【正文】 職培訓ISO900ISO14001管理體系培訓職責 收文工作。 發(fā)文工作。 負責總經(jīng)辦和公司相關部門的公文核對、印制。、行業(yè)、市場等各類信息的收集、整理及分類歸檔工作。（2）熟練使用辦公軟件。在職培訓ISO900ISO14001管理體系培訓職責 負責公司總機電話的接聽、接轉(zhuǎn)和接待來訪客戶。 負責公司臨時到訪人員的接待、引導工作，為臨時坐在前廳等待的客人端茶倒水，禮儀大方得體、著裝整潔規(guī)范。 公司有重要或密切關系的客戶來訪時，前臺文員應隨之應變，靈活掌握接待分寸。 負責傳真機收發(fā)文的管理。 負責公司本部人員辦公用品的入庫、領用、借用、保管等工作。（2）2年以上深圳特區(qū)駕駛工作經(jīng)驗。（4）深戶。，積極開展自檢、自修，降低維修費用，節(jié)約用油。 愛護車輛，保持車輛整潔，備齊工具，發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象及時處理并上報公司領導。東陽市長春藤物業(yè)服務有限公司工作手冊編 號HDGJ—W—001—002名稱職務說明書版 本B修改狀態(tài)2生效期2008/06/01頁 碼12/49崗位職務： 市場部經(jīng)理任職條件年 齡學 歷經(jīng)驗、能力要求教育/培訓要求28歲以上大專以上文化程度（1）具有敏銳的市場洞察力及判斷力，具有公司發(fā)展經(jīng)營統(tǒng)籌規(guī)劃能力。（3）3年以上市場拓展工作經(jīng)驗。物業(yè)管理部門經(jīng)理上崗證培訓在職培訓ISO900ISO14001管理體系培訓職責 在分管副總經(jīng)理的直接領導下，主持發(fā)展部市場拓展、管理項目業(yè)務指導等全面工作。，對拓展項目進行可行性分析，并將結(jié)果上報公司領導審核。、標書的評審。東陽市長春藤物業(yè)服務有限公司工作手冊編 號HDGJ—W—001—002名稱職務說明書版 本B修改狀態(tài)2生效期2008/06/01頁 碼13/49崗位職務： 市場部副經(jīng)理任職條件年 齡學 歷經(jīng)驗、能力要求教育/培訓要求25歲以上大專以上文化程度（1）具有敏銳的市場洞察力及判斷力。（3）有較強溝通、協(xié)調(diào)能力。 負責收集、分析、研究物業(yè)管理市場信息和國家法規(guī)及各地的政策，制訂市場部市場拓展工作年、月度計劃，并對公司的發(fā)展策略、目標、方向和相應對策提出建議。 負責市場拓展業(yè)務的聯(lián)絡、交流、洽談和跟蹤，對拓展項目進行可行性分析究，提交可行性分析報告上報公司領導審核。 負責托管、合作、顧問及其他形式管理項目的業(yè)務指導，對各管理處的年度管理方案提出建議。 不斷完善公司市場拓展制度，并負責市場部業(yè)務人員的培訓和管理工作。東陽市長春藤物業(yè)服務有限公司工作手冊編 號HDGJ—W—001—002名稱職務說明書版 本B修改狀態(tài)2生效期2008/06/01頁 碼14/49崗位職務： 市場部業(yè)務經(jīng)理任職條件年 齡學 歷經(jīng)驗、能力要求教育/培訓要求25歲以上大專以上文化程度（1）2年以上物業(yè)市場拓展工作經(jīng)驗。（3）有較強溝通、協(xié)調(diào)能力。 負責收集、初步分析物業(yè)管理市場信息和國家法規(guī)及各地的政策，制訂市場拓展工作年、月度初步計劃，并對市場部的發(fā)展策略、目標、方向提出建議。 負責市場拓展業(yè)務的聯(lián)絡、交流、洽談和跟蹤，并及時向分管副經(jīng)理分析、匯報項目的進展情況。 