【正文】 的內(nèi)在結(jié)合，才能形成企業(yè)的核心競爭力，從而推動貨幣資本的不斷增值。l 現(xiàn)在工作的新環(huán)境– 經(jīng)常變化的工作；– 工資沒有保障和預(yù)見性；– 個人技能要不斷地發(fā)展。 價值觀的改變? 老板支付我工資 老板是上帝；? 我 只是機器上的一顆小螺絲釘 把 頭低下，踏踏實實工作；? 只要 參與就會得到 回報；? 匯報的直接上級越多就顯得我越重要；? 回避問題，并找到替罪羊；? 明天 還會跟今天一樣。不斷學(xué)習(xí)，勇于 迎接挑戰(zhàn)是非常重要的。l 日本信息工程方面的熟練技術(shù)人員也缺少 20萬。l 發(fā)展中國家的人才狀況則更加窘迫，本來人才就少，還大量流向發(fā)達(dá)國家。資料來源：《 經(jīng)濟日報》 2022 年 6月 19日。其主要形式為：朱熔基總理在 2022年的中國經(jīng)濟論壇說：“ 現(xiàn)代科技的競爭是人才的競爭，我們現(xiàn)在并不是十分缺乏資金。 ”入世后對我國企業(yè)最大的沖擊也不是產(chǎn)品、質(zhì)量、技術(shù)等方面，而是人才！l 加入 WTO后，外資企業(yè)對人才的爭奪將從留學(xué)生擴大到國內(nèi)的優(yōu)秀人才上。據(jù)統(tǒng)計，在 “ 三資 ” 企業(yè)中工作的中國人目前已接近 1500萬人，其中擔(dān)任管理和技術(shù)工作的近 200人。l 外國跨國公司的新動向不僅是聘用當(dāng)?shù)毓蛦T擔(dān)任公司的高級職位，而且將人才爭奪的目標(biāo)轉(zhuǎn)移到高等院校的畢業(yè)生身上。中國大量優(yōu)秀人才已成為世界發(fā)達(dá)國家的重點爭奪對象l 中國出國留學(xué)人員已有 30多萬，而學(xué)成歸國的不到三分之一。這還不包括留學(xué)生到國外留學(xué)所花費的160億美元的費用。l 外資企業(yè)和國外研究機構(gòu)還在國內(nèi)大肆延攬人才。其他外國大公司，如朗訊，IBM， 摩托羅拉等也紛紛在中國設(shè)立研究機構(gòu)，利用中國的高科技人才為其服務(wù)，僅朗訊所屬的貝爾實驗室就在中國招了 300人。 ”比 爾 ?蓋茨微軟公司 CEO人才的重要性對企業(yè) 高承諾的人才 能 創(chuàng)造 出 高忠誠度的顧客，進(jìn)而創(chuàng)造 出 高利潤及成長 率資料來源 : 哈佛管理雜誌 1994年實證研究報告 “ 成功執(zhí)行服務(wù)與利潤之價值鏈 ”202。203。目錄什么是人力資源管理？外部環(huán)境的變化及其對人力資源管理趨勢的影響明晰人力資源戰(zhàn)略人力資源管理在企業(yè)管理體系中的重要性人力資源管理的內(nèi)容和工具人力資源戰(zhàn)略是指企業(yè)為實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)而制定的一系列有關(guān)人力和人才資源開發(fā)與管理的總體規(guī)劃人力資源戰(zhàn)略人員 /人才招聘 薪酬福利設(shè)計個人職業(yè)計劃 績效考核體系公司文化改進(jìn) 工作崗位設(shè)計員工培訓(xùn)計劃組織架構(gòu)設(shè)計主要內(nèi)容薪酬制度人力資源戰(zhàn)略經(jīng)營計劃經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)體系 ：建立整體目標(biāo)實施體系 ：提供資源使員工能夠高效履行其職責(zé)支撐體系 ：構(gòu)架文化理念和行為規(guī)范激勵體系：獎勵、 認(rèn)可并分享員工的成就， 鼓勵其實現(xiàn)非凡績效績效管理人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，是企業(yè)總體戰(zhàn)略的具體體現(xiàn)和實施人力資源戰(zhàn)略制定的程序內(nèi)外部環(huán)境分析內(nèi)外部環(huán)境分析l 外部環(huán)境l 勞動力市場l 社會文化、法規(guī)l SWOT分析l 企業(yè)內(nèi)部資源l 企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化l 員工期望戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略制定l 確定戰(zhàn)略與目標(biāo)l 戰(zhàn)略的實施計劃l 實施保障計劃l 戰(zhàn)略平衡l 資源的合理配置l 人力資源規(guī)劃戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略實施l 人力資源開發(fā)與管理l 企業(yè)、個人利益協(xié)調(diào)l 企業(yè)內(nèi)資源與技術(shù)的利用戰(zhàn)略評估戰(zhàn)略評估l 戰(zhàn)略與現(xiàn)實差異l 戰(zhàn)略的調(diào)整l 戰(zhàn)略的經(jīng)濟效益人力資源戰(zhàn)略的形式主要可分為三種：吸引戰(zhàn)略、投資戰(zhàn)略和參與戰(zhàn)略吸引戰(zhàn)略吸引戰(zhàn)略l 以豐厚薪酬吸引人才，形成穩(wěn)定的高素質(zhì)團隊l 常用薪酬制度包括：利潤分享計劃、獎勵政策、績效獎勵、附加福利等l 