【正文】 1 經(jīng)理 1 二 全面負(fù)責(zé)行政 人事 管理工作 2 行政助理 1 四 協(xié)助經(jīng)理開展行政管理工作 3 技術(shù)助理 1 四 協(xié)助開發(fā)部、技術(shù)部、工程部 管理部門資料管理，工作進(jìn)度跟進(jìn) 4 前臺秘書 1 四 協(xié)助總經(jīng)辦 做好事務(wù)工作，往來客戶 接待 、協(xié)助經(jīng)理完成人事 日常 工作 5 網(wǎng)絡(luò)管理員 1 四 負(fù)責(zé) 公司網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)站、辦公設(shè)備的維護(hù) 6 保潔員 （臨時(shí) 人員 ） 1 五 負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)域的衛(wèi)生 相關(guān)說明 編制人員 審 核人員 批準(zhǔn)人員 編制日期 審核日期 批準(zhǔn)日期 LOGO 行政工作指導(dǎo)手冊 6 第三節(jié) 行政 人事 部經(jīng)理職務(wù)說明書 職務(wù)名稱 行政 人事 經(jīng)理 職務(wù)代碼 所屬部 門 行政 人事 部 直接上級 副 總 經(jīng)理 管轄人數(shù) 5 職位等 級 二等 晉升方向 副總、總經(jīng)理 輪流崗位 同級崗位（ 部門 經(jīng)理） 薪資標(biāo) 準(zhǔn) 工作 模塊 工作大項(xiàng) 工作細(xì)化 目標(biāo)與成果 工作內(nèi)容 管理工作 審核、制定公司行政 人事 管理的方針政策和制度； 制度完善、可行、便于操作， 并全面并審核通過 組織制定部門年度工作計(jì)劃、季度工作計(jì)劃及月度工作計(jì)劃； 計(jì)劃可行，可執(zhí)行率達(dá) 80 %以上 制定行政 人事 管理方針、措施和部門工作細(xì)則； 計(jì)劃符合實(shí)際、可招待性強(qiáng)、 并審核通過 對公司員工進(jìn)行公司 企業(yè)文化、 規(guī)章制度及辦公設(shè)備使用的培訓(xùn)； 制度、設(shè)備使用的熟知達(dá) 90%以上 監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)員工的工作和考核實(shí)施； 考核成績達(dá) 85 分以上 全面規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部相關(guān)行政 人事 支持系統(tǒng) ； 滿意度 90 分以上 部門人員管理。 使人人理解企業(yè)文化、更好融 入企業(yè) 行政事務(wù)管理 組織編制辦公行政支出預(yù)算，進(jìn)行管理成本控制； 可行，辦公管理成本支出與預(yù)算偏差在 10%以內(nèi) 負(fù)責(zé)公司重要外聯(lián)客戶的接待工作； 客戶滿意度 90 分以上 負(fù)責(zé)重大突發(fā)行政事件的調(diào)查和處理； 及時(shí)、有效 實(shí)施行政稽查，并對稽查情況予以處理； 公平公證，公司行政體系正常 公司會議的管理； 建立健全會議記錄及相關(guān)檔案 準(zhǔn)備并審核相關(guān)報(bào)告和日 程安排。 在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，并建立 相關(guān)記錄 財(cái)產(chǎn)物資管理 負(fù)責(zé)審批辦公設(shè)備、用品的采購，指定專人進(jìn)行管理、登記造冊并定期盤點(diǎn)。 與年度行政預(yù)算相符，上下浮動控制在 10%內(nèi) 企業(yè)文化管理 負(fù)責(zé)組織策劃各類文化體育活動，豐富員工的業(yè)余生活； 公司領(lǐng)導(dǎo)、員工滿意度達(dá) 90分以上 負(fù)責(zé)公司文化建設(shè)和精神文明建設(shè)，籌劃增強(qiáng)員工凝聚力的宣傳和教育； 公司領(lǐng)導(dǎo)、員工滿意度達(dá) 90分以上 制作文化墻、發(fā)布公司內(nèi)部網(wǎng)站的新聞及企業(yè)文化的組織和編制。 