【正文】 的發(fā)展策略、目標(biāo)、方向提出建議。東陽(yáng)市長(zhǎng)春藤物業(yè)服務(wù)有限公司工作手冊(cè)編 號(hào)HDGJ—W—001—002名稱(chēng)職務(wù)說(shuō)明書(shū)版 本B修改狀態(tài)2生效期2008/06/01頁(yè) 碼14/49崗位職務(wù)： 市場(chǎng)部業(yè)務(wù)經(jīng)理任職條件年 齡學(xué) 歷經(jīng)驗(yàn)、能力要求教育/培訓(xùn)要求25歲以上大專(zhuān)以上文化程度（1）2年以上物業(yè)市場(chǎng)拓展工作經(jīng)驗(yàn)。 負(fù)責(zé)托管、合作、顧問(wèn)及其他形式管理項(xiàng)目的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對(duì)各管理處的年度管理方案提出建議。 負(fù)責(zé)收集、分析、研究物業(yè)管理市場(chǎng)信息和國(guó)家法規(guī)及各地的政策，制訂市場(chǎng)部市場(chǎng)拓展工作年、月度計(jì)劃，并對(duì)公司的發(fā)展策略、目標(biāo)、方向和相應(yīng)對(duì)策提出建議。東陽(yáng)市長(zhǎng)春藤物業(yè)服務(wù)有限公司工作手冊(cè)編 號(hào)HDGJ—W—001—002名稱(chēng)職務(wù)說(shuō)明書(shū)版 本B修改狀態(tài)2生效期2008/06/01頁(yè) 碼13/49崗位職務(wù)： 市場(chǎng)部副經(jīng)理任職條件年 齡學(xué) 歷經(jīng)驗(yàn)、能力要求教育/培訓(xùn)要求25歲以上大專(zhuān)以上文化程度（1）具有敏銳的市場(chǎng)洞察力及判斷力。，對(duì)拓展項(xiàng)目進(jìn)行可行性分析，并將結(jié)果上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核。（3）3年以上市場(chǎng)拓展工作經(jīng)驗(yàn)。 愛(ài)護(hù)車(chē)輛，保持車(chē)輛整潔，備齊工具，發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象及時(shí)處理并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。（4）深戶(hù)。 負(fù)責(zé)傳真機(jī)收發(fā)文的管理。 負(fù)責(zé)公司臨時(shí)到訪(fǎng)人員的接待、引導(dǎo)工作，為臨時(shí)坐在前廳等待的客人端茶倒水，禮儀大方得體、著裝整潔規(guī)范。（2）熟練使用辦公軟件。、行業(yè)、市場(chǎng)等各類(lèi)信息的收集、整理及分類(lèi)歸檔工作。 發(fā)文工作。（2）文字表達(dá)能力強(qiáng)。，在做好本職工作的同時(shí)，應(yīng)配合辦公室其他人員的工作。、病毒防治等工作，對(duì)各部處使用的計(jì)算機(jī)進(jìn)行定期檢查，做到預(yù)防為主。物業(yè)管理員上崗證培訓(xùn)在職培訓(xùn)ISO900ISO14001管理體系培訓(xùn)職責(zé)，負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)安全及辦公設(shè)備的管理。，不斷改進(jìn)和完善培訓(xùn)組織工作，提高培訓(xùn)質(zhì)量。（送）培訓(xùn)項(xiàng)目的洽談，負(fù)責(zé)外請(qǐng)（送）培訓(xùn)項(xiàng)目的計(jì)劃編制,并具體組織外請(qǐng)（送）培訓(xùn)工作的實(shí)施。（4）有一定的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力。，并對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行定期評(píng)估，保證采購(gòu)的物資質(zhì)量符合要求。（4）有一定的溝通、協(xié)調(diào)能力。，并按保密原則控制查閱范圍。、監(jiān)督、完善各部處雇員的招聘、面試、體檢、錄用、轉(zhuǎn)正、調(diào)配、簽約及離職手續(xù)辦理。（2）持物業(yè)管理員上崗證，有物業(yè)管理人事工作經(jīng)驗(yàn)。 負(fù)責(zé)雇員入職、離職、調(diào)職的審核，本部門(mén)人員報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用的審核，派車(chē)單的審核，公司出具介紹信及證明公文審核，本部門(mén)印章使用的審核。 