【正文】 是分支機構(gòu)，有獨立的法人。(四)矩陣制：職能部門系列為完成某一臨時任務而組建的項目小組特點：具有雙道命令系統(tǒng)優(yōu)點：有利于部門之間的協(xié)作和配合，溝通情況，不增加人員，解決組織結(jié)構(gòu)穩(wěn)定管理任務多變之間的矛盾，為企業(yè)綜合管理和專業(yè)管理相結(jié)合提供了恰當?shù)慕M織結(jié)構(gòu)形式。遵循“集中決策，分散經(jīng)營”的原則。優(yōu)點：一種集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式，統(tǒng)一指揮，引入管理工作專業(yè)化的做法，發(fā)揮職能部門的參謀、指導作用，缺點：無暇顧及企業(yè)面臨的重大問題，當設立管理委員會、完善協(xié)調(diào)制度措施不足以解決問題，組織結(jié)構(gòu)改革傾向更多的分權(quán)適用范圍：一種利于提高管理效率的組織結(jié)構(gòu)形式，在現(xiàn)代企業(yè)中適用范圍比較廣泛。適用范圍：只適用于規(guī)模較小或業(yè)務活動簡單、穩(wěn)定企業(yè)。橫向聯(lián)系少，內(nèi)容協(xié)調(diào)容易。優(yōu)點：結(jié)構(gòu)簡單、指揮系統(tǒng)清晰、統(tǒng)一。2012助理人力資源管理師考點：基礎(chǔ)知識要點回顧（4）組織結(jié)構(gòu)的類型：(一)直線制：一種組最簡單的集權(quán)組織結(jié)構(gòu)形式，又稱軍隊式結(jié)構(gòu)。第六，改善居民住房條件，向低收入階層提供廉價住房或住房補貼。第三，發(fā)展社會保障失業(yè)，解決失業(yè)保險、醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險、未成年子女的家庭補助、低于貧困線的家庭與個人的救濟等方面的支出。收入政策的措施：：第一，實行個人收入所得稅制度。)政府實施財政政策的措施：貨幣政策：是指政府以控制貨幣供應量為手段，通過調(diào)節(jié)總需求水平，以促進充分就業(yè)、穩(wěn)定物價和經(jīng)濟增長的一種宏觀的經(jīng)濟管理政策。最低勞動標準包括最低工資和最長勞動時間標準等。失業(yè)的負面影響：。失業(yè)率是失業(yè)人數(shù)占社會勞動力人數(shù)(經(jīng)濟活動人口)的百分比。：由于氣候狀況的變化對生產(chǎn)、消費產(chǎn)生影響所引致的失業(yè)成為季節(jié)性失業(yè)。環(huán)節(jié)結(jié)構(gòu)性失業(yè)最有效的對策是推行積極的勞動力市場政策，包括超前的職業(yè)指導和職業(yè)預測、廣泛的職業(yè)技術(shù)培訓。解決技術(shù)性失業(yè)最有效的辦法是推行積極的勞動力市場政策，強化職業(yè)培訓，普遍的實施職業(yè)技能開發(fā)。：在生產(chǎn)過程中，由于引起先進技術(shù)替代人力。因而。失業(yè)類型：1，摩擦性失業(yè)：勞動者進入勞動力市場尋找工作直至獲得就業(yè)崗位時所產(chǎn)生的時間滯差，以及勞動者在就業(yè)崗位之間的變化所形成的失業(yè)，成為摩擦性失業(yè)。所謂就業(yè)與勞動就業(yè)一般是指有勞動和就業(yè)要求的人，參與某種社會活動，并通過勞動獲得報酬或經(jīng)營收入的經(jīng)濟活動。實物支付的好處：，而降低人工成本。實際工資==貨幣工資/價格指數(shù)CPI福利的支付方式大體劃分為兩類：福利無論以何種具體方式表現(xiàn)，實質(zhì)上都是由工人自己的勞動力支付。