【正文】 ——《企業(yè)戰(zhàn)略管理》，王方華，復旦大學出版社學戰(zhàn)略，問題008：企業(yè)戰(zhàn)略分析——侃價能力？企業(yè)戰(zhàn)略分析時，對購買者、供應者侃價能力如何分析？——侃價能力影響因素：不論購買者行業(yè)或供應者行業(yè)，如果集中程度比對方高，由幾家大公司控制，就提高了自己的重要地位，使對方不得不接受自己的條件成交。：如果是標準化產(chǎn)品，購買者確信還可能找到對自己更有利的供應者，他們就可能在侃價中持強硬態(tài)度。：購貨單位轉換供貨單位的費用大，轉換困難，購貨單位侃價的地位自然就低；反之，購貨單位可以輕易地轉換供貨單位，其侃價的地位自然就高。：誰掌握的信息多，誰就會占主動地位。當批發(fā)商、零售商能左右最終購買者的購買決策，影響其是否購買某種產(chǎn)品時，他們就取得了更強的侃價能力。——《企業(yè)戰(zhàn)略管理》，王方華，復旦大學出版社學戰(zhàn)略，問題009：企業(yè)戰(zhàn)略分析—預測外部環(huán)境的技術企業(yè)戰(zhàn)略分析——預測未來外部環(huán)境狀況的6種定性技術：是一種從下到上進行估算方法的典型代表。首先對可能影響組織或企業(yè)的各種事件進行描述，然后預測如果發(fā)生這些事件會對企業(yè)產(chǎn)生什么樣的影響：主要用于技術、政治、法律變化趨勢的預測。頭腦風暴法則用于收集新的觀點、辦法和意見?！镀髽I(yè)戰(zhàn)略管理》，王方華，復旦大學出版社學戰(zhàn)略，問題010：企業(yè)戰(zhàn)略——經(jīng)營力考核指標體系：總資金利潤率、銷售額利潤率、損益分析點比率、總資金周轉率、流動資金周轉率：市場占有率、產(chǎn)品暢銷率、自愿訂貨率、資金銷售率：人均凈產(chǎn)值、純勞動凈產(chǎn)值、固定資產(chǎn)產(chǎn)值率、新產(chǎn)品率、產(chǎn)品壽命周期：可比產(chǎn)品成本水平、同類產(chǎn)品成本水平：計劃完成率、計劃完成率逐年比較情況：萬元銷售率增長額、總資金利潤增長額、凈產(chǎn)值率增長額：同行業(yè)價格水平、價格升降率、價格策略適應程度：員工年齡、知識結構、技術水平、經(jīng)營者素質：質量保證體系完善程度、質量管理組織狀況、質量問題投訴率：產(chǎn)品信譽、財務信用、消費者反應 ：銷售趨勢分析、產(chǎn)品普及率分析、競爭關系分析、技術發(fā)展趨勢分析 ：產(chǎn)品或企業(yè)的知名度分析、消費者意見的分析、中間商意見的分析 ：銷售額ABC分析、邊際利潤分析、量本利分析 ：指產(chǎn)品在質量、外觀、包裝、商標、價格等方面相對競爭產(chǎn)品的優(yōu)越性 ：銷售組織機構設置、人員素質、管理資料 ：渠道結構分析、中間商評價、銷售渠道管理分析 ：編制依據(jù)、方法的和理性，內容是否完善等 （Roger Schroeder）認為生產(chǎn)管理包括五種職能或五個決策領域：：加工工藝和流程；決策涉及領域：整個生產(chǎn)體系的設計；具體內容：工藝技術的選擇、工廠的設計、生產(chǎn)工藝流程的分析、工廠的選擇、生產(chǎn)能力和工藝的綜合配套、生產(chǎn)控制和運輸安排。：庫存；決策涉及領域：確定原材料，在產(chǎn)品和產(chǎn)成品的合理水平；具體內容：訂貨的品種、時間、數(shù)量以及原材料的存放。 ？ ？ ？ ？ 、庫房和銷售網(wǎng)點的數(shù)量是否合理？ ？它是否被最小化了？ ？ 、收貨、發(fā)貨的成本是多少？ ？ ？ ？ ？ 、有效的生產(chǎn)政策？ ？ ？預防、檢驗、失效成本 戰(zhàn)略態(tài)勢，就是在目前的戰(zhàn)略起點上，決定企業(yè)的各戰(zhàn)略業(yè)務單位SBU在戰(zhàn)略規(guī)劃期限內的資源分配、業(yè)務拓展的發(fā)展方向。