【正文】 時候通過網絡直接訪問數(shù)據庫 ，與真實 、 全面的資料打交道 。 網絡的使用 ， 可以使員工在需要信息時能夠上網檢索查詢 ， 而不是等待別人 (往往是上級 )來提供 。 這些微妙的變化卻能夠使信息的利用更為有效 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報告僅供美的集團內部使用，未經上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復制和應用 華為內部互聯(lián)網 組織運作效率更高 組織反應速度更快 客戶數(shù)據庫管理更方便 提供交流溝通空間 組織更加開放 新型工作方式的采用 改變了員工的觀念 提供交流溝通空間 在網絡上華為員工可以根據自己的興趣愛好參加各種各樣的討論組 ， 盡情發(fā)表自己的觀點 、看法 、 相互啟發(fā) 。 這樣人們的思維可以保持在一種高度活躍的狀態(tài) 。 在網上的空間里 ， 無論是來自哪個部門 、那個領域的人都可以在這里交流 ， 思想相互碰撞 ， 人的思考潛能被激活 ， 其中不乏有價值的創(chuàng)意的產生 。 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報告僅供美的集團內部使用，未經上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復制和應用 華為內部互聯(lián)網 組織運作效率更高 組織反應速度更快 客戶數(shù)據庫管理更方便 提供交流溝通空間 組織更加開放 新型工作方式的采用 改變了員工的觀念 組織更加開放 在網絡的幫助下，華為將更多的目光轉向外界，與更多的客戶、供應商、合作者進行接觸。華為還與許多大學和科研機構建立了合作關系，其中的許多交流就是通過互聯(lián)網，相互訪問數(shù)據庫來進行的。 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報告僅供美的集團內部使用，未經上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復制和應用 華為內部互聯(lián)網 組織運作效率更高 組織反應速度更快 客戶數(shù)據庫管理更方便 提供交流溝通空間 組織更加開放 新型工作方式的采用 改變了員工的觀念 組織新型工作方式的采用 ?員工培訓更加靈活 。相關人員可以自己主動地加以學習，還可以通過內聯(lián)網與當事人進行互動交流。一個開發(fā)上遇到的難題，可以在求助網上公開尋求幫助，全體員工都可為其出謀劃策，這樣問題很快就能解決。圍繞一個項目，大家不必集中在一起，通過網絡大家即可同時開展工作。 員工不僅僅是等級鏈條中的上下級關系 ， 每一個員工都應該是一個資源中心 ， 類似于網絡中的一個節(jié)點 ， 可以和其他節(jié)點自由地發(fā)生交流 ， 網絡的應用則使這種關系得以具體化 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報告僅供美的集團內部使用，未經上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復制和應用 新產品銷售額比率增長率和老產品市場增長率 人均新產品毛利增長率 老產品技術優(yōu)化及物料成本降低額、運行產品故障數(shù)下降率 組織考核體系 主要責任中心 研發(fā)系統(tǒng) 營銷系統(tǒng) 采購系統(tǒng) 生產系統(tǒng) 財經管理系統(tǒng) 華為電氣 銷售額增長率、出口收入占銷售收入比率增長率 人均銷售毛利增長率 銷售費用率降低率、合同錯誤率降低率 合格物料及時供應率提高率 人均物料采購額增長率 可比采購成本降低率 及時齊套發(fā)貨率增長率 人均產值增長率 制造費用率降低率、產品制造直通率提高率 凈利潤增長率 財經管理人員比例降低率 管理費用率降低率 銷售收入增長率 人均超額利潤增長率 產品銷售成本率降低率 組織增幅 生產率提高 成本控制 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報告僅供美的集團內部使用，未經上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復制和應用 華為組織存在的問題 L 橫向職能部門的不清晰定位 (ＩＴ ， 采購 、 人力資源 ， 財務 ） ， 導致應行使的 “ 檢查和調衡 ” 的職能不夠 。 