【正文】 按照順時(shí)針的順序，你下一個(gè)介紹吧（聲音不要太大，但要確保HR聽的到）”在 多數(shù)同學(xué)比較靦腆的小組中幫助HR解決發(fā)言順序問題的同時(shí)，體現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)能力中英文版本的切換：不要在HR沒有規(guī)定自我介紹語言的情況下第一個(gè)使用英文，會(huì)得罪之前之后的所有同學(xué)，尤其是緊接著你后面發(fā)言的同學(xué)小組討論的基本禮儀：四不原則：不打斷別人非原則性的問題不要去否定別人非原則性的問題不要去質(zhì)疑別人不要去補(bǔ)充別人（在最后的展示環(huán)節(jié)尤其不要去補(bǔ)充小組的結(jié)論）多使用建設(shè)性建議而不是批評(píng)性建議討論過程中HR關(guān)注的人：1 leader2 timer3 提出好點(diǎn)子的組員小組領(lǐng)導(dǎo)：成為領(lǐng)導(dǎo)需要贏得大多數(shù)人而并非所有人的支持成為小組領(lǐng)導(dǎo)的Tips：提前20分鐘來到面試場(chǎng)地，多聽聽其他同學(xué)的聊天，搜集一些信息（切忌成為和每個(gè)應(yīng)聘者聊天的自來熟）其他同學(xué)在自我介紹時(shí)多記錄（掌握有用信息amp。對(duì)于這類同學(xué)要贊同而不是否認(rèn)；不愿意說話的同 學(xué)一般也是比較自卑的，從而不敢再公眾面前表達(dá)自己的觀點(diǎn)。碰到這兩種同學(xué)時(shí)可以對(duì)話多的人說：我覺得你說的很對(duì)。最后轉(zhuǎn)過頭對(duì)緘默不語的同學(xué)說，你覺得呢？此舉不光合理分配了小組發(fā)言時(shí)間，更可贏得除話多與話少2同學(xué)之外其余應(yīng)聘者的支持。但并不是所有公司的AC都是每個(gè)小組只選擇1個(gè)同學(xué)進(jìn)入下一輪我們是不是一定要爭(zhēng)當(dāng)小組的leader？答案：否。所以第一個(gè)發(fā)言，但不是說case的內(nèi)容，而是提出時(shí)間的分配。一般來講有讀題、依次發(fā)言、自由討論、共同決定、總結(jié)5個(gè)部分 ，有風(fēng)度的讓給他。記住所有情景都在HR的關(guān)注下提出好點(diǎn)子的組員時(shí)間：當(dāng)討論陷入第一個(gè)瓶頸階段時(shí)，拋出自己的想法方式：拋出自己的完整想法，不是一個(gè)單獨(dú)的idea，而是一個(gè)完成的plan誰來代表小組展示？誰總結(jié)=誰代表小組展示不要毛遂自薦。通過話少的同學(xué)的嘴巴推薦自己，通過話多的同學(xué)的嘴巴打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。為什么要群面？因?yàn)槿好婵梢宰詈玫哪M現(xiàn)實(shí)工作中遇到問題時(shí)群體決策的環(huán)境，在這一環(huán)境下可以通過行為，看到一個(gè)人的很多特質(zhì)，是否具有領(lǐng)導(dǎo)力，是否具有責(zé)任意識(shí)，是否能夠跟其他人良好的溝通，協(xié)調(diào)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，能否在高壓的情況下很好的完成任務(wù)。這些是廢話嗎？鬧呢！很多人死在群面里，就是因?yàn)樗麄兏静恢廊好媸歉墒裁吹摹Ｍ?，如果一個(gè)群面小組的討論，自始至終都很混亂，最終沒有完成既定任務(wù)，誰來承擔(dān)責(zé)任？