【正文】 培訓部 監(jiān)控培訓部 總體辦 編輯部 翻譯部 出版部 工程設計部 產品工程部 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報告僅供美的集團內部使用，未經上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復制和應用 1 2 8 產品線管理辦公室 授權副總裁 總體技術協調辦 總體市場協調辦 戰(zhàn)略規(guī)劃委員會 電氣產品線管理部 交換產品線管理部 無線產品線管理部 項目管理部 項目管理處 市場技術處 項目管理處 市場技術處 一次電源 二次電源 其它產品 B型機 接入網 G S M D E C T E T S 128 ?在授權副總裁的領導下，實行產品線管理。研發(fā)經費的分配及主要投向： 預研占10% 中研占70% 中試占20% 開發(fā)環(huán)境 實驗環(huán)境硬件 技術培訓 ? 研發(fā)基地 單中心向多中心發(fā)展 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報告僅供美的集團內部使用，未經上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復制和應用 研發(fā)基地 深圳 北京 上海 南京 杭州 美國 印度 合肥 ?印度研發(fā)基地建于 20xx年 4月，主要從事軟件開發(fā)。 ?集體主義 ：“勝者舉杯相慶，敗者拼死相救。員工持股是華為對員工最有激勵作用的措施。這樣避免了大家都朝著官位上擠。 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報告僅供美的集團內部使用，未經上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復制和應用 華為公司人力資源管理 本報告將從如下四個角度對華為的人力資源管理進行闡述 …… 華為公司人力資源的基本情況 華為公司人力資源管理的策略 華為公司人力資源管理的目標及其支持要素 華為公司人力資源管理評價 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報告僅供美的集團內部使用，未經上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復制和應用 華為人力資源的基本情況 研發(fā)人員占 40% 市場和服務人員占 35% 管理及其它人員占 15% 生產人員占 10% 華為現有員工10000余人，其中85%具有本科以上學歷， 60%具有碩士、博士、博士后學歷，員工平均年齡 27歲。 ? 網絡型文化：其核心是敢冒險，捕捉機會。 華為鼓勵員工扎扎實實工作，崇尚“小改進，大獎勵”。任總有著一些超前的思想，而且會奮不顧身地去牽引整個華為朝著這個方向去努力 ?在華為的調研過程中，我們聽到華為人評價任總“是極富有遠見、極富個人魅力的企業(yè)家”。因此，在華為的內部刊物上，可以看到員工勇于暴露問題，剖析自己，把經驗教訓與大家分享。華為要求員工在“集體奮斗”中實現自己的價值。 對于關系整個公司利益 、 使各方面協調一致的政策和規(guī)章沒有很強的推動力 。培訓部門不必將員工集中起來，成功的開發(fā)案例、項目失敗的教訓均可以在網上傳播。 在這個空間里 ， 參加者可以是匿名的 ， 人們更愿意發(fā)表自己的真實想法 ， 而參與又是那么方便 ， 不需要額外抽出時間 ， 只要在工作的閑暇之余 ， 輕按鼠標就可以進入這里 。 在信息能夠自由流動之后 ， 中間層就可以被削減 ， 這使組織的扁平化成為可能 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報告僅供美的集團內部使用，未經上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復制和應用 華為內部互聯網 組織運作效率更高 組織反應速度更快 客戶數據庫管理更方便 提供交流溝通空間 組織更加開放 新型工作方式的采用 改變了員工的觀念 客戶數據庫 客戶的資料對于新產品的開發(fā) 、 維修服務 、 市場營銷 、 戰(zhàn)略決策都具有非常重要的意義 。 無論是在深圳 、 上海還是遙遠的印度 ， 獲取信息都同樣的速度 。因此華為的組織必須以研發(fā)為中心，要求員工有組織地學習，信息在組織內外充分地流通和溝通。 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報告僅供美的集團內部使用，未經上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復制和應用 華為的產品發(fā)展戰(zhàn)略 現有產品 發(fā) 展 ,25G Router2500/4500 傳輸層 32波 DWDM 10G/80波全光 速 ATM160G GSR 核心層 Camp。 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報告僅供美的集團內部使用，未經上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復制和應用 華為公司的競爭戰(zhàn)略 “機會窗”戰(zhàn)略 華為利用技術上的優(yōu)勢，在國外的新產品尚未進入中國，國內其他廠商還未推出該產品的間隙，華為率先進入市場，并通過大規(guī)模席卷式的市場營銷，迅速占領市場，充分獲取“機會窗”的超額利潤。華為的農村市場戰(zhàn)略經歷了兩個階段： ? 主攻農村市場戰(zhàn)略 ? 交換機轉口貿易 (1988年一 1991年 ) 當時華為做轉口貿易的程控交換機比國內自主開發(fā)的設備要好得多 ， 因此華為經銷的交換機在農村市場很有競爭力 ， 到 1991年 ， 華為的營業(yè)額達到一個多億人民幣 ， 為華為的發(fā)展奠定了基礎 ? 開始自主開發(fā)生產交換機 (1991年一 1994年 ) 1991年 ， 中國信息工程學院成功研制了 HJD04局用程控交換機 ， 此后華為推出了Camp。因此華為瞄準了農村市場。華為請了 IBM做管理顧問，對華為的組織進行流程化的設計，還請 KPMG公司做華為的財務顧問，請 HAY公司幫華為進行人力資源規(guī)劃。特別在與國外大公司競爭時，華為的成本優(yōu)勢顯得非常明顯，為華為在爭奪國內市場和國際市場份額時具備一定的優(yōu)勢。 