負(fù)責(zé)制訂公司企業(yè)文化建設(shè)計(jì)劃并組織實(shí)施。 協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)檢查和考核各部處管理人員的工作績(jī)效。（2）持物業(yè)管理企業(yè)部門(mén)經(jīng)理上崗證。 負(fù)責(zé)分管工作內(nèi)容所涉及的有關(guān)政府、行政主管部門(mén)及其相關(guān)單位的協(xié)調(diào)工作。（3）熟悉質(zhì)量、環(huán)境管理體系，對(duì)現(xiàn)代物業(yè)管理有系統(tǒng)認(rèn)識(shí)。 負(fù)責(zé)公司人事、行政、品質(zhì)、環(huán)境、財(cái)務(wù)、工程、經(jīng)營(yíng)管理等工作的領(lǐng)導(dǎo)。 領(lǐng)導(dǎo)公司人員貫徹執(zhí)行公司的質(zhì)量方針和環(huán)境方針。物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證培訓(xùn)在職培訓(xùn)ISO900ISO14001管理體系培訓(xùn)職責(zé) 在總經(jīng)理授權(quán)下主持公司全面工作，就公司經(jīng)營(yíng)管理重大問(wèn)題進(jìn)行決策。 負(fù)責(zé)對(duì)公司組織機(jī)構(gòu)正常運(yùn)行所需的各種資源進(jìn)行調(diào)配。 確定公司發(fā)展和投資方向，對(duì)公司的重大問(wèn)題進(jìn)行決策?！毒幹谱儎?dòng)申請(qǐng)表》HDGJ—W—001—F001東陽(yáng)市長(zhǎng)春藤物業(yè)服務(wù)有限公司工作手冊(cè)編 號(hào)HDGJ—W—001—002名稱(chēng)職務(wù)說(shuō)明書(shū)版 本B修改狀態(tài)2生效期2008/06/01頁(yè) 碼1/49崗位職務(wù)：總經(jīng)理任職條件年 齡文化程度經(jīng)驗(yàn)、能力要求教育/培訓(xùn)要求28歲以上大學(xué)本科以上文化程度（1）較強(qiáng)的決策與統(tǒng)籌能力。人事行政工作手冊(cè)文件編號(hào)：HDGJ—W—001文件版號(hào)：B2編 制 人： 審 核 人： 批 準(zhǔn) 人： 生效日期：二OO四年十一月十日東陽(yáng)市長(zhǎng)春藤物業(yè)服務(wù)有限公司東陽(yáng)市長(zhǎng)春藤物業(yè)服務(wù)有限公司工作手冊(cè)編 號(hào)HDGJ—W—001—001名稱(chēng)定崗定編管理規(guī)定版 本B修改狀態(tài)2生效期2008/06/01頁(yè) 碼1/1，提出本部處崗位設(shè)置、人員編制的修改意見(jiàn)，編制本部處下年度組織構(gòu)架圖，確定工作崗位和人員編制，報(bào)總經(jīng)辦統(tǒng)一審核匯編，并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)確定。（2）熟悉國(guó)家物業(yè)管理行業(yè)的法規(guī)，具有獨(dú)立開(kāi)發(fā)、策劃、經(jīng)營(yíng)管理全過(guò)程的控制能力和專(zhuān)業(yè)水平，與政府、行業(yè)、主管部門(mén)有良好的外聯(lián)關(guān)系。、環(huán)境體系和保持體系的有效運(yùn)行。東陽(yáng)市長(zhǎng)春藤物業(yè)服務(wù)有限公司工作手冊(cè)編 號(hào)HDGJ—W—001—002名稱(chēng)職務(wù)說(shuō)明書(shū)版 本B修改狀態(tài)2生效期2008/06/01頁(yè) 碼2/49崗位職務(wù)：副總經(jīng)理任職條件年 齡文化程度經(jīng)驗(yàn)、能力要求教育/培訓(xùn)要求28歲以上大學(xué)本科以上文化程度（1）5年以上大中型企業(yè)中高層管理職務(wù),或2年以上同職物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，持物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證。 統(tǒng)籌公司各部處工作，對(duì)影響物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的問(wèn)題進(jìn)行改善。 制訂公司年度質(zhì)量目標(biāo)、環(huán)境目標(biāo)。，提高公司的知名度。