美國管理學者格魯克在對358位企業(yè)經(jīng)理15年中的戰(zhàn)略選擇進行深入研究之后發(fā)現(xiàn)，上述4種戰(zhàn)略態(tài)勢被使用的頻率分別為：%，%，%，%。它意味著：企業(yè)對過去的經(jīng)營業(yè)績表示滿意；戰(zhàn)略規(guī)劃期內按大體的比例常規(guī)增長；企業(yè)準備以過去相同的或基本相同的產(chǎn)品和勞務服務于社會。內部資源不夠充分時，企業(yè)也可能采取穩(wěn)定型戰(zhàn)略。（1）無變化戰(zhàn)略：看似一種沒有戰(zhàn)略的戰(zhàn)略（2）維持利潤戰(zhàn)略：以犧牲企業(yè)未來發(fā)展維持目前利潤的戰(zhàn)略（3）暫停戰(zhàn)略：在一段時期內降低企業(yè)的目標和發(fā)展速度（4）謹慎實施戰(zhàn)略：外部環(huán)境中的某一重要因素難以預測或變化趨勢不明顯，企業(yè)就有意識地降低實施進度，補補為營——《企業(yè)戰(zhàn)略管理》，王方華，復旦大學學戰(zhàn)略，問題015：企業(yè)戰(zhàn)略態(tài)勢，什么是增長型戰(zhàn)略？增長型戰(zhàn)略：以發(fā)展作為自己的核心內容，引導企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品、開拓新市場，采用新的生產(chǎn)方式和管理方式，以便擴大企業(yè)的產(chǎn)銷規(guī)模，提高競爭地位，增強企業(yè)的競爭實力。：宏觀環(huán)境和行業(yè)微觀環(huán)境看好；符合政府管制的政策法規(guī)；有能力獲得充分的資源；克服相應的文化阻力：擴大自身價值；創(chuàng)造更高的生產(chǎn)經(jīng)營效率與效益；保持企業(yè)的競爭實力：導致盲目發(fā)展，或為發(fā)展而發(fā)展，破壞企業(yè)資源平衡；過快發(fā)展很可能降低企業(yè)的綜合素質；是企業(yè)管理者更多注重投資結構、收益率、市場占有率、企業(yè)的組織結構，忽視產(chǎn)品和服務的質量，重視宏觀的發(fā)展而忽視微觀的問題。 戰(zhàn)略態(tài)勢，就是在目前的戰(zhàn)略起點上，決定企業(yè)的各戰(zhàn)略業(yè)務單位SBU在戰(zhàn)略規(guī)劃期限內的資源分配、業(yè)務拓展的發(fā)展方向。美國管理學者格魯克在對358位企業(yè)經(jīng)理15年中的戰(zhàn)略選擇進行深入研究之后發(fā)現(xiàn)，上述4種戰(zhàn)略態(tài)勢被使用的頻率分別為：%，%，%，%。特征：對企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品和市場實行收縮、調整和撤退策略；對資源運用采取嚴格控制、盡量削減費用支出；具有明顯的過渡性。：（1）按構成分：：企業(yè)以穩(wěn)定、增長、緊縮中一種態(tài)勢為主要戰(zhàn)略方案，具體的SBU由同一態(tài)勢中不同類型的戰(zhàn)略來指導，如不同的增長戰(zhàn)略、緊縮戰(zhàn)略；、增長、緊縮中兩種以上態(tài)勢組合而成整體戰(zhàn)略（2）按組合順序分：，如一個部門緊縮，同時另一部門增長；：指先后采取不同的戰(zhàn)略方案，常見的順序為：先增長，然后穩(wěn)定；或先抽資轉向，然后增長。 戰(zhàn)略群模型是對波士頓矩陣加以修正后得出的一種企業(yè)戰(zhàn)略態(tài)勢選擇方法。：市場迅速發(fā)展競爭地位弱，問號業(yè)務：市場迅速發(fā)展競爭地位強，明星業(yè)務：市場緩慢發(fā)展競爭地位強，相當于奶牛業(yè)務，現(xiàn)金流入大，資源需求少。 同心多樣化、復合多樣化、合資戰(zhàn)略均可使用。 若判斷格局持續(xù)，則放棄戰(zhàn)略、清算戰(zhàn)略比較適當。 