負責托管、合作、顧問及其他形式管理項目的業(yè)務跟蹤、交流及提出建議。（2）持ISO9001：2000質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格證書，有ISO9001質(zhì)量管理體系建立、實施、維持和改善工作經(jīng)驗。（4）有一定的溝通、協(xié)調(diào)能力。 協(xié)助物業(yè)部經(jīng)理貫徹實施ISO9001質(zhì)量管理體系文件，確保公司質(zhì)量管理體系符合ISO9001：2000標準。 負責內(nèi)審、管理評審不合格項糾正措施和預防措施的跟蹤驗證。 負責公司質(zhì)量目標完成情況和顧客意見調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計分析。 完成上級領導交辦的其它工作任務。（2）持ISO900ISO14001內(nèi)審員資格證。（4）具有較強的綜合管理和組織、協(xié)調(diào)、溝通能力。、法規(guī)及物業(yè)管理行業(yè)相關規(guī)定，組織制定物業(yè)事務管理的各項規(guī)章制度。、環(huán)境審核的日常工作和管理評審會議的資料準備工作。，接受顧客的投訴，做好顧客投訴的反饋工作；協(xié)助公司領導處理重大顧客投訴和重大服務質(zhì)量事故，并對處理結(jié)果予以監(jiān)控。，積極配合處理總公司地產(chǎn)工程項目的前期介入工作，組織相關人員對公司業(yè)務拓展的技術(shù)支持。、檢查及相關物資申購計劃的審核。（2）具有工程施工管理及預決算工作能力。（4）具有較強的綜合管理和組織、協(xié)調(diào)、溝通能力。、大修計劃，組織相關工程技術(shù)人員對其實施狀況進行監(jiān)督管理。，負責組織完成各類專項工程的實施工作。，負責安全、工程技術(shù)人員等級考核工作。東陽市長春藤物業(yè)服務有限公司工作手冊編 號HDGJ—W—001—002名稱職務說明書版 本B修改狀態(tài)2生效期2008/06/01頁 碼18/49崗位職務：物業(yè)部機電工程師1．任職條件年齡文化程度經(jīng)驗、能力要求教育/培訓要求28歲以上大專以上文化程度（1） 機電類專業(yè)，具有工程師職稱。（3） 較強的語言、文字表達能力和組織協(xié)調(diào)能力。物業(yè)管理上崗證培訓在職培訓ISO900ISO14001管理體系培訓2．職責、大修計劃，并對實施狀況進行監(jiān)督管理；，組織完成對各管理處設施設備運行保養(yǎng)狀況稽查及事務考核等任務；；，做好對工程施工的跟進、施工檔案的建立、圖紙資料的收集、設備設施的驗收接管及工程遺留問題的跟蹤處理等工作；，協(xié)助完成各項物業(yè)接管工作；、環(huán)境管理體系實施的技術(shù)支持工作。東陽市長春藤物業(yè)服務有限公司工作手冊編 號HDGJ—W—001—002名稱職務說明書版 本B修改狀態(tài)2生效期2008/06/01頁 碼19/49崗位職務：物業(yè)部結(jié)構(gòu)工程師1．任職條件年齡文化程度經(jīng)驗、能力要求教育/培訓要求28歲以上大專以上文化程度（1）建筑類專業(yè)，具有工程師職稱。（3）較強的語言、文字表達能力和組織協(xié)調(diào)能力。物業(yè)管理上崗證培訓在職培訓ISO900ISO14001管理體系培訓2．職責,負責協(xié)助各管理處制定房屋本體的中、大修計劃，并對實施狀況進行監(jiān)督管理。，協(xié)助完成各項物業(yè)接管工作。