【正文】 整合內(nèi)外培訓資源進行 員工培訓與開發(fā)管理； 培訓效果滿意度調(diào)查結(jié)果 80分以上 構(gòu)建并不斷完 善績效管理體系，組織、指導各部門進行績效管理； 績效考核公平公正，績效考核的申訴控制在 10%以 內(nèi) 建設并不斷完善公司薪酬福利管理體系，組織 開展日常 薪酬管理 工作 ； 員工薪酬福利的滿意度達 80分以上 員工勞資關(guān)系管理； 及時、合理，無勞動投訴 組織員工離職審計工作； 審計報告提交及時性 建立并指定專人管理公司人事檔案； 資料檔案的丟失為 0 處理員工沖突、解決員工投訴，與入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、調(diào)薪、離職等員工溝通每月不低于 10 人次； 在接到投訴 5 個工作日內(nèi) 有效解決 LOGO 行政工作指導手冊 7 1負責組織公司企業(yè)文化的策劃、宣導。 責任： 行政 、人事 制度的建立 健全負領導和 組織責任； 對公司人力資源的合理配置負責； 對公司行政費用、資產(chǎn)合理利用、管理負責； 對全員勞動合同制度的推行負責； 對勞動爭議負協(xié)商處理責任； 對人才流失負管理責任； 因勞動合同的簽訂與管理不善，發(fā)生勞動爭議并給公司造成損失，應負相應的經(jīng)濟責任和行政責任。 權(quán)限： 依照制度，對稽查中發(fā)現(xiàn)的問題實施處罰的權(quán)力； 參與制定企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃權(quán)； 對違反人力資源管理制度的部門和個人進行處罰的權(quán)力； 對各部門員工工作績效實施考核及獎懲的權(quán)力； 要求相關(guān)部門配合相關(guān)工作的權(quán)力。 來往客戶接待： 1) 負責公司公共關(guān)系維護和改善工作（如：外聯(lián)客戶的接待工作）； 行政費用管理： 1) 代表公司簽 訂 相關(guān)辦公業(yè)務合同，辦理辦公費用的交納； 2) 行政稽查，對行政開支預算的編制和行政費用的控制。 3) 公司文化的建設和搭建。 LOGO 行政 人事 工作指導手冊 行政 人事 部 202061 LOGO 行政工作指導手冊 2 目 錄 第一節(jié) 行政人事管理部崗位設計 ............................................................................................................... 3 第二節(jié) 部門職能說明書 ............................................................................................................................ 4 第三節(jié) 行政人事部經(jīng)理職務說明書 ........................................................................................................... 6 第四節(jié) 行政人事助理職務說明書 ............................................................................................................... 8 第五節(jié) 技術(shù)助理職務說明書 ................................................................................................................... 12 第六節(jié) 前臺文秘職務說明書 ................................................................................................................... 14 第七節(jié) 網(wǎng)絡管理員崗位說明書 ................................................................................................................ 16 第八節(jié) 保潔員崗位說明書 ....................................................................................................................... 18 第九節(jié) 附表 ........................................................................................................................................... 19 附表 （月度行政人事工作總結(jié)、計劃表） ............................................................................................... 19 2行政類 ................................................................................................................................................... 20 附表 （年度行政費用預算） ................................................................................................................... 20 附表 （每日衛(wèi)生巡查表） ...................................................................................................................... 21 3人事類 ................................................................................................................................................... 23 附表 （年度工資成本預算） ................................................................................................................... 23 附表 （年度人力資源附加成本預算） ...................................................................................................... 24 LOGO 行政工作指導手冊 3 第一節(jié) 行政人事管理 部 崗位設計 行政 人事 管理崗位設計圖 人員編制 經(jīng)理級 1 人 專員級 4 人 基層員工 1 人 相關(guān)說明 根據(jù)公司的規(guī)劃，做相應調(diào)整 編制人員 審核人員 批準人員 編制日期 審核日期 批準日期 行政 人事 部經(jīng)理 行政助理 技術(shù)助理 網(wǎng)絡管理員 保潔員 前臺文秘 LOGO 行政工作指導手冊 4 第二節(jié) 部門職能說明書 表格名稱 部門職能說明書 編 號 部門名稱 行政 人事 部 直屬上級 副總 經(jīng)理 部門負責人 部門編制 5人 職能描述 權(quán)責范圍 一、行政職能 制度管理 ： 1) 行政管理制度的編制和執(zhí)行。 文檔資料及章證管理 1) 公司行政各業(yè)務檔案的管理和督導； 2) 負責企業(yè)的各種公章、證照、辦公合同的管理，并做好使用登記工作； 會議及活動福利管理： 1) 負責通知、召集各類辦公會議，并組織專人做好會議記錄和會議跟進工作； 2) 員工活動的組織及相關(guān)節(jié)點福利的組織和派發(fā)。（如：公司 文化墻） 資產(chǎn) 管理： 1) 負責辦公設備，設施及用品的采購、管理，并對企業(yè)行政資產(chǎn)進行登記、造冊； 2) 各類書籍、報刊雜志的管理 環(huán)境、后勤管理： 1) 組織、協(xié)調(diào)公司后勤工作，包括辦公環(huán)境 等； 2) 組織對企業(yè)安全保衛(wèi)、消防、環(huán)境及衛(wèi)生的管理。 二、人事職能 擬定、修訂、廢止、發(fā)放、解釋人力資源管理制度； 制定人力資源 規(guī)劃，擬定企業(yè)人員編制，編制人力資源支出預算，進行人力成本控制； 負責組織結(jié)構(gòu)設計和崗位說明書的編寫； 進行人員招聘與錄用、員工升調(diào)和辭退管理； 員工培訓與開發(fā)管理； 員工績效管理、員工考勤管理； 組織開展日常薪酬管理工作； 員工勞資關(guān)系管理； 組織開展員工離職審計； 公司人事檔案的管理和督導； 1 負責公司企業(yè)文化的宣導。 員工聘用、調(diào)動、任免、解聘、處罰的建議權(quán)； 勞動關(guān)系處理權(quán)； 部門內(nèi)部工作開展的自主權(quán)； 要求相關(guān)部門配合相關(guān)工作的權(quán)力。 對文檔資料及章證的管理負責； 對公司消防、安全、環(huán)境 、衛(wèi)生負責； LOGO 行政工作指導手冊 5 序號 崗位編號 崗位名稱 任職人數(shù) 職位等級 主要工作目標與職責