L 職能部門缺少對服務水平的關注 ， 例如 :IT部門不向它所服務的部門收取費用 ， 也無法與服務對象達成一致的服務水平 。 L 考核指標在分解到各個部門時 ， 一方面要保障備分解的小指標能為大目標作貢獻 ， 另一方面 ， 指標不益于分解過細 ， 如中研的計劃及時完成率 ， 是從產品投人市場的及時性分解的 ， 但這樣只能鼓勵 Ramp。 華為目前在考核指標方面也存在一定的問題 ， 過分強化部門的績效 ， 還需進一步探討 。華為強調“集體奮斗”，強調資源共享，強調求助系統(tǒng)。華為員工的口號“勝則舉杯相慶，敗則拼死相救”正是華為團結文化的真實寫作。 華為開放的文化精神表現(xiàn)在： 對外，華為強調要傾聽顧客的意見，并與顧客結成利益共同體；對內，則強調公司的資源要向大家開放，實現(xiàn)資源共享。 華為鼓勵員工自我批評、自我否定，鼓勵員工去“犯錯誤” 。要創(chuàng)新，就不要怕犯錯誤。 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報告僅供美的集團內部使用，未經上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復制和應用 華為文化創(chuàng)建模式 ? 勿庸置疑，華為的企業(yè)文化是華為成功的一個重要原因。榮譽部主要由高校的退休專家組成 ?榮譽部的主要功能是宣傳華為的企業(yè)文化，對于認真執(zhí)行者給予榮譽，號召大家向其學習 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報告僅供美的集團內部使用，未經上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復制和應用 ?在華為，有著許多內部刊物，如 《 華為人報 》《 華為文摘 》《 管理優(yōu)化報 》《 華為技術報 》 ?這些刊物雖然各自的側重點不同，但都是華為人的精神食糧，是傳播華為文化的載體。華為文化在一定程度上是任正飛個人思想的外化 ?任總是軍人出生的企業(yè)家 ,任總的管理風格中體現(xiàn)著一種軍人的風格。軍隊是一個團結的集體，必須具有很強的團隊精神，因此團隊精神在華為體現(xiàn)的淋漓盡致 ?在與中興的員工交談的過程中，他們認為任總具有一種“狼性”的精神，強調創(chuàng)新、大膽、集體。任總是華為人的心目中的英雄 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報告僅供美的集團內部使用，未經上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復制和應用 我們在砌墻 我們在蓋房子 我們在建設一個神圣的教堂 …… 在人類的活動中， 很少有象共同遠景那樣 具有強大的力量，使人難以抗拒、難以放棄 (Ｐ。華為的 《 基本法 》 把華為人心底的呼喚明白的表達了出來。 建立華為共同遠景： ?“華為追求的是在電子信息領域實現(xiàn)顧客的夢想，并依靠點點滴滴，鍥而不舍地艱苦追求，使我們成為 世界級領先企業(yè) ”?！? 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報告僅供美的集團內部使用，未經上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復制和應用 理論升華 小中見大 華為 《 基本法 》 把華為的各種管理方法上升到一個理論的高度，系統(tǒng)化、理論化地對之進行闡述，從而使華為文化始終保持著一個清晰的框架，易于傳播、易于接受、易于操作。在小事中體現(xiàn)華為文化，將華為文化還原為生活中的現(xiàn)實。在討論過程中，企業(yè)有關高層會進行適當?shù)囊龑?，從而使員工在討論過程中逐漸接受企業(yè)的觀點 ?在華為，經常有動員會、總結會等各種會議。例如在 《 基本法 》 的寫作過程中，其中的每一條都是經過全體員工討論，修改，然后才能成為正式的條文 。 ? 流程型文化：其核心是面向客戶，業(yè)務流程以客戶為中心展開，它所強調的是客戶滿意和穩(wěn)定的回報。它所關注的是市場的開拓和滲透。 根據我們的調研，華為現(xiàn)在企業(yè)文化的類型是屬于網絡型的，它反映出企業(yè)家對市場機會的敏銳把握和強烈的風險意識。