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助理人力資源管理師考試模擬習(xí)題及答案1-在線瀏覽

2024-11-16 04:33本頁(yè)面
  

【正文】 ,人力資源管理從業(yè)人員正在向著更加專業(yè)化的方向進(jìn)行發(fā)展,而這一趨勢(shì)要強(qiáng)于向多面化的發(fā)展B、人力資源管理專家必須是人力資源高級(jí)管理人員C、人力資源管理專家專注于人力資源管理的幾項(xiàng)工作職能D、人力資源高級(jí)管理人員是直接向組織的最高管理層或者主要部門(mén)主管進(jìn)行報(bào)告的高層經(jīng)理觀察法適用于收集強(qiáng)調(diào)()的信息。A、企業(yè)高級(jí)管理者B、其他職能部門(mén)經(jīng)理C、人力資源部門(mén)人員D、相關(guān)專家筆試不具備的優(yōu)點(diǎn)是()。A、勞動(dòng)者在社會(huì)勞動(dòng)過(guò)程中形成的所有勞動(dòng)關(guān)系來(lái)源:考試大B、勞動(dòng)者與所在單位之間在勞動(dòng)過(guò)程中發(fā)生的關(guān)系C、勞動(dòng)者在個(gè)體勞動(dòng)中與他人發(fā)生的關(guān)系D、勞動(dòng)者在家務(wù)勞動(dòng)中發(fā)生的關(guān)系一份工作說(shuō)明書(shū)通常會(huì)隨任職者的去留而()。A、180B、90C、60D、30績(jī)效管理的著眼點(diǎn)在于()。A、“你是怎樣看待部門(mén)之間出現(xiàn)的不合作現(xiàn)象的?”B、“當(dāng)你的工作得到了不好的反饋時(shí),你是怎么做的?”C、“請(qǐng)舉一個(gè)你親身經(jīng)歷過(guò)的部門(mén)合并中人員重組的事例。A.確定目標(biāo)B.執(zhí)行計(jì)劃C.過(guò)程檢查D.自我調(diào)查1有的企業(yè)提倡安全性,因此()。A、人力資源是存在于人體中的體能、知識(shí)、技能、能力、個(gè)性行為特征傾向等為載體的經(jīng)濟(jì)資源B、人力資源管理可以分為宏觀管理和微觀管理C、人力資源與其他資源一樣也具有物質(zhì)件、可用性、時(shí)效性D、一定的人力資源必然表現(xiàn)為一定的人口數(shù)量1薪酬結(jié)構(gòu)指員工薪酬的各構(gòu)成項(xiàng)目及()。A、新組織建立B、某崗位員工辭職C、新的工作產(chǎn)生、新方法、新工藝或新系統(tǒng)的產(chǎn)生而發(fā)生重要變化時(shí)工作分析具有多種用途,如下所述()。五、問(wèn)答題1.請(qǐng)你對(duì)某個(gè)自己曾經(jīng)從事過(guò)的崗位做一個(gè)工作分析。六、案例分析題案例(一):自1983年以來(lái),世界著名的迪斯尼公司經(jīng)過(guò)艱苦卓絕的嘗試。迪斯尼公司在短短的幾年間取得如此大的成功,除其最高主宰沃爾特迪斯尼慧眼定位的產(chǎn)品一歡樂(lè)具有特殊價(jià)值外,更重要的一點(diǎn)是迪斯尼公司在對(duì)人力資源的培訓(xùn)與激勵(lì)上具有獨(dú)到之處。隨著迪斯尼公司兼并旅館及其他休閑設(shè)施事業(yè)的發(fā)展,新員工來(lái)源更加廣泛,這些人員有兩種分配方向:計(jì)時(shí)員和支援專業(yè)人員的員工。轉(zhuǎn)載自考試大[]由于員工的需要不同,對(duì)其培訓(xùn)方式也應(yīng)不同。該大學(xué)負(fù)責(zé)研究與分析公司員工的需要,并提出訓(xùn)練計(jì)劃來(lái)滿足這些要求。例如,對(duì)“卡通人物”的要求,他們強(qiáng)調(diào)“這不是在做一項(xiàng)工作,而是在扮演一個(gè)角色”。迪斯尼大學(xué)的教師大多由各相關(guān)單位指派的杰出卡通人物擔(dān)當(dāng),這類杰出入選的主要工作與其他卡通人員一樣,但每周有一部分時(shí)間要承擔(dān)上課任務(wù)。這一時(shí)期是他們接受無(wú)形產(chǎn)品—?dú)g樂(lè)的時(shí)候。