若轉向、清算較難，也可考慮同心多樣化、復合多樣化的嘗試。 好競爭者有充分的手段和能力當激勵者，它促使本企業(yè)降低成本、改進差別，促使企業(yè)為顧客信賴和接受 通曉產(chǎn)業(yè)競爭規(guī)則并按規(guī)則行事，愿意觀察理解市場信號，支持市場開發(fā)和技術進步，不會為了獲得地位而采取中斷競爭和技術進步的戰(zhàn)略 有保護、增加產(chǎn)業(yè)結構中合理因素的戰(zhàn)略。 有可與本企業(yè)目標協(xié)調的目標，對自己的市場地位感到滿意，而它的這個地位恰好同時能使公司賺取高利潤 持續(xù)的資本投資和良好的融資能力 對工人嚴格監(jiān)督 低成本的分銷系統(tǒng) 以滿足嚴格的定量目標為基礎的激勵 經(jīng)常、詳細的控制報告 產(chǎn)品加工 很強的基礎研究能力 在產(chǎn)業(yè)中有悠久的傳統(tǒng)或具有從其他業(yè)務中得到的獨特技能組合 在研究與開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)和市場營銷部門之間的密切協(xié)作 有輕松愉快的氣氛，以吸引高技能工人、科學家和創(chuàng)造性人才 針對具體戰(zhàn)略目標，由上述各項組合構成 成本領先的地位無法保持：（1）競爭廠商的模仿；（2）技術變革；（3）成本領先地位的其他基礎遭到削弱 新的聚焦成本的廠商在部分市場上取得了更低的成本 成本中的相應地位喪失 聚焦戰(zhàn)略被人模仿 廣設目標的競爭廠商占領了部分市場：（1）該部分市場和其他部分市場的區(qū)別縮??；（2）多品種生產(chǎn)的優(yōu)勢增加 由于其缺少市場份額、資本投資和“打低成本牌”的決心，不具備避免追求低成本地位而需要的在全產(chǎn)業(yè)范圍內標新立異，沒有在比較有限的范圍內建立起產(chǎn)品差異化或低成本優(yōu)勢的目標焦點。 失去追求低價格、追求差異化的客戶而營銷職能戰(zhàn)略在與其他職能戰(zhàn)略協(xié)調一致的情況下，對如何有效地擴大銷售量進行指導。 銷售渠道的層次：一個、二個、三個或四個等； 銷售渠道的劃分方式：按地區(qū)、按市場或按產(chǎn)品；產(chǎn)品供應 存貨位置：集中于一地、分散貯存于自己的倉庫或分散于銷售商的倉庫。 促銷媒介：印刷品、聽覺媒介或視覺媒介； 促銷方式：前拉式或后推式；產(chǎn)品價格 所定價格在行業(yè)中的地位：偏高、偏低或適中。 推銷人員的組成：本企業(yè)的推銷員、本企業(yè)的銷售代表、代理商或經(jīng)銷商； 推銷員的待遇：與同行相比較高、較低或相近； 推銷員的訓練：定期訓練、是否需要訓練。 服務價格：并入產(chǎn)品價格或沒有并入產(chǎn)品價格； 服務重點：售前服務、安裝與訓練、維護或修理。營銷戰(zhàn)略的制定經(jīng)常要借助于產(chǎn)品定位這一工具來進行。它能夠幫助營銷部門的經(jīng)理人員決定是否保持現(xiàn)有的產(chǎn)品或市場經(jīng)營組合不變，并使企業(yè)能制定針對目標顧客的營銷戰(zhàn)略，即通常所說的目標市場經(jīng)營。而這種轉變并非簡單的輸入、輸出，因為它同時也是生產(chǎn)“附加價值”的過程。其具體內容大致為如下幾個方面： 設施和設備（1） 是一個大的設施還是幾個小的設施？（2） 專業(yè)化的生產(chǎn)過程如何實行協(xié)調綜合？（3） 在多大程度上實行自動化或機械化？（4） 生產(chǎn)規(guī)模和生產(chǎn)能力是傾向于峰值水平還是一般水平？ 計劃和控制（1） 是預先定貨，還是有貨物待售？（2） 控制的關鍵內容是什么（質量、勞動成本、完工時間、產(chǎn)品用途等）？（3） 生產(chǎn)保證措施是預防性的，還是應急的？（4） 對勞動分工、生產(chǎn)安全、標準化的控制程度如何？