【正文】 提出的建議或意見，有則改之，無則加勉。接待組人員每天固定接待時間不允許掛機，必須活人在線，管理會不定時抽查、(請開啟用戶進入頻道提示音，保證隨叫隨到)。不允許有任何其他娛樂公會的會員以上級別。必須對人事部有強烈的責任心，在處理事情過程中，必須以公會以及會員的利益為重、在處理問題時必須盡量保持良好的心態(tài)，做到和藹可親、一視同仁、請不要將個人情緒帶到工作當中、處理問題時不允許使用不文明語言、發(fā)現不文明用語及不良態(tài)度掛反省?！l道新進人員資料每周周六更新一次，資料組管理請按時完成，作為每周例會的資料使用、（資料暫時由考核考培負責，考核進來的新人由考核者負責）四、人事部主要工作任務接待白馬游客：服務態(tài)度好、有耐心。五、人事部管理組制度管理組包括：部長，副部，監(jiān)管，考培，考核。任何管理不允許隨意修改子頻道信息或上下。管理之間要友好相處，積極溝通，如對上級或同級有意見和建議，應及時互相溝通、請以身作則，不要私下解決，不要相互攻擊，不要隨便脫如果兩個人的矛盾影響團隊時，兩人一起下掉，不予解釋。行政人事部規(guī)章制度一、行政人事部職責負責貫徹公司領導指示。，負責起草工作計劃、工作總結和其他重要文稿，牽頭或協(xié)助公司的規(guī)劃研究。，或會同有關部門籌備公司其他會議及有關重要活動，做好會議記錄和整理會議紀要，根據需要按會議決定發(fā)文。，定期或不定期編輯公司簡訊、簡報或內部發(fā)行的刊物。、客人來訪迎送等招待工作。包括公司辦公用品采購、發(fā)放、使用登記、保管、維護管理工作，負責傳真機、復印機、電話、計算機、手提計算機的管理和使用。主要是衛(wèi)生保潔、電話總機服務、安全防范工作。定期對司機進行交通安全教育，減少事故和違章，降低油耗。，制定人力資源招聘、調配、培訓開發(fā)計劃并組織實施。、錄用、薪資獎金、調動、考核、獎懲、辭職辭退、離職、人事檔案等業(yè)務事項。、福利工作。二、相關制度管理規(guī)定(一)考勤管理制度：星期一至星期五8:30——17:30，午休12:00—14:00。、早退、事假、病假、曠工。：下班時間結束前1小時內提前離開公司者。：上班時間開始后1小時以上未到公司者，下班時間結束提前1小時以上離開公司者；超過遲到、早退時限到崗或離崗，且未提前請假的，記一天曠工；以去工地、處理客戶事宜等為由未到公司上班，經查不實的，按曠工論處。未填請假條的補填請假條。：一天以內需提前請假，填寫請假單，經部門經理或總經理批準后方可休假，特殊情況不能提前請假的，需在上班后半小時內請假，并在上班后補辦請假單；事假兩天或以上者，需提前由本人填寫請假單，未按上規(guī)定辦理的，均按曠工處理；：(1)遲到、早退：曠工一天以內的，當月工資按全額工資扣除三天出勤天數計算工資；曠工超過三天者解除勞動合同。(4)喪假員工真系親屬（指配偶、子女、父母、配偶之父母、兄弟、姐妹）去世，可申請三天有薪假。（二）物資用品采購及使用管理制度：(1)公司固定資產及低值易耗品；(2)辦公用品、電腦耗材等用品用具；(3)其他用品（另行規(guī)定）。(2)行政部經理根據實際需要進行審核簽字，并報總經理簽字批準。(5)由行政部對采購物品進行登記，填寫《辦公用品采購統(tǒng)計表》。（三）物品領用管理制度(1)辦公用品：包括紙、筆、筆記本、計算器、名片夾、訂書機、膠水、回形針、透明膠、雙面膠、直尺等公司出資購買的辦公用品。(1)辦公用品：本人根據工作需要，填寫《辦公用品領用表》，到行政部領取。(四)清潔衛(wèi)生管理制度：辦公區(qū)域內所有角落。：(1)地面：無紙屑碎末，無油漬，無污痕，整潔通透。