客戶滿意度達(dá) 85 分 以上 權(quán)責(zé)范圍 權(quán)利 （ 1）根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要，研究組織責(zé)任及權(quán)責(zé)劃分改進(jìn)方案的權(quán)利； （ 2） 人力資源經(jīng)費(fèi)預(yù)算、 行政費(fèi)預(yù)算及其控制權(quán)； （ 3）經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)后，可獨(dú)立開展人員招聘、錄用及考核等各項(xiàng)工作； （ 4）對各級管理人員、部門內(nèi)部員工聘任、解聘的任免、獎懲等建議權(quán)； （ 5）對企業(yè)員工手冊、規(guī)章制度有解釋權(quán)； （ 6）對部門內(nèi)部工作開展的自主權(quán)； （ 7）要 求相關(guān)部門及人員配合工作的權(quán)利； （ 8）代表公司處理勞動爭議或參加勞動訴訟的權(quán)利； （ 9）代表公司與政府相關(guān)部門和有關(guān)社會團(tuán)體、機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)的權(quán)力。 （ 8） 因勞動合同的簽訂與管理不善，發(fā)生勞動爭議并給公司造成損失，應(yīng)負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和行政責(zé)任。 培訓(xùn)及資歷： 受過管理學(xué)、戰(zhàn)略管理、管理技能開發(fā)、公共關(guān)系、 人力資源管理、 勞動法規(guī)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、心理學(xué)社會學(xué)、 財(cái)務(wù)知識等方面的培訓(xùn) 。 （ 2） 具備人力資源工作的規(guī)劃、建立、實(shí)施經(jīng)驗(yàn) ，并 有豐富的獨(dú)立工作能力和管理的經(jīng)驗(yàn) 。 （ 6） 熟練使用辦公軟件、辦公自動化設(shè)備。 （ 2）忠誠守信，工作嚴(yán)謹(jǐn)、敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神。 與制度相符合 辦公事務(wù)管理 負(fù)責(zé)印章管理、用印工作和用印登記 ； 規(guī)范，無違規(guī)用印現(xiàn)象發(fā)生 公司證照、合同文件的管理及變更 ； 無丟失，無破損，變更在規(guī)定 期限內(nèi)完成 協(xié)助各種會議安排及準(zhǔn)備工作 ； 按會議表格準(zhǔn)備會議事項(xiàng)，保 證會議正常召開 公司各種固定費(fèi) 用（含電話、寬帶、電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)、房租、后勤費(fèi)用）的繳納及報(bào)賬 ； 在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成、準(zhǔn)確 提交分析報(bào)表 每日公司人員出勤情況、辦公衛(wèi)生、安全的巡查和記錄 ； 提交巡查記錄， 及時(shí)發(fā)現(xiàn)公司日常運(yùn)作中存在的問題并匯報(bào)、跟進(jìn)、落實(shí) 印刷品（含名片、制度、 工卡 等 )的印刷、派發(fā)、登記 ； 按規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成、保質(zhì)保量 建設(shè)公司與員工溝通的橋梁，與員工建立良好的溝通 ； 設(shè)立投訴郵箱，管理并做好匯報(bào) 及建檔 公司月 、 年度工作總結(jié)和計(jì)劃的收集和匯總（包括本部門總結(jié)和計(jì)劃的提交） 。 及時(shí)準(zhǔn)確、無投訴 保證 所有辦公設(shè)施設(shè)備 正常使用、操作、維護(hù) 工作，并監(jiān)督使用情況，做好整理登記工作（ 飲水機(jī) 、 傳真機(jī)、打印機(jī) 、 U盤 、 電話 、電腦 等 ） 管理 ； 記錄 及時(shí)準(zhǔn)確 ，確保設(shè)施設(shè)備正常使用 文書檔案管理 會議紀(jì)錄及上級交代的公文、文件、表格的起草 ； 在規(guī)定期限內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)審核通過率達(dá)到 90 %以上。 檔案無丟失，無破損 工作內(nèi)容 業(yè)務(wù) 財(cái)產(chǎn)物 低值易耗品和行政固定資產(chǎn)的管理 ； 無差錯(cuò)、無遺漏 LOGO 行政工作指導(dǎo)手冊 10 工作 資管理 根據(jù)審批后的采購申請采購及發(fā)放公司員工勞保類、福利類物品和辦公用具及設(shè)備、綠植等，并登記入庫、建立臺帳； 按規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成 ， 賬實(shí)相符。 