物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證培訓(xùn)在職培訓(xùn)ISO900ISO14001管理體系培訓(xùn)職責(zé) 在總經(jīng)理、副總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)組織、安排、檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)分管部門(mén)的工作。 負(fù)責(zé)完成公司決策層及總經(jīng)理交辦的其他工作。（3）有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力和較高綜合素質(zhì)。 負(fù)責(zé)編制、規(guī)范公司的行政人事管理制度，制訂公司的人力資源開(kāi)發(fā)方案。 積極向公司提合理化建議，并收集雇員的建議，整理以供公司決策參考。、環(huán)境管理體系的組織實(shí)施工作。（3）熟悉國(guó)家和深圳市勞動(dòng)政策與法規(guī)，熟悉深圳市政府機(jī)構(gòu)辦事程序。，每月26日左右打印當(dāng)月《社會(huì)保險(xiǎn)繳納明細(xì)》并復(fù)印交財(cái)務(wù)部。，定期在勞動(dòng)部門(mén)辦理公司各類(lèi)人員的勞務(wù)用工手續(xù)，在公安部門(mén)辦理勞務(wù)暫住證手續(xù)。東陽(yáng)市長(zhǎng)春藤物業(yè)服務(wù)有限公司工作手冊(cè)編 號(hào)HDGJ—W—001—002名稱(chēng)職務(wù)說(shuō)明書(shū)版 本B修改狀態(tài)2生效期2008/06/01頁(yè) 碼6/49崗位職務(wù)： 總經(jīng)辦后勤主管任職條件年 齡文化程度經(jīng)驗(yàn)、能力要求教育/培訓(xùn)要求25歲以上大專(zhuān)以上文化程度（1）2年以上后勤管理工作經(jīng)驗(yàn)。物業(yè)管理員上崗證培訓(xùn)在職培訓(xùn)ISO900ISO14001管理體系培訓(xùn)職責(zé) 在總經(jīng)辦主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司物資采購(gòu)和后勤服務(wù)管理工作。，不定期對(duì)公司及各管理處的集體宿舍進(jìn)行檢查，處理違規(guī)行為。東陽(yáng)市長(zhǎng)春藤物業(yè)服務(wù)有限公司工作手冊(cè)編 號(hào)HDGJ—W—001—002名稱(chēng)職務(wù)說(shuō)明書(shū)版 本B修改狀態(tài)2生效期2008/06/01頁(yè) 碼7/49崗位職務(wù)： 總經(jīng)辦培訓(xùn)主管任職條件年 齡文化程度經(jīng)驗(yàn)、能力要求教育/培訓(xùn)要求25歲以上大專(zhuān)以上文化程度（1）2年以上人力資源開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)。物業(yè)管理員上崗證培訓(xùn)在職培訓(xùn)ISO900ISO14001管理體系培訓(xùn)職責(zé) 在總經(jīng)辦主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)管理工作。、月度培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施各項(xiàng)培訓(xùn)工作。，履行公司本部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人職責(zé)。東陽(yáng)市長(zhǎng)春藤物業(yè)服務(wù)有限公司工作手冊(cè)編 號(hào)HDGJ—W—001—002名稱(chēng)職務(wù)說(shuō)明書(shū)版 本B修改狀態(tài)2生效期2008/06/01頁(yè) 碼8/49崗位職務(wù)：總經(jīng)辦網(wǎng)絡(luò)管理員任職條件年 齡文化程度經(jīng)驗(yàn)、能力要求教育/培訓(xùn)要求20歲以上大專(zhuān)以上文化程度（1）熟悉WINDOWS操作系統(tǒng)，能排除一般系統(tǒng)故障，懂網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。，并督促各部處充實(shí)內(nèi)網(wǎng)信息。、機(jī)房管理制度、設(shè)備維修管理制度。（2）對(duì)質(zhì)量、環(huán)境管理體系有認(rèn)識(shí)。主要負(fù)責(zé)公文的核對(duì)、分發(fā)、簽收、立卷、歸檔。（3）具有良好的服務(wù)意識(shí)，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)。 