于為整個企業(yè)所理解。以艱苦創(chuàng)業(yè)，銳意進(jìn)取，追求卓越來獲得事業(yè)的發(fā)展，推動社會的進(jìn)步”。不足的地方在于，關(guān)于企業(yè)的形象并沒有回答。企業(yè)形象的定位通過理念識別、視覺識別、行為識別等三個部分來體現(xiàn)。 二、這是一位同學(xué)關(guān)于企業(yè)外部環(huán)境分析的作品，請你根據(jù)所學(xué)的理論進(jìn)行點(diǎn)評，客觀地指出飛成功之處與不足之處，并提出改進(jìn)意見。 (2)按地區(qū)細(xì)分 :主要客戶在珠江三角洲、江浙、上海及沿海發(fā)達(dá)地區(qū) （ 3)按企業(yè)性質(zhì)細(xì)分 :外資、中外合資、中資。 ，其前身是國營公司，和政府有著良好的關(guān)系，所政府的行為、優(yōu)惠政策如稅收等優(yōu)惠均會考慮公司。許多國外的大公司都相繼在中國設(shè)立加工廠，而漆包線 這 種中間原料，是機(jī)電產(chǎn)品中不可缺少的產(chǎn)品。以經(jīng)濟(jì)為中心，是國家基本國策，所以未來兒年，國內(nèi)對漆包線產(chǎn)品的需求也將是穩(wěn)步增長。我國是銅缺乏國家，每年要從國外進(jìn)口大量銅。未來，國家環(huán)境政策和外匯政策都可能影響公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。由于我國越來越注重環(huán)境保護(hù)， 未來對環(huán)境的政策可能會給公司的生產(chǎn)提高門檻，從而增加產(chǎn)品成本，可能對公司造成威脅。 :生產(chǎn)商多，顧客數(shù)目龐大，進(jìn)人門檻高，市場信息流通不暢 .可根據(jù)不同客戶制定不同的價格，所以應(yīng)屬于不完全競爭。 競爭能力分 析 :銅陵精達(dá)，生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)張快，能力在 3 萬噸到 4 萬噸之間。其戰(zhàn)略意圖是提高產(chǎn)品質(zhì)量，擴(kuò)量以降低成本和專業(yè)化，產(chǎn)品規(guī)格檔次和大通有類似的地方，是大通公司的主要競爭對手。國外的競爭對手，其共同的特點(diǎn)是產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、一致性好、品種齊全以及研發(fā)能力強(qiáng)，取得許多來自國外客戶 (如北美、日資客戶 )的訂單， 售價好，有降價空間能力，所以其競爭能力強(qiáng)。 分析 講評： 這是一份比較好的認(rèn)真的作業(yè)。說明該同學(xué)認(rèn)真閱讀了教材并進(jìn)行了思考，因?yàn)橹挥袑κ袌鲞M(jìn)行細(xì)分才能準(zhǔn)確把握行業(yè)的特點(diǎn)，找準(zhǔn)本企業(yè)的競爭對手。這兩個關(guān)鍵因素分析的特別準(zhǔn)確。 3．對行業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行了明確的概括。 4．明確指出了企業(yè)的競爭對手。 不足之處： 1．這位同學(xué)雖然對市場進(jìn)行了細(xì)分，但本企業(yè)的產(chǎn)品市場領(lǐng)域?qū)儆谀膫€細(xì)分市場卻沒有明確說明，前后有點(diǎn)脫節(jié)。 2．行業(yè)特征還可分析得更深入一些，如行業(yè)的產(chǎn)品差異性、替代品的威脅、產(chǎn)品轉(zhuǎn)換成本，以及行業(yè)的生命周期等。 該同學(xué)認(rèn)為該行業(yè)的進(jìn)入壁壘較高，這一觀點(diǎn)值得商榷。該行業(yè)的規(guī)模規(guī)模效益不是很強(qiáng)，隨著產(chǎn)量的增加效益不一定能大幅度提高。只所以會這樣是因?yàn)樵撏瑢W(xué)沒有指出本企業(yè)在市場細(xì)分中的位置。 下面作業(yè)提示僅供大家學(xué)習(xí)時參考，個人觀點(diǎn)共同討論。 企業(yè)的市場細(xì)分應(yīng)做到： （ 1）地理細(xì)分：地域特點(diǎn)、人口情況、氣候條件等。 （ 3）心理細(xì)分：即消費(fèi)者社會階層、生活方式、心理特征等。市場細(xì)分時將這些因素綜合的要全面一些。 （ 2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境：經(jīng)濟(jì)制度、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)布局的變化，未來經(jīng)濟(jì)走勢、失業(yè)率、匯率利率、市場機(jī)制及完善程度、市場需求等 （ 3）文化環(huán)境：社會成員的民族特征、文化傳統(tǒng)、價值觀念、教育水平和風(fēng)俗習(xí)慣等。包括： 一些革命性的發(fā)明，還包括與生產(chǎn)有關(guān)的新技術(shù)、新工藝、新材料的出現(xiàn)、發(fā)展趨勢幾前景等。宏觀環(huán)境的分析關(guān)鍵是使企業(yè)明確自身面臨的機(jī)會和威脅，要通過對該企業(yè)宏觀環(huán)境的分析，明確它的機(jī)會有那些，威脅有那些。 （ 2）我假設(shè)分析：就是對競爭對手的假設(shè)，有利于正確判斷對手的戰(zhàn)略意圖。 （ 4）在能力分析：對競爭對手潛在能力的分析，是把握對手變化的重要依據(jù)。 對手增長能力：就是競爭對手在人員、技術(shù)、市場占有，財(cái)務(wù)、對外籌資等方面的增長能力如何。 對手適應(yīng)變化能力：即適應(yīng)各種變化的能力。 要求：層次清楚，語言準(zhǔn)確，取材有力。應(yīng)試教育雖然在全國廣受批評，但應(yīng)試教育對我們的行業(yè)的作用是積極的。 并且客戶喜歡購買大公司的產(chǎn)品，覺得他們有實(shí)力，信用好，這對我們這種類型的公司也不利，很難在短期內(nèi)讓更多的客戶接受我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)。油印機(jī)的優(yōu)勢是設(shè)備成本低，耗材便宜，缺點(diǎn)是操作麻煩，不衛(wèi)生?？傮w分析一體機(jī)的市場情況并不樂觀，要盯住那些學(xué)生人數(shù)較多，以前沒有用過印刷設(shè)備的學(xué)?；蛞郧坝糜陀C(jī)的學(xué)校。公司根據(jù)自己的情況選擇一個窄眾市場，做 一部分地區(qū)的一部分客戶，也就是專注一點(diǎn)戰(zhàn)略。 企業(yè)戰(zhàn)略管理》形成性考核冊作業(yè) 2 參考答案 |小羊哥哥 發(fā)表于 202167 15:57:00 0 推薦 參考答案一： 北內(nèi)集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo) —— 整合資源，從小做起。 對企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)代企業(yè)制度改造，在北內(nèi)控股 公司下屬成立以資產(chǎn)為紐帶、有自然人參股、投資主體多元化的股份公司，使集團(tuán)內(nèi)部資金流通更暢順。 北內(nèi)應(yīng)選擇市場前景比較理想的發(fā)動機(jī)作為主導(dǎo)產(chǎn)品，利用資產(chǎn)置換引進(jìn)生產(chǎn)線，利用已有房地產(chǎn)資源建造新廠區(qū)，集中精力開展發(fā)動機(jī)生產(chǎn)。 按照北內(nèi)自有技術(shù)未必能生產(chǎn)出具有市場競爭力的發(fā)動機(jī)產(chǎn)品，那么就必須引進(jìn)或并購相關(guān)的技術(shù)型企業(yè)，未北內(nèi)增加新血液。 減輕人員負(fù)擔(dān)，建立精銳隊(duì)伍。徹底改造舊國營企業(yè)的人員構(gòu)成和素質(zhì)水平，精簡管理層，實(shí)行績效考核制度和下崗制度。 參考答案二： 1. 北內(nèi)集團(tuán)總公司企業(yè)戰(zhàn)略：加強(qiáng)內(nèi)部管理，調(diào)整產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；重整主業(yè)內(nèi)燃機(jī)，爭取早日扭虧為盈。 北內(nèi)集團(tuán)總公司雖然經(jīng)過多方經(jīng)營努力，仍未能走出虧損的困境，我認(rèn)為其主要原因仍然是主業(yè)問題 ―― 內(nèi)燃機(jī)還不能起死回生、還不能盈利。主業(yè)的好壞，無疑對整個公司的發(fā)展以及盈利水平起著決定性的作用。