【正文】 持。 填 表 面 試 呈 遞 個(gè) 人 資 料 審 定 辦 理 入 職 手 續(xù) 筆 試 審 定 5. 為員工轉(zhuǎn)正、人員安排等做好準(zhǔn)備。 3. 面試全體應(yīng)考人員，聽(tīng)取用人部門(mén)意見(jiàn)，與人事行政部主管商議后提出最終人選意見(jiàn)，報(bào)物業(yè)總經(jīng)理審批。DX/RSB060) 6. 做好部門(mén)主管指派的其它工作。 ( 相 關(guān) 表 格DX/RSB/019。DX/RSB045。 (相關(guān)表格DX/RSB/009。DX/RSB062。 ☆ DX/RSB040201 (相關(guān)表格DX/RSB/059。 2. 監(jiān)督、檢查各崗位的人員調(diào)配及統(tǒng)籌各項(xiàng)必須用品。 (相關(guān)表格 DX/RSB/011。 8. 保管好各部門(mén)的備存鑰匙，并做好記錄。相關(guān)表格 DX/KHB/001) 6. 控制各崗位的設(shè)備保養(yǎng)及更新。DX/RSB045。 (相關(guān)表格 DX/RSB/009) 4. 監(jiān)督每月公司倉(cāng)庫(kù)的盤(pán)點(diǎn)工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與各部門(mén)協(xié)討后，報(bào)總經(jīng)理處理。 2. 按有關(guān)規(guī)定督促落實(shí)各崗位 工作。DX/RSB045) 8. 負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司其他有關(guān)的后勤工作。 DX/RSB047) 7. 負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司食堂管理工作及倉(cāng)庫(kù)管理工作，每月提交相關(guān)報(bào)表。 6. 負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司物品設(shè)備采購(gòu)審批工作。 (相關(guān)表格 DX/RSB/005) 4. 負(fù)責(zé)有關(guān)指示、規(guī)定的督辦、查辦及落實(shí)工作。 (每月一次 ) 3. 協(xié)助總經(jīng)理加強(qiáng)物業(yè)管理公司內(nèi)部人員管理、負(fù)責(zé)各部門(mén)員工考勤審核工作。 (每月一次 ) (四 ) 行政工作： 1. 組織或主持行政辦公室會(huì)議，組織每星期一次周例會(huì)，整理會(huì)議紀(jì)要。 3. 對(duì)各部門(mén)的員工的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)進(jìn)行配合。 (相關(guān)表格DX/RSB/053。 ☆ DX/RSB040102；☆ DX/RSB0401 03 (相關(guān)表格 DX/RSB/074) 10. 建立人事資料檔案制度，負(fù)責(zé)安排物業(yè)管理公司各類(lèi)對(duì)內(nèi)文件的收發(fā)、起草、印發(fā)、存檔等工作。 DX/RSB/069。 8. 負(fù)責(zé)員工的晉級(jí)、調(diào)薪的考核與平衡。 ☆ DX/RSB040101 6. 對(duì)每月員工考勤情況用工資、補(bǔ)貼的發(fā)放進(jìn)行審核。 4. 對(duì)年終員工評(píng)估情況進(jìn)行綜合分析，并報(bào)告總經(jīng)理。年末負(fù)責(zé)編制次年的人員編制報(bào)告表。 (二 ) 人事工作： 1. 編制及按需 要修訂人事規(guī)章制度。 二 . 適用范圍 適用于本行政人事部的管理運(yùn)作。 四 . 編碼規(guī)定： (一 ) 各部門(mén)編寫(xiě)的質(zhì)量體系文件在完成后，由文件管理員按照本規(guī)定、要求進(jìn)行登記、編碼，每一份文件、表格只允許有唯一的一個(gè)編碼； (二 ) 部門(mén)名稱(chēng)與部門(mén)代號(hào)： 公司內(nèi)各部門(mén)代號(hào)用該部門(mén)名稱(chēng)中兩個(gè)漢語(yǔ)拼音字母組成表求： 德信公司： DX 行政人事部： RSB 工程部： GCB 經(jīng)營(yíng)部： JYB 德興公司： DX 財(cái)務(wù)部： CWB 安防部： AFB 客戶(hù)中心： KHB (三 ) 編碼方法： 1. 