必然是leader！你以為呢？有人可能會(huì)說，我覺得我們很好啊，很有創(chuàng)意啊。無論多么簡(jiǎn)單，先把要做的做完。所以，如果你自己沒有l(wèi)eader的必備素質(zhì)，別急火火的跳leader。同樣的問題，還有timer有些同學(xué)看了面經(jīng)，發(fā)現(xiàn)timer是個(gè)好角色啊，帶個(gè)手表就行，能給自己找個(gè)身份，還一不留神就當(dāng)leader了。親愛的同學(xué)，當(dāng)你主動(dòng)要做timer的時(shí)候，你就承擔(dān)起了掌握節(jié)奏推進(jìn)進(jìn)程的重?fù)?dān)，如果最終因?yàn)闀r(shí)間問題討論沒有完成。如果沒有，對(duì)不起，你也將承擔(dān)后果。討論過半的時(shí)候，別人問他多久了，他才想起來自己根本沒有關(guān)注過時(shí)間。到底能不能很好的完成任務(wù)，其實(shí)主要取決于leader。然后在討論中要充分調(diào)動(dòng)所有人，讓每個(gè)人都對(duì)團(tuán)隊(duì)有所貢獻(xiàn)。如果你并不保證自己具備這么高的素質(zhì)，就別跳leader了。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)某個(gè)人特別適合當(dāng)leader的時(shí)候，你可以主動(dòng)舉薦他，這也是對(duì)團(tuán) 隊(duì)的貢獻(xiàn)。自知者智，知人者明。群面為什么要強(qiáng)調(diào)邏輯思維能力？創(chuàng)新思維能力？溝通能力？團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力？它們是如何體現(xiàn)的？ 再次說一遍，群面是真實(shí)工作的全真模擬邏輯思維能力是指的你是否能夠迅速的在雜亂的信息中找到關(guān)鍵問題（也就是你們所面臨的任務(wù)的核心與本質(zhì)），找到以后能否以符合邏輯的形式對(duì)問題進(jìn)行解構(gòu)（也就是我們說的分析框架）。（這跟寫論文類似，提綱出來了，文章就完成30%了）為什么強(qiáng)調(diào)速度？因?yàn)橹挥邪磿r(shí)交工才能算及格。在這里一定要說一下模型的運(yùn)用，現(xiàn)在面經(jīng)普及以后，有人遇到什么問題都上來就SWOT。大錯(cuò)特錯(cuò) 了！SWOT是給初學(xué)者科普用的，真正搞管理研究的人都是根據(jù)問題自己搭建邏輯框架的。但是拜托，一定看好這些框架到底怎么用的。SWOT是主體面臨戰(zhàn)略決策時(shí)綜合自身資源能力、缺陷不足、機(jī)會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)所做出的綜合分析工具。理解了嗎？！知之為知之不知為不知，是知也。創(chuàng)新思維能力指的是你能否跳出固定思維的局限，有一些符合實(shí)際又令人耳目一新的idea。如果你有邏輯，沒創(chuàng)新，面官會(huì)覺得你還可以；如果你有邏輯，又會(huì)創(chuàng)新，面官直接就驚艷了。那么請(qǐng)你及時(shí)掩蓋自己的缺點(diǎn)，千萬把握好發(fā)言的實(shí)際，不要做引領(lǐng)話題的人，及時(shí)的在適當(dāng)?shù)奈恢醚a(bǔ)充你的觀點(diǎn)。創(chuàng)新思維決定了我們對(duì)于客戶的價(jià)值，因?yàn)閯?chuàng)新使我們不同于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。