【正文】 哪些話是對企業(yè)愿景（未來展望）的描述？企業(yè)的戰(zhàn)略目標是什么？ 參考答案： （ 1）企業(yè)生存目的：對客 戶負責，服務至上，誠信保障。用一句話概括：化解風險，祈禱平安。 （ 3）愿景：成為中國企業(yè)改革的先鋒和金融服務業(yè)學習的楷模，建設國際一流的綜合金融服務集團。 ★案例分析 4 針對房地產(chǎn)市場的現(xiàn)狀，房地產(chǎn)為內(nèi)知名人士任志強有獨到之處，觀點之一是：“我沒有責任替窮人蓋房子，房地產(chǎn)開發(fā)商只替富人建房” 理論依據(jù)：本來商品房市場就是“富人”的市場，對低收入家庭的“窮人”而言，能花自己的錢 買房的都是“富人”，在中國現(xiàn)在的發(fā)展階段中，最低價位的汽車也同樣只是給富人的消費品，普通大眾和低收入家庭中的“窮人”是無能力消費的，甚至高級的化妝品與高級的名牌衣物同樣都是面對“富人”市場的，“窮人”就更無能力進入商品房市場了。盡管各地這一標準不同，但這就是“窮人”與“富人”的標準。有了國家文件中早已明確的“窮人”與“富人”的標準，我們又何苦不承認這樣一種事實，又有什么不能承認商品房是為滿足富人消費的商業(yè)行為的理由呢？商品房市場是中高收入家庭“富人”的市場是無可置疑的。 問題： （ 1）從企業(yè)戰(zhàn)略的角度來看，任總的觀點是否正確？ （ 2）如果你作為一個房地產(chǎn)商，針對“窮人”，是否應為他們建房，建什么樣的房？ （ 3）根據(jù)上述資料，你認為目前的房地產(chǎn)市場大致分幾類？ 參考答案： （ 1）有正確的地方，即戰(zhàn)略必須針對一定的市場領域 ，企業(yè)的發(fā)展必須靠利潤來支撐。 （ 3）大致分為高端市場（即別墅、公寓）、普通商品房、經(jīng)濟適用房、簡易房市場。該企業(yè)最近有以 F 幾件事需要處理： 1．聘請專家對企業(yè)存在的問題進行了診斷，專家發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)流程不合理，因而造成成本居高不下，隱性成本無法核算，于是籌劃對生產(chǎn)流程進行改造。巾場需求旺盛，訂單較多，由于工仆人員的疏忽，出現(xiàn)了一些訂單漏登、個別送貨時間、品種與數(shù)量出現(xiàn)差錯現(xiàn)象，一些客戶有些怨言。該企業(yè)的物流配送 — 直是一個大問題。 4．企業(yè)目前的產(chǎn)品的目標顧客是老少皆宜，即全方位的顧客。 請你就上述幾個事件，根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略管理的理論進行分析，判 斷哪些事件是與戰(zhàn)略有關的問題，哪些不是，并說明你的理由。該企業(yè)最近有以下幾件事需要處理： 1．這不屬于戰(zhàn)略問題，岡為它不涉及長遠的生存與發(fā)展問題，不改變企業(yè)的產(chǎn)品布局，同時問題已經(jīng)清楚，只是尋找解決問題的措施，不需要企業(yè)高層人員全程參與。是一種礬定的問題，而且可以很快找出解決問題的辦法。 4．屬于戰(zhàn)略問題，四為它要解決的是產(chǎn)品與市場格局的變動，涉及到企業(yè)未來的產(chǎn)品結構和經(jīng)營力式，是 — 個比較難以迅速作出 4 是或否的問題。 北京樂跑汽車制造 有限公司是一家以批發(fā)零售輪胎、機油為主的公司。 該公司把產(chǎn)品批發(fā)到一些汽車輪胎零售店和汽修廠并對零售商提供相關的技術支持服務。從企業(yè)開展業(yè)務來看是以北京地區(qū)的北部為主，大部分的客戶都集中在消費檔次較高的地區(qū)。 在今后幾年里不同品牌的競爭，相同品牌跨區(qū)域銷售的影響等因素使得市場競爭會更加激烈。這就意味著車輛會越來越多，隨著科技的進步，汽車的性能會越來越好。現(xiàn)在北京道路建沒不斷加快。 企業(yè)目前面臨的主要競爭對手有世界 1：同樣知名的品牌 米其林 輪胎和同地區(qū) 同品牌的另一家經(jīng)銷商。它在市場開發(fā)的過程中和經(jīng)銷商密切配合。根據(jù)不同客戶輔助經(jīng)銷商的業(yè)務人員做一些后續(xù)工作，幫助向辦事處中請店面的廣告招牌，定期有選擇地送一些宣傳品等，這樣會縮短工作周期，提高了效率，不但可使米其林公司及叫直觀地了解市場且減輕了經(jīng)銷商的工作壓力，能很快解決除銷售方面以外的問題，減少了中間環(huán)節(jié)。雖然市場占有率不是很高，但可以保持一定水平的利潤，它進入十國市場的這幾年里，市場占有率穩(wěn)定地增長，樹立的品牌形象也很好。