離職、入職雇員辦理手續(xù)時(shí)，前臺(tái)文員應(yīng)指定其在相應(yīng)的位置等候，待前臺(tái)文員與相關(guān)人員聯(lián)系，經(jīng)允許方可進(jìn)入辦公區(qū)。 負(fù)責(zé)公司本部人員的考勤（打卡）監(jiān)督。東陽(yáng)市長(zhǎng)春藤物業(yè)服務(wù)有限公司工作手冊(cè)編 號(hào)HDGJ—W—001—002名稱(chēng)職務(wù)說(shuō)明書(shū)版 本B修改狀態(tài)2生效期2008/06/01頁(yè) 碼11/49崗位職務(wù)：總經(jīng)辦司機(jī) 任職條件年 齡文化程度經(jīng)驗(yàn)、能力要求教育/培訓(xùn)要求20歲以上高中以上文化程度（1）B牌以上機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)輛駕駛證。在職培訓(xùn)職責(zé) 在總經(jīng)辦主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)出車(chē)任務(wù)。 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。（4）有較強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)能力。，并組織制定策劃方案提交公司審批；負(fù)責(zé)托管、合作、顧問(wèn)及其他形式管理項(xiàng)目的業(yè)務(wù)指導(dǎo)；負(fù)責(zé)組織招投標(biāo)工作。（2）持物業(yè)管理企業(yè)部門(mén)經(jīng)理上崗證，2年以上物業(yè)市場(chǎng)拓展工作經(jīng)驗(yàn)，多年物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)。 負(fù)責(zé)與物管行業(yè)主管部門(mén)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)、品牌物管公司和信息網(wǎng)絡(luò)公司的溝通、交流與合作，建立公司市場(chǎng)拓展信息網(wǎng)絡(luò)。 根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)工作小組的安排有義務(wù)擔(dān)任拓展工作小組組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)或項(xiàng)目組長(zhǎng)的責(zé)任。（2）持物業(yè)管理企業(yè)部門(mén)經(jīng)理上崗證，有多年物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)。 與同行進(jìn)行市場(chǎng)信息交流，為公司建立市場(chǎng)拓展信息網(wǎng)絡(luò)提供一定的信息。 完成市場(chǎng)部下達(dá)的當(dāng)年業(yè)務(wù)任務(wù)。（3）持物業(yè)管理員上崗證，有物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)。 負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評(píng)審會(huì)議各種文件、資料的準(zhǔn)備工作。 負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系復(fù)審前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保順利通過(guò)例行的質(zhì)量管理體系復(fù)審。（3）持物業(yè)管理企業(yè)部門(mén)經(jīng)理上崗證，有多年物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)。、環(huán)境管理體系的建立、實(shí)施、維持和持續(xù)改進(jìn)，確保公司管理體系運(yùn)作符合ISO9001：2000、ISO14001標(biāo)準(zhǔn)。，負(fù)責(zé)對(duì)外工作聯(lián)系，積極參加政府、行業(yè)舉辦的各類(lèi)交流活動(dòng)。（3）持物業(yè)管理企業(yè)部門(mén)經(jīng)理上崗證，有多年物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)。、整理及分析處理工作。（2） 熟悉高層樓宇設(shè)備，三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。（4）熟悉ISO9001質(zhì)量管理體系。