東陽市長春藤物業(yè)服務有限公司工作手冊編 號HDGJ—W—001—002名稱職務說明書版 本B修改狀態(tài)2生效期2008/06/01頁 碼20/49崗位職務：物業(yè)部環(huán)境工程師1．任職條件年齡文化程度經(jīng)驗、能力要求教育/培訓要求28歲以上大專以上文化程度（1）園林設計類專業(yè)。（3）較強的語言、文字表達能力和組織協(xié)調(diào)能力。物業(yè)管理上崗證培訓在職培訓ISO900ISO14001管理體系培訓2．職責、健全環(huán)境管理制度，明確環(huán)境管理責任；、消殺、綠化工作的事務考核工作；；，做好各類環(huán)境信息的收集、工程遺留問題的跟蹤處理；，完成各項物業(yè)接管過程中本專業(yè)的相關任務；。（2）持深圳市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局頒發(fā)的電梯操作證。物業(yè)管理員上崗證培訓電梯操作證培訓在職培訓ISO900ISO14001管理體系培訓2．職責、大修計劃，并對實施狀況進行監(jiān)督管理；；；，做好對電梯安裝工程施工的跟進工作；。（2）有較強組織、溝通、協(xié)調(diào)能力。（4）對質(zhì)量、環(huán)境管理體系有認識。 物業(yè)管理員上崗證培訓在職培訓ISO900ISO14001管理體系培訓、治安及停車場管理工作進行監(jiān)督管理；、健全防火安全制度，明確防火安全責任；，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時處理；、安全員崗位技能培訓工作；；、安全的事務考核工作；；。（2）持物業(yè)管理員上崗證書。（4）對質(zhì)量、環(huán)境管理體系有認識。物業(yè)管理員上崗證培訓在職培訓ISO900ISO14001管理體系培訓、建帳、出庫、發(fā)放、庫存控制和保管工作。,完善倉庫物資的標識,做好倉庫整理、整頓工作。（2）持物業(yè)管理員上崗證。物業(yè)管理員上崗證培訓在職培訓ISO900ISO14001管理體系培訓、資料管理，并協(xié)助處理部門日常事務工作。、技術(shù)資料檔案，負責資料借用登記、歸檔、保管工作。、公文收發(fā)工作。東陽市長春藤物業(yè)服務有限公司工作手冊編 號HDGJ—W—001—002名稱職務說明書版 本B修改狀態(tài)2生效期2008/06/01頁 碼25/49崗位職務： 財務部經(jīng)理任職條件年 齡文化程度經(jīng)驗、能力要求教育/培訓要求28歲以上大專以上文化程度（1）10年以上財務工作經(jīng)驗，3年以上財務部經(jīng)理工作經(jīng)驗，具會計師以上職稱。（3）熟悉財務軟件的使用和電腦操作。物業(yè)管理部門經(jīng)理上崗證培訓在職培訓ISO900ISO14001管理體系培訓職責 在副總經(jīng)理以及總公司主管領導的直接領導下，主持財務部全面工作。 負責公司經(jīng)濟合同的審核、監(jiān)督及撥付款和費用報銷的審核。 參加公司重大經(jīng)濟計劃和員工工資、福利等政策的制定，從財務角度提出合理化建議。 組織編制各類財務分析報表，為公司領導決策提供準確的財務數(shù)據(jù)資料。 根據(jù)公司經(jīng)營情況和發(fā)展目標，編制公司年度財務決算和預算報告。 完成上級領導交辦的其它工作任務。（2）持深圳市財政局頒發(fā)的會計證。 合理、準確計算各管理處及公司的收入、成本及稅費等，對各管理處進行成本核算，如實反映公司及各管理處的經(jīng)營成果。 嚴把費用報銷和撥付款審核關，對不合理的支出不得辦理會計手續(xù)，對原始單據(jù)不正規(guī)、手續(xù)不完備的應退還經(jīng)辦人補辦。 