為什么蘋果那么死不要臉的貴？因?yàn)樗c眾不同。你能給客戶創(chuàng)造價(jià)值，你對(duì)公司而言就是有價(jià)值的。溝通可以決定的東西太多了，我就不多扯了。聽得明白，才能說到點(diǎn)兒上。在這里要舉一個(gè)例子，有些孩子為了表現(xiàn)自己，留好第一印象，一上來搶著發(fā)言就哇啦啦一頓狂說。討論的開始階段是抓本質(zhì)，定方向，做框架的階段，是整個(gè)討論的最重要的階段。而如果你發(fā)言完了以后，又開始埋頭看材 料，找下一個(gè)可以說道的點(diǎn)，這就更要了親命了。導(dǎo)致你說的東西要不然跑偏，要不然就重復(fù)別人的觀點(diǎn)。正確的做法應(yīng)當(dāng)是邊聽邊記邊想，時(shí)刻注意跟隨大家的思路，如果發(fā)現(xiàn)有人跑偏趕緊拉回來。而且如果你這么做了，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己越到后面可以貢獻(xiàn)的越多，最終得分也越高。各個(gè)面試都要求的那么緊的時(shí)間，那么棘手的問題，大家七手八腳七嘴八舌的，怎么解決問題？要團(tuán)結(jié)！要協(xié)作！簡(jiǎn)單地講，如果你的隊(duì)友對(duì)了，發(fā)自肺腑的予以肯定和支持，而且提醒大家沿著正確的道路往下走。）當(dāng)然，你如果能補(bǔ)充就更好了。如果你提不出改進(jìn)的辦法而只會(huì)指責(zé)別人方案的不足，那就選擇閉嘴。沒有人會(huì)喜歡嘲笑別人的同事。比如最后沒時(shí)間了，你就只能說有價(jià)值的關(guān)鍵詞，而不能只為了表現(xiàn)自己而唧唧歪歪沒個(gè)完。這是群面，打個(gè)比方，你們是一支登山隊(duì)的隊(duì)友，而不是拳擊臺(tái)上的對(duì)手。懂得給別人機(jī)會(huì)，這是自信的表現(xiàn)，大將風(fēng)度。如果你是leader，讓大家投票，那么無疑把大家劃為 了兩個(gè)對(duì)立的陣營(yíng)。雙方會(huì)為了捍衛(wèi)自己的觀點(diǎn)哇啦啦吵個(gè)沒完。郁悶的在大多數(shù)人的壓力下放棄了自己的觀點(diǎn)。每個(gè)點(diǎn)都回顧，確認(rèn)大家都同意。而且每個(gè)人都會(huì)認(rèn)同這個(gè)結(jié)果。還有小朋友問，遇到JP女，雞血男，怎么辦？RP不好，碰到JP女和雞血男是最惡心的事兒。要不然就是特別沒見過世面，虛張聲勢(shì)。同學(xué)們！請(qǐng)一定記得！攘外必先安內(nèi)，只要你做的事情對(duì)于團(tuán)隊(duì)是有益的，那么你的面官就會(huì)肯定你。我昨天經(jīng)歷的一個(gè)群面，參與成員都屬于簡(jiǎn)歷比較好，自我意識(shí)非常強(qiáng)烈的人。那個(gè) leader給的理由非常好，給她加了很多分。我們現(xiàn)在要做的是梳理框架，大家看到的材料是一樣的，不用重復(fù)了，每個(gè)人只說關(guān) 鍵詞即可，好嗎？”這就是我說的立規(guī)矩，對(duì)事不對(duì)人，我只是說在現(xiàn)在這種時(shí)間緊迫的情況下，長(zhǎng)篇大論是不利于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的，不是指責(zé)你這個(gè)人啰嗦有問 題。在討論結(jié)束的時(shí)候，眼看時(shí)間就要沒了，又是那個(gè)啰嗦的同學(xué)在搶機(jī)會(huì)說話，其他同學(xué)干瞪眼。