作為財務部門負責人，他們考慮的主要是如何獲得長期投資和怎樣分紅等問題，而財務部門的基本活動大致包括五個方面： （1） 進行各種會計核算并保存各種會計憑證；（2） 確定企業(yè)經(jīng)營活動所需資金；（3） 以最有效的方式獲得和分配現(xiàn)有的資金；（4） 把企業(yè)的財務狀況與債權人和股東們溝通信息；（5） 向高層管理者提供財務數(shù)據(jù)，以決定各種戰(zhàn)略方案的可行性。三個方面具體內容資金形式 所期望的短期債務與長期債務的比例是多少？ 如何使內部資金和外部資金保持平衡？ 什么是資金分配應予優(yōu)先的項目？ 現(xiàn)金需要的數(shù)量如何？ 需要實行什么樣的支付手段、時間和程序？——《企業(yè)戰(zhàn)略管理》，王方華，復旦大學出版社學戰(zhàn)略，問題026：什么是研究開發(fā)戰(zhàn)略？所謂研究開發(fā)，指在基礎研究、應用研究的基礎上，形成足夠的科技儲備，進而研制新型或改進的產(chǎn)品或工藝技術工程。一個企業(yè)采取何種研究與開發(fā)戰(zhàn)略，取決于它的規(guī)模、技術領先程度、環(huán)境狀況以及競爭對手等方面的情況。 決策方向（1） 需要在多大程度上進行創(chuàng)新與突破性研究？（2） 對產(chǎn)品開發(fā)、改進和提高需花費多大努力？（3） 什么樣的新項目必須予以支持？ 組織方向（1） 由企業(yè)自己還是讓企業(yè)外部搞研究與開發(fā)？（2） 是集中搞還是分散進行？（3） 研究開發(fā)單位與產(chǎn)品主管、營銷主管、生產(chǎn)主管的關系如何？（4） 如何與業(yè)務戰(zhàn)略和公司戰(zhàn)略的要求保持一致？ 情報（1） 怎樣才能保證獲得及時、可靠的情報？（2） 怎樣利用這些情況？企業(yè)對職工的需求是由其制定的戰(zhàn)略和目標所決定的。在企業(yè)目標和戰(zhàn)略確定后，有關部門必須制定相應的人力資源戰(zhàn)略，以滿足企業(yè)戰(zhàn)略的要求。制定人力資源戰(zhàn)略時需要考慮的具體問題如下： 人力資源開發(fā)（1） 如何使企業(yè)員工與其擔任的工作相適應？（2） 如何對企業(yè)員工進行培訓？（3） 為了開發(fā)管理人員的內在潛力，應采用哪些措施？——《企業(yè)戰(zhàn)略管理》，王方華，復旦大學出版社學戰(zhàn)略，問題028：職能戰(zhàn)略與競爭戰(zhàn)略的協(xié)調競爭戰(zhàn)略與職能戰(zhàn)略的協(xié)調 標準化產(chǎn)品 很少的產(chǎn)品促銷或廣告； 價格高于競爭者，帶來較高的價格（成本差額） 廣泛的售后服務和保養(yǎng) 大量的大批量生產(chǎn)的便利設施，以獲得規(guī)模經(jīng)濟好處 嚴格控制存貨水平，依據(jù)存貨量生產(chǎn) 依據(jù)預期保證產(chǎn)品的供應和最小化缺貨的需要，擴大產(chǎn)能 傳統(tǒng)的管理風格，以正式的程序和嚴格的等級制度為特征； 強調成本控制的嚴格的管理體系 為吸引更有技術的工人而付出高于平均工資的報酬 （1）參與制訂公司戰(zhàn)略 （3）就個業(yè)務部的任務、戰(zhàn)略、經(jīng)營計劃和預算問題，向公司高層管理者提出建議 （5）制定職能部門系統(tǒng)的戰(zhàn)略、目標和職責 （7）在需要的地方提供職能方面的服務——《企業(yè)戰(zhàn)略管理》，王方華，復旦大學出版社學戰(zhàn)略，問題030：戰(zhàn)略單元之間的協(xié)同效應戰(zhàn)略單元之間的協(xié)同效應：主要通過工廠規(guī)模經(jīng)濟效益取得 （2）企業(yè)間相同的產(chǎn)品可以由專門的部門進行生產(chǎn)，從而提高生產(chǎn)和設備的專業(yè)化，提高生產(chǎn)效率 （1）管理機構和人員可以進行精簡，使管理費用由更多的產(chǎn)