米其林輪胎也在根據(jù)中國路況，在技術上進行著改進，這樣能更好地滿足客戶的要求，從生產(chǎn)能力和新產(chǎn)品的開發(fā)來看較固特異輪來說相劉較慢。使得在長期較量中收益的影響不人，也因為在巾場的競爭中有很多品牌輪胎的利潤已經(jīng)很低。但是，同時代理兩種品牌的輪胎資金方面的壓力會很大，如果一個資金雄厚的競爭者進入這個價格戰(zhàn)，資金不足就很難支持增長了。 2．明確指出了企業(yè)的兩個競爭對于開對其 進行了比較深入的分析，使人 — 下就明白企業(yè)面臨的威脅：米其林輪胎將對其構成重大威脅，而另一個對手對具威脅要小一些。 不足之處： 1．對外部環(huán)境的分析顯得有些零亂，宏觀因素、行業(yè)情況混在了一起。 3．該公司有兩種業(yè)務雖然都與汽車有關，但產(chǎn)品的特點不同，必須分別分析其競爭特征和競爭對手。 (注：長處和不足之處說出其中的五個方面即可在 35 分以上給分 ) ★案例分析 7 悅來企劃有限公司（以下簡稱企劃公司）是悅來集團公司（以下簡稱悅來）控股的子公司，注冊資本為 600 萬元。然而，就是這么一個既贏利又在發(fā)展的公司， 2021 年被悅來悄無聲息地關閉了。悅來的主業(yè)是汽車零部件，凈資產(chǎn)收益率在 10%以上，悅來不缺錢?！? 實際上，企劃公司開展的是廣告業(yè)務，特別是戶外廣告業(yè)務和宣傳畫冊的發(fā)行業(yè)務。企劃公司為了開展管理咨詢業(yè)務， 2021 年引進了某名牌大學的博士， 2021 年還撤換了公司總經(jīng)理，但管理咨詢業(yè)務仍沒能開展起來。 問題： （ 1）悅來從汽車零部件業(yè)進入新的管理咨詢業(yè)，這是什么類型的多元化？ （ 2）企劃公司一直贏利，悅來卻關閉該子公司，這是為什么？ 參考答案： （ 1）這是一種不相關的多元化。雖然贏利，但不一定能形成長遠發(fā)展的核心能力。 ★案例分析 8 海濱賓館 海濱賓館位于海濱城市一個度假村內(nèi)，幾十年來，一直以精美的海鮮和良好的設施著稱。賓館建筑已經(jīng)出現(xiàn)衰老跡象。賓館配套有兩個娛樂場和一個兒童娛樂場。就其客房數(shù)字而言，這個數(shù)字表明收益平平。許多附近旅館的游客也到海濱賓館就餐，許多?？蛠碜赃h離 10 公里外的城市。這兩家賓館很新，規(guī)模也比海濱賓館大，經(jīng)營效益很好。海濱賓館終年營業(yè)，但每年的 11月到 4 月期間很少有旅客住在賓館。 （ 2）聚焦化戰(zhàn)略。 具體可以考慮：對旅館進行全面裝修；聘請更優(yōu)秀的廚師；淡季推出特價服務；非核心的業(yè)務考慮分包出去。經(jīng)過 50 多年的發(fā)展，至 1980 年初已成為全美第三大航空公司。這一年泛美航空公司創(chuàng)建 。到 40 年代后期，泛美已經(jīng)成為世界上最大的航空公司，具備了全球航運的能力。 1980 年，泛美航空公司進行技術改造，淘汰老舊費油的 20 架 B707 客機，選擇洛克希德制造的 L1101500 型寬體客機。相形之下， 11101— 500型飛機的單位飛行成本，都明顯比新機 種高得多，泛美公司為此后悔不迭。但盡管采取了“拆東墻補西墻”的辦法，在 1988 年美國 8 家最大的民航公司排名中，泛美仍位居最后。泛美公司更是捉襟見肘，于 1991 年 12 月 4日宣告破產(chǎn)，成為該年倒閉的第三個美國大民航公司。 一是對 市場需求估計不足，忽視了成本因素，造成技術改造決策選擇失誤。 三是在企業(yè)快速成長時，忘記了可能存在的財務危機。 其次，戰(zhàn)略方案的選擇對企業(yè)的成長是非常重要的。 ★案例分析 10 如何以弱勝強 1989 年， Intuit 和微軟直接碰撞。挑起爭端的原因是微軟公司提出的兼并提議被 Intuit 否決后，微軟執(zhí)意進入 Intuit 賴以生存的財務軟件市場，意圖獲取 領導性競爭地位 。 Intuit 的勝利似乎是不可思議的，因為從資金實力上看，微軟放在銀行里的現(xiàn)金儲備就足夠買下 4 個以上的 Intuit（ 1994 年，該公司的市價僅為 10 億美元）；從智力儲備上看，微軟用誘人的股票期權網(wǎng)羅了很多頂尖的軟件開發(fā)人員，在人員素質以及人員數(shù)量上都占有壓倒性的優(yōu)勢；對 Intuit更為不利的是，從時效性上看其開發(fā)的 Quicken 的 Windows 版也不如微軟參與競爭的產(chǎn)品 Money。 Intuit 的勝利昭示了一點：在企業(yè)的競爭中，強與弱并不是絕對的，一個有效的競爭策略加上公司資源的