訓(xùn)練目的是使新人更加敏銳。在這期間,新手可以向備受尊敬的優(yōu)秀員工直接學(xué)習(xí),同時(shí)培養(yǎng)以迪斯尼為榮的理念,使他們更能有熱情地投人工作,并努力自我要求。迪斯尼的干部有25%是從內(nèi)部提升的,為此,公司制定了“迪斯尼樂(lè)園實(shí)習(xí)辦法”作為主要的人力規(guī)劃手段。之后再對(duì)各部門(mén)高級(jí)主管訪談,以了解各部門(mén)的目標(biāo)及其在組織結(jié)構(gòu)中所扮演的角色,例如,如何從銷售或財(cái)務(wù)的角度為游客創(chuàng)造歡樂(lè)。這些來(lái)自各部門(mén)具有管理才能發(fā)展?jié)摿Φ娜?,在接?個(gè)月的在職訓(xùn)練(他們每天要穿上卡通人物服飾)之后要通過(guò)期末考試才算結(jié)業(yè),但結(jié)業(yè)并不保證晉升。對(duì)初級(jí)管理者進(jìn)行密集訓(xùn)練,一旦晉升到中級(jí)階層,他們對(duì)公司的期望已經(jīng)完全了解,并且具備了必要的專業(yè)技能,其后的訓(xùn)練就沒(méi)有那么密集了。因此,為使卡通人物每天都能設(shè)法翻出一些新花樣,讓游客在這里看米老鼠時(shí)會(huì)感受到神奇的滋味,迪斯尼公司提供了各種獎(jiǎng)勵(lì)措施,包括服務(wù)優(yōu)良獎(jiǎng)、同仁表?yè)P(yáng)活動(dòng)、全勤獎(jiǎng),以及服務(wù)期滿10年,15年及20年的特別獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)餐。另外,為更好地激勵(lì)員工,公司還在各類節(jié)日期間,以各種方式感謝卡通人物及其家屬。所有活動(dòng)的共同目標(biāo)是:激發(fā)員工的活力、熱忱、投入和榮耀,使他能在適合自己的工作崗位上:自我要求,認(rèn)同公司,與管理者一起,為顧客提供更好的服務(wù)。2)根據(jù)面試對(duì)象的多少,面試可分為單獨(dú)面試和集體面試3)根據(jù)面試目的的不同,可以將面試區(qū)分為壓力性面試和非壓力性面試4)根據(jù)面試的進(jìn)程來(lái)分,可以將面試分為一次性面試和分階段面試。6)依據(jù)面試的功能,可以將面試分為鑒別性面試、評(píng)價(jià)性面試和預(yù)測(cè)性面試。五、論述題(刪除)1.請(qǐng)你對(duì)某個(gè)自己曾經(jīng)從事過(guò)的崗位做一個(gè)工作分析。六、案例分析題 CBAD第三篇:2013助理人力資源管理師考試習(xí)題及答案二人力資源師網(wǎng)絡(luò)視頻免費(fèi)試聽(tīng): 一、單項(xiàng)選擇題在職業(yè)市場(chǎng)比較健全,人力流動(dòng)比較順暢的地區(qū),對(duì)雇主而言,培訓(xùn)是一種()的活動(dòng)。{來(lái)源:考{試大}下列陳述中,正確的是()。A、腦力技能B、人工技能人力資源師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn):: C、體力技能D、概念技能主要承擔(dān)人力資源規(guī)劃的全過(guò)程工作的是()。A、可以大規(guī)模地進(jìn)行評(píng)價(jià)B、成績(jī)?cè)u(píng)定較為客觀C、評(píng)價(jià)成本較D、適用于各類能力的考評(píng)我國(guó)《勞動(dòng)法》調(diào)整的勞動(dòng)關(guān)系是指()。A、變化B、不變C、適當(dāng)變化人力資源師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn):: D、以上答案都不對(duì)我國(guó)《勞動(dòng)法》規(guī)定,當(dāng)事人發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議,應(yīng)當(dāng)自勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生之日起()日向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提出書(shū)面申請(qǐng)。