不難看出，在企業(yè)家的頭腦中華為現(xiàn)在的文化與未來理想的文化是有差異的，這為華為企業(yè)文化的建設與優(yōu)化指明了道路，在保持華為優(yōu)秀企業(yè)文化精髓的同時，這就是從現(xiàn)在的網絡型文化有組織地轉向基于時間型的文化，這也是高科技企業(yè)在未來必須具備 的企業(yè)文化模式。對外部大環(huán)境的變化作出把握，充分地利用各種機會，控制風險因素，嚴格劃分權限和責任，保持計劃的嚴密性，保證工作程序的規(guī)范和達到預算目標。從人 員結構看： 研發(fā)人員占 40%，市場營銷和服務人員占 35%，生產人員占 10%，管理及其它人員占 15%，是典型的啞鈴型結構 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報告僅供美的集團內部使用，未經上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復制和應用 華為人力資源管理的策略 產品 機會 技術 人才 良性 循環(huán) 人力資本不斷的增值的目標優(yōu)先于財務資本增值的目標。通過四者有機的互動關系來調動員工的積極性，從而使企業(yè)走向良性發(fā)展的道路 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報告僅供美的集團內部使用，未經上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復制和應用 華為人力資源管理目標及其支持要素 建立一支高素質、高境界和高度團結的隊伍，創(chuàng)造一種自我激勵、自我約束和促進優(yōu)秀人才脫穎而出的機制 選才 將中國最優(yōu)秀的人才吸引到華為 用才 尊重人才個性，合理選擇崗位，倡導內部流動 育才 輔導與培訓，設計職業(yè)生涯 留才 價值評估與分配機制，激勵機制 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報告僅供美的集團內部使用，未經上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復制和應用 選 才 招聘目的 吸引優(yōu)秀人才加盟華為，為華為的快速成長和高效運作提供智力的保障 人才來源 招聘流程 靈活性 校園招聘 社會招聘 招聘計劃 初審 面試 審批 試用 多崗位選擇 多地點選擇 生產 研發(fā) 中試 營銷 管理 北京 上海 南京 深圳 華為在選才過程中，以校園招聘為主，招聘流程的設計并沒有自己的特色，但是華為能給應聘者提供多崗位選擇和多地點選擇，增加了吸引力 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報告僅供美的集團內部使用，未經上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復制和應用 內部勞動力市場 找到了真正適合我的崗位！ 員工調動申請 崗位調動 部門找到所需人才 部門人才需求登記 用 才 華為尊重員工的興趣與個性，合理選擇工作，提倡內部流動。 華為通過內部勞動力市場，引入競爭和選擇機制，促進優(yōu)秀人才脫穎而出，實現(xiàn)人力資源的合理配置和激活沉淀層，使人適合于職務，使職務適合于人。兩條線的各個階梯可相互對應。在專業(yè)線上１－３級比較容易獲得，它們之間的差別不大，但 是從第３級到第４級比較困難，而且第４、５級與前３級的差別很大。它激活和維持著個體的被激勵狀態(tài)。如果能夠保證個體有明確的目標觀念，并能獲得信息平等交流這樣一種環(huán)境的支撐，則被激勵的能量就會被引導到專業(yè)的和個人的成就上來 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報告僅供美的集團內部使用，未經上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復制和應用 物質激勵 — 華為員工的報酬體系 項目 做法 效果 讓員工通過工作和培訓，提高技術等級和職務。持股者享受現(xiàn)金紅利 讓員工參與公司的成長，更有歸屬感與工作動力并長期持有。 養(yǎng)老金 實行有差別的動態(tài)福利保險制度，養(yǎng)老金的分配依據工作態(tài)度的考評結果 為員工的將來提供保障，使員工能安心工作 工資 按照技術等級和職務確定工資額，共分 5級 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報告僅供美的集團內部使用，未經上海英賽公司書面許可，其他任何