【正文】 運(yùn)行督辦經(jīng)理職責(zé)： ⑴積極配合物業(yè)部經(jīng)理搞好物業(yè)部的工作。 ②檢查下層崗位紀(jì)律的工作態(tài)度，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正。 ⑵每月負(fù)責(zé)審查各大客戶(hù)的用電量、用水量報(bào)表，廣場(chǎng)購(gòu)物中心總用電量、用水量及能耗情況。３、樓宇管理經(jīng)理職責(zé)⑴、積極配合物業(yè)部經(jīng)理搞好物業(yè)部的工作。⑶、對(duì)購(gòu)物中心設(shè)施的裝修格局及品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)控。 ①負(fù)責(zé)對(duì)購(gòu)物中心設(shè)施維修和改進(jìn)提供方案； ②根據(jù)確定的設(shè)計(jì)方案按要求組織實(shí)施到位；４、強(qiáng)電主管職責(zé)（１）在物業(yè)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下①主管樓面配電、照明、變電設(shè)備的全面工作， 確保樓面配電柜， 照明設(shè)備經(jīng)常處在優(yōu)良的技術(shù)狀態(tài)下安全運(yùn)行及日常安全管理。（２）每天檢查工程現(xiàn)場(chǎng)和設(shè)備狀況①檢查設(shè)備運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。②審查運(yùn)行記錄，掌握能耗狀況，做好節(jié)能工作,做好記錄.（３）每月負(fù)責(zé)廣場(chǎng)各大客戶(hù)的用電量報(bào)表， 在空調(diào)工程師配合下核算廣場(chǎng)購(gòu)物中心總用電量， 發(fā)現(xiàn)差異要分析原因，及時(shí)采取措施糾正。（５）每月負(fù)責(zé)商場(chǎng)客戶(hù)， 除公司應(yīng)配照明外的電費(fèi)管理收取工作。（７）掌握科技發(fā)展新動(dòng)態(tài)，適時(shí)應(yīng)用新技術(shù)。５、給排水、空調(diào)主管職責(zé)（１）在物業(yè)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下①主管樓面衛(wèi)生間給排水設(shè)施的維修、 保養(yǎng)和樓面空氣處理機(jī)的按時(shí)開(kāi)關(guān)工作。（２）每天檢查工程現(xiàn)場(chǎng)和設(shè)備狀況①檢查設(shè)備運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。③審查運(yùn)行記錄，掌握能耗狀況，做好節(jié)能工作,做好記錄.（３）每月負(fù)責(zé)與強(qiáng)電主管配合核算空調(diào)用電量 。（５）負(fù)責(zé)空調(diào)系統(tǒng)技術(shù)資料的收集、整理工作， 完善技術(shù)資料。６、弱電主管職責(zé)（１）在物業(yè)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下①主管廣場(chǎng)、電視監(jiān)控、防盜報(bào)警、廣播系統(tǒng)、 樓宇自控系統(tǒng)設(shè)備、線(xiàn)路的全面工作。（２）每天檢查工程現(xiàn)場(chǎng)和設(shè)備狀況 ①檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。 ③負(fù)責(zé)對(duì)消防系統(tǒng)等設(shè)備運(yùn)行，維修的工作，每月分析報(bào)表。 ⑤負(fù)責(zé)樓宇自控裝置的正常運(yùn)行。 ②負(fù)責(zé)按電梯維保計(jì)劃對(duì)廣場(chǎng)電梯進(jìn)行維保， 使電梯保值。 ④負(fù)責(zé)電梯設(shè)備運(yùn)行、維修工作，每月分析報(bào)表。 （２）協(xié)助、配合其它工種（電工、鉗工、 水工）的維修保養(yǎng)工作。 對(duì)各樓面送交的維修申請(qǐng)單及時(shí)加以處理。 （４）嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度、規(guī)范、程序， 了解下屬員工思想狀況，嚴(yán)格管理，及時(shí)糾正不良傾向。 （５）負(fù)責(zé)所屬維修設(shè)備及公用工具的保管。具體包括： ①與外部單位工作銜接、往來(lái)公文。③所有機(jī)電設(shè)備資料檔案，設(shè)備運(yùn)行狀況的統(tǒng)計(jì)， 通過(guò)資料統(tǒng)計(jì)搜集信息，反饋信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。 ⑤向公司提交的工作計(jì)劃、報(bào)告及批復(fù)的歸檔。 ⑦本部門(mén)工作任務(wù)、 進(jìn)度的調(diào)查報(bào)告及匯報(bào)材料總結(jié)的整理歸檔。 ⑨物業(yè)部?jī)?nèi)部資料借閱管理。 ①樓面營(yíng)業(yè)設(shè)施申請(qǐng)單、派工單的收集、歸類(lèi)。 ③對(duì)維修中出現(xiàn)的問(wèn)題， 及時(shí)報(bào)告并做好相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)解釋工作。 （３）負(fù)責(zé)物業(yè)部?jī)?nèi)勤工作。 ②辦理員工到崗、轉(zhuǎn)崗、離職手續(xù)。 ④員工號(hào)牌、考勤卡、生活補(bǔ)貼、 生日補(bǔ)品等的辦理發(fā)放事宜及辦公區(qū)域的衛(wèi)生管理。維修電工領(lǐng)班職責(zé) （1）在主管指導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)購(gòu)物中心所屬設(shè)備、 設(shè)施電氣部分的維修、保養(yǎng)工作。 （3）根據(jù)維修保養(yǎng)計(jì)劃， 具體負(fù)責(zé)完成本工種的任務(wù)，安排常規(guī)維護(hù)、保養(yǎng)、巡查等項(xiàng)工作， 解決協(xié)調(diào)實(shí)施過(guò)程中所出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題， 對(duì)各樓面送交的維修申請(qǐng)單及時(shí)加以處理。 對(duì)本工種工作任務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、考核、統(tǒng)計(jì)。 （5）負(fù)責(zé)所屬維修設(shè)備、公用工具的保管。 （2）保證所屬各水系統(tǒng)暢通、無(wú)堵塞、無(wú)泄漏、各設(shè)備、設(shè)施機(jī)械鉗工部分保持良好性能狀況。 （4）根據(jù)維修保養(yǎng)計(jì)劃，具體負(fù)責(zé)完成本工種各項(xiàng)任務(wù)，安排常規(guī)維修、維護(hù)，檢查工作， 解決協(xié)調(diào)實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，保證各樓面所送交維修單及時(shí)維修處理。 了解下屬員工思想狀況，嚴(yán)格管理，及時(shí)糾正不良傾向。1維修管鉗工職責(zé)（實(shí)行考核上崗制度）（1） 服從本工種領(lǐng)班指令及工作安排，主動(dòng)、 高效地進(jìn)行工作。（3） 保證水系統(tǒng)暢、無(wú)堵塞、無(wú)泄漏，各設(shè)備、 設(shè)施、機(jī)械鉗工部分保持良好性能狀況。（5） 在實(shí)際工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度， 自覺(jué)接受上司的檢查，督促，考核。（7） 違反制度，拖延時(shí)間，工作質(zhì)量低劣， 造成營(yíng)業(yè)及設(shè)備損失者，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。 （２）對(duì)購(gòu)物中心的所屬設(shè)備、設(shè)施電氣進(jìn)行檢查、 維修保養(yǎng)，保證其性能狀況良好。 （４）在實(shí)際工作中嚴(yán)格執(zhí)行本工種各項(xiàng)制度、規(guī)范、 程序，保證工作質(zhì)量。自覺(jué)接受上司的檢查、督促、考核。 （６）違反制度、拖延時(shí)間、修理質(zhì)量低劣， 造成營(yíng)業(yè)及設(shè)備損失者，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（實(shí)行考核上崗制度） （１）服從本工種領(lǐng)班指令及工作安排，主動(dòng)、 高效地進(jìn)行工作。 （３）做好其它工種（鉗工、電工、水工）配合協(xié)助工作。自覺(jué)接受上司的檢查、督促、考核。 （６）違反制度、拖延時(shí)間、修理質(zhì)量低劣， 造成營(yíng)業(yè)及設(shè)備損失者，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（實(shí)行考核上崗制度） （１）倉(cāng)庫(kù)保管員負(fù)責(zé)所屬倉(cāng)庫(kù)物資的管理， 保證滿(mǎn)足維修運(yùn)行對(duì)備品備件要求，保證公司財(cái)產(chǎn)不受損失。 （２）堅(jiān)守崗位、忠于職守， 熟悉掌握所管理物品名稱(chēng)、規(guī)格型號(hào)、質(zhì)量要求、物品價(jià)格、用途、 性能等各項(xiàng)知識(shí)，對(duì)所管理物品心中有數(shù)。 （４）倉(cāng)庫(kù)應(yīng)保持衛(wèi)生，各類(lèi)物品分類(lèi)合理， 堆放整齊，并滿(mǎn)足安全技術(shù)要求，物品所存放地點(diǎn)心中有數(shù)。嚴(yán)格執(zhí)行審批程序。 每月盤(pán)點(diǎn)保證賬、卡、物相符。1物業(yè)部采購(gòu)員職責(zé)。 （２）遵守公司各項(xiàng)制度并接受監(jiān)督， 對(duì)采購(gòu)工作要具備高度責(zé)任心。 （３）掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟悉物品名稱(chēng)、規(guī)格、性能、質(zhì)量、用途及價(jià)格，掌握市場(chǎng)行情，以最經(jīng)濟(jì)的價(jià)格， 購(gòu)置最佳質(zhì)量的物品。 （５）對(duì)所購(gòu)物品質(zhì)量、規(guī)格不符合要求， 或保證期內(nèi)因質(zhì)量不好損壞的，應(yīng)及時(shí)給予更換。 （６）采購(gòu)物品票據(jù)手續(xù)齊全，如有特殊情況， 應(yīng)及時(shí)上報(bào)，及時(shí)掌握資金情況，合理組織使用資金。 ２、簽發(fā)計(jì)劃?rùn)z修、保養(yǎng)、巡檢派工單， 故障性檢修單，及需要簽發(fā)的領(lǐng)料單、領(lǐng)物單，按手續(xù)分配公用工具。 ４、對(duì)所分派人員工作進(jìn)行抽查、驗(yàn)收、考核， 并在派工單、故障檢修單上簽收批注，對(duì)不符合要求的項(xiàng)目， 應(yīng)進(jìn)行處理并要求返工。 ５、在下班前十分鐘，參加工作例會(huì)， 匯報(bào)各工種的維修工作，及存在的問(wèn)題，接受第二天工作任務(wù)， 作好各工種之間的安排協(xié)調(diào)。 ７、每月２８日之前，提交本月工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃。（二）維修電工日常工作內(nèi)容及注意事項(xiàng) １、早班人員8:30到崗，8:45－9:10各樓面照明插座送電，9:20全部人員返回值班室。 （２）領(lǐng)班安排計(jì)劃性維修保養(yǎng)派工單 （３）對(duì)各樓面所送維修申請(qǐng)單進(jìn)行處理。 （５）維修人員維修應(yīng)按規(guī)定填寫(xiě)派工單， 并注意填寫(xiě)清楚時(shí)間，派工單完成后應(yīng)立即返回值班室， 以便接受新的派工單。 （６）離開(kāi)值班室工作時(shí)， 應(yīng)在留言板上注明外出地點(diǎn)，工作完成后返回擦掉，如無(wú)特殊情況， 維修人員不應(yīng)在途中接受維修申請(qǐng)。 （８）樓面維修時(shí)，除特殊情況，維修人員應(yīng)走員工通道。 ４、13:00全部人員到崗，開(kāi)始進(jìn)行工作，見(jiàn)第2條。 ６、15:30領(lǐng)班主持早中班人員每日工作例會(huì)。 ８、17:0018:00，分別就餐，值班室必須保留人員值班。１０、（夏制18:5019:00，冬制17:5018:00 ）開(kāi)啟正面櫥窗廣告及外圍路燈。１２、22:0023:00夜班值班人員對(duì)各樓面進(jìn)行一次巡視，并檢查特殊不停電部位。１４、夜班電工應(yīng)保持在值班室值班， 如外出工作應(yīng)向辦公室值班人員說(shuō)明。 （２）通訊線(xiàn)路應(yīng)避開(kāi)通道，符合走向橫平豎直、 整齊美觀的施工規(guī)范， 電話(huà)用戶(hù)不經(jīng)物業(yè)部批準(zhǔn)不得自行改變及增加通訊線(xiàn)路。（三）弱電各系統(tǒng)工作程序 １、廣播音響系統(tǒng) （１）負(fù)責(zé)廣播室以外線(xiàn)路維護(hù)、廣播喇叭維修。 ２、保安監(jiān)控系統(tǒng) （１）負(fù)責(zé)監(jiān)控室內(nèi)監(jiān)視器的設(shè)備的維護(hù)。 （３）保安監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備完好率在95％以上。 （５）若監(jiān)控室內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)故障， 判斷故障后與專(zhuān)業(yè)維修人員聯(lián)系。（２）保證設(shè)備線(xiàn)路完好率在９５％以上。（２）保證設(shè)備線(xiàn)路完好率在９５％以上。（四）維修管、鉗工日常工作內(nèi)容及注意事項(xiàng) １、早班人員8:30到崗，并根據(jù)季節(jié)要求開(kāi)空氣處理機(jī)。 （２）對(duì)領(lǐng)班所安排計(jì)劃性維修保養(yǎng)派工單進(jìn)行處理。 （４）維修人員維修應(yīng)按規(guī)定填寫(xiě)派工單， 并注意填寫(xiě)清楚時(shí)間，派工單完成后立即返回值班房， 各樓面派工單應(yīng)按輕重緩急及時(shí)處理，不得無(wú)故拖延積壓。 （６）樓面維修時(shí)，除特殊情況，維修人員應(yīng)走員工通道。 ４、13:00全部人員到崗進(jìn)行工作見(jiàn)2條。 ６、15:4517:00進(jìn)行正常維修工作見(jiàn)2條。 ８、18:0019:30對(duì)各樓面水設(shè)施進(jìn)行巡檢見(jiàn)2條。１０、如遇大雨應(yīng)加強(qiáng)對(duì)周邊相關(guān)部位的巡查。 ３、12:0014:00分別就餐，值班室留人值班。 ５、14:0015:00對(duì)樓面營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行一次巡查，并填寫(xiě)巡檢記錄單。 ７、離開(kāi)值班室工作時(shí)，應(yīng)在留言板上注明外出地點(diǎn)， 返回后擦掉。 ８、樓面維修時(shí)，除特殊情況，維修人員應(yīng)走員工通道。 ３、8:509:00開(kāi)啟所有扶梯。 ５、每小時(shí)巡視一次扶梯、直升梯， 每天巡視一次機(jī)房，作好巡視記錄。