1為了獲得過(guò)去行為的寫(xiě)照,面試考官應(yīng)當(dāng)避免提出的問(wèn)題是()?!盌、“在你所承擔(dān)的項(xiàng)目中,你是怎樣獲得技術(shù)部的支持和幫助的?1每一個(gè)主管都應(yīng)該協(xié)調(diào)他本身的工作項(xiàng)目,并對(duì)自己和員工的工作行為加以必要的矯正,這是目標(biāo)管理的()階段。A、工資較低B、工資較高C、福利較差D、員工沒(méi)有積極性1以下關(guān)于人力資源的陳述中,不正確的是()。A、企業(yè)的支付標(biāo)準(zhǔn)B、各自所占的比例C、企業(yè)的薪酬水平D、福利項(xiàng)目二、多項(xiàng)選擇題工作分析通常在下述()情況下進(jìn)行。A、在考慮安全和健康時(shí),來(lái)自工作分析的相關(guān)信息很有價(jià)值B、對(duì)員工和勞動(dòng)關(guān)系很重要C、為人力資源研究提供了一個(gè)起點(diǎn)D、對(duì)支持管理實(shí)踐中的合理性尤其重要整個(gè)人力資源規(guī)劃可分為三大階段,即人力資源規(guī)劃的()。勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度主要包括()。A、人力資源部主管B、用人部門(mén)主管C、其他部門(mén)主管D、獨(dú)立評(píng)選人員工招聘原因主要有()。明確培訓(xùn)需要時(shí),包括()。人力資源師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn):: 企業(yè)中培訓(xùn)活動(dòng)目標(biāo)的確定主要有兩個(gè)依據(jù),即()。A、人力資源管理部門(mén)的分工進(jìn)一步細(xì)化B、人力資源管理部門(mén)的工作重心一般是招聘和員工培訓(xùn),以及檔案和薪酬管理等事務(wù)C、人力資源部門(mén)中擁有數(shù)量較多的人力資源管理專家或多面手D、往往會(huì)出現(xiàn)專門(mén)負(fù)責(zé)人力資源管理的高層領(lǐng)導(dǎo)1薪酬系統(tǒng)主要分為兩大部分:()。人力資源師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn):: 、風(fēng)質(zhì)、風(fēng)速、高度。()我國(guó)規(guī)定城鎮(zhèn)企事業(yè)單位繳納的失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)不超過(guò)本單位工資總額的2%。()計(jì)件工資、銷售提成工資、效益工資等薪酬結(jié)構(gòu)都屬于以績(jī)效為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)。()人力資源規(guī)劃,主要是為了滿足未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)企業(yè)的人力資源數(shù)量方面的需要的。()職位薪酬體系在確定基本薪酬的時(shí)候基本上只考慮職位本身的因素,很少考慮人的因素。()人力資源管理的基本任務(wù)是創(chuàng)造理想的組織氛圍,鼓勵(lì)創(chuàng)造性,培養(yǎng)員工積極向上的作風(fēng),并為合作、創(chuàng)新和全面質(zhì)量管理的完善提供支持。()四、簡(jiǎn)答題1..薪酬系統(tǒng)的重要性有哪些? 人力資源師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn):: ?。?。而且,迪斯尼王國(guó)的規(guī)模也不斷擴(kuò)大:擁有了沃爾特迪斯尼制片廠、沃爾特迪斯尼世界以及東京迪斯尼樂(lè)園。讓成千上萬(wàn)的游客心甘情愿付出高額代價(jià),去享受迪斯尼的超值服務(wù)是該公司的宗旨,因此精心規(guī)劃、培養(yǎng)訓(xùn)練有素的員工成為公司的首要任務(wù)。