【正文】 提高企業(yè)效率。學(xué)戰(zhàn)略，問(wèn)題032：系統(tǒng)戰(zhàn)略理論的誕生《戰(zhàn)略管理思想史》，周三多、鄒統(tǒng)釬，復(fù)旦大學(xué)出版社，第一章，戰(zhàn)略的本質(zhì)======================================================================報(bào)酬遞增戰(zhàn)略目標(biāo)“做大”或“做小”（精益）市場(chǎng)治理和層級(jí)治理各個(gè)企業(yè)聯(lián)盟及其聯(lián)盟群體之間市場(chǎng)狀態(tài)隱喻每個(gè)蜘蛛各自坐在自己的網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)機(jī)制基于價(jià)值鏈運(yùn)用的相對(duì)靜態(tài)網(wǎng)絡(luò)化；核心競(jìng)爭(zhēng)能力競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)力學(xué)基于市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)（petition）跳躍性創(chuàng)新范圍局部（產(chǎn)品、流程等）想像力層級(jí)比特戰(zhàn)略選擇偏好一體化戰(zhàn)略（并購(gòu)、自主研發(fā)、全資公司等）戰(zhàn)略形態(tài)企業(yè)線性戰(zhàn)略企業(yè)非線性戰(zhàn)略工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代新經(jīng)濟(jì)時(shí)代如表非線性戰(zhàn)略是對(duì)熊彼特式創(chuàng)新觀念的時(shí)代延伸，是組織戰(zhàn)略范式的升華。 在新經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)戰(zhàn)略的假設(shè)前提完全改變了：現(xiàn)在的趨勢(shì)不一定延伸到未來(lái)，未來(lái)充滿不確定性；環(huán)境波動(dòng)驚人，不僅不連續(xù)，且不可預(yù)測(cè)；難以流動(dòng)的異質(zhì)性資源是企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。在這種假設(shè)前提下，經(jīng)驗(yàn)的連續(xù)積累可以成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉，局部的創(chuàng)新成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的持續(xù)動(dòng)力，這種戰(zhàn)略形態(tài)我們稱之為線性戰(zhàn)略形態(tài)。 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，從根本上改變了企業(yè)戰(zhàn)略的假設(shè)前提。 （2）相互支持專有技術(shù)或?qū)＠?，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展 （3）會(huì)計(jì)上統(tǒng)一處理，相互彌補(bǔ)虧損，可以節(jié)稅、技術(shù)協(xié)同 （1）對(duì)資金統(tǒng)一調(diào)度，增強(qiáng)資金利用效果（3）研究與開(kāi)發(fā)費(fèi)用可以由更多的產(chǎn)品分擔(dān)，從而可以迅速采用新技術(shù)，推出新產(chǎn)品 （2）營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、營(yíng)銷活動(dòng)可以合并，節(jié)約營(yíng)銷費(fèi)用 （3）企業(yè)間相互銜接的生產(chǎn)過(guò)程或工序，可以加強(qiáng)生產(chǎn)的協(xié)作，使生產(chǎn)得以流暢進(jìn)行，還可以降低中間環(huán)節(jié)的運(yùn)輸、儲(chǔ)存成本：通過(guò)企業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)來(lái)實(shí)現(xiàn) （1）企業(yè)可以對(duì)企業(yè)之間的資產(chǎn)及規(guī)模進(jìn)行調(diào)整，使其實(shí)現(xiàn)最佳的規(guī)模，降低生產(chǎn)成本 （6）對(duì)于關(guān)鍵崗位的任命、工作標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置，以及考核評(píng)價(jià)，提出建議 （4）就各業(yè)務(wù)部的職能部門工作，向公司高層管理者提出專門性的意見(jiàn) （2）制訂公司范圍的方針、政策與標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)考核與監(jiān)督，保證執(zhí)行的一致性——《企業(yè)戰(zhàn)略管理》，王方華，復(fù)旦大學(xué)出版社學(xué)戰(zhàn)略，問(wèn)題029：職能戰(zhàn)略制定的主要任務(wù)職能戰(zhàn)略制定的主要任務(wù)：職能機(jī)構(gòu)的中級(jí)管理者：制定和實(shí)施公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)部戰(zhàn)略相配合的職能戰(zhàn)略 