《工作規(guī)程》的編碼方式有兩種： 公司工作規(guī)程的編碼由：公司代號(hào) 部門(mén)代號(hào) 順序號(hào)幾部分組成； 其它部門(mén)工作規(guī)程的編碼由：公司代號(hào) 部門(mén)代號(hào) 順序號(hào) 順序號(hào)……幾部分組成。 二． 適用范圍： 適用于本公司質(zhì)量體系文件的編碼。行 政 人 事 部 工 作 手 冊(cè) 目 錄 第一章 公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置 ☆ DX/RSB01…………………………………………… 2 第二章 文件、表格編碼規(guī)定 ☆ DX/RSB02………………………………………… 3 第三章 行政人事部運(yùn)作程序 ☆ DX/RSB03… ……………………………………… 5 第四章 行政人事部工作職責(zé) ☆ DX/RSB04………………………………………… 6 第五章 勞動(dòng)條例 ☆ DX/RSB05 …………………………………………………… 12 第六章 員工福利 ☆ DX/RSB06 ……… …………………………………………… 16 第七章 工作紀(jì)律與獎(jiǎng)懲條例 ☆ DX/RSB07 ……………………………………… 19 第八章 注意事項(xiàng) ☆ DX/RSB08 …………………………………………………… 30 第九章 修訂及補(bǔ)充 ☆ DX/RSB09 ………………………………………………… 31 附件一 (記錄 ) …………………………………………………………………… 32 附件二 (相關(guān)制度、合約 ) ……………………………………………………… 33 第一章 公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置 ☆ DX/RSB01 文件名稱(chēng)： 公司組織機(jī) 構(gòu)設(shè)置 頁(yè) 碼： 文件編號(hào)： DX/RSB01 編 制 日 期： 2020410 修改日期： 年 月 日 生效日期： 年 月 日 版號(hào) /更改號(hào)： 一 . 公司架構(gòu)： ☆ DX/RSB0101 A. 董事長(zhǎng) B. 總經(jīng)理 C. 副總經(jīng)理 D. 六大部門(mén)：行政人事部；財(cái)務(wù)部；客戶(hù)中心；經(jīng)營(yíng)部；工程部；安防部。 二 . 公司機(jī)構(gòu)設(shè)置表： ☆ DX/RSB0102 行 財(cái) 客 經(jīng) 工 安 政 務(wù) 戶(hù) 營(yíng) 程 防 人 部 中 部 部 部 事 心 部 董 事 長(zhǎng) 總經(jīng)理 副總經(jīng)理 第二章 文件、表格編碼規(guī)定 ☆ DX/RSB02 文件名稱(chēng)： 文件、表格編碼規(guī)定 頁(yè) 碼： 文件編號(hào)： DX/RSB02 編 制 日 期： 2020410 修改日期： 年 月 日 生效日期： 年 月 日 版號(hào) /更改號(hào)： 一 . 目的 : 確保每一個(gè)質(zhì)量體系文件都有唯一的編碼，便于文件的識(shí)別，追溯和控制，便于統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一步調(diào)，協(xié)助指揮、貫徹、落實(shí) 文件之精神。 三． 職責(zé)： (一 ) 行政人事部負(fù)責(zé)制定文件的編碼方法； (二 ) 各級(jí)文件管理、傳遞按本規(guī)定對(duì)公司范圍內(nèi)的文件進(jìn)行編碼和登記。 2. 