【正文】 第一篇：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論報(bào)告.實(shí)習(xí)報(bào)告無領(lǐng)導(dǎo)小組討論設(shè)計(jì)與模擬 小組成員：一、擬聘崗位：行政人事二、崗位說明書：崗位說明書崗位名行所屬稱 政人事 部門在職姓名直接上級崗位等級薪酬等級核準(zhǔn)崗位編人 制編制日期崗位職能概要：公司行政人事工作，招聘工作，辦行政人事部行政總監(jiān)公室其他工作，會(huì)計(jì)工作。工作內(nèi)容與崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)公司各崗各職位人員人事招聘工作；負(fù)責(zé)出勤考勤考核工作；負(fù)責(zé)監(jiān)督并檢查各部門工作單工作；負(fù)責(zé)公司會(huì)計(jì)工作；負(fù)責(zé)各通知通告上傳下達(dá)；負(fù)責(zé)公司公文、信件的發(fā)送；負(fù)責(zé)傳真件，復(fù)印件的收發(fā)工作；負(fù)責(zé)辦公室辦公用品的保管工作，做好物品的出入 庫登記；負(fù)責(zé)辦公室的各類文件、信息、機(jī)要和保密工作、做好辦公室檔案收集、整理工作；負(fù)責(zé)辦理員工的，入職、請假、調(diào)動(dòng)、離職等相關(guān)手續(xù)，員工檔案資料的建立；1及時(shí)做好并更新公司宣傳欄的內(nèi)容；1隨時(shí)更新和管理人員的通訊記錄并發(fā)放各員工及經(jīng)理處；1承辦員工考勤工作并外出登記，每天檢查到崗情況，1統(tǒng)計(jì)每月考勤并交到財(cái)務(wù)做賬，留底。1完成上級部門交代的各項(xiàng)事務(wù)，對公司的通知、文件作到上傳下達(dá)；1協(xié)助本部門完成辦公室日常事務(wù)以及其他部門相關(guān)工作等事宜；1負(fù)責(zé)完善公司規(guī)章制度，獎(jiǎng)懲法編寫，考核修訂等其他一系列管理制度；1負(fù)責(zé)辦公室綠化維護(hù)；1下班前檢查好所有電源關(guān)閉，門窗關(guān)閉； 另完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。工作權(quán)限行政人事招聘權(quán)限；財(cái)務(wù)支付把關(guān)權(quán)限；辦公用品領(lǐng)用分發(fā)權(quán)限；各作業(yè)監(jiān)督把關(guān)權(quán)限；檔案管理權(quán)限；保密權(quán)限。主要績效標(biāo)準(zhǔn)考勤率；工作完成率；服從其他工作效率。任職資格內(nèi)容教育水平必備條件備注行政管理、人力工作經(jīng)驗(yàn)技能與能力資管理相關(guān)專業(yè)水平25年以上熟悉辦公軟件，熟悉行政人事工作流程；熟悉績效考核，規(guī)章制度的編寫，薪酬福利的管理，勞動(dòng)合同等；其他要求： 個(gè)性與品質(zhì) 性別與年齡個(gè)性和品質(zhì)： 認(rèn)真務(wù)實(shí)，遵紀(jì)守法，工作態(tài)度端正，有較強(qiáng)的責(zé)任感，勤奮敬業(yè)，堅(jiān)守崗位，按時(shí)完成工作，有效利用工作時(shí)間，品德優(yōu)良，有團(tuán)隊(duì)精神；工作關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系： 公司各部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系： 招聘范圍，辦公用品采購商。職業(yè)通道崗位輪換 行政文員，人事專員，人事行政助理，總適應(yīng)能力強(qiáng)。性別與年齡 女/25歲以上監(jiān)。晉升階梯 行政人事助理，行政人事總監(jiān)崗位輪換或晉升所需培訓(xùn) 人力資源管理，法律知識，勞動(dòng)，團(tuán)隊(duì)精神知識等崗位輪換或晉升考核內(nèi)容能獨(dú)立完成現(xiàn)時(shí)崗位上的所有工作，并取得優(yōu)秀的成績。能主動(dòng)參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)技能，協(xié)助上級做好本崗位接任人選的培養(yǎng)。經(jīng)崗位輪換、培訓(xùn)的考核，符合輪換或晉升崗位要求。