yy公會人事部培訓文本-在線瀏覽
2024-12-05 21:53本頁面
【正文】 人功能找人） ? 培訓粉馬要點：一 : 基本掌握白馬、會員交流技巧以及接待必備技能 ? 二 : 熟悉各接待室的接待流程，掌握不同風格接待方式 實習基礎技能 ? ： 快捷回復的使用 ? ，進不去接待頻道私密當班的紅馬或是黃馬，學會配合當班語音接待的語音，是自己所發(fā)的接待文本和語音接待同步。） ? 如自己有時間看到他人接待時間長 應主動上去幫忙接待 ? 。避免不雅、切帶有諧音的 ID昵稱出現(xiàn) 粉馬接待培訓內(nèi)容 ? 、文本接待 ? ，公黃接待調(diào)度頻道（ 1室， 2室，掛機室），幫助其去找人 ? （搗亂、謾罵、糾結(jié) … ）的，因為粉馬自身的權(quán)限可以交給當班的紅馬和公黃處理！ ? ，總結(jié)自身不足，不斷的提升接待應變能力和水平，這是為考紅馬做好準備！ ? ：建議權(quán)、投訴權(quán) ? 7天，一周左右，參加每天固定值班接待，保證出勤率。 粉馬基礎技能 ? 粉馬可以調(diào)度一室游客到臨時休息室，改好馬甲格式的游客到接待二室 ? 粉馬協(xié)助當班黃馬查驗論壇 查看所屬公會有無敵對 沒有即告知公黃給馬甲 ? 對待自己會員 ? ? 你不了解的時候 可以找管理幫忙解答 ? 交流過程中可以略帶閑聊 ? 500以上，可以擔保申請自己一
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