所以說，并不是說打斷對(duì)方是不好的，關(guān)鍵是你站在什么樣的立場(chǎng)上，表達(dá)方式是否可以接受。表達(dá)是生硬的，還是職業(yè)化的讓大家都可以接受的。JP女和雞血男是人嫌狗厭型的，你的面官多半也看他們不爽，只是還沒到提問環(huán)節(jié)沒法教訓(xùn)那個(gè)娃。至于我說的其他方面的判斷，也不難。我曾經(jīng)見過一個(gè)女孩兒，她的表 情特別的戲劇性，每次對(duì)隊(duì)友的笑都是假笑，像是面膜貼在臉上一樣，但是撕掉的時(shí)候比撕面膜快多了。我跟一些朋友玩過沉默殺人，就是不說任何理由，直接拔刀看。人的直覺，特別是女性的直覺，就是這么怕。面官發(fā)現(xiàn)你在演，你九成是要掛掉的。第三篇：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論無領(lǐng)導(dǎo)小組題目：假設(shè)你現(xiàn)在是四季酒店的工作人員，前天，四季酒店出現(xiàn)了集體食物中毒事件，有1名顧客救治無效去世了，還有8名顧客留院察看。外界對(duì)四季酒店的負(fù)面報(bào)道不斷，顧客也不敢入住四季酒店，投資方紛紛要求撤資。等一下再和另一小組合并，再次進(jìn)行小組討論，將兩個(gè)小組的應(yīng)急處理方案整合到一起，并進(jìn)行分工。（1）新聞發(fā)布會(huì)上要邀請(qǐng)《南方日?qǐng)?bào)》的記者袁月娥，城日?qǐng)?bào)的記者吳錦屏，醫(yī)院的院長(zhǎng)，珠江電視臺(tái)記者羅妙燕，地方政府官員李彩煌。（2）新聞發(fā)布會(huì)上要有一人代表四季酒店發(fā)言，發(fā)言內(nèi)容大概為：你們的處理方案，安撫受害者以及回應(yīng)外界留言。2，新聞發(fā)布會(huì)之后，由4個(gè)人去說服投資方不要撤資，并向他們匯報(bào)你們的應(yīng)急方案。請(qǐng)注意分工合作。以先入為主的方法攻占領(lǐng)導(dǎo)者地位，在討論開始，打破沉默，告訴大家怎么做，在討論中積極安排任務(wù)，解決爭(zhēng)執(zhí)，引領(lǐng)討論進(jìn)程，注意不要過分強(qiáng)勢(shì)。溝通風(fēng)格：強(qiáng)勢(shì)？民主？是否有隨時(shí)消除緊張氣氛、說服他人，調(diào)解爭(zhēng)議，創(chuàng)造一個(gè)使不愛說話的人也想發(fā)言的能力，并使眾人的意見達(dá)到一致。已經(jīng)過去十分鐘了，我們隊(duì)任務(wù)的理解還存在分歧，在最后：現(xiàn)在還有2分鐘的時(shí)間，我們必須要綜合一下大家的意見，形成一個(gè)操作方案??總結(jié)者，記錄員：要顯示自己強(qiáng)大的邏輯分析能力，記住每個(gè)人分別說了什么有價(jià)值的觀點(diǎn)。同時(shí)必須注意的是，早發(fā)言的情況下能讓面試官印象深刻?，F(xiàn)在公司派你去偏遠(yuǎn)地區(qū)銷毀一卡車的過期面包（不會(huì)致命的，無損于身體健康）。這時(shí)報(bào)到難民動(dòng)向的記者也剛好趕來?，F(xiàn)在要求你既要解決難民的饑餓問題，讓他們吃這些過期的面包（不會(huì)致命的，無損于身體健康），以便銷毀這些面包，又要不讓記者報(bào)到過期面包的這一事實(shí)？請(qǐng)問你將如何處理？說明：面包不會(huì)致命。不能損害公司形象。這個(gè)地方因?yàn)樗床惶l(wèi)生，經(jīng)常爆發(fā)瘟疫，然后人口下降得很厲害。他們決定進(jìn)行一系列的改革來抵御侵略，繁榮經(jīng)濟(jì)，發(fā)展人口。