編碼表達(dá)形式： …… 順序號(hào)（從 0 0 03……） 部門(mén)代號(hào)【見(jiàn)四（二）】 公司代號(hào)【見(jiàn)四（二）】 第三章 行政人事部 運(yùn)作程序 ☆ DX/RSB03 文件名稱(chēng)： 行政人事部運(yùn)作程序 頁(yè) 碼： 文件編號(hào)： DX/RSB03 編 制 日 期： 2020410 修改日期： 年 月 日 生效日期： 年 月 日 版號(hào) /更改號(hào)： 一 . 目的 明確行政人事部各項(xiàng)工作的開(kāi)展和各崗位工作的安排，保證管理運(yùn)作的有效性。 三 . 行政人事部架構(gòu)圖示： ☆ DX/RSB0301 行 政 人 事 部 行政助理 倉(cāng)管員 第四章 行政人事部工作職責(zé) ☆ DX/RSB04 文件名稱(chēng)： 行政人事部工作職責(zé) 頁(yè) 碼： 文件編號(hào)： DX/RSB04 編 制 日 期： 2020410 修改日期： 年 月 日 生效日期： 年 月 日 版號(hào) /更改號(hào)： 一 . 行政人事部經(jīng)理職責(zé) ☆ DX/RSB0401 職務(wù) ： 行政人事部經(jīng)理 呈報(bào)上級(jí) ： 物業(yè)公司總經(jīng)理（以下簡(jiǎn)稱(chēng)總經(jīng)理） 指導(dǎo)下級(jí) ： 行政人事部所有員工 (一 ) 行政人事部經(jīng)理 /副總經(jīng)理在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、安排物業(yè)管理公司行政人事部的各項(xiàng)工作。 2. 根據(jù)工作量的情況，控制及調(diào)整員工的總數(shù)，每年將人員編制報(bào)告上報(bào)總經(jīng)理。（相關(guān)表格 DX/RSB/070） 3. 招考部門(mén)主管以上人員，對(duì)初試合格者，向總經(jīng)理推薦。（相關(guān)表格 DX/RSB/025；DX/RSB/035； DX/AFB/008） 5. 編制年度員工工資、福利的預(yù)算。 (相關(guān)表格 DX/RSB/005) 7. 負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理公司所有員工崗位職 責(zé)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。 (相關(guān)表格 DX/RSB/058。DX/RSB /071) 9. 負(fù)責(zé)各部門(mén)人員的年終考查。 (相關(guān)表格 DX/RSB/054) (三 ) 培訓(xùn)工作： 1. 對(duì)入職員工進(jìn)行初步培訓(xùn)，并根據(jù)培訓(xùn)考核結(jié)果建議部門(mén)錄用。DX/RSB067) 2. 對(duì)員工的培訓(xùn)大綱進(jìn)行編寫(xiě)審核。 4. 對(duì)部門(mén)經(jīng)理級(jí)以上管理者，組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)、參觀考察等。 (每周一次 ) 2. 負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司及本部門(mén)工作的計(jì)劃安排及檢查總結(jié)。協(xié)助各部門(mén)經(jīng)理做好各項(xiàng)行政及人事工作。 5. 協(xié)助總經(jīng)理做好對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作 。 ☆ DX/RSB040103 (相關(guān)表格 DX/RSB/009。 ☆ DX/RSB040104 (相關(guān)表格 DX/RSB/019。 二 . 行政工作職責(zé) ☆ DX/RSB0402 (一 ) 總則 1. 編制及按需要修訂有關(guān)工作的規(guī)章制度，包括（但不限于）更衣柜管理、洗熨房管理、倉(cāng)庫(kù)管理、員工餐廳管理等。 3. 聯(lián)同財(cái)務(wù)部審核每月采購(gòu)計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 (相關(guān)表格 DX/RSB/019。