組織需要 華為是技術型的公司 ,需要在技術上保持領先的地位。 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報告僅供美的集團內部使用，未經上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復制和應用 華為內部互聯網 組織運作效率更高 組織反應速度更快 客戶數據庫管理更方便 提供交流溝通空間 組織更加開放 新型工作方式的采用 改變了員工的觀念 組織的反應速度更快 企業(yè)要貼近市場 ， 捕捉市場信息 ， 網絡的使用使企業(yè)的觸角伸的更廣 ， 空間也不在成為信息獲取的障礙 。 再次 ，企業(yè)的中間層作用變?yōu)槌洚斝畔⒌闹修D站 。 這樣人們的思維可以保持在一種高度活躍的狀態(tài) 。 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報告僅供美的集團內部使用，未經上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復制和應用 華為內部互聯網 組織運作效率更高 組織反應速度更快 客戶數據庫管理更方便 提供交流溝通空間 組織更加開放 新型工作方式的采用 改變了員工的觀念 組織新型工作方式的采用 ?員工培訓更加靈活 。 員工不僅僅是等級鏈條中的上下級關系 ， 每一個員工都應該是一個資源中心 ， 類似于網絡中的一個節(jié)點 ， 可以和其他節(jié)點自由地發(fā)生交流 ， 網絡的應用則使這種關系得以具體化 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報告僅供美的集團內部使用，未經上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復制和應用 新產品銷售額比率增長率和老產品市場增長率 人均新產品毛利增長率 老產品技術優(yōu)化及物料成本降低額、運行產品故障數下降率 組織考核體系 主要責任中心 研發(fā)系統 營銷系統 采購系統 生產系統 財經管理系統 華為電氣 銷售額增長率、出口收入占銷售收入比率增長率 人均銷售毛利增長率 銷售費用率降低率、合同錯誤率降低率 合格物料及時供應率提高率 人均物料采購額增長率 可比采購成本降低率 及時齊套發(fā)貨率增長率 人均產值增長率 制造費用率降低率、產品制造直通率提高率 凈利潤增長率 財經管理人員比例降低率 管理費用率降低率 銷售收入增長率 人均超額利潤增長率 產品銷售成本率降低率 組織增幅 生產率提高 成本控制 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報告僅供美的集團內部使用，未經上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復制和應用 華為組織存在的問題 L 橫向職能部門的不清晰定位 (ＩＴ ， 采購 、 人力資源 ， 財務 ） ， 導致應行使的 “ 檢查和調衡 ” 的職能不夠 。華為強調“集體奮斗”，強調資源共享，強調求助系統。要創(chuàng)新，就不要怕犯錯誤。軍隊是一個團結的集體，必須具有很強的團隊精神，因此團隊精神在華為體現的淋漓盡致 ?在與中興的員工交談的過程中，他們認為任總具有一種“狼性”的精神，強調創(chuàng)新、大膽、集體?！? 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報告僅供美的集團內部使用，未經上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復制和應用 理論升華 小中見大 華為 《 基本法 》 把華為的各種管理方法上升到一個理論的高度，系統化、理論化地對之進行闡述，從而使華為文化始終保持著一個清晰的框架，易于傳播、易于接受、易于操作。 ? 流程型文化：其核心是面向客戶，業(yè)務流程以客戶為中心展開，它所強調的是客戶滿意和穩(wěn)定的回報。對外部大環(huán)境的變化作出把握，充分地利用各種機會，控制風險因素，嚴格劃分權限和責任，保持計劃的嚴密性，保證工作程序的規(guī)范和達到預算目標。兩條線的各個階梯可相互對應。持股者享受現金紅利 讓員工參與公司的成長，更有歸屬感與工作動力并長期持有。例如，華為在深圳許多賓館和娛樂場所建立良好關系，華為員工在這些地方消費只需憑卡簽字；華為員工出差不能住三星級以下的酒店，而且稍微遠一點的地方只能乘飛機，不允許坐火車。 ? 研發(fā)經費 1999年研發(fā)經費總額為 ，約占銷售額的 11%。 ?緊密跟蹤本領域內的技術發(fā)展動態(tài)，進行技術標準研究，保證可持續(xù)性發(fā)展。 ?它不是行政機構，不履行具體的管理職能。 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報告僅供美的集團內部使用，未經上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復制和應用 決策機制 預研部 / 產品部 /事業(yè)部 資源部門 信息溝通 決 策 層 決策 評審工作組 N 評審工作組 2 評審工作組 1 授權 反饋 評審結果 產品戰(zhàn)略規(guī)劃委員會 提案 復議 /咨詢 提交報告 指示 ?第一步 由預研部、產品部、事業(yè)部會同資源部門向投資評審委員會提出研發(fā)報告。最后的新聞發(fā)布決策控制點是評審委員會對產品的最后把關。同時在項目組成員間的協作，可以使不同領域充分合作，信息得以共享，能在有效交流的基礎上順利完成不同階段的開發(fā)任務。 由于市場的變動和客戶消費心理的變動，需求是不斷變化的，這就要求企業(yè)必須及時地跟蹤和關注市場需求的變化，隨時提高自己產品性能來適應客戶的需要。項目進入下一個階段以后 ， 項目經理還繼續(xù)跟隨到下一階段 ， 產品在各個階段的天然聯系并沒有切斷 ， 項目團隊的組成成員的重心向下一個階段傾斜 ， 各個部門繼續(xù)關注項目的進展 ， 同步開展工作 。 ?外圍層成員根據核心層的要求，按時按質地完成任務，并就有關內容與核心層溝通 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報告僅供美的集團內部使用，未經上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復制和應用 實施并行工程的效果 制造