三、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目的評分標(biāo)準(zhǔn)和評分規(guī)則 溝通能力：語言表達(dá)準(zhǔn)確簡潔、流暢清楚，能很好表達(dá)地自己的意思，善于運(yùn)用語音、語調(diào)、目光和手勢。（得2分）HR語言表達(dá)一般，條理基本分明，基本能夠表達(dá)自己的意思，運(yùn)用適當(dāng)?shù)恼Z音、語調(diào)、目光和手勢。（得1分）說話吞吐，言語表達(dá)不清，不能表達(dá)自己的意思，不會(huì)運(yùn)用適當(dāng)?shù)恼Z音、語調(diào)、目光和手勢。（得0分）分析能力分析問題全面透徹、觀點(diǎn)清晰、角度新穎，概括總結(jié)不同意見的能力強(qiáng)。（得2分）分析問題基本透徹、觀點(diǎn)基本清晰、角度一般，基本能夠概括總結(jié)不同的意見。（得1分）分析問題不夠透徹、觀點(diǎn)不清晰、角度不好，不能概括總不同的意見。（得0分）人際合作能夠尊重別人，善于傾聽他人的意見，善于把眾人的意見引向一致。（得2分）基本能夠尊重別人，可以傾聽別人的意見，協(xié)助別人把眾人的意見引向一致。（得1分）不能尊重別人，不能傾聽別人的意見，自己的看法無法融入眾人的意見。（得0分）計(jì) 劃 性解決問題的思路清晰周密，邏輯性和時(shí)間觀念強(qiáng)，準(zhǔn)確把握解決問題的要點(diǎn)。（得2分）解決問題的思路基本清晰周密，邏輯性和時(shí)間觀念較強(qiáng)，能把握解決問題的要點(diǎn)。（得1分）解決問題的思路不清晰周密，邏輯性和時(shí)間觀念不強(qiáng)，不能把握解決問題的要點(diǎn)。（得0分）自 信 心能夠積極發(fā)言，敢于發(fā)表不同意見，善于提出新的見解和方案，在強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn)時(shí)有說服力。（得2分）發(fā)言次數(shù)一般，不同意見很少，提出的新見解和方案很少，強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn)時(shí)有一定的說服力。（得1分）發(fā)言很少，不敢發(fā)表不同意見，不能提出新的見解和方案，強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn)時(shí)沒有說服力。（得0分）組織領(lǐng)導(dǎo)善于消除緊張氣氛并創(chuàng)造一個(gè)大家都想發(fā)言的氣氛，能有效說服別人，善于調(diào)解爭議問題。（得2分）不善于消除緊張氣氛和創(chuàng)造一個(gè)大家都想發(fā)言的氣氛，說服別人的情況很少，偶爾調(diào)解爭廣義問題。（得1分）情緒緊張，不能創(chuàng)造一個(gè)大家都想發(fā)言的氣氛，不能說服別人，不能調(diào)解爭議問題。（得0分）評分方法：按照下表中6個(gè)測評要素分別給每個(gè)被評價(jià)者進(jìn)行評價(jià)（假定7個(gè)人一個(gè)小組），在每個(gè)測評要素上按照0~2分來打分，“差”計(jì)0分，“中”計(jì)1分，“好”計(jì)2分。總分通過被測評者所在層級各測評要素的相應(yīng)權(quán)重與各測評要素的實(shí)際得分，按照加權(quán)平均的法則得到。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論觀察評價(jià)表觀組號職能方向察者指標(biāo)權(quán)參加人員姓重 名及評價(jià)5溝通能力15%分析能力15%人際合作15%計(jì) 劃 性20%人數(shù) 7自 信 心15%組織領(lǐng)導(dǎo)20%總分排名四、指導(dǎo)語：在本活動(dòng)開始前，請每位應(yīng)聘者坐在座位上。檢查并確定每個(gè)人桌上均有1只筆及1張白紙，并發(fā)給每人1份要討論的案例，確定每位應(yīng)聘者均拿到一份試卷和答題紙后，即開始說明本活動(dòng)的目的，接下來請念完題目和討論規(guī)則。五、開題語感謝各位前來參加此次xx，這是一個(gè)團(tuán)體討論活動(dòng)，現(xiàn)在各位有8分鐘的時(shí)間獨(dú)自閱讀與答題，請務(wù)必在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，利用有限的信息完成試卷中需要填答的部分。討論完畢后請上交所有答卷和草稿。