(3)椅、沙發(fā)：無明顯灰塵，無污垢，擺放端正整齊。(5)打印機等固定設備設施：無灰塵，無污垢。：(1)自己辦公區(qū)域衛(wèi)生，整理文件，清倒個人垃圾，保持辦公桌整潔；(2)定期擦拭及保養(yǎng)自己使用的電腦，保持其清潔及正常的使用；(3)嚴禁隨地吐痰，亂扔紙屑、煙頭、瓜果、皮核，禁止從窗戶往外吐痰倒水、亂扔雜物；(4)其他需個人注意的衛(wèi)生事項。其他公共區(qū)域由值日人員負責。(2)日常工作檔案：包括市場人員跟蹤項目登記表、客戶考察通知單、項目總結、合同概況表、分公司宣傳品發(fā)放統(tǒng)計表、客戶檔案及競爭對手調查表、業(yè)務費及傭金提取表等，由項目內勤分類存檔，便于隨時查閱。：(1)定額：按照項目名稱分別存檔，每次下發(fā)時都要在《文件收發(fā)登記表》上進行登記，并將相對應電子版文件進行存檔。(3)技術部會議紀要及其他需要存檔的文件。(2)報驗資料：按工程進行存檔。(4)工程部會議紀要及其他需要存檔的文件。(2)集團公司下發(fā)的相關文件、制度等。需借閱合同者，在具體保管合同的部門簽字登記后方可借閱。(4)其他需要存檔的文件。具體包括：(1)會計憑證類。賬簿。包括月度、財務報告、其他財務報告，報告中要有會計報表、附表、附注及必要的文字說明。(4)其他類。（六）保密制度：、離職時必須簽訂《保密協(xié)議》，保證不泄露公司的機密資料。一般檔案各部門經理均有權查閱；保密檔案各部門經理如要查閱的，必須由行政部經理簽字才能查閱；絕密檔案一般不準任何人查閱（注：副總、總經理除外），如有特殊情況需要查閱的部門經理，必須要總經理簽字同意，且必須在行政部所指定的地點進行查閱，公司檔案不準任何人帶出公司。、復印文件或資料中，應樹立保密意識，不得隨意將文件、資料內容泄露給公司外部人員及其他無關人員，打印、復印錯誤的重要文件應及時銷毀，不得亂丟亂放。公司員工應做到“不該說的話不說”，“不該問的事不問”。、財務狀況及其它重要的公司內部文件應特別注意保密原則，各種資料應妥善保存，更不能泄露給其他人。、獎金公司予以保密，嚴禁任何人互相打聽、攀比。以上內容屬于公司內部管理制度，解釋權歸本公司行政部。（三）晉升：公司全體員工晉升機會均等。離職手續(xù)（一）如果在試用期內無法適應工作或者嚴重違反公司規(guī)定的，公司將隨時終止勞務關系。（三）所有離職人員必須到人事部領取《離職申請表》并交所在部門主管審批后由人事部轉交公司領導審核并存檔.（四）經公司領導批準離職人員須到人事部領取《離職員工交接表》由宿舍管理員簽名、部門主管簽名（證明其所有工作事項、物品移交完畢）后在門衛(wèi)處等待，由財務部核實交接表無誤后領取工資。（六）特殊情況的離職人員，做特殊處理。處罰：對違反公司制度，將依據違紀情節(jié)給予罰款、警告、記過或合并處分，嚴重違反公司制度且屢教不改者將給予開除處分。投訴制度公司任何員工都享有投訴的權利，投訴的方式為：，由部門負責進行處理或上交?？记谥贫取秳趧臃ā分?guī)定每人每天工作八小時，延長工作時間按加班計時，作息時間為：8：00——12：00，13：30——17：30下午18：00以后為開始加班時間。（含）打卡視為正常出勤，超過三分鐘則以遲到論處，遲到半小時內給予扣款10元處理，遲到半個小時以上以曠工處理，每月遲到四次，第五次起即視為曠工半日。，不得包庇或袒護，否則一律負連帶責任從重處罰。（未按離職規(guī)定辦妥離職交接手續(xù)而自行離廠者也視為自動離職），不發(fā)薪資及補償金，自動離職者需承擔違約責任，因自動離職給公司造成損失的，應承擔賠償責任。，對違規(guī)者進行相應的處理。：根據退休金發(fā)放制度進行季度勞動態(tài)度評定，日?？