2012助理人力資源管理師考點：基礎(chǔ)知識要點回顧（2）工資：就是勞動力作為生產(chǎn)的要素的均衡價格，即勞動力的需求價格與供給價格相一致的價格。勞動力市場的含義：勞動力市場分有廣義和狹義兩種理解：廣義個勞動力市場是指勞動力所有者和個體與使用勞動力要素的企業(yè)之間，在勞動交換過程中所體現(xiàn)的、反應社會經(jīng)濟特征之一的經(jīng)濟關(guān)系，狹義的勞動力市場是指市場機制借以發(fā)揮作用，實現(xiàn)勞動力資源優(yōu)化配置的機制和形式。勞動力需求是企業(yè)雇用意愿和支付能力的統(tǒng)一。悲觀性勞動力假說認為，在就業(yè)率下降、失業(yè)率上升時期，一些一級勞動力處于失業(yè)狀態(tài)，但仍滯留在勞動力市場，而許多二級勞動力對尋找新的工作機會前景持悲觀態(tài)度，因而寧愿退出勞動力市場二不愿意作為失業(yè)者。耳機勞動力參與率與經(jīng)濟運行周期存在著較敏感的反應性。所謂經(jīng)濟周期是指經(jīng)濟運行過程中繁榮與衰退的周期性交替?？荚囉脮鴦趧恿κ侵冈谝欢挲g之內(nèi)，具有勞動能力與就業(yè)要求，從事或能夠從事某種職業(yè)勞動的全部人口，包括就業(yè)者和失業(yè)者，即社會勞動力。規(guī)范研究方法的特點：1規(guī)范研究方法以某種價值判斷為基礎(chǔ)，解決客觀經(jīng)濟現(xiàn)象“應該是什么”的問題，既要說明所要研究的對象本身是好還是壞，對社會具有積極意義還是具有消極意義。實證研究方法是研究“是什么”的問題。即在個人可支配資源的約束條件下，使個人需要和愿望得到最大限度的滿足。勞動資源的稀缺性具有一下屬性。六、案例分析題人力資源師網(wǎng)絡培訓：： 、CBAD人力資源師網(wǎng)絡培訓：第四篇：2012助理人力資源管理師考試材料2012助理人力資源管理師考點：基礎(chǔ)知識要點回顧（1）第一章 勞動經(jīng)濟學勞動經(jīng)濟學是研究市場經(jīng)濟體制中的勞動力市場現(xiàn)象及勞動力市場運行規(guī)律的科學。五、論述題(刪除)。6)依據(jù)面試的功能，可以將面試分為鑒別性面試、評價性面試和預測性面試。2)根據(jù)面試對象的多少，面試可分為單獨面試和集體面試3)根據(jù)面試目的的不同，可以將面試區(qū)分為壓力性面試和非壓力性面試4)根據(jù)面試的進程來分，可以將面試分為一次性面試和分階段面試。所有活動的共同目標是：激發(fā)員工的活力、熱忱、投入和榮耀，使他能在適合自己的工作崗位上：自我要求，認同公司，與管理者一起，為顧客提供更好的服務。另外，為更好地激勵員工，公司還在各類節(jié)日期間，以各種方式感謝卡通人物及其家屬。因此，為使卡通人物每天都能設法翻出一些新花樣，讓游客在這里看米老鼠時會感受到神奇的滋味，迪斯尼公司提供了各種獎勵措施，包括服務優(yōu)良獎、同仁表揚活動、全勤獎，以及服務期滿10年,15年及20年的特別獎勵會餐。對初級管理者進行密集訓練，一旦晉升到中級階層，他們對公司的期望已經(jīng)完全了解，并且具備了必要的專業(yè)技能，其后的訓練就沒有那么密集了。這些來自各部門具有管理才能發(fā)展?jié)摿Φ娜?，在接?個月的在職訓練(他們每天要穿上卡通人物服飾)之后要通過期末考試才算結(jié)業(yè)，但結(jié)業(yè)并不保證晉升。之后再對各部門高級主管訪談，以了解各部門的目標及其在組織結(jié)構(gòu)中所扮演的角色，例如，如何從銷售或財務的角度為游客創(chuàng)造歡樂。迪斯尼的干部有25%是從內(nèi)部提升的，為此，公司制定了“迪斯尼樂園實習辦法”作為主要的人力規(guī)劃手段。在這期間，新手可以向備受尊敬的優(yōu)秀員工直接學習，同時培養(yǎng)以迪斯尼為榮的理念，使他們更能有熱情地投人工作，并努力自我要求。訓練目的是使新人更加敏銳。