城市的大致情況是這樣的。在他們居住的附近有講堂和神廟。城市的外圍分布著農(nóng)田。在城市的鄰近有一條小河?！?奴隸主b：“飲水太不衛(wèi)生了，我們需要水渠?！?半自由民a：“我的孩子要是有機(jī)會(huì)上學(xué)就好了。不過好像越來越難賣出去了。” 奴隸a：“再不下雨的話田里的莊稼就完了?！彼?，請(qǐng)你規(guī)劃對(duì)城邦改善的目標(biāo)，城里需要的設(shè)施，管理的方法，以及畫出一張?jiān)O(shè)施規(guī)劃圖。為節(jié)省開支，最近公司決定不再為員工家屬辦理簽證。如果不為家屬辦理簽證，有可能延誤出國(guó)的時(shí)間；如果為家屬免費(fèi)辦理，有違公司的相關(guān)制度。五、華為的題：請(qǐng)說明影響大學(xué)生就業(yè)最重要的5個(gè)因素及原因。這個(gè)團(tuán)隊(duì)一共有20個(gè)新加坡人，10幾個(gè)馬來人，但他們吃飯休息時(shí)都是各自活動(dòng)的，現(xiàn)在有兩項(xiàng)任務(wù)：一是優(yōu)化工作流程，二是提高員工士氣。而公司領(lǐng)導(dǎo)層希望這個(gè)團(tuán)隊(duì)解決文化多樣性的問題以使得公司能夠更好的運(yùn)營(yíng)。一個(gè)公司的銷售部門所引發(fā)的問題。任務(wù)：你作為公司管理協(xié)調(diào)人員該如何解決這個(gè)問題，并考慮節(jié)約成本，擴(kuò)大市場(chǎng)。月球求生記背景資料假設(shè)你現(xiàn)在是一名太空飛行船的隊(duì)員，任務(wù)是與母船相約在月球上光亮一片的地方集合，但因機(jī)件故障，你的宇宙飛船在距離約定地方200公里之外墮落了，除了15件器材外，其余的器材都在墮落時(shí)壞掉了，你們能否生存下去取決于你們能否到達(dá)母船，所以你和你的同伴要決定那15個(gè)儀器對(duì)你們的生存至為重要。項(xiàng)目個(gè)人答案小組答案正確答案原因 一盒火柴 濃縮食物 五十呎尼龍繩 降落傘的絲質(zhì)布料 可攜式發(fā)熱器 兩支點(diǎn)四五口徑手槍 一盒脫脂奶粉 二百磅氧氣桶 星際地圖 救生艇 磁力指南針 五加侖水 訊號(hào)火箭急救箱連注射用針筒 太陽能FM無線電收發(fā)器八、大寶管培、葛蘭素史克管培材料：一名辦公室主任應(yīng)具備的能力和素質(zhì)：①工作積極主動(dòng) ②溝通協(xié)調(diào)能力 ③指導(dǎo)工作能 ④文字表達(dá)能力 ⑤語言表達(dá)能力 ⑥學(xué)習(xí)能力 ⑦創(chuàng)新能力⑧全局意識(shí)、統(tǒng)籌兼顧能力你認(rèn)為這幾項(xiàng)能力中作為辦公室主任那三項(xiàng)最重要?并論述你的理由。請(qǐng)問：上述10項(xiàng)因素中，哪三項(xiàng)是造成去年第四季度利潤(rùn)指標(biāo)不能完成的主要原因（只準(zhǔn)列舉三項(xiàng)）?請(qǐng)陳述你的理由?，F(xiàn)在發(fā)生海難，一游艇上有八名游客等待救援，但是現(xiàn)在直升飛機(jī)每次只能夠救一個(gè)人。寒冷的冬天，刺骨的海水。請(qǐng)將這八名游客按照營(yíng)救的先后順序排序。，女，公司行政人員，剛被查出有白血病，男，公司保安，是殘疾人家庭，妻子在家沒有工作，且沒有工作能力，小孩，父母生前是公司員工，現(xiàn)在跟奶奶生活在一起，剛剛考上重點(diǎn)高中，上月銷售冠軍，家里剛剛遭受火災(zāi)，家人還在重癥監(jiān)護(hù)病房十二、中國(guó)銀行