，做好房屋本體的驗(yàn)收接管及工程遺留問(wèn)題的跟蹤處理等工作。（2）三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。東陽(yáng)市長(zhǎng)春藤物業(yè)服務(wù)有限公司工作手冊(cè)編 號(hào)HDGJ—W—001—002名稱(chēng)職務(wù)說(shuō)明書(shū)版 本B修改狀態(tài)2生效期2008/06/01頁(yè) 碼21/49崗位職務(wù)：物業(yè)部電梯管理員1．任職條件年齡文化程度經(jīng)驗(yàn)、能力要求教育/培訓(xùn)要求28歲以上中技以上文化程度（1）三年以上電梯維護(hù)保養(yǎng)工作經(jīng)驗(yàn)。東陽(yáng)市長(zhǎng)春藤物業(yè)服務(wù)有限公司工作手冊(cè)編 號(hào)HDGJ—W—001—002名稱(chēng)職務(wù)說(shuō)明書(shū)版 本B修改狀態(tài)2生效期2008/06/01頁(yè) 碼22/49崗位職務(wù)：物業(yè)部安全管理員(安全督察)1．任職條件年齡文化程度經(jīng)驗(yàn)、能力要求教育/培訓(xùn)要求28歲以上中專(zhuān)以上文化程度（1）3年以上物業(yè)管理安全消防管理工作經(jīng)驗(yàn)。（5）公安保衛(wèi)類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)校畢業(yè)優(yōu)先。（3）電腦操作熟練。，填寫(xiě)《倉(cāng)庫(kù)物資盤(pán)點(diǎn)表》報(bào)經(jīng)理審核。，防止發(fā)生物質(zhì)過(guò)期報(bào)廢。（3）對(duì)質(zhì)量、環(huán)境管理體系有認(rèn)識(shí)。 、工程技術(shù)圖書(shū)及資料申領(lǐng)工作。（2）熟悉國(guó)家財(cái)稅相關(guān)法規(guī)。 嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的財(cái)經(jīng)紀(jì)律、政策和會(huì)計(jì)制度，掌握各種費(fèi)用的開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)，充分發(fā)揮會(huì)計(jì)在公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的作用，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。 掌握公司的資金情況，計(jì)劃和安排好資金的使用，保障公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的正常運(yùn)作。 協(xié)調(diào)好與銀行、稅務(wù)、財(cái)政、工商等政府部門(mén)工作關(guān)系，以利公司財(cái)務(wù)工作的開(kāi)展。 會(huì)計(jì)師培訓(xùn) 在職培訓(xùn)ISO900ISO14001管理體系培訓(xùn)職責(zé) 負(fù)責(zé)審查各種原始憑證和填寫(xiě)會(huì)計(jì)記帳憑證，負(fù)責(zé)登記總帳和明細(xì)帳，保持帳面整潔、清晰，保證帳證相符、帳帳相符、帳表相符。 負(fù)責(zé)辦理計(jì)稅、報(bào)稅事務(wù)及相關(guān)證照的登記、變更和年審等事宜。東陽(yáng)市長(zhǎng)春藤物業(yè)服務(wù)有限公司工作手冊(cè)編 號(hào)HDGJ—W—001—002名稱(chēng)職務(wù)說(shuō)明書(shū)版 本B修改狀態(tài)2生效期2008/06/01頁(yè) 碼27/49崗位職務(wù)： 財(cái)務(wù)部出納任職條件年 齡文化程度經(jīng)驗(yàn)、能力要求教育/培訓(xùn)要求20歲以上中專(zhuān)以上文化程度（1）2年以上出納工作經(jīng)驗(yàn)。 根據(jù)已辦理完畢的收、付款會(huì)計(jì)憑證，接時(shí)間先后和憑證順序號(hào)及時(shí)登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳。負(fù)責(zé)保管好保險(xiǎn)柜鑰匙，不泄露保險(xiǎn)柜密碼和秘密。 負(fù)責(zé)掌握公司現(xiàn)金、銀行存款的結(jié)余情況，根據(jù)需要編制現(xiàn)金、銀行存款余額報(bào)表。（3）熟悉會(huì)計(jì)軟件的使用和電腦操作。 協(xié)助主管會(huì)計(jì)辦理計(jì)稅、報(bào)稅事務(wù)。東陽(yáng)市