前者從事身著傳統(tǒng)服飾扮演美國(guó)拓荒英雄以及各種卡通人物以吸引游客的工作,后者則可能成為設(shè)計(jì)師或構(gòu)想新計(jì)劃的理財(cái)專家等職務(wù)的管理者。為此,在20世紀(jì)60年代,沃爾特先生創(chuàng)辦了迪斯尼大學(xué)。大學(xué)根據(jù)各個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)面臨的不同問(wèn)題,成立了眾多訓(xùn)練基地針對(duì)不同的工作人員設(shè)計(jì)訓(xùn)練課程。對(duì)前往應(yīng)聘的人,他們首先要求其做自我估價(jià),找到合適自己的位置,之后,會(huì)放一段影片給應(yīng)聘者看,詳細(xì)介紹工作紀(jì)律、訓(xùn)練過(guò)程及服飾,然后才能進(jìn)入面談,最后再經(jīng)過(guò)評(píng)選,被選中的卡通人物方能由穿著全套角色服飾的教師帶領(lǐng)進(jìn)人受訓(xùn)階段。人力資源師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn):: 迪斯尼大學(xué)的課程之一是8小時(shí)的新人指導(dǎo)課,目的是讓新人了解公司的歷史、哲學(xué)和對(duì)顧客的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。課程之二就是讓他們了解自己所要擔(dān)任的角色,并學(xué)習(xí)如何扮演。接下來(lái)就是老手帶新手的“配對(duì)訓(xùn)練”,時(shí)間長(zhǎng)短視參與的節(jié)目而定,大約是1648小時(shí)。在完成這一部分的學(xué)習(xí),并熟練掌握訓(xùn)練單上所列的項(xiàng)目之后,新手才能單獨(dú)接待游客。對(duì)新人的指導(dǎo)課包括密集訓(xùn)練和主管介紹,以了解公司的產(chǎn)品和歷史。最后,是參加一個(gè)正式的訓(xùn)練課程,了解公司策略及節(jié)目的制作過(guò)程。受訓(xùn)目的不只是訓(xùn)練在職干部,更是訓(xùn)練儲(chǔ)備干部,及早發(fā)掘人才。迪斯尼的卡通人物日復(fù)一日、年復(fù)一年,天天回答同樣的問(wèn)題、干同樣的工作,這也是重復(fù)枯燥的,而且迪斯尼將“面帶微笑,服務(wù)顧客”視為宗旨,期望所有的卡通人物都遵守公司高標(biāo)準(zhǔn)的要求。此外,公司餐廳提供免費(fèi)啤酒以助于提高士氣,公司還輔助進(jìn)行各種社團(tuán)活動(dòng)。例如,在圣誕節(jié)期間,園區(qū)為其開(kāi)放,干部則穿上各種角色的服裝,取代卡通人物的工作,向員工慶賀,迪斯尼樂(lè)園中,管理者充當(dāng)售貨員,販賣漢堡包和熱狗。請(qǐng)分析并選擇下列問(wèn)題:人力資源管理角度分析,迪斯尼的培訓(xùn)意義不在于:()A、為實(shí)現(xiàn)迪斯尼的目標(biāo)服務(wù)B、培訓(xùn)是員工職業(yè)發(fā)展的推動(dòng)器人力資源師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn):: C、是迪斯尼的管理工具D、員工有更高的收入在迪斯尼的管理人員中,從外部招聘所占的百分比約為:()A、25%B、50%C、75%D、80%迪斯尼大學(xué)的新人指導(dǎo)課的主要目標(biāo)是:()A、傳遞信息B、改變態(tài)度C、更新知識(shí)D、發(fā)展能力為了使卡通人物每天都能翻出一些新花樣,迪斯尼公司采取了一系列的獎(jiǎng)勵(lì)措施,它們主要屬于:()A、激勵(lì)因素B、保健因素C、刺激因素D、以上A,B,C都不對(duì)在圣誕節(jié)期間,管理人員取代卡通人物的工作并向他們慶賀,這主要是為了滿足卡通人物:()A、生理的需要或安全的需要B、安全的需要或社交的需要人力資源師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn):: C、社交的需要或尊重的需要D、尊重的需要或自我實(shí)現(xiàn)的需要 參考答案一、單選題BDABCDBBCC1B1D1D1D1B二、多選題ABCDABCDACDABCABCDABDABCDABCDBDBC1AB1ABCD1BD1ABC三、判斷題對(duì)對(duì)錯(cuò)對(duì)對(duì)錯(cuò)對(duì)對(duì)錯(cuò)對(duì)1錯(cuò)四、簡(jiǎn)答題1..