【正文】 用電量、用水量及能耗情況。３、樓宇管理經(jīng)理職責(zé)⑴、積極配合物業(yè)部經(jīng)理搞好物業(yè)部的工作。⑶、對購物中心設(shè)施的裝修格局及品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)控。 ①負(fù)責(zé)對購物中心設(shè)施維修和改進(jìn)提供方案； ②根據(jù)確定的設(shè)計方案按要求組織實施到位；４、強電主管職責(zé)（１）在物業(yè)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下①主管樓面配電、照明、變電設(shè)備的全面工作， 確保樓面配電柜， 照明設(shè)備經(jīng)常處在優(yōu)良的技術(shù)狀態(tài)下安全運行及日常安全管理。（２）每天檢查工程現(xiàn)場和設(shè)備狀況①檢查設(shè)備運行狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。②審查運行記錄，掌握能耗狀況，做好節(jié)能工作,做好記錄.（３）每月負(fù)責(zé)廣場各大客戶的用電量報表， 在空調(diào)工程師配合下核算廣場購物中心總用電量， 發(fā)現(xiàn)差異要分析原因，及時采取措施糾正。（５）每月負(fù)責(zé)商場客戶， 除公司應(yīng)配照明外的電費管理收取工作。（７）掌握科技發(fā)展新動態(tài)，適時應(yīng)用新技術(shù)。５、給排水、空調(diào)主管職責(zé)（１）在物業(yè)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下①主管樓面衛(wèi)生間給排水設(shè)施的維修、 保養(yǎng)和樓面空氣處理機(jī)的按時開關(guān)工作。（２）每天檢查工程現(xiàn)場和設(shè)備狀況①檢查設(shè)備運行狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。③審查運行記錄，掌握能耗狀況，做好節(jié)能工作,做好記錄.（３）每月負(fù)責(zé)與強電主管配合核算空調(diào)用電量 。（５）負(fù)責(zé)空調(diào)系統(tǒng)技術(shù)資料的收集、整理工作， 完善技術(shù)資料。６、弱電主管職責(zé)（１）在物業(yè)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下①主管廣場、電視監(jiān)控、防盜報警、廣播系統(tǒng)、 樓宇自控系統(tǒng)設(shè)備、線路的全面工作。（２）每天檢查工程現(xiàn)場和設(shè)備狀況 ①檢查設(shè)備運行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。 ③負(fù)責(zé)對消防系統(tǒng)等設(shè)備運行，維修的工作，每月分析報表。 ⑤負(fù)責(zé)樓宇自控裝置的正常運行。 ②負(fù)責(zé)按電梯維保計劃對廣場電梯進(jìn)行維保， 使電梯保值。 ④負(fù)責(zé)電梯設(shè)備運行、維修工作，每月分析報表。 （２）協(xié)助、配合其它工種（電工、鉗工、 水工）的維修保養(yǎng)工作。 對各樓面送交的維修申請單及時加以處理。 （４）嚴(yán)格執(zhí)行各項制度、規(guī)范、程序， 了解下屬員工思想狀況，嚴(yán)格管理，及時糾正不良傾向。 （５）負(fù)責(zé)所屬維修設(shè)備及公用工具的保管。具體包括： ①與外部單位工作銜接、往來公文。③所有機(jī)電設(shè)備資料檔案，設(shè)備運行狀況的統(tǒng)計， 通過資料統(tǒng)計搜集信息，反饋信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。 ⑤向公司提交的工作計劃、報告及批復(fù)的歸檔。 ⑦本部門工作任務(wù)、 進(jìn)度的調(diào)查報告及匯報材料總結(jié)的整理歸檔。 ⑨物業(yè)部內(nèi)部資料借閱管理。 ①樓面營業(yè)設(shè)施申請單、派工單的收集、歸類。 ③對維修中出現(xiàn)的問題， 及時報告并做好相關(guān)部門的協(xié)調(diào)解釋工作。 （３）負(fù)責(zé)物業(yè)部內(nèi)勤工作。 ②辦理員工到崗、轉(zhuǎn)崗、離職手續(xù)。 ④員工號牌、考勤卡、生活補貼、 生日補品等的辦理發(fā)放事宜及辦公區(qū)域的衛(wèi)生管理。維修電工領(lǐng)班職責(zé) （1）在主管指導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)購物中心所屬設(shè)備、 設(shè)施電氣部分的維修、保養(yǎng)工作。 （3）根據(jù)維修保養(yǎng)計劃， 具體負(fù)責(zé)完成本工種的任務(wù)，安排常規(guī)維護(hù)、保養(yǎng)、巡查等項工作， 解決協(xié)調(diào)實施過程中所出現(xiàn)的各類問題， 對各樓面送交的維修申請單及時加以處理。 對本工種工作任務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、考核、統(tǒng)計。 （5）負(fù)責(zé)所屬維修設(shè)備、公用工具的保管。 （2）保證所屬各水系統(tǒng)暢通、無堵塞、無泄漏、各設(shè)備、設(shè)施機(jī)械鉗工部分保持良好性能狀況。 （4）根據(jù)維修保養(yǎng)計劃，具體負(fù)責(zé)完成本工種各項任務(wù)，安排常規(guī)維修、維護(hù)，檢查工作， 解決協(xié)調(diào)實施過程中出現(xiàn)的各類問題，保證各樓面所送交維修單及時維修處理。 了解下屬員工思想狀況，嚴(yán)格管理，及時糾正不良傾向。1維修管鉗工職責(zé)（實行考核上崗制度）（1） 服從本工種領(lǐng)班指令及工作安排，主動、 高效地進(jìn)行工作。（3） 保證水系統(tǒng)暢、無堵塞、無泄漏，各設(shè)備、 設(shè)施、機(jī)械鉗工部分保持良好性能狀況。（5） 在實際工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度， 自覺接受上司的檢查，督促，考核。（7） 違反制度，拖延時間，工作質(zhì)量低劣， 造成營業(yè)及設(shè)備損失者，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。 （２）對購物中心的所屬設(shè)備、設(shè)施電氣進(jìn)行檢查、 維修保養(yǎng)，保證其性能狀況良好。 （４）在實際工作中嚴(yán)格執(zhí)行本工種各項制度、規(guī)范、 程序，保證工作質(zhì)量。自覺接受上司的檢查、督促、考核。 （６）違反制度、拖延時間、修理質(zhì)量低劣， 造成營業(yè)及設(shè)備損失者，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（實行考核上崗制度） （１）服從本工種領(lǐng)班指令及工作安排，主動、 高效地進(jìn)行工作。 （３）做好其它工種（鉗工、電工、水工）配合協(xié)助工作。自覺接受上司的檢查、督促、考核。 （６）違反制度、拖延時間、修理質(zhì)量低劣， 造成營業(yè)及設(shè)備損失者，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（實行考核上崗制度） （１）倉庫保管員負(fù)責(zé)所屬倉庫物資的管理， 保證滿足維修運行對備品備件要求，保證公司財產(chǎn)不受損失。 （２）堅守崗位、忠于職守， 熟悉掌握所管理物品名稱、規(guī)格型號、質(zhì)量要求、物品價格、用途、 性能等各項知識，對所管理物品心中有數(shù)。 （４）倉庫應(yīng)保持衛(wèi)生，各類物品分類合理， 堆放整齊，并滿足安全技術(shù)要求，物品所存放地點心中有數(shù)。嚴(yán)格執(zhí)行審批程序。 每月盤點保證賬、卡、物相符。1物業(yè)部采購員職責(zé)。 （２）遵守公司各項制度并接受監(jiān)督， 對采購工作要具備高度責(zé)任心。 （３）掌握專業(yè)知識，熟悉物品名稱、規(guī)格、性能、質(zhì)量、用途及價格，掌握市場行情，以最經(jīng)濟(jì)的價格， 購置最佳質(zhì)量的物品。 （５）對所購物品質(zhì)量、規(guī)格不符合要求， 或保證期內(nèi)因質(zhì)量不好損壞的，應(yīng)及時給予更換。 （６）采購物品票據(jù)手續(xù)齊全，如有特殊情況， 應(yīng)及時上報，及時掌握資金情況，合理組織使用資金。 ２、簽發(fā)計劃檢修、保養(yǎng)、巡檢派工單， 故障性檢修單，及需要簽發(fā)的領(lǐng)料單、領(lǐng)物單，按手續(xù)分配公用工具。 ４、對所分派人員工作進(jìn)行抽查、驗收、考核， 并在派工單、故障檢修單上簽收批注，對不符合要求的項目， 應(yīng)進(jìn)行處理并要求返工。 ５、在下班前十分鐘，參加工作例會， 匯報各工種的維修工作，及存在的問題，接受第二天工作任務(wù)， 作好各工種之間的安排協(xié)調(diào)。 ７、每月２８日之前，提交本月工作總結(jié)及下月工作計劃。（二）維修電工日常工作內(nèi)容及注意事項 １、早班人員8:30到崗，8:45－9:10各樓面照明插座送電，9:20全部人員返回值班室。 （２）領(lǐng)班安排計劃性維修保養(yǎng)派工單 （３）對各樓面所送維修申請單進(jìn)行處理。 （５）維修人員維修應(yīng)按規(guī)定填寫派工單， 并注意填寫清楚時間，派工單完成后應(yīng)立即返回值班室， 以便接受新的派工單。 （６）離開值班室工作時， 應(yīng)在留言板上注明外出地點，工作完成后返回擦掉，如無特殊情況， 維修人員不應(yīng)在途中接受維修申請。 （８）樓面維修時，除特殊情況，維修人員應(yīng)走員工通道。 ４、13:00全部人員到崗，開始進(jìn)行工作，見第2條。 ６、15:30領(lǐng)班主持早中班人員每日工作例會。 ８、17:0018:00，分別就餐，值班室必須保留人員值班。１０、（夏制18:5019:00，冬制17:5018:00 ）開啟正面櫥窗廣告及外圍路燈。１２、22:0023:00夜班值班人員對各樓面進(jìn)行一次巡視，并檢查特殊不停電部位。１４、夜班電工應(yīng)保持在值班室值班， 如外出工作應(yīng)向辦公室值班人員說明。 （２）通訊線路應(yīng)避開通道，符合走向橫平豎直、 整齊美觀的施工規(guī)范， 電話用戶不經(jīng)物業(yè)部批準(zhǔn)不得自行改變及增加通訊線路。（三）弱電各系統(tǒng)工作程序 １、廣播音響系統(tǒng) （１）負(fù)責(zé)廣播室以外線路維護(hù)、廣播喇叭維修。 ２、保安監(jiān)控系統(tǒng) （１）負(fù)責(zé)監(jiān)控室內(nèi)監(jiān)視器的設(shè)備的維護(hù)。 （３）保安監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備完好率在95％以上。 （５）若監(jiān)控室內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)故障， 判斷故障后與專業(yè)維修人員聯(lián)系。（２）保證設(shè)備線路完好率在９５％以上。（２）保證設(shè)備線路完好率在９５％以上。（四）維修管、鉗工日常工作內(nèi)容及注意事項 １、早班人員8:30到崗，并根據(jù)季節(jié)要求開空氣處理機(jī)。 （２）對領(lǐng)班所安排計劃性維修保養(yǎng)派工單進(jìn)行處理。 （４）維修人員維修應(yīng)按規(guī)定填寫派工單， 并注意填寫清楚時間，派工單完成后立即返回值班房， 各樓面派工單應(yīng)按輕重緩急及時處理，不得無故拖延積壓。 （６）樓面維修時，除特殊情況，維修人員應(yīng)走員工通道。 ４、13:00全部人員到崗進(jìn)行工作見2條。 ６、15:4517:00進(jìn)行正常維修工作見2條。 ８、18:0019:30對各樓面水設(shè)施進(jìn)行巡檢見2條。１０、如遇大雨應(yīng)加強對周邊相關(guān)部位的巡查。 ３、12:0014:00分別就餐，值班室留人值班。 ５、14:0015:00對樓面營業(yè)場所進(jìn)行一次巡查，并填寫巡檢記錄單。 ７、離開值班室工作時，應(yīng)在留言板上注明外出地點， 返回后擦掉。 ８、樓面維修時，除特殊情況，維修人員應(yīng)走員工通道。 ３、8:509:00開啟所有扶梯。 ５、每小時巡視一次扶梯、直升梯， 每天巡視一次機(jī)房，作好巡視記錄。（七）設(shè)備三級保養(yǎng)制度 １、設(shè)備保養(yǎng)分為日常保養(yǎng),一級保養(yǎng)、二級保養(yǎng)（小修）； ２、日常保養(yǎng)： １）日常保養(yǎng)由操作人員完成，每班進(jìn)行，并在交接班日志上，認(rèn)真作好記錄； ２）日常保養(yǎng)的主要內(nèi)容是對設(shè)備運行狀況及參數(shù)檢查，記錄（溫度、電流、電壓、振動、噪聲等）， 對設(shè)備進(jìn)行擦拭、清掃，上油潤滑， 及具體設(shè)備技術(shù)說明上要求做到的內(nèi)容，保持設(shè)備周圍環(huán)境整潔； ３）發(fā)現(xiàn)異常情況及時排除，并在交接班日志上做好記錄，如較嚴(yán)重應(yīng)在５分鐘內(nèi)通知運行、維修主管； ３、一級保養(yǎng)： （１）一級保養(yǎng)由維修操作人員共同進(jìn)行，屬計劃性保養(yǎng)，二至三個月進(jìn)行一次，保養(yǎng)計劃由工種領(lǐng)班制定， 并報物業(yè)部； （２）一級保養(yǎng)按保養(yǎng)單所列內(nèi)容進(jìn)行保養(yǎng)， 保養(yǎng)單上所列內(nèi)容由各工種領(lǐng)班制定，主要內(nèi)容是對設(shè)備內(nèi)外清理， 潤滑洗油，對有關(guān)部位檢查，拆卸、調(diào)整，對各電器元件、 線路進(jìn)行緊固、清理、校測、補齊，最后清掃整理工作現(xiàn)場； （３）保養(yǎng)人員填寫保養(yǎng)單，并交還給維修領(lǐng)班； （４）由維修領(lǐng)班或領(lǐng)班指定人員對保養(yǎng)情況進(jìn)行檢查，并在保養(yǎng)單上簽字驗收。工作暫停期和完成后，應(yīng)對工作現(xiàn)場清掃，整理； （５）維修保養(yǎng)人員填寫保養(yǎng)單，并交還給領(lǐng)班； （６）物業(yè)部或由物業(yè)部指定的領(lǐng)班對二級保養(yǎng)工作進(jìn)行檢查，并在保養(yǎng)單上簽字驗收；（八）設(shè)備檢修管理制度 １、設(shè)備檢修分為中修、大修以及故障檢修。 （２）物業(yè)部按計劃，收集、整理、 研究設(shè)備技術(shù)資料，在此基礎(chǔ)上編制中修任務(wù)書，按任務(wù)書作好人員、備件、 相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作； （３）按中修任務(wù)書所列內(nèi)容進(jìn)行檢修， 主要內(nèi)容應(yīng)該包括：設(shè)備部分解體、檢測、修復(fù)、更換老化元件、磨損元件。 （４）設(shè)備檢修后各項技術(shù)指標(biāo)應(yīng)達(dá)到中修任務(wù)書要求，驗收工作由物業(yè)部組織安排，按中修任務(wù)書項目進(jìn)行驗收。 ４、故障檢修 （１）該檢修屬應(yīng)急性檢修， 一般故障檢修由維修人員完成，特殊故障檢修可由物業(yè)部聯(lián)系外協(xié)完成。 （３）故障檢修以排除故障為主， 在保證質(zhì)量前提下要求及時快捷。（九）設(shè)備巡檢管理制度 １、巡檢分為日常點檢及專業(yè)點檢。 （２）按具體設(shè)備要求，及點檢周期表周期時間， 以感官或儀表方式對設(shè)備日常運行狀況進(jìn)行檢測。 （４）發(fā)現(xiàn)問題及時處理，較嚴(yán)重問題應(yīng)在當(dāng)天通知領(lǐng)班。按具體設(shè)備要求， 及檢測周期表所定周期及內(nèi)容進(jìn)行。 如有必要應(yīng)對設(shè)備進(jìn)行拆卸檢測。 （４）檢測完畢后，應(yīng)由檢測人員向物業(yè)部提出檢測報告，并作出檢測結(jié)論。 ２、封存要求按具體設(shè)備要求執(zhí)行，其中應(yīng)包括環(huán)境整潔；排空或灌滿設(shè)備水系統(tǒng)，對各有關(guān)部位進(jìn)行潤滑、涂脂封閉。 ３、作好設(shè)備封存記錄，作好封存事項記錄說明， 封存記錄交物業(yè)部存檔。 ５、啟用時應(yīng)作好封存啟用記錄， 正常啟用應(yīng)由該設(shè)備封存人來進(jìn)行，啟用前應(yīng)對封存項目，設(shè)備狀況進(jìn)行檢查。 ６、試機(jī)運行正常，應(yīng)在封存啟用單上做好記錄， 簽字驗收。（十一）工具借、領(lǐng)管理制度 １、公司將根據(jù)崗位不同， 給維修人員和其它相關(guān)人員配備一定量的工具。 ２、領(lǐng)用工具應(yīng)填寫個人工具領(lǐng)用單， 對不經(jīng)常使用或較貴重的工具應(yīng)采取借用方式，借用應(yīng)填寫借條， 非物業(yè)部工作借用工具應(yīng)有物業(yè)部主管人員簽批的借條， 借條上要注明歸還日期，并按期歸還，歸還時保管人員應(yīng)進(jìn)行驗收。因保管使用不當(dāng)，造成遺失或非正常性損壞， 責(zé)任人應(yīng)按公司要求給予一定比例的賠償。 ５、公司根據(jù)員工崗職變更， 可收回或變更個人工具配備情況，回收或變更時，應(yīng)在個人工具領(lǐng)用單上注明。 （２）購物中心大樓原裝修設(shè)施，如天、地、墻裝修等。 （４）大客戶合同所規(guī)定由廣場維修范圍內(nèi)容。 ２、申請程序： （１）一般性故障維修， 申請部門應(yīng)填寫維修申請單（申請方填寫上半部分，下半部分為派工單， 由維修人員填寫），注明具體地點、故障情況、經(jīng)辦人、時間、 費用情況等內(nèi)容。 （３）屬東購財產(chǎn)的樓面營業(yè)設(shè)施維修， 申請單應(yīng)由樓面專人負(fù)責(zé)簽發(fā)。 ３、維修： （１）接到樓面及部門申請單后， 物業(yè)部一般情況應(yīng)在1天內(nèi)給予修復(fù)，如不能維修應(yīng)給予回復(fù)。 （３）完成維修后，將申請單退加到物業(yè)部， 由文員進(jìn)行統(tǒng)計整理。 （２）每月28 日之前文員將收費統(tǒng)計表交財務(wù)部向客戶專柜廠家收取費用。（十三）向財務(wù)部提供扣款數(shù)據(jù)要求 各部門傳遞給財務(wù)部的扣款數(shù)據(jù)應(yīng)滿足以下要求： （１）扣款項目 （２）廠商編號 （３）廠商名稱 （４）經(jīng)營品牌 （５）各廠商扣款金額 （６）扣款總金額 （７）責(zé)任人簽章 （８）有關(guān)部門高級經(jīng)理或指定責(zé)任人簽字 （９）簽收： 各部門傳遞給財務(wù)部的單據(jù)， 由財務(wù)部監(jiān)控主管簽收，其他財務(wù)人員簽收無效： （１０）所有費用單據(jù)應(yīng)在每月2日下午18:00