在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成、準(zhǔn)確 環(huán)境 管理 公司平面圖文檔的建立及存檔； 建立檔案， 符合實(shí)際情況，可以備查 組織公司辦公環(huán)境的清潔、優(yōu)化工作； 無投訴 負(fù)責(zé)消防通道的管理工作； 消防通道暢通，無雜物堆放 消防設(shè)施和電力設(shè)施的日常檢查和維護(hù)。 安排及時(shí)，完成每月宿舍情況 說明 企業(yè) 文化 策劃各項(xiàng)活動，豐富員工業(yè)余生活，提高工作積極性，制定活動策劃方案及遞交活動總結(jié) ； 領(lǐng)導(dǎo)審核通過率達(dá) 90%以上 制作文化墻、發(fā)布公司內(nèi)部網(wǎng)站的新聞及企業(yè)文化的組織和編制 ； 排版準(zhǔn)確無錯(cuò)項(xiàng)， 3 個(gè)工作日內(nèi)審核通過，按時(shí)遞交網(wǎng)絡(luò)部 員工親情慰問的方案擬定 ； 領(lǐng)導(dǎo)審核通過率達(dá) 90%以上 公司福利 ：如春節(jié)、婦女節(jié)、中秋節(jié)的禮品派送及 員工生日賀卡的準(zhǔn)備 。 及時(shí)、完整 權(quán)責(zé)范圍 權(quán)利 （ 1）工作改進(jìn)建議權(quán) ； （ 2）對違反管理制度的 部門 和個(gè)人，有處罰建議權(quán) ； （ 3）要求相關(guān)人員配合工作的權(quán)力。 工作關(guān)系 （ 1） 報(bào)告工作對象：行政人事 部經(jīng)理 （ 2） 監(jiān)督對象：無監(jiān)督對象 （ 3） 指導(dǎo)對象：無指導(dǎo)對象 （ 4） 合作者： 本部門人員 （ 5） 外部關(guān)系： 政府關(guān)系部門、 人事、勞動相關(guān)的社會公共關(guān)系 任職資格 教育： 公共關(guān)系學(xué)、中文、廣告、新聞、行政管理相關(guān)專業(yè)專科以上學(xué)歷。 工作經(jīng)驗(yàn)： 有 1 年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 （ 2） 能獨(dú)立完成文書 及檔案管理工作。 （ 4） 具備一定的分析、解決問題的能力。 個(gè)性特性：（ 2~4 點(diǎn)） （ 1） 性格溫和，意志堅(jiān)強(qiáng)，主動積極，樂觀，樂于助人。 相關(guān)說明 編制人員 審核人員 批準(zhǔn)人員 編制日期 審核日期 批準(zhǔn)日期 LOGO 行政工作指導(dǎo)手冊 12 第五節(jié) 技術(shù) 助理職務(wù)說明書 職務(wù)名稱 技術(shù)助理 職務(wù)代碼 所屬部門 開發(fā)部 直接上級 行政人事部經(jīng)理 管轄人數(shù) 職位等級 四等 晉升方向 行政、人力資源 專員、主管 輪流崗位 同級崗位 薪資標(biāo)準(zhǔn) 工作模塊 工作 大項(xiàng) 工作細(xì)化 目標(biāo)與成果 工作內(nèi)容 業(yè)務(wù)工作 辦公事務(wù)管理 會議安排及準(zhǔn)備工作 ； 會議正常進(jìn)行 ，建立會議紀(jì)要 公司公文擬寫、發(fā)布； 及時(shí)，建立公文檔案 開發(fā)、工程、技術(shù)部日常設(shè)施設(shè)備的維護(hù)； 及時(shí)、無投訴 對產(chǎn)品資料進(jìn)行中英文翻譯，協(xié)助查找相關(guān)工作資料。 與制度相符合 售后 客服 對售后服務(wù)電話的接聽和記錄 、 傳達(dá)，并跟進(jìn) 售后 處理及結(jié)案。 符合公司要求，員工滿意度達(dá) 85 分 以上 支持性工作 協(xié)助各部門做好相關(guān)工作。 責(zé)任 （ 1）對工作進(jìn)度及質(zhì)量負(fù)責(zé)； （ 2）對開發(fā)部保密資料和信息的管理及安全負(fù)責(zé)； （ 3）對開發(fā)部日常出勤負(fù)監(jiān)督責(zé)任； （ 4）如因工作失職給公司造成損失，應(yīng)負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、行政責(zé)任或其它規(guī)定的責(zé)任。 培訓(xùn)及資歷： 接受過科技英語、文檔管理、電子類專業(yè)知識的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。 基本技能和素質(zhì)：（ 2~6 小點(diǎn)） （ 1）具有大學(xué)英語四級以上水平。 （ 3）具有強(qiáng)烈的保密意識和責(zé)任意識。 個(gè)性特性：（ 2~4 小點(diǎn)） （ 1）性格溫和，細(xì)致，主動積極，樂觀 ，樂于助人。 編制人員 審核人員 批準(zhǔn)人員 編制日期 審核日期 批準(zhǔn)日期