這一時期是他們接受無形產(chǎn)品—歡樂的時候。迪斯尼大學的教師大多由各相關(guān)單位指派的杰出卡通人物擔當，這類杰出入選的主要工作與其他卡通人員一樣，但每周有一部分時間要承擔上課任務。例如，對“卡通人物”的要求，他們強調(diào)“這不是在做一項工作，而是在扮演一個角色”。該大學負責研究與分析公司員工的需要，并提出訓練計劃來滿足這些要求。轉(zhuǎn)載自:考試大[]由于員工的需要不同，對其培訓方式也應不同。隨著迪斯尼公司兼并旅館及其他休閑設施事業(yè)的發(fā)展，新員工來源更加廣泛，這些人員有兩種分配方向：計時員和支援專業(yè)人員的員工。迪斯尼公司在短短的幾年間取得如此大的成功，除其最高主宰沃爾特迪斯尼慧眼定位的產(chǎn)品一歡樂具有特殊價值外，更重要的一點是迪斯尼公司在對人力資源的培訓與激勵上具有獨到之處。六、案例分析題案例(一)：自1983年以來，世界著名的迪斯尼公司經(jīng)過艱苦卓絕的嘗試。五、問答題。()1隨著企業(yè)規(guī)模的發(fā)展，人力資源管理的職能變得更為復雜。()勞動法規(guī)定，試用期最長不超過三個月。()德爾菲(DelPhi)法是人力資源需求預測的定性分析方法。()古典組織理論的學者們提出了差別計件工資制。()員工職業(yè)生涯規(guī)劃不在企業(yè)人力資源規(guī)劃中。供電系統(tǒng)、運輸系統(tǒng)、排水系統(tǒng)和防火滅火系統(tǒng)三、判斷題人力資源是存在于人體中的體能、知識、技能、能力、個性行為特征傾向等為載體的經(jīng)濟資源。A、工資B、福利C、非金錢獎勵D、金錢薪酬1礦山設計的主要項目必須符合礦山安全規(guī)程和行業(yè)技術(shù)規(guī)范，包括()。1下列關(guān)于企業(yè)人力資源管理部門設置的陳述中，不正確的是()A、隨著企業(yè)規(guī)模的發(fā)展，人力資源管理的職能變得更為復雜B、在不同規(guī)模的企業(yè)之中，人力資源管理的任務有著根本的差別C、在不同規(guī)模的企業(yè)之中，人力資源管理的任務的實現(xiàn)方法基本相同D、隨著企業(yè)規(guī)模的發(fā)展，人力資源管理的職能變得更為重要1大型企業(yè)人力資源部門的設置具有如下哪些特點()。關(guān)鍵績效指標通常包括()種類型。A、新公司成立B、現(xiàn)在職位因各種原因發(fā)生空缺C、公司業(yè)務擴大D、調(diào)整不合理的職工隊伍等。人力資源師網(wǎng)絡培訓：： 面試考官應由()組成。A、分析階段B、制定階段C、評估階段D、執(zhí)行階段對于績效反饋面談的描述正確的是()。A、新組織建立B、某崗位員工辭職人力資源師網(wǎng)絡培訓：： C、新的工作產(chǎn)生、新方法、新工藝或新系統(tǒng)的產(chǎn)生而發(fā)生重要變化時工作分析具有多種用途，如下所述()。A、人力資源是存在于人體中的體能、知識、技能、能力、個性行為特征傾向等為載體的經(jīng)濟資源B、人力資源管理可以分為宏觀管理和微觀管理C、人力資源與其他資源一樣也具有物質(zhì)件、可用性、時效性D、一定的人力資源必然表現(xiàn)為一定的人口數(shù)量1薪酬結(jié)構(gòu)指員工薪酬的各構(gòu)成項目及()。人力資源師網(wǎng)絡培訓：： 1有的企業(yè)提倡安全性，因此()。A、“你是怎樣看待部門之間出現(xiàn)的不合作現(xiàn)象的?”B、“當你的工作得到了不好的反饋時，你是怎么做的?”C、“請舉一個你親身經(jīng)歷過的部門合并中人員重組的事例。A、180B、90C、60D、30績效管理的著眼點在于()。