六、案例介紹：想要擁有良好的人際關(guān)系，可能取決于許多重要的因素，例如：在人際交往中表現(xiàn)的熱情，為人老實(shí)，辦事能力強(qiáng)，占有較高的社會(huì)地位，興趣愛好廣泛，樂于幫助別人，對他人的內(nèi)心世界有很好的洞察力，豁達(dá)、不在小事上斤斤計(jì)較，健談，幽默，為了朋友能夠犧牲個(gè)人利益，言談舉止有風(fēng)度，情緒穩(wěn)定性好，獨(dú)立、有主見。請你們分別從上面所列出的這些因素中選擇一個(gè)你們認(rèn)為是最重要的因素和一個(gè)最不重要的因素，并說明理由。（一）、討論流程安排：培訓(xùn)面試官選定場所和時(shí)間討論前的準(zhǔn)備工作致介紹詞開始無領(lǐng)導(dǎo)小組討論評分和做出決策致結(jié)束語（二、命題思路：通過此次無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，觀察應(yīng)聘者的主動(dòng)性、溝通能力、演繹能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、自信等，預(yù)測應(yīng)聘者在未來崗位上的表現(xiàn)、成功的可能性。（三、時(shí)間安排： 致介紹辭和討論細(xì)則 3分鐘 應(yīng)聘者單獨(dú)讀題與完成答題 8分鐘 討論時(shí)間 25分鐘 代表陳述 7分鐘 面試官評價(jià)與決策 5分鐘 致結(jié)束語 2分鐘 合計(jì)： 50分鐘七、模擬過程與感受：經(jīng)過小組成員的努力，我們設(shè)計(jì)出了一份適合從事行政人事工作人員測試的無領(lǐng)導(dǎo)討論試題，并且和另一組的同學(xué)交換試題進(jìn)行模擬面試。我們學(xué)習(xí)了人力資源管理方面的知識，并且在之前的短學(xué)期上過無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實(shí)踐課，這些對我們自己參加無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的面試都是很有幫組的。但是，當(dāng)要將理論與實(shí)際結(jié)合，一切并不是想象中的簡單易行。首先，在這次模擬測評中，我們不僅扮演了受測評者，更是模擬了測評人員。其次，在測評過程中，通過受測的同學(xué)反饋，發(fā)現(xiàn)本組在出題過程中所應(yīng)該注意的問題，最后，在測評結(jié)束后，與本小組成員討論中，互相交流了測評過程中的體會(huì)。從設(shè)計(jì)者方面，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論從開始選題到最后確定題目其實(shí)是很不容易的，要根據(jù)不同的崗位，做出不同的試題，并不是所有的題目都適用于同一個(gè)崗位。不僅要確定題目，還要確定各個(gè)評分標(biāo)準(zhǔn)。本來我們覺得一個(gè)采用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論來考評應(yīng)聘者，應(yīng)該很簡單，可是通過這次的模擬實(shí)踐，讓我了解到一個(gè)公司要采用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的形式來進(jìn)行面試選拔并不是這么容易的。不僅要根據(jù)崗位對題目進(jìn)行審核，還要選定不同的考評標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)面試的考官。作為參與無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試的應(yīng)聘者，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是指由一組應(yīng)試者組成一個(gè)臨時(shí)工作小組，討論給定的問題，并做出決策。這個(gè)小組是臨時(shí)拼湊的，并不指定誰是負(fù)責(zé)人，這樣才能更好的考察應(yīng)試者的表現(xiàn)，尤其是看誰會(huì)從中脫穎而出。我們要積極參與討論，聲音洪亮、清楚。深入思考，要有自己的觀點(diǎn)，不要攪局，不要一味反對別人。不要輕易妥協(xié)，但要言之有據(jù)。如果認(rèn)為自己的理由很充分，哪怕堅(jiān)持這個(gè)觀點(diǎn)的只有自己一人，也要堅(jiān)持下去。小組討論時(shí)有些案例并沒有一個(gè)最合理的答案，充分討論，得出一個(gè)大家一致認(rèn)可的結(jié)果就可。