薪酬系統(tǒng)的重要性有哪些?答:所謂薪酬是指員工從事企業(yè)所需要的勞動(dòng),而得到的以貨幣形式和非貨幣形式所表現(xiàn)的補(bǔ)償,是企業(yè)支付給員工的勞動(dòng)報(bào)酬。2薪酬強(qiáng)化企業(yè)的核心價(jià)值觀人力資源師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn):: 3薪酬有利于吸引和留住企業(yè)的核心、關(guān)鍵人才4薪酬有利于培育和增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力?答:人力資源管理從其產(chǎn)生到現(xiàn)在經(jīng)歷了四個(gè)主要的發(fā)展階段:初級(jí)階段、人事管理階段、人力資源管理階段和戰(zhàn)略人力資源管理階段。答:1)根據(jù)面試的結(jié)構(gòu)化(標(biāo)準(zhǔn)化)程度,面試可以分為結(jié)構(gòu)化面試、半結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試等三種。5)根據(jù)面試內(nèi)容設(shè)計(jì)的重點(diǎn)不同,可將面試分為常規(guī)面試、情景面試和綜合性面試等三類面試。7)依據(jù)面試結(jié)果的使用方式,可以將面試區(qū)分為目標(biāo)參照性面試和常模參照性面試。(略)?。資源的有限性成為資源的稀缺性。1相對(duì)的稀缺性2又具有絕對(duì)的稀缺性3本質(zhì)表現(xiàn)是消費(fèi)勞動(dòng)力資源的支付能力、支付手段。勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究方法有兩種,即實(shí)證研究方法和規(guī)范研究方法。規(guī)范研究方法是說(shuō)明經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象及運(yùn)行應(yīng)該是什么的問(wèn)題。實(shí)現(xiàn)互惠的交換當(dāng)然對(duì)社會(huì)具有積極意義,它有利于社會(huì)總體福利水平的提高。計(jì)算公式為:總?cè)丝趧趨⒙?=勞動(dòng)力/總?cè)丝赬100%年齡別(性別)勞參率==某年齡(性別)勞動(dòng)力/該年齡(性別)人口X100%所謂勞動(dòng)力供給,是指在一定的市場(chǎng)工資率的條件下,勞動(dòng)力供給的決策主體(家庭或個(gè)人)愿意并且能夠提供的勞動(dòng)時(shí)間。附加性勞動(dòng)力假說(shuō)與悲觀性勞動(dòng)力假說(shuō)二級(jí)勞動(dòng)力主要由中年婦女構(gòu)成。附加性勞動(dòng)率假說(shuō)認(rèn)為,在經(jīng)濟(jì)總水平下降時(shí)期,由于衰退,一些一級(jí)勞動(dòng)力處于事業(yè)狀態(tài),此時(shí),為了保證家庭已有的收入水平,二級(jí)勞動(dòng)力走出家庭,以期尋找工作。勞動(dòng)力需求,是指在某一特定時(shí)期,在某種工資率下愿意并能偶雇用的勞動(dòng)量。勞動(dòng)力需求是一種派生性需求。勞動(dòng)力市場(chǎng)均衡的意義:。貨幣工資率、工作時(shí)間長(zhǎng)度和相關(guān)的工資制度安排。福利的特征:1福利以勞動(dòng)力為基礎(chǔ),但并不與個(gè)人勞動(dòng)量有直接相關(guān)。實(shí)物支付可以增加就業(yè),改善居民生活質(zhì)量。總供給==各類生產(chǎn)要素供給的總和(勞動(dòng)+資本+土地+管理)==各
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