嚴(yán)格控制員工數(shù)量，多吸引技能高度專業(yè)化、招聘和培訓(xùn)的費用相對較低的員工，以控制人工成本l 相互間為單純利益交換關(guān)系投資戰(zhàn)略投資戰(zhàn)略l 通過聘用數(shù)量較多的員工形成備用人才庫，儲備多種專業(yè)技能人才l 注重員工開發(fā)與培訓(xùn)，注意培育良好的勞動關(guān)系l 管理人員要確保員工得到所需的資源、培訓(xùn)和支持，擔(dān)負(fù)了較重的責(zé)任l 企業(yè)對員工是種投資參與參與 (培養(yǎng)培養(yǎng) )戰(zhàn)略戰(zhàn)略l 員工有較大的決策參與機會和權(quán)力，管理人員更像教練，為員工提供必要的咨詢與幫助l 注重團隊建設(shè)、自我管理和授權(quán)管理l 注重培養(yǎng)員工的溝通技巧、解決問題的方法、團隊工作等l 如日本企業(yè)的 QC小組人力資源戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略可因企業(yè)變革的程度不同而采取四種戰(zhàn)略：集權(quán)式戰(zhàn)略、發(fā)展式戰(zhàn)略、任務(wù)式戰(zhàn)略、轉(zhuǎn)型式戰(zhàn)略集權(quán)式戰(zhàn)略集權(quán)式戰(zhàn)略l 集中控制人事的管理；l 強調(diào)秩序和一致性；l 硬性的內(nèi)部任免制度；l 重視操作與監(jiān)督；l 人力資源管理的基礎(chǔ)是獎懲與協(xié)議；l 重視規(guī)范的組織結(jié)構(gòu)與方法發(fā)展式戰(zhàn)略發(fā)展式戰(zhàn)略l 注重發(fā)展個人與團隊；l 盡量從內(nèi)部招募；l 大規(guī)模的發(fā)展和培訓(xùn)計劃；l 運用 “ 內(nèi)在激勵 ” 多于 “ 外在激勵 ” ；l 優(yōu)先考慮企業(yè)的總體發(fā)展；l 強調(diào)企業(yè)的整體文化；l 重視績效管理任務(wù)式戰(zhàn)略任務(wù)式戰(zhàn)略l 非常注重績效管理；l 強調(diào)人力資源規(guī)劃，工作再設(shè)計和工作常規(guī)檢查l 注重物質(zhì)獎勵；l 同時進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部和外部的招聘l 開展正規(guī)的技能培訓(xùn)；l 有正規(guī)程序處理勞動關(guān)系和問題l 重視戰(zhàn)略事業(yè)單位的組織文化轉(zhuǎn)型式戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型式戰(zhàn)略l 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行重大變革，職務(wù)進(jìn)行全面調(diào)整；l 以裁員調(diào)整員工隊伍結(jié)構(gòu)，縮減開支l 從外部招聘骨干人員；l 對管理人員進(jìn)行團隊訓(xùn)練，建立新的“ 理念 ” 和 “ 文化” ；l 打破傳統(tǒng)習(xí)慣，摒棄舊的組織文化；l 建立適應(yīng)經(jīng)營環(huán)境的新的人力資源系統(tǒng)和機制變革中的企業(yè)人力資源戰(zhàn)略人力資源與企業(yè)戰(zhàn)略的具體配合方式人力資源戰(zhàn)略： 高技術(shù)行業(yè)內(nèi)部： 我們想變成什么樣的公司 ？?股東的選擇；?核心優(yōu)勢；?市場優(yōu)勢；?企業(yè)快速的增長外部 ： 商業(yè)環(huán)境? 獨一無二的核心產(chǎn)品；? 競爭對手不斷的攻擊我們的核心業(yè)務(wù)；? 人才的競爭? 有效的、 支持性的工作環(huán)境；? 人員自我管理；? 以客戶需求為導(dǎo)向；? 個人對于專業(yè)發(fā)展的要求；? 連續(xù)不斷的改進(jìn)；? 以團隊為基礎(chǔ)的工作? 激發(fā)企業(yè)內(nèi)組織之間的協(xié)調(diào)和合作；? 通過職業(yè)生涯的策劃 ， 培訓(xùn)和發(fā)展促進(jìn)員工技術(shù) 、 知識和能力的提高；? 以市場為基礎(chǔ)的人才競爭；? 通過公司戰(zhàn)略將團隊的目標(biāo)和個人績效聯(lián)系起來， 將重點放在結(jié)果和所產(chǎn)生的價值上；? 獎勵的方法越來越多員工需求驅(qū)動因素企業(yè)人力資源戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略 ： 商業(yè) 信貸銀行內(nèi)部： 我們想變成什么樣的公司？? 經(jīng)濟增長；? 新產(chǎn)品 、 服務(wù)和市場的創(chuàng)新者；? 強大的客戶關(guān)系；? 技術(shù)性、知識性的員工外部：商業(yè)環(huán)境? 激烈的競爭；? 對高級雇員需求的競爭? 優(yōu)化精簡的、高效的團隊 。? 客戶群依賴于雇員的穩(wěn)定性 。它的專長是在 24小時之內(nèi)將小件包裹運送到美國任何地方，在兩天內(nèi)將小件包裹運送到世界任何地方。它主要遞送信件和小包裹。它每天遞送 330萬件包裹。人力資源戰(zhàn)略： 案例分析Vs.美國包裹公司 (UPS)美國包裹公司是美國最大的遞送公司。它服務(wù)的范圍包括美國以及世界 200多個國家。美國包裹的收入達(dá) 2