DX/RSB060) 5. 對(duì)部門(mén)各崗位的清潔衛(wèi)生進(jìn)行定期及不定期檢查。 7. 加強(qiáng)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)，為促進(jìn)相互的團(tuán)結(jié)做好工作。 (相關(guān)表格 DX/RSB/002) 9. 負(fù)責(zé)公司物資的領(lǐng)用及保管工作。DX/RSB/056) (二 ) 日常工作： 1. 按公司有關(guān)規(guī)定，定期及不定期檢查、跟進(jìn)各崗位工作，包括更衣柜、洗熨房、物資倉(cāng)庫(kù)、員工餐廳等。 3. 安排員工制服、勞保用品的發(fā)放及回收。DX/RSB/061。DX/RSB/063) 4. 每月做好采購(gòu)計(jì)劃庫(kù)存報(bào)告，及時(shí)送交部門(mén)主管和財(cái)務(wù)。DX/RSB/019。DX/RSB/060) 5. 每 月 做 好 倉(cāng) 庫(kù) 盤(pán) 查 工 作 ， 做 到 帳 物 相 符 。DX/RSB045。 三 . 人事培訓(xùn)職責(zé) ☆ DX/RSB0403 (一 ) 員工招聘工作： 1. 員工招聘程序： 2. 根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)的需要，不斷補(bǔ)充和吸收各類(lèi)有用人才。 4. 組織初入職者體檢，并負(fù)責(zé)政審及辦理有關(guān)接收手續(xù)。 6. 建立人才資源庫(kù)和備用人 檔案。 (二 ) 工資管理 1. 對(duì)全地區(qū)范圍內(nèi)同行業(yè)工資水平進(jìn)行摸底測(cè)算，得出平均數(shù)據(jù)。 (每年一次 ) 3. 對(duì)本公司的工資實(shí)現(xiàn)計(jì)算管理，并使之不斷完善，更加合理，更加科學(xué)。 5. 負(fù)責(zé)處理本公司員工的醫(yī)療及工傷保險(xiǎn)。 (三 ) 員工管理 1. 員工在試用期間 ,首先辦理入職資格審核、入職培訓(xùn)、考核、填寫(xiě)試用合約、設(shè)立員工檔案，每月進(jìn)行一次考核、評(píng)估工作、轉(zhuǎn)正審批。DX/RSB/HY/001。 3. 不斷補(bǔ)充和完善員工管理規(guī)定，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。 5. 負(fù)責(zé)新員工的制服發(fā)放、試用期考核、簽定勞動(dòng)合同。DX/RSB/061) 6. 協(xié)助部門(mén)審批員 工年假情況。 (相關(guān)表格 DX/RSB/025) (每年一次 ) 8. 制定優(yōu)秀員工的獎(jiǎng)勵(lì)辦法。 (每年一次 ) (四 ) 處理員工投訴及復(fù)議。 2. 員工投訴必須遵循以下原則： 署名投訴的原則； 逐級(jí)投訴的原則； 誰(shuí)投訴 ,誰(shuí)舉報(bào)的原則。 4. 行政人事部要對(duì)投訴人及相關(guān)證人進(jìn)行保護(hù) ,嚴(yán)禁對(duì)投訴人及相關(guān)證人采取打擊報(bào)復(fù)行為。 四 . 行政助理 /文員崗位職責(zé) ☆ DX/RSB0404 (一 ) 檔案處理 1. 行政助理負(fù)責(zé)全公司員工檔案記錄、整理與保管。 3. 建立部分員工勞動(dòng)福利檔案。 5. 建立員工晉級(jí)、處分、任免、辭退、檔案移交等資料檔案。DX/RSB/069。DX/RSB/017) 6. 收集有關(guān)商業(yè)管理、物業(yè)管理資料報(bào)紙和信息，并建立臨時(shí)檔案。 2. 建立完善新員工上崗前培訓(xùn)制度。 4. 調(diào)查各部門(mén)培訓(xùn)情況及建議，不斷改進(jìn)培訓(xùn)方法、內(nèi)容。 6. 對(duì)外聯(lián)系培訓(xùn)事宜。 審 核 辦理入庫(kù)驗(yàn)收核實(shí)手續(xù) 發(fā)放領(lǐng)用 填寫(xiě)請(qǐng)購(gòu)單 審核首批