（七）設(shè)備三級(jí)保養(yǎng)制度 １、設(shè)備保養(yǎng)分為日常保養(yǎng),一級(jí)保養(yǎng)、二級(jí)保養(yǎng)（小修）； ２、日常保養(yǎng)： １）日常保養(yǎng)由操作人員完成，每班進(jìn)行，并在交接班日志上，認(rèn)真作好記錄； ２）日常保養(yǎng)的主要內(nèi)容是對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀況及參數(shù)檢查，記錄（溫度、電流、電壓、振動(dòng)、噪聲等）， 對(duì)設(shè)備進(jìn)行擦拭、清掃，上油潤(rùn)滑， 及具體設(shè)備技術(shù)說(shuō)明上要求做到的內(nèi)容，保持設(shè)備周?chē)h(huán)境整潔； ３）發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)排除，并在交接班日志上做好記錄，如較嚴(yán)重應(yīng)在５分鐘內(nèi)通知運(yùn)行、維修主管； ３、一級(jí)保養(yǎng)： （１）一級(jí)保養(yǎng)由維修操作人員共同進(jìn)行，屬計(jì)劃性保養(yǎng)，二至三個(gè)月進(jìn)行一次，保養(yǎng)計(jì)劃由工種領(lǐng)班制定， 并報(bào)物業(yè)部； （２）一級(jí)保養(yǎng)按保養(yǎng)單所列內(nèi)容進(jìn)行保養(yǎng)， 保養(yǎng)單上所列內(nèi)容由各工種領(lǐng)班制定，主要內(nèi)容是對(duì)設(shè)備內(nèi)外清理， 潤(rùn)滑洗油，對(duì)有關(guān)部位檢查，拆卸、調(diào)整，對(duì)各電器元件、 線(xiàn)路進(jìn)行緊固、清理、校測(cè)、補(bǔ)齊，最后清掃整理工作現(xiàn)場(chǎng)； （３）保養(yǎng)人員填寫(xiě)保養(yǎng)單，并交還給維修領(lǐng)班； （４）由維修領(lǐng)班或領(lǐng)班指定人員對(duì)保養(yǎng)情況進(jìn)行檢查，并在保養(yǎng)單上簽字驗(yàn)收。工作暫停期和完成后，應(yīng)對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)清掃，整理； （５）維修保養(yǎng)人員填寫(xiě)保養(yǎng)單，并交還給領(lǐng)班； （６）物業(yè)部或由物業(yè)部指定的領(lǐng)班對(duì)二級(jí)保養(yǎng)工作進(jìn)行檢查，并在保養(yǎng)單上簽字驗(yàn)收；（八）設(shè)備檢修管理制度 １、設(shè)備檢修分為中修、大修以及故障檢修。 （２）物業(yè)部按計(jì)劃，收集、整理、 研究設(shè)備技術(shù)資料，在此基礎(chǔ)上編制中修任務(wù)書(shū)，按任務(wù)書(shū)作好人員、備件、 相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)工作； （３）按中修任務(wù)書(shū)所列內(nèi)容進(jìn)行檢修， 主要內(nèi)容應(yīng)該包括：設(shè)備部分解體、檢測(cè)、修復(fù)、更換老化元件、磨損元件。 （４）設(shè)備檢修后各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)應(yīng)達(dá)到中修任務(wù)書(shū)要求，驗(yàn)收工作由物業(yè)部組織安排，按中修任務(wù)書(shū)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收。 ４、故障檢修 （１）該檢修屬應(yīng)急性檢修， 一般故障檢修由維修人員完成，特殊故障檢修可由物業(yè)部聯(lián)系外協(xié)完成。 （３）故障檢修以排除故障為主， 在保證質(zhì)量前提下要求及時(shí)快捷。（九）設(shè)備巡檢管理制度 １、巡檢分為日常點(diǎn)檢及專(zhuān)業(yè)點(diǎn)檢。 （２）按具體設(shè)備要求，及點(diǎn)檢周期表周期時(shí)間， 以感官或儀表方式對(duì)設(shè)備日常運(yùn)行狀況進(jìn)行檢測(cè)。 （４）發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，較嚴(yán)重問(wèn)題應(yīng)在當(dāng)天通知領(lǐng)班。按具體設(shè)備要求， 及檢測(cè)周期表所定周期及內(nèi)容進(jìn)行。 如有必要應(yīng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行拆卸檢測(cè)。 （４）檢測(cè)完畢后，應(yīng)由檢測(cè)人員向物業(yè)部提出檢測(cè)報(bào)告，并作出檢測(cè)結(jié)論。 ２、封存要求按具體設(shè)備要求執(zhí)行，其中應(yīng)包括環(huán)境整潔；排空或灌滿(mǎn)設(shè)備水系統(tǒng)，對(duì)各有關(guān)部位進(jìn)行潤(rùn)滑、涂脂封閉。 ３、作好設(shè)備封存記錄，作好封存事項(xiàng)記錄說(shuō)明， 封存記錄交物業(yè)部存檔。 ５、啟用時(shí)應(yīng)作好封存啟用記錄， 正常啟用應(yīng)由該設(shè)備封存人來(lái)進(jìn)行，啟用前應(yīng)對(duì)封存項(xiàng)目，設(shè)備狀況進(jìn)行檢查。 ６、試機(jī)運(yùn)行正常，應(yīng)在封存啟用單上做好記錄， 簽字驗(yàn)收。（十一）工具借、領(lǐng)管理制度 １、公司將根據(jù)崗位不同， 給維修人員和其它相關(guān)人員配備一定量的工具。 ２、領(lǐng)用工具應(yīng)填寫(xiě)個(gè)人工具領(lǐng)用單， 對(duì)不經(jīng)常使用或較貴重的工具應(yīng)采取借用方式，借用應(yīng)填寫(xiě)借條， 非物業(yè)部工作借用工具應(yīng)有物業(yè)部主管人員簽批的借條， 借條上要注明歸還日期，并按期歸還，歸還時(shí)保管人員應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收。因保管使用不當(dāng)，造成遺失或非正常性損壞， 責(zé)任人應(yīng)按公司要求給予一定比例的賠償。 ５、公司根據(jù)員工崗職變更， 可收回或變更個(gè)人工具配備情況，回收或變更時(shí)，應(yīng)在個(gè)人工具領(lǐng)用單上注明。 （２）購(gòu)物中心大樓原裝修設(shè)施，如天、地、墻裝修等。 （４）大客戶(hù)合同所規(guī)定由廣場(chǎng)維修范圍內(nèi)容。 ２、申請(qǐng)程序： （１）一般性故障維修， 申請(qǐng)部門(mén)應(yīng)填寫(xiě)維修申請(qǐng)單（申請(qǐng)方填寫(xiě)上半部分，下半部分為派工單， 由維修人員填寫(xiě)），注明具體地點(diǎn)、故障情況、經(jīng)辦人、時(shí)間、 費(fèi)用情況等內(nèi)容。 （３）屬東購(gòu)財(cái)產(chǎn)的樓面營(yíng)業(yè)設(shè)施維修， 申請(qǐng)單應(yīng)由樓面專(zhuān)人負(fù)責(zé)簽發(fā)。 ３、維修： （１）接到樓面及部門(mén)申請(qǐng)單后， 物業(yè)部一般情況應(yīng)在1天內(nèi)給予修復(fù)，如不能維修應(yīng)給予回復(fù)。 （３）完成維修后，將申請(qǐng)單退加到物業(yè)部， 由文員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理。 （２）每月28 日之前文員將收費(fèi)統(tǒng)計(jì)表交財(cái)務(wù)部向客戶(hù)專(zhuān)柜廠家收取費(fèi)用。（十三）向財(cái)務(wù)部提供扣款數(shù)據(jù)要求 各部門(mén)傳遞給財(cái)務(wù)部的扣款數(shù)據(jù)應(yīng)滿(mǎn)足以下要求： （１）扣款項(xiàng)目 （２）廠商編號(hào) （３）廠商名稱(chēng) （４）經(jīng)營(yíng)品牌 （５）各廠商扣款金額 （６）扣款總金額 （７）責(zé)任人簽章 （８）有關(guān)部門(mén)高