己酥胁辉u議勞動態(tài)度。：工作績效考核是對日常業(yè)務工作表現的考核，是由各級行政主管去實施完成的績效管理與評價過程。這是一種以成果為導向的考核制度，強調的是實際工作表現，考核內容包括工作直接表現成果及與工作有關的實際能力體現。主要是考察、評價干部和員工的任職資格水平，為干部選拔提供后備人才庫，也為培訓、開發(fā)與使用員工提供動態(tài)、豐富的檔案庫。對高中級干部的績效考核將另行制訂相應的工作述職與評價制度，以下內容只適用于中基層員工。中基層員工相對于高中級干部而言，指大系統(tǒng)三級部門及其他二級部門副經理以下正式員工(不包括鐘點工、臨時工和計量制人員)。根據職位的主要職責和工作內容制定考核要素。量化表力求實用性和操作性，并保留較大空間供考核者填寫評價意見。核心是工作績效，這里面包含了工作能力或崗位技能的轉化部分，即表現出來的能力部分。要素力求簡化，以點帶面，而且考核要素必須具有較高的可衡量性，易于評價。指公司內通用的考核標尺，尺度的掌握原則是：s(“杰出”)指實際工作遠遠超過目標要求；a(“很好”)指實際工作超過目標要求或某些方面在遠遠超過目標要求且其他方面達到要求；b(“好”)指達到目標要求；c(“需改進”)指有些方面未達到目標要求；d(“差”)指主要方面未達到目標要求。指對具體考核要素進行評價的績效標準，通常表現為可衡量的工作目標數量、比率等或可檢測的品質標準，前者在考核期初由考核雙方確認，后者則由相關職能部門提出規(guī)范。指能夠反映員工工作績效水平的依據。相關協(xié)作部門的評價意見也作為績效考核的參考依據，可應用規(guī)范的表格通過正式渠道獲得。根據考核要素對員工工作績效進行評價，再對照考核基準確定績效考核的等級，即得出考核結果?？己私Y果不只是一個等級概念，而且包括考核者所作的規(guī)范性評價意見。任職資格能力考察建立在職位描述的基礎上，以職位所需的任職資格條件為標準，對員工的工作適應性、能力傾向、潛能與職業(yè)品質等內容進行評估，以確定員工所在職位的勝任程度，提出員工能力資格上的優(yōu)勢與不足，并逐步明確員工的事業(yè)成長與發(fā)展通道，其中包括干部培養(yǎng)方向等。上級考察下級，主要依據員工在工作中表現出的穩(wěn)定的能力特征和職業(yè)品質特征。員工對任職適應性也可向上級提出?？疾煸u估內容的重點在于“工作人”而非“社會人”，即組織中人的品質和能力因素，這些因素只與員工所任職位的資格條件有關。改進后績效考核制度主要是對員工的工作績效進行專門的考核，加強工作成果導向，以引導員工工作上不斷進步，不斷提高績效水平?？梢栽O計月度工作計劃與檢查制度、月溝通制度、月度工作例會制度、工作周記制度等，注重對員工工作過程的階段性成果記錄和工作指導。因此，在實施并不斷完善新的績效考核制度的過程中，必須對考核者進行相關培訓?！袄^承”中開展改進工作：在總體改進思想的指導下，各部門應堅持吸納原有制度和方法中的積極因素，并結合部門業(yè)務特點開展改進工作。人力資源管理部在思想、制度、方法的層面上提出指導，并與各干部、干部處達成共識?？己烁倪M與工資改革工作看似獨立的兩件事，實際上是相輔相成；互為一體的。第五篇：人事部規(guī)章制度人事部規(guī)章制度人事部規(guī)章制度1負責及制定服務物業(yè)管理公司內部崗位人調配等人力資源工作。負責物業(yè)管理公司《培訓計劃》的制定及監(jiān)督實施,負責人員招聘。負責服務物業(yè)管理公司工程物品、辦公用品的采購工作及對供方評價工作。組織有關人員對工程、客戶服務部、秩序維護部、外包服務分供方進行評價,確保采購的物品和委托服務符合性規(guī)