本次無領(lǐng)導(dǎo)小組討論總體上還是比較成功的，但是在測試的過程中也發(fā)現(xiàn)一些問題，由于參與者都是熟悉的同學(xué)，在討論過程中，有些同學(xué)是班委，大家容易不由自主的聽他的意見。另外因?yàn)槭堑谝淮螕?dān)任考官的角色，組織上、時(shí)間控制以及評分等并不是完成的很好。由于知識和經(jīng)驗(yàn)有限，我們設(shè)計(jì)測試題目不是很好，在討論過程中，很快就得出一致結(jié)果，另一組的同學(xué)也給了我們一些很好的建議，我們也做了適當(dāng)?shù)男薷摹１敬螣o領(lǐng)導(dǎo)小組討論的操作，給我們提供了一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，從中發(fā)現(xiàn)了一些容易出現(xiàn)的問題，為以后的操作提供了很好的借鑒。第二篇：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論無領(lǐng)導(dǎo)小組討論（群面/AC）過關(guān)的基本原則：踩著競爭對手的肩膀上岸AC的3個(gè)特點(diǎn)環(huán)節(jié)相對固定：自我介紹+案例討論2 過程重于結(jié)果：案例的結(jié)果沒有原則性的對錯(cuò)之分，面試官更看重討論的過程3 相對位置重于絕對得分AC中自我介紹的特點(diǎn)：內(nèi)容的改進(jìn)：AC是一個(gè)動(dòng)態(tài)博弈的過程，除了在家里精心準(zhǔn)備之外（參照《一對一面試》視頻），還要根據(jù)前面同學(xué)發(fā)言的內(nèi)容來調(diào)整自己所準(zhǔn)備的東西，同時(shí)要通過觀察其余同學(xué)在自我介紹時(shí)HR的反應(yīng)來判斷HR的好惡爭當(dāng)?shù)谝粋€(gè)發(fā)言者：第 一個(gè)發(fā)言的同學(xué)表述的不好也不會(huì)有大多的扣分，但如果通過精心準(zhǔn)備發(fā)揮的不錯(cuò)的話會(huì)給后面的同學(xué)樹立了一個(gè)很高的標(biāo)桿，一旦后面的同學(xué)說的沒有你好，他們 的扣分就會(huì)都加在你身上。在介紹完畢坐下的時(shí)候可以順勢跟旁邊的同學(xué)說“不如按照順時(shí)針的順序，你下一個(gè)介紹吧（聲音不要太大，但要確保HR聽的到）”在 多數(shù)同學(xué)比較靦腆的小組中幫助HR解決發(fā)言順序問題的同時(shí)，體現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)能力中英文版本的切換：不要在HR沒有規(guī)定自我介紹語言的情況下第一個(gè)使用英文，會(huì)得罪之前之后的所有同學(xué)，尤其是緊接著你后面發(fā)言的同學(xué)小組討論的基本禮儀：四不原則：不打斷別人非原則性的問題不要去否定別人非原則性的問題不要去質(zhì)疑別人不要去補(bǔ)充別人（在最后的展示環(huán)節(jié)尤其不要去補(bǔ)充小組的結(jié)論）多使用建設(shè)性建議而不是批評性建議討論過程中HR關(guān)注的人：1 leader2 timer3 提出好點(diǎn)子的組員小組領(lǐng)導(dǎo)：成為領(lǐng)導(dǎo)需要贏得大多數(shù)人而并非所有人的支持成為小組領(lǐng)導(dǎo)的Tips：提前20分鐘來到面試場地，多聽聽其他同學(xué)的聊天，搜集一些信息（切忌成為和每個(gè)應(yīng)聘者聊天的自來熟）其他同學(xué)在自我介紹時(shí)多記錄（掌握有用信息amp。讓HR看到你在記錄）在陳述自己的觀點(diǎn)之前選擇性復(fù)述面試官和小組成員的話（展現(xiàn)快速學(xué)習(xí)能力）合理分配小組成員的發(fā)言時(shí)間：話特別多的同學(xué)一般是比較自卑的，因?yàn)樗麄兛偸潜粍e人否定所以才要不停的發(fā)言。對于這類同學(xué)要贊同而不是否認(rèn)；不愿意說話的同 學(xué)一般也是比較自卑的，從而不敢再公眾面前表達(dá)自己的觀點(diǎn)。對于這類同學(xué)要鼓勵(lì)而不是要求。碰到這兩種同學(xué)時(shí)可以對話多的人說：我覺得你說的很對。然后迅速把他的觀點(diǎn)復(fù)述一遍。最后轉(zhuǎn)過頭對緘默不語的同學(xué)說，你覺得呢？此舉不光合理分配了小組發(fā)言時(shí)間，更可贏得除話多與話少2同學(xué)之外其余應(yīng)聘者的支持。討論：無論什么職位面試官是不是一定會(huì)優(yōu)先選擇leader？答案：是。但并不是所有公司的AC都