較不正式的管理風(fēng)格，更少正式程序，更少嚴(yán)格的等級(jí)以促進(jìn)創(chuàng)新和企業(yè)家精神 對(duì)工人有強(qiáng)硬的討價(jià)還價(jià)地位 依定貨而生產(chǎn)產(chǎn)品工程和設(shè)計(jì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)可制作性產(chǎn)品設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)增加消費(fèi)者的價(jià)值降低成本研究與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)過(guò)程創(chuàng)新，而不是開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品或基礎(chǔ)研究強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品創(chuàng)新和基礎(chǔ)研究，而不是過(guò)程創(chuàng)新人力資源和控制戰(zhàn)略 為迎合顧客需要和對(duì)不可預(yù)測(cè)的顧客需求做出靈活反應(yīng)，愿意犧牲規(guī)模 依據(jù)增加的需求擴(kuò)大生產(chǎn)能力，以保證充分的利用 廣泛的保證生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略 強(qiáng)調(diào)通過(guò)品牌、廣告和產(chǎn)品促銷塑造產(chǎn)品形象 很少的售后服務(wù)或保養(yǎng) 價(jià)格低于競(jìng)爭(zhēng)者，帶來(lái)較少的價(jià)格與成本差額；職能領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略定位低成本優(yōu)勢(shì)差異化優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品和營(yíng)銷戰(zhàn)略 為保證現(xiàn)有紀(jì)律的作用，應(yīng)采取哪些必要的措施？ 企業(yè)應(yīng)采用什么樣的晉升標(biāo)準(zhǔn)？（3） 如何既能使職工努力工作，又能使他們的個(gè)人需求得到滿足？（2） 人力資源管理（1） 如何獲得企業(yè)所需的管理人員和技術(shù)工人？應(yīng)當(dāng)采用什么樣的人員選擇方式和程序？ 企業(yè)需要什么樣的員工？如何弄清這一點(diǎn)？（2） 人員招聘（1）至于工資報(bào)酬的形式、工資等級(jí)的多寡、級(jí)差的距離等，它們對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略能否順利實(shí)施也是十分重要的。例如，緊縮戰(zhàn)略要求裁減職工，而增長(zhǎng)戰(zhàn)略則可能增加人員。——《企業(yè)戰(zhàn)略管理》，王方華，復(fù)旦大學(xué)出版社學(xué)戰(zhàn)略，問(wèn)題027：什么是人力資源戰(zhàn)略？人事部門的管理活動(dòng)包括：確定企業(yè)對(duì)人力資源的需求；招聘、挑選、訓(xùn)練、培養(yǎng)和勸導(dǎo)職工；建立工資報(bào)酬方面的制度；制定勞動(dòng)紀(jì)律方面的制度；處理與職工福利有關(guān)的某些問(wèn)題等。 企業(yè)如果采用防守態(tài)勢(shì)，是否注意競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究開(kāi)發(fā)狀況及其可能采取的行動(dòng)？ 企業(yè)是否應(yīng)采取進(jìn)攻態(tài)勢(shì)，用以尋求領(lǐng)導(dǎo)行業(yè)創(chuàng)新和開(kāi)發(fā)的領(lǐng)先地位？（2） 研究開(kāi)發(fā)態(tài)勢(shì)（1） 如何支持競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、營(yíng)銷戰(zhàn)略和生產(chǎn)戰(zhàn)略？ 是強(qiáng)調(diào)短期利益還是長(zhǎng)期利益？（2） 時(shí)間跨度（1）范圍如下： 在大多數(shù)行業(yè)中，技術(shù)變化速度較快，研究開(kāi)發(fā)部門因而被認(rèn)為是一個(gè)十分關(guān)鍵的職能部門。 應(yīng)采取哪些必要的限制措施和集中方式？ 項(xiàng)目的優(yōu)先選擇應(yīng)在什么樣的基礎(chǔ)上進(jìn)行？資金管理 資本形成中將要遇到哪些風(fēng)險(xiǎn)和限制？資金分配 特殊資產(chǎn)與普通資產(chǎn)的比例是多少？ 可接受的資金數(shù)量是多少？財(cái)務(wù)戰(zhàn)略主要涉及下表內(nèi)容——《企業(yè)戰(zhàn)略管理》，王方華，復(fù)旦大學(xué)出版社學(xué)戰(zhàn)略，問(wèn)題025：什么是公司財(cái)務(wù)戰(zhàn)略？