A、勞動者在社會勞動過程中形成的所有勞動關(guān)系B、勞動者與所在單位之間在勞動過程中發(fā)生的關(guān)系C、勞動者在個體勞動中與他人發(fā)生的關(guān)系D、勞動者在家務勞動中發(fā)生的關(guān)系一份工作說明書通常會隨任職者的去留而()。A、企業(yè)高級管理者B、其他職能部門經(jīng)理C、人力資源部門人員D、相關(guān)專家筆試不具備的優(yōu)點是()。A、目前的趨勢是，人力資源管理從業(yè)人員正在向著更加專業(yè)化的方向進行發(fā)展，而這一趨勢要強于向多面化的發(fā)展B、人力資源管理專家必須是人力資源高級管理人員C、人力資源管理專家專注于人力資源管理的幾項工作職能D、人力資源高級管理人員是直接向組織的最高管理層或者主要部門主管進行報告的高層經(jīng)理觀察法適用于收集強調(diào)()的信息。讓受訓者將全部時間用于分析和解決其他部門而非本部門問題的培訓技術(shù)稱為()。(略)2．職位薪酬體系的特點和應用條件是什么？3．討論組織戰(zhàn)略與人力資源活動因為不同的待業(yè)生命周期階段而有何變化。7)依據(jù)面試結(jié)果的使用方式，可以將面試區(qū)分為目標參照性面試和常模參照性面試。5)根據(jù)面試內(nèi)容設計的重點不同，可將面試分為常規(guī)面試、情景面試和綜合性面試等三類面試。答：1）根據(jù)面試的結(jié)構(gòu)化(標準化)程度，面試可以分為結(jié)構(gòu)化面試、半結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試等三種。2薪酬強化企業(yè)的核心價值觀3薪酬有利于吸引和留住企業(yè)的核心、關(guān)鍵人才4薪酬有利于培育和增強企業(yè)的核心競爭能力？答：人力資源管理從其產(chǎn)生到現(xiàn)在經(jīng)歷了四個主要的發(fā)展階段：初級階段、人事管理階段、人力資源管理階段和戰(zhàn)略人力資源管理階段。請分析并選擇下列問題：人力資源管理角度分析，迪斯尼的培訓意義不在于：（）A、為實現(xiàn)迪斯尼的目標服務B、培訓是員工職業(yè)發(fā)展的推動器C、是迪斯尼的管理工具D、員工有更高的收入在迪斯尼的管理人員中，從外部招聘所占的百分比約為：（）A、25％B、50％C、75％D、80％迪斯尼大學的新人指導課的主要目標是：（）A、傳遞信息B、改變態(tài)度C、更新知識D、發(fā)展能力為了使卡通人物每天都能翻出一些新花樣，迪斯尼公司采取了一系列的獎勵措施，它們主要屬于：（）A、激勵因素B、保健因素C、刺激因素D、以上A,B,C都不對在圣誕節(jié)期間，管理人員取代卡通人物的工作并向他們慶賀，這主要是為了滿足卡通人物：（）A、生理的需要或安全的需要B、安全的需要或社交的需要C、社交的需要或尊重的需要D、尊重的需要或自我實現(xiàn)的需要 參考答案一、單選題BDABCDBBCC1B1D1D1D1B二、多選題ABCDABCDACDABCABCDABDABCDABCDBDBC1AB1ABCD1BD1ABC三、判斷題對對錯對對錯對對錯對1錯四、簡答題1..薪酬系統(tǒng)的重要性有哪些？答：所謂薪酬是指員工從事企業(yè)所需要的勞動，而得到的以貨幣形式和非貨幣形式所表現(xiàn)的補償，是企業(yè)支付給員工的勞動報酬。例如，在圣誕節(jié)期間，園區(qū)為其開放，干部則穿上各種角色的服裝，取代卡通人物的工作，向員工慶賀，迪斯尼樂園中，管理者充當售貨員，販賣漢堡包和熱狗。此外，公司餐廳提供免費啤酒以助于提高士氣，公司還輔助進行各種社團活動。迪斯尼的卡通人物日復一日、年復一年，天天回答同樣的問題、干同樣的工作，這也是重復枯燥的，而且迪斯尼將“面帶微笑，服務顧客”視為宗旨，期望所有的卡通人物都遵守公司高標準的要求。受訓目的不只是訓練在職干部，更是訓練儲備干部，及早發(fā)掘人才。最后，是參加一個正式的訓練課程，了解公