對于北內(nèi)集團(tuán)總公司的幾項(xiàng)業(yè)務(wù)，我從以下幾個方面考慮： ① 全力以赴發(fā)展主業(yè) ―― 內(nèi)燃機(jī)行業(yè)，為公司扭虧為盈創(chuàng)造先決條件。所謂沒有市場，就沒有 客戶；沒有客戶資源，企業(yè)的效益。另外，北內(nèi)集團(tuán)公司地處北京，市場可以直接覆蓋東北的一汽、二汽以及北京的河北、河南等國內(nèi)主要汽車制造商。目前，我國年產(chǎn)各種汽車 500 萬輛，而且增長勢頭迅猛，這對對發(fā)電機(jī)行業(yè)是一個巨大和很有潛力的市場。 ② 多元化戰(zhàn)略，但房地產(chǎn)除外；除內(nèi)燃機(jī)外，北內(nèi)集團(tuán)其它四大產(chǎn)業(yè) 均能盈利，多元化有了一定基礎(chǔ)，確實(shí)是很值得高興，也讓北內(nèi)人看到一點(diǎn)曙光。值得一提的是房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)，雖然該行業(yè)利潤高，但風(fēng)險業(yè)大，先期資金投入大，投資回收期長。這時，如果發(fā)展房地產(chǎn)，無疑也會拖北內(nèi)發(fā)展主業(yè)的后腿。建議將房地產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)讓給其它公司，用 出售得到的資金發(fā)展主業(yè)及其它三個產(chǎn)業(yè)。首先規(guī)范企業(yè)，走股份制道路，爭取早日股票上市，籌措資金，集中精力發(fā)展內(nèi)燃機(jī)主業(yè)，擴(kuò)大生產(chǎn)，提高生產(chǎn)率，降低生產(chǎn)成本，同時做強(qiáng)做大其它產(chǎn)業(yè)。其三，職工買斷身份，全部重新聘任；完善社保，做好病退、下崗職工分流、走向社會的工作。 北內(nèi)集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)：產(chǎn)品目標(biāo)：零部件產(chǎn)品； 市場目標(biāo)：進(jìn)出口產(chǎn)業(yè)、房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)；發(fā)展目標(biāo)：高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。 “ 一業(yè)為主，多種經(jīng)營 ” ：發(fā)展規(guī)劃、資產(chǎn)重組、降低成本、提高利潤、開發(fā)新市場。企業(yè)使命是創(chuàng)造市場，適應(yīng)市場就會被市場淘汰，這也是北內(nèi)走向困境的原因。（ 3）、競爭目標(biāo)：找準(zhǔn)自己在行業(yè)中的位置，重新朔造企業(yè)形象。 以上三個答案僅供參考 企業(yè)戰(zhàn)略管理》形成性考核冊作業(yè) 3 參考答案 新興行業(yè)的競爭戰(zhàn)略 當(dāng)某業(yè)務(wù)處于引進(jìn)階段時，該產(chǎn)業(yè)是一個新形成的或是一個經(jīng)過重構(gòu)的產(chǎn)業(yè)，其主要形成原因是技術(shù)創(chuàng)新、相關(guān)成本關(guān)系的改變、新消費(fèi)需求的出現(xiàn)，以及其他經(jīng)濟(jì)的和社會的變化，這些變化對新產(chǎn)品和新服務(wù)類型的推動為企業(yè)提供了新的業(yè)務(wù)機(jī)會。雖然不同類型的新產(chǎn)業(yè)在引進(jìn)階段 各有其獨(dú)特的表現(xiàn)，但大部分新產(chǎn)業(yè)都或多或少地具有以下特征： (1)技術(shù)不穩(wěn)定； (2)缺乏完善的社會協(xié)作體系； (3)缺乏統(tǒng)一的產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)； (4)對資本的需要較大； (5)規(guī)模沖動； (6)戰(zhàn)略不穩(wěn)定。因此，處于行業(yè)引進(jìn)階段的企業(yè)在戰(zhàn)略上應(yīng)注意以下問題： (1)集中資源 處于行業(yè)引進(jìn)階 段的企業(yè)必須采取發(fā)展性戰(zhàn)略，特別是集中戰(zhàn)略，將企業(yè)的資源集中使用于這一新的行業(yè)，促使產(chǎn)品盡快形成和被市場接受，確保在該行業(yè)形成足以影響行業(yè) “ 游戲規(guī)則