與其他職能部門相比，財(cái)務(wù)部門戰(zhàn)略的時(shí)間跨度更長(zhǎng)，它用以幫助人們?nèi)绾卫觅Y金來(lái)支持競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和公司戰(zhàn)略的實(shí)施。 什么程度的提前采購(gòu)較為合適？ 如何保持和供應(yīng)商的關(guān)系？（4） 怎樣選擇供應(yīng)商？（3） 需要多少種資源？（2） 采購(gòu)（1） 是強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的差別化還是強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化？ 期望的產(chǎn)品地位如何？（2） 產(chǎn)品（1） 短期的設(shè)施布局、設(shè)備設(shè)計(jì)和工藝計(jì)劃。 企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的基本性質(zhì)，以及如何尋求資源輸入和產(chǎn)品輸出之間的最大平衡；（2）生產(chǎn)職能戰(zhàn)略面臨著下述兩個(gè)問(wèn)題：（1）——《企業(yè)戰(zhàn)略管理》，王方華，復(fù)旦大學(xué)出版社學(xué)戰(zhàn)略，問(wèn)題024：什么是生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略？生產(chǎn)是企業(yè)的核心職能，它是將輸入（原材料、人力、動(dòng)力、機(jī)器運(yùn)作）轉(zhuǎn)變?yōu)檩敵觯óa(chǎn)品或服務(wù)）的過(guò)程。例如，一個(gè)企業(yè)可制訂市場(chǎng)細(xì)分化戰(zhàn)略，其目標(biāo)是使自己產(chǎn)品進(jìn)入一個(gè)較大市場(chǎng)的某一細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)而組合成為一個(gè)較大的目標(biāo)市場(chǎng)。所謂產(chǎn)品定位，指運(yùn)用市場(chǎng)研究的方法來(lái)確定擬議中和現(xiàn)有產(chǎn)品在市場(chǎng)上的地位。 提供服務(wù)的目的：促進(jìn)產(chǎn)品銷售或堅(jiān)定顧客的信心；服務(wù) 推銷組織的劃分：依地區(qū)、產(chǎn)品種類或產(chǎn)品用途編組； 推銷員素質(zhì)：具備技術(shù)能力、解決問(wèn)題的能力或促銷能力；推銷力量 定價(jià)基礎(chǔ)：以成本為基礎(chǔ)、以顧客心目中的價(jià)值為基礎(chǔ)或以競(jìng)爭(zhēng)狀況為基礎(chǔ)； 促銷活動(dòng)的時(shí)間：季節(jié)性促銷、定期促銷或經(jīng)常性促銷。 促銷費(fèi)用：較同行高、較同行低或與同行接近；促銷 供貨速度：在顧客需求出現(xiàn)以前即有存貨、能以快于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的速度供貨或視競(jìng)爭(zhēng)的具體情況而定； 與銷售商的關(guān)系：長(zhǎng)期合作或相機(jī)而定。 銷售渠道層次的變動(dòng)：增加、減少或維持現(xiàn)狀；六個(gè)方面具體內(nèi)容銷售渠道一個(gè)有效的營(yíng)銷戰(zhàn)略主要涉及這樣五個(gè)基本要素，即有什么樣的人在什么地方，通過(guò)什么樣的方式將什么產(chǎn)品或服務(wù)售于什么樣的顧客?！镀髽I(yè)戰(zhàn)略管理》，王方華，復(fù)旦大學(xué)出版社學(xué)戰(zhàn)略，問(wèn)題023：什么是市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略？營(yíng)銷部門的職能，是要在目標(biāo)市場(chǎng)中有效地?cái)U(kuò)大產(chǎn)品銷售量，以實(shí)現(xiàn)預(yù)期的業(yè)務(wù)目標(biāo)。 企業(yè)文化模糊不清、組織安排與激勵(lì)系統(tǒng)相互沖突低利潤(rùn)幾乎是注定的所以： 新的聚焦廠商進(jìn)一步使產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)細(xì)分化 目標(biāo)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)變得毫無(wú)吸引力：（1）結(jié)構(gòu)被破壞；（2）需求消失 新的聚焦差異化的廠商在部分市場(chǎng)上取得了更加差異化的形象（聚焦）的風(fēng)險(xiǎn) 差異化的形象無(wú)法保持：（1）競(jìng)爭(zhēng)廠商的模仿；（2）作為差異化形象的基礎(chǔ)對(duì)客戶的重要性下降 差異化的相應(yīng)地位喪失——《企業(yè)戰(zhàn)略管理》，王方華，復(fù)旦大學(xué)學(xué)戰(zhàn)略，問(wèn)題022：基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略有什么風(fēng)險(xiǎn)？ 