按國家有關會計檔案管理規(guī)定，對會計記帳憑證、帳簿和報表等會計資料進行整理裝訂成冊，編好目錄，按規(guī)定的保管期限妥善保管。 完成上級領導交辦的其它工作任務。（2）持深圳市財政局頒發(fā)的會計證，并熟練使用電腦。 會計員培訓 在職培訓ISO900ISO14001管理體系培訓職責 負責公司現(xiàn)金、銀行存款和其它貨幣資金的收入、付出和清算工作?，F(xiàn)金日記帳必須逐日結(jié)出余額，做到帳實相符。 保管好庫存現(xiàn)金、空白支票和其它有價證券，如有短缺，應及時向領導匯報，查明原因，妥善處理。 簽發(fā)銀行付款票據(jù)時，必須嚴格審核款項用途，對不合理開支有權(quán)拒付。 根據(jù)規(guī)定進行錯帳更正，保持帳面整潔，字跡清晰。 完成上級領導交辦的其它工作任務。（2）有一年以上物業(yè)管理財務工作經(jīng)驗。 會計員培訓 在職培訓ISO900ISO14001管理體系培訓職責 負責記帳憑證的錄入。 負責公司發(fā)票、收據(jù)的領用登記及保管。 負責財務部辦公用品的申購、領用。 完成財務部領導交辦的其它工作任務。（2）持物業(yè)管理企業(yè)部門經(jīng)理上崗證，熟悉深圳市物業(yè)管理法規(guī)。（4）有大型樓盤管理工作經(jīng)驗，綜合素質(zhì)高，有較強的組織、指揮、協(xié)調(diào)、溝通能力。 負責管理處經(jīng)營管理及日常費用支出的審核，有效控制管理處費用開支，完成公司下達的年度經(jīng)營目標。 根據(jù)國家、物業(yè)管理主管部門及公司的有關規(guī)定，制訂管理處的管理制度。、預防措施的實施和跟蹤。（住戶）的溝通工作，及時解決業(yè)主提出的合理要求和建議。、環(huán)境管理體系的組織實施工作。東陽市長春藤物業(yè)服務有限公司工作手冊編 號HDGJ—W—001—002名稱職務說明書版 本B修改狀態(tài)2生效期2008/06/01頁 碼30/49崗位職務：管理處機電主管 任職條件年 齡文化程度經(jīng)驗、能力要求教育/培訓要求25歲以上大專以上文化程度（1）3年以上機電管理工作經(jīng)驗，持有深圳市有效電工證，具初級以上職稱。（3）有豐富的實際工作經(jīng)驗，有較強的綜合管理能力。 負責編制設備、設施維修保養(yǎng)計劃，并組織人員進行實施。、檢查大廈公用設備及設施運行情況，監(jiān)督有關責任人對公用設備設施進行維修保養(yǎng)。 指導、監(jiān)督屬下的工作，發(fā)現(xiàn)服務過程或服務質(zhì)量不合格的，及時進行糾正并做好預防措施。、檢查大廈住戶家政維修工作，跟蹤檢查完成情況，確保維修質(zhì)量。 配合供電、供水、供氣、電信等有關市政部門進行大廈設施維修、檢查、保養(yǎng)工作。 完成上級領導交辦的其它工作任務。（2）熟悉物業(yè)管理法規(guī)，熟悉質(zhì)量、環(huán)境管理體系運作。物業(yè)管理員上崗證培訓在職培訓ISO900ISO14001管理體系培訓職責 在管理處（副）經(jīng)理的直接領導下，負責客服中心的全面工作。 制定本中心年度、月度工作計劃，確保計劃實施的有效性。 指導、監(jiān)督屬下的工作，發(fā)現(xiàn)服務過程或服務質(zhì)量不合格的，及時進行糾正并做好預防措施。，制定相應的特約服務及商務服務項目。 確定客戶調(diào)查的頻次，規(guī)模和形式，全面征求客戶的意見和建議。，加強與客戶的溝通，豐富社區(qū)生活。 完成上級領導交辦的其它工作任務。 （2）具有良好的服務意識。物業(yè)管理員上崗證培訓在職培訓ISO900ISO1