針對(duì)具體戰(zhàn)略目標(biāo)，由上述各項(xiàng)組合構(gòu)成 重視主管評(píng)價(jià)和激勵(lì)，而不是定量指標(biāo) 得到銷售渠道的高度合作 在質(zhì)量或技術(shù)上領(lǐng)先的公司聲譽(yù) 對(duì)創(chuàng)造性的鑒別能力 強(qiáng)大的生產(chǎn)營(yíng)銷能力 嚴(yán)格的成本控制 結(jié)構(gòu)分明的組織和責(zé)任 所設(shè)計(jì)的產(chǎn)品易于制造 工藝加工技能——《企業(yè)戰(zhàn)略管理》，王方華，復(fù)旦大學(xué)學(xué)戰(zhàn)略，問(wèn)題021：三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略如，它的戰(zhàn)略可能提高進(jìn)入產(chǎn)業(yè)的障礙，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品別具一格而不是強(qiáng)調(diào)削價(jià)或者通過(guò)增加銷售方式的活力來(lái)減少客戶的價(jià)格敏感性 對(duì)自己所處的產(chǎn)業(yè)和自己的產(chǎn)業(yè)中的相對(duì)低位有現(xiàn)實(shí)的假定，不會(huì)過(guò)分估計(jì)自己的能力，以至于為獲得市場(chǎng)份額而挑起戰(zhàn)斗，也不會(huì)低估自己的力量而逃避對(duì)進(jìn)入者實(shí)施報(bào)復(fù) 有信用和活力，也知道自己有自己的弱點(diǎn)，且知道這些弱點(diǎn)很難改變——《企業(yè)戰(zhàn)略管理》，王方華，復(fù)旦大學(xué)學(xué)戰(zhàn)略，問(wèn)題019：影響企業(yè)戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)選擇的因素有什么影響企業(yè)戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)選擇的因素有什么？：過(guò)去的戰(zhàn)略、制定過(guò)去戰(zhàn)略的管理者往往會(huì)限制戰(zhàn)略方案的思路與范圍：風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者往往采取進(jìn)攻性戰(zhàn)略，風(fēng)險(xiǎn)回避者往往采取防御性戰(zhàn)略：依賴性高的企業(yè)戰(zhàn)略選擇過(guò)程中的靈活性就比較?。何幕c小集體成員的制約：時(shí)間限制：寡頭壟斷、極強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手存在時(shí)，需要考慮其反應(yīng)學(xué)戰(zhàn)略，問(wèn)題020：行業(yè)內(nèi)“好”競(jìng)爭(zhēng)者的特征行業(yè)內(nèi)“好”競(jìng)爭(zhēng)者的特征：市場(chǎng)緩慢發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)地位弱，瘦狗業(yè)務(wù) 同心多樣化戰(zhàn)略也可使用，但對(duì)資源要求更高。 如果企業(yè)擁有超過(guò)集中發(fā)展所需資源，可以考慮縱向一體化戰(zhàn)略。 首選戰(zhàn)略是集中發(fā)展目前的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)。 若沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與資源，則放棄戰(zhàn)略、清算戰(zhàn)略均可使用 若企業(yè)有潛力，集中發(fā)展目前的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，或采用橫向一體化擴(kuò)大實(shí)力。它將業(yè)務(wù)單位劃分成4種類型，即競(jìng)爭(zhēng)地位和市場(chǎng)發(fā)展相互組合成的4個(gè)象限?！镀髽I(yè)戰(zhàn)略管理》，王方華，復(fù)旦大學(xué)學(xué)戰(zhàn)略，問(wèn)題018：什么是企業(yè)戰(zhàn)略群模型？：通過(guò)適應(yīng)性緊縮戰(zhàn)略度過(guò)外界環(huán)境變化帶來(lái)的危機(jī)，以求發(fā)展；通過(guò)失敗性緊縮戰(zhàn)略最大限度地減少企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗造成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位虛弱、經(jīng)營(yíng)狀況惡化等損失，保存企業(yè)實(shí)力；通過(guò)調(diào)整性緊縮戰(zhàn)略，謀求更好的發(fā)展機(jī)會(huì)，使有限的資源分配到更有效的使用場(chǎng)合：外部環(huán)境惡劣是，節(jié)約開(kāi)支和費(fèi)用；經(jīng)營(yíng)不善時(shí)最大限度地降低損失；幫助企業(yè)更好地實(shí)行資產(chǎn)的最優(yōu)組合：尺度難以把握；容易引起內(nèi)部人員不滿：（1）抽資轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略：調(diào)整組織、降低成本和投資、減少資產(chǎn)、加速收回企業(yè)資產(chǎn)（2）放棄戰(zhàn)略：將一個(gè)或幾個(gè)主要部門（經(jīng)營(yíng)單位、生產(chǎn)線、事業(yè)部）轉(zhuǎn)讓、出賣或停止經(jīng)營(yíng)（3）清算戰(zhàn)略：賣掉資產(chǎn)或停止整個(gè)企業(yè)的運(yùn)行——《企業(yè)戰(zhàn)略管理》，王方華，復(fù)旦大學(xué)學(xué)戰(zhàn)略，問(wèn)題017：企業(yè)戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)，什么是混合型戰(zhàn)略？混合型戰(zhàn)略：用于較多戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的大型企業(yè)，這些業(yè)務(wù)單位很可能分布在完全不同的行業(yè)和產(chǎn)業(yè)群中，面臨的外界環(huán)境，需要的資源條件不盡相同。緊縮型戰(zhàn)略：指企業(yè)從目前的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和基礎(chǔ)水平收縮和撤退，且偏離戰(zhàn)略起點(diǎn)較大的一種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。企業(yè)及其SBU可以采用四種戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)：穩(wěn)定型戰(zhàn)略、增長(zhǎng)型戰(zhàn)略、緊縮型戰(zhàn)略和混合型戰(zhàn)略。：（1）一體化戰(zhàn)略：；（前向與后向）；（2）多樣化戰(zhàn)略：橫向多元、多項(xiàng)多元、復(fù)合多元——《企業(yè)戰(zhàn)略管理》，王方華，復(fù)旦大學(xué)學(xué)戰(zhàn)略，問(wèn)題016：企業(yè)戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)，什么是緊縮型戰(zhàn)略？特征：不一定比整個(gè)經(jīng)濟(jì)增速快，但往往比產(chǎn)品所在市場(chǎng)增長(zhǎng)的快，即市場(chǎng)占有率增加；往往取得大大超過(guò)社會(huì)平均利潤(rùn)率的利潤(rùn)水平；傾向于采用非價(jià)格手段同競(jìng)爭(zhēng)者抗衡；鼓勵(lì)企業(yè)的發(fā)展立足于創(chuàng)新；傾向于創(chuàng)造以前并不存在的產(chǎn)品或需求來(lái)改變外部環(huán)境。：經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)??；避免因戰(zhàn)略改變而重新分配資源的困難；避免發(fā)展過(guò)快導(dǎo)致的弊端；給企業(yè)一個(gè)休整期：假設(shè)外部環(huán)境基本穩(wěn)定，若假設(shè)錯(cuò)誤，就會(huì)打破戰(zhàn)略目標(biāo)、外部環(huán)境、企業(yè)實(shí)力三者之間的平衡，陷入困境；資源重點(diǎn)配置于幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，需求把握不準(zhǔn)，企業(yè)更加被動(dòng)；風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)減弱，甚至形成懼怕風(fēng)險(xiǎn)、回避風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)文化。：外部環(huán)境穩(wěn)定——宏觀經(jīng)濟(jì)低速增長(zhǎng)、產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新度低更新慢、消費(fèi)者需求偏好變化不大、產(chǎn)品或行業(yè)的生命周期處于成熟期、競(jìng)爭(zhēng)壁壘高競(jìng)爭(zhēng)格局穩(wěn)定。穩(wěn)定型戰(zhàn)略：在企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境約束下，企業(yè)準(zhǔn)備在戰(zhàn)略規(guī)劃期使企業(yè)的資源分配和經(jīng)營(yíng)狀況基本保持在目前狀態(tài)和水平上的戰(zhàn)略。企業(yè)及其SBU可以采用四種戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)：穩(wěn)定型戰(zhàn)略、增長(zhǎng)型戰(zhàn)略、緊縮型戰(zhàn)略和混合型戰(zhàn)略?！镀髽I(yè)戰(zhàn)略管理》，王方華，復(fù)旦大學(xué)學(xué)戰(zhàn)略，問(wèn)題014：企業(yè